各位同仁：
金虎辞旧岁，玉兔送春来。在这辞旧迎新的日子里，首先感谢各位同仁在过去的一年里，所付出的辛勤劳动和汗水，感谢大家为广济医院的发展建设所做出的贡献！听了黄院长对2010年医院工作所作出的全面客观的总结，感到很欣慰。过去的一年，我们广济医院所取得的成绩有目共睹，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报。
过去的一年，广济医院所取得的成绩是值得肯定的，各项指标较上一年都有明显增长，经济效益社会效益同步提高。固本强基工作扎实得力，各项规章制度不断完善，规范化管理得到了进一步加强。各项措施切实有力， 医院管理水平明显提高，服务功能、服务质量都有了显著提升。在狠抓基础工作的同时，广济医院领导班子没有忘记科技兴院的战略，重点科室建设，学科带头人队伍建设稳步进行，不断积极引进高技术人才，为医院今后发展积累了宝贵财富。特色专科建设取得了新的进展，为今后的发展和实施品牌战略奠定了基础。过去的一年，之所以能超额完成各项指标，是医院在狠抓内涵管理的同时，不忘用市场经济理论指导医院工作分不开的，积极开拓医疗市场，不断扩大患者资源，使广济医院在当地的医疗市场上站稳了脚跟。行风建设得到了加强。医疗行业是个特殊行业，既要经营医疗产品又要经营人心。我们没有忽略医德医风建设，树形象从我做起，视患者为亲人贯穿在整个服务中。在努力追求经济效益和社会效益的同时，没有忘记员工的生活，尽力提高员工的收入和福利待遇，解除他们的后
顾之忧，让广大员工身心愉悦的投入到医院的发展建设中来。这些成绩的取得，足以说明医院全体员工在领导班子的带领下所付出的辛勤努力，我代表董事会谢谢大家。
我们广济医院2010年的工作还有很多经验值得总结，成绩只能说明过去，广济的未来还任重而道远，关于医院2011年的工作，要突出做好以下工作：
一、进一步完善制度化、规范化、科学化管理
推行工作制度程序化、企业发展目标化。一是工作管理制度化。制度是规范的保证，要建立完善的岗位责任和工作职责，健全各项规章制度，用制度约束人，靠制度引导人。二是工作程序规范化。遵循一个良好规范的工作程序，是做好各项工作的前提。三是工作方法科学化，加强精细管理，内涵管理，科学的工作方法是提高工作效率的有效途径。真正建立一个有责任、有竞争、有激励、有约束的运行机制。
二、不忘实施品牌战略
战略决定方向，细节决定成败。一个企业的发展不是一蹴而就的，医院的可持续发展需要我们每个人共同努力，品牌战略仍然是我们近期乃至长远的规划目标。作为民营医院要想发展，就必须坚持两个原则，既要保经济增长，又不忘树立医院良好的社会形象，人人要有品牌意识，以智者的胸怀和长远目光打造百年老店。
三、继续强化优质服务意识
通过开展多种有效的活动，教育和引导医务人员牢固树立以病人
为中心的观念，视病人如亲人，增强主动服务意识，建立和谐的医患关系。不断提高广济医院在社会上的知名度和美誉度。
四、制定合理的价格体系，杜绝过度医疗
一定树立起医院和患者是一个利益共同体的思想，患者的利益就是医院的利益。我们不但提倡仁术，更加崇尚仁心。面对社会对民营医院医疗价格偏高这一敏感话题，我们要深刻反思，一定记住一句话：“患者可以没有我们这个医院，但医院决对不能没有患者。”
五、营造良好的企业氛围
企业文化是企业持续发展的精髓，我们要时刻牢记“热情、勤奋、诚信、博爱”的医院精神，不忘“广纳共济，智力人类健康”的宗旨，创造一个和谐、进取、友爱、团结的良好氛围。练就一支思想过硬、技术高超特别能战斗的医护生力军，为广济医院明天的建设发展贡献力量。
同志们，2011年我们面临又一个新的重要发展时期，形势更加严峻，任务更加艰巨，让我们一起面对新的挑战，团结协作、迎难而上，奋力拼搏，抓住机遇，以高度的责任感、饱满的工作热情和无私的奉献精神，为实现医院2011年新的发展目标而努力奋斗！
谢谢大家！新春佳节即将来临，借此机会，我代表董事会提前给大家拜个早年，祝大家身体健康，合家幸福，万事如意！
