县邮政局工作情况汇报
一、近几年来的工作情况
（一）整体概况
近年来是我们XX县邮政局深化改革、加快发展的关键年，随着邮政金融体制改革、速递物流专业经营改革、薪酬制度改革相继展开，密集的改革在对企业发展注入活力的同时，也使我们的工作任务更加繁重，在各种困难和挑战面前，我局仍坚持在县委、县政府和市局的正确领导下，紧紧围绕每年各项经营目标的完成，扎实推进各项业务营销和开发，以安全为前提，以服务为保障，“走好三条路”（即：走好内外部资源整合之路；走好网络化，科技兴邮之路；走好细分市场，大力提高市场占有率之路）的工作思路，下大力气优化业务结构，加大管理力度，提高企业效益。
（二）取得的成绩
几年来我局充分利用邮政网络优势，坚持把服务三农和服务中小企业作为当前和今后一个时期的重点工作，并取得了不错的成绩：在服务三农方面：一我们做到稳妥推进、健康发展，不断加大“服务三农便民站”建设。目前，全县累计建成便民服务站104个，遍布全县各乡、镇、村；按照中央新闻出版总署要求，建立“农家书屋”140处；通过省商务厅验收的“万村千乡农家店”7个，二不断加强农技培训与宣传，支持农业发展，加大对全县农资市场的调查和了解，定期开办农业知识培训班，鼓励三农站点和支局负责人进村入户，上门宣传营销。三是进一步完善三农站服务功能，现初步形成了一个配送灵活、运作规范、服务优良的邮政农资配送体系，及时有效的为农民提供优质服务，四是加强三农服务站的基础管理，并成立了集配送、分销、零售于一体的物流部，集中把农民最需要的、最优质的农资产品分发到各个站点，形成一个统一的管理体系。五是调整优化农村邮政金融网络布局，重点在城关结合处设置网点，进一步方便了农民使用邮政金融业务。在服务中小企业方面，我局加强对中小企业市场的研究和分析，开展走访中小企业工作，制定有针对性的综合营销方案，深挖中小企业的市场潜力。加大“对公存款”“代理保险”“小额信贷”业务发展力度，拓宽了中小企业融资结算渠道。及时总结邮政服务中小企业情况，主动向县委、政府汇报，进一步争取县委、政府对邮政服务中小企业的支持。实施“三个一”工程，即政府补贴一部分，邮政让利一部分，企业出资一部分，搭建一条服务中小企业的绿色通道，推进直邮营销，就是通过邮寄邮件与收件人直接沟通，一对一的营销方式，使政府、企业、邮政三方共赢。邮政改革方面，在县委、县政府的大力支持下，经过各方努力，08年6月份，中国邮政储蓄银行修水支行正式挂牌成立，银行的成立，更加细化了我们的工作，给全县的金融发展增添了一份力量，尤其是银行的小额贷款业务，改变以往“只存不贷”的历史，为全县的中小企业经营者带来福音。精神文明建设方面，积极推进党风廉政建设、行风建设，层层签订党风廉政建设责任书，开展以“讲党性、重品行、做表率”为主题的党风廉政宣传教育月活动，提高党员干部的党性修养和道德情操。同时实行各种局务公开制度，加强局内工作透明化。为更好的接受群众的监督，11185客服电话全天开通，接到问题及时解决，客户满意率达98%以上，因此，连续多年获得“XX市文明单位”荣誉称号。
二、当前邮政的发展环境
总结分析近几年来的经营情况，虽然我们取得了一定的成绩，经营形势呈稳步发展趋势，但我们也实事求是的认识到邮政业务市场竞争日趋激烈，邮政面临的内外部环境的巨大变化，将给企业经营和发展带来冲击，使我们在发展上既面临新的机遇，也面临新的挑战。从有利于我局发展的因素来看：首先，国家高度重视邮政事业发展，从党中央、国务院到地方省委、省政府先后多次对邮政工作做出重要指示，要求邮政部门要强化改革，加快发展，重点做大做强邮政物流业务。去年8月20日，省政府办公厅下发了《关于进一步支持邮政事业发展的通知》对邮政和邮政设施的建设保护提出了明确要求，并表示将一如既往地支持邮政事业发展。第二，国家政策为我们提供了发展机遇，根据中央经济工作会议和全省经济工作会议精神，将把加快第三产业发展作为转变经济发展方式的重要抓手，这必将拉动和促进邮政经济的更快增长。同时，国家财务部、国家税务总局联合下发了《关于邮政企业代办金融业务免征营业税的通知》大大减轻了邮政企业改组改制后增加的营业税负担。第三，企业效益与社会效益相结合，我们认真履行普遍服务和特殊服务义务，向社会展示了高度的社会责任感，树立了企业良好的形象，我们主动为地方经济服务，通过服务中小企业和服务“三农”，有力支持了地方经济的发展和新农村建设。从不利于我局发展的因素来看：在看到有利因素的同时，我们也清醒地看到自身在发展中还存在一些突出矛盾和问题，总体上企业的经营规模还不够大，实力还不够强，效益还有待提高，业务发展、人力资源中的结构性矛盾还比较突出，邮务类业务也面临着诸多压力和挑战。商函作为广告媒介，受到电视、报刊、广播等传统媒体和快速成长的互联网、短信广告等新型媒体的双重挤压；一些纪要、函件等传统业务也受到了严重影响，尤其是纪要、通报业务现已成为我局的重点亏损义务。包裹业务市场不断被社会物流公司侵占。报刊发行市场的竞争逐步渗透到总发行、批发、零售、订阅等各个环节，竞争手段也由价格、服务向网络建设、网络覆盖延伸，给我们拓展市场带来更大的难度。同时党报、党刊等刊物订阅率呈下降趋势，这给我局报刊收订工作带来了很大的影响。速递物流等市场的竞争已延伸到县域，各中小型速递公司的成立大大减少了我局的业务量，降低了收入。加之每年的车辆使用费、过路、过桥费、养路费等费用不断上升，增加了我局经济负担。
针对现形存在的体制因素和机制因素等问题，越来越制约着邮政业务的发展，使邮政业务面临更大的挑战，希望这些问题得到你们的关注，并对邮政在履行普遍服务方面的现实压力造成有时服务不到位的情况给予理解和支持。
三、下阶段工作打算
（一）落实服务网点建设。健全全县服务网点，到2013年底，实现服务网点全覆盖。2012年底完成路口乡等10港邮政所的建设；2013年底前完成全丰等8个邮政建设。其他规划配套的邮政局（所）根据城镇建设进程同步配套建设。
（二）增强农村邮政服务能力。加强村邮站建设，按照“政府主导、邮政配合、村委会管理”的原则，把村邮站建设成为以邮件转投为基础，集代办邮政业务、代收话费、农资配送、代理金融等为一体的综合便民服务平台。
（三）推进邮政服务进社区工作。依托社区服务站，增加邮政服务项目，拓展社区服务功能，提高邮政普遍服务水平，推动邮政服务与基层社区公共服务体系有机融合，进一步完善社区公共服务体系。
（四）落实户箱工程建设。1.积极向县政府汇报工作，努力将新建住宅楼房信报箱纳入楼房配套设施建设。2.落实信报箱的更新和补建工作。住宅楼房信报箱更新和补建工作按照市邮政局有关要求，哪里有需要就安装到那里，确保达更新补建到位。
