2012年同江市中医院
内科工作开展情况汇报
在本年度的工作中 ，我科工作着重以下几个方面：
一、我院加大对临床合理应用抗菌药物分级管理力度，严格落实《抗菌药物临床应用指导原则》。
制定《药品医嘱量监控管理制度》、《处方量监控管理制度》、《药品使用监控管理制度》等制度；制定了用药指标；建立临床用药督导制度，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。对当月门诊、住院药品使用总额、门诊单处方金额前3名的医生进行公示；密切监控使用金额较大的品种，并由科领导在中层干部会议上对用药合理性进行公开解答；举办各类抗菌药物合理应用讲座3期，提醒临床合理、安全用药。
二、完善急诊“绿色通道”，提高急危重患者抢救成功率
加强急诊值班，完备急救物品，合理配备人员。急诊科医师中主治医师以上人员占90%以上；急诊会诊10分钟内到位。开辟畅通急诊科、入院、手术“绿色通道”，对危重病人实行先抢救后收费。另外实行院前抢救，院内急诊室急救、重症监护三位一体无缝隙医疗护理服务，切实提高急危重患者抢救成功率。
三、创新护理服务理念，深化护理服务内涵
开展“护理工作怎样为人民服务”的大讨论，提出了 “沟通、诚信、细心”的服务理念。为了优化服务流程，倡导无缝隙护理、延伸护理
服务，满足病人多方的需求。具体为：
①加大护理质控督查力度、持续改进护理质量。
②重视危重病人转交接工作。建立健全危重病人转交接制度，完善危重病人交接手续，交和接的病区共同详细记录病人的情况并双方签字认可。
③注重护理队伍建设，加强护理人员“三基”“三严”培训。护理部制定全院“三基”“三严”培训计划，各科室结合本科实际情况，制订落实计划的具体措施，并认真组织实施。对每次学习的时间、内容、培训和受培训者、考试成绩进行详细记录，对考试、考核成绩不理想的进行重新强化学习培训，直至掌握，考试合格。
四、跟进业务学习情况，使整体素质得到提高
加强组织部门自身建设，关键在于提高能力水平，增强学习的针对性和实效性，学以致用、用以促学、学用相长。通过业务学习，加深了本科室全体工作人员对各项规章制度的理解和掌握，增强了业务能力，收到了预期的效果。同时，我们建立了业务学习培训机制，以此更好地提升医务人员的诊疗能力和服务质量。
五、成绩汇报：
我科在全体成员的努力下，出色完成医院交予的任务，2011年里共诊治门诊患者10487人，住院患者2304人，中医参与率达95%以上，未发生院内感染，无一例差错事故及医患纠纷。
