县邮政局关于开展
“普及金融知识万里行”活动的总结为贯彻落实中国银行业协会关于开展2014年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动的统一部署，并借助开展“普及金融知识万里行”活动之际，加强对我行品牌形象及相关业务产品的宣传力度，我局按照省分行的要求决定在全行范围内开展“普及金融知识万里行”活动及宣传。我局迅速成立了领导小组,结合我局实际情况制定下发了关于“普及金融知识万里行”的活动方案,对各网点提出明确要求;同时针对本次活动性质和内容,总行统一印制活动宣传品,设计制作了产品折页等宣传品,以备活动宣传使用。我局“普及金融知识万里行”活动已于6月上旬正式启动。现将6月活动情况总结如下:
一、精心准备,营造氛围
6月的主题活动为“金融服务普惠公众服务月”,我局将网点宣传作为整体宣传活动的第一步,按照省分行要求,我局营业网点于6月15日前全部完成营业厅宣传准备工作,将各类宣传品摆放在大堂经理台、折页架等摆放于便于客户取阅的位置;,我局正开展 ‘普及金融知识万里行’活动,为广大客户提供各类金融知识介绍,欢迎您的参与。”等宣传内容。同时,营业网点大堂经理、引导员以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次“普及金融知识万里行”活动,使得活动在客户间迅速传播,为走出网点宣传打下了良好基础。
二、多措并举,切实推进
为全面展示我局诚信服务的良好形象,切实达到普及金融知识的目的,网点充分考虑自身服务特点、网点分布、目标客户群体等因素,开展了内容丰富、形式多样、广受百姓欢迎的金融知识推广普及活动。
6月20日是“金融服务普惠公众服务月”集中宣传日,我局设立了网点现场
宣传,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极向办理业务的客户宣传本次活动并发放宣传资料,向客户普及银行卡、个人贷款、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识,宣传我行服务措施、服务特色及服务流程。并大力宣传账户管理、跨行取款、境外刷卡、网银汇款、基金常识、电话银行、手机银行等常用金融知识,为前来咨询的群众进行耐心解答。活动现场气氛热烈,吸引了不少群众的关注,收到了良好的宣传效果。
在这次宣传活动中,我局为确保现场活动的宣传效果,提前做好活动准备工作并且现场指定1名活动负责人,宣传人员不少于3名,将网上银行、手机银行、ATM等自助设备的使用方法,以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识进行讲解介绍;不仅向大众普及了丰富的金融知识,而且介绍了我行特色产品业务知识;我局还组成宣传团队走进社区、商区和农户,主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务,力争使金融知识普及活动覆盖更广泛的地区,传递到金融消费者身边。对于金融需求比较集中的百姓社区,宣传队伍深入其中,为金融消费者提供金融知识普及上门服务,使社区百姓不出“家”门就能了解到更多金融知识。部分宣传队伍走向街头,在繁华地段发放宣传资料,为广大公众提供讲座、咨询服务,积极扩大金融知识的普及范围,受到了广大群众的欢迎和好评。借发展代收电费的时机,向当地村民发放宣传资料,面对面地解答群众有关金融方面的问题,着重于金融安全意识宣传,为广大公众进行讲解,赢得了当地居民的信赖。
本月活动的开展,有助于我局进一步提升公众金融安全意识,提高公众的金融知识水平,增强公众金融知识技能,提高公众识别和防范金融风险能力的目的;为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境,使金融知识普及工作常规化、规范化,形成公众教育的长效机制。
