公共事业管理专业毕业实习报告
一、实习目的
1.更好地了解社会需求，进一步锻炼走向社会的实践能力，为进入社会做好准备；
2.通过教育管理实习岗位的工作体验，更好地了解教育管理部门的运作机制；
3.综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；
4.通过实习发现自身不足，培养锐意进取的精神；
5.培养独立开展工作、真确分析问题及解决问题的能力；
6.培养良好的职业精神与职业素养，适应毕业后实际工作的要求；
7.通过实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
二、毕业实习的任务：
1.按专业培养目标，训练学生从事教育管理工作所必需的各种基本技能，提高实践动手
能力；
2.培养学生理论联系实际，从实际出发分析研究问题的能力，并为学生毕业后从事教育
管理工作打下必要的实践基础；
3.使学生深入实际了解国情、社情、舆情，增强事业心、责任感，培养良好的职业道德；
4.使学生了解公共事业管理专业业务范围内的工作组织形式、管理方式及技术方法等。
三、毕业实习的意义：
1.突破大学校园的界限，将课堂教学推向丰富多彩的社会实践，使学生在课堂所学理论
知识能够在实际工作中得到应用、检验、验证、补充和发展；
2.通过管理实践锻炼、提高学生的独立分析和解决实际问题的能力，发现理论教学中的
薄弱环节，在今后的教学环节中有针对性地予以加强，为社会输送优秀的公共事业管理人才；
3.促进公共事业管理专业建设、教材建设和课程教学改革；
4.与实习单位建立密切的协作关系，广泛开展教学、科研、培训等合作，互动协作、共
同发展；
5.学习公共事业管理及相关工作人员兢兢业业、无私奉献的优秀品质。
四、实习概况
1.实习性质：本科生毕业实习
2.实习地点：山西省太谷县山西农业大学
3.实习单位：山西农业大学文理学院
4.实习时间：2013年2月25～2013年5月25日
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5.理论导师：何云峰
6.实操导师：张丽
7.实习主要内容
（1）熟悉定性与定量研究的思路，应用调查法、历史研究法、统计分析法、文献检索发等方法进行管理、教育等方面的研究，培养学生进行预测、决策、教育、教学、管理等方面的综合实践能力；
（2）培养学生进行论文选题、文献检索、研究设计、资料及数据处理分析、文稿撰写等方面的基本技能；
（3）锻炼从事实际工作的必备能力，养成相关素养；
（4）协助教学秘书安排党委及常委会、中层干部会和组织全院性的会议及重要活动，并做好会议记录；
（5）协助教学秘书了解、检查学校党群、行政部门对上级和学校的指示、会议决议、工作计划等的贯彻执行情况，并提出建议和意见；
（6）根据教学秘书指示，对教师有关调停课情况进行记录；
（7）学习教学管理总结、教学质量管理总结的写法以及教师工作量的汇总；
（8）学校作息时间调整和节假日的放假安排以及节假日、特殊时期的值班安排；
（9）学生信息、学生考试信息、学生成绩的上传下达；
（10）学院试卷、文件的复印；
（11）对教学档案的分类归档；
（12）来电接听记录，简单的来电处理；
（13）学院教学文件的收发传递；
（14）协助教学秘书全面开展办公室相关工作。
五、实习总结和体会
1.实习工作的总结
回想起自己刚刚去学院实习的时刻，仿佛就在昨天，一晃3个月过去了。刚刚到学院办公室实习的时候，我觉得实习只是来混日子的，并不能真正学到一些东西，但是渐渐地我感到这是一种非常错误的认识。教学管理工作，既要与领导打交道、又要与老师进行沟通，还要与学生进互动，是一项非常锻炼人的工作。教学管理工作不仅需要有专业的教学管理知识与技能，还要有良好的沟通能力、写作能力、高效的办事效率等，当然更需要有一个强健的体魄，否则无法适应高强度的工作于压力。
在实习中，我首先学习的是接听电话，进行电话内容记录。虽然只是有个简单的电话接
听工作，但是也有许多值得学习的东西。我刚开始接听电话不知道报出自己的单位，其实这是不正确的，接起电话首先应该说：“您好，这里是ⅩⅩⅩ单位。”电话内容记录应该记清时间、事件、任务等要素，否则容易耽误工作按时顺利开展。办公室其他工作的开展也都有一定的程序、规则，只有按章依序办事才能够保证教学管理工作的科学合理，保证教学管理有关文件的完整，可查，明确相关责任。
教学管理的一个重要环节就是与教师进行沟通，而这是需要技巧的。不同的教师应该采取不同的沟通方式，以顺利达到沟通目的。有的老师喜欢搞科研，就应尽量避免让一些无关紧要的事打扰这些老师的科研活动。有些老师比较活跃，喜欢参加学校的活动，就应该为这些老师争取一些参加学校的机会。通过不同的方式，与不同的老师建立良好的关系，这样教学管理工作就很容易得到各位老师的积极配合。只有每位教师积极配合教学管理人员的工作，教学管理工作才能顺利开展。
学校教学管理可以说是为教学、教师、学生三方服务的一项工作，因此，应该有较强的服务意识。我的实习指导老师就是一个非常有责任心、具有服务意识的老师。每项有关学生的通知、文件，老师都会在最短时间内通知、传达到学生中。我们的同学有的比较懒散，对自己的事的不上心，不能积极完成有关教学管理工作的要求。我的指导老师虽然对于这些学生比较生气，但是她以学生利益为重，总是耐心的催促他们按时完成。我们在开展教学管理工作时，应该严于律己，宽以待人，多为管理相对人着想。我们的教育部门就是为民服务的，公共事业的管理人员就应该以人为本，为他人服务。我的实习指导教师有时会在休息天来学校为学生办理相关证明手续，这样的敬业精神是非常值得我学习的。
在实习中，我有时会协助教师进行一些汇报材料的整理，同时我也会协助老师进行一些教学管理工作汇报、会议纪要的写作。在写作文件的时候，不同的文件有不同的写作方式，有不同的写作侧重点，有不同阅读主体。因此，在写作时，需要根据不同的需要进行操作。在印制文件、制作电子文件时，还要考虑其他一些因素，如字体应该适当的大一些，因为阅读者有时是一些年纪较大的人员，字体小了会给阅读造成困难。在这个过程中，我学会了要以人文本、充分考虑不同受众对于教学管理信息文件载体的要求。
2.毕业实习的体会、收获
通过三个月的教学管理实习，使我认识到教学管理实践与我们教育管理所学知识，既有联系，又高于所学理论知识，正所谓实践是检验真理的唯一标准。我们在课堂所学的理论知识是否正确无误，要让实践去证实。我们的课堂教学不可能考虑到实践中的所有可能情况，因此，应该向实践学习，注重在实际工作中提高工作能力。学校的学习实践是有限的，我们不可能在有限的学校学习期间学到时间的一切知识，应该在做中学，让事情教会我们如何面
对复杂的环境。我们刚踏入社会，在经历向社会人转变的过程中，不应该有太多的奢望和要求，我们不可能让环境为我们改变。我们应该尽快适应环境，只有很好的适应环境，才能在环境中成长。也许有一天，我们的能力足够强大时，我们可以影响环境相好的方向发展。但是，在这之前，我们应该适应所处的环境，不要苛求环境为自己而改变。
虽然实习的工作有些东西与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西，尤其是在同事关系的处理以及职业素养方面的知识。在实习的这段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性及重要性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书，这更让人珍惜在学校的时光。而且，有时在工作中遇到的一些问题，需要通过自身的自主学习才能够解决，这也让我认识到了终身学习的必要性。
此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径；积累了处理有关人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性；通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能；通过直接参与教育管理的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对教育管理理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，而且积累了社会工作的实践经验，为以后工作也打下了扎实的基础。
【特别致谢】
感谢文理学院张丽老师以及文理学院给了我这样一个难的的实习的机会，能让我在一个高等学府进行教育管理方面的实际经验学习，接触学校书本知识外的许多有益东西，也让我增长了见识、开拓了眼界，增强了适应社会的能力。感谢我所在实习部门的所有老师，是他们的帮助让我能在这么快的时间内掌握一些教学管理工作的技能，是他们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师——何云峰老师在毕业实习期间给予我的深入指导，使我能够以更加成熟的眼光看待社会，以更加成熟的心态面对实践工作。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人！
