品牌终端的价值
正如西方20世纪最重要的媒介理论家，也是第一位提出“地球村”概念的人-马歇尔•麦克卢汉所说：“每个人的经历总是多于他所理解的，是经历而不是理解影响着人们的行为，你必须让他们在任何可能的地方都感到您的品牌的存在，而且，那是亲切的。”
品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华：世界上的那些知名时尚大街上的名家店铺，正是“俱乐部房间”或者说“品牌体验馆”，这些地方成为了品牌同顾客的接触点。企业通过策略性的终端形象传播手段来建立品牌与顾客的联系，延伸人们的体验。产品的样式、外观特点、色彩、特定的声音、销售人员的亲和力等都会在不同程度上影响人们使用产品的感受。使人们认知、接受、购买、体验、忠诚。
在1996年亚特兰大奥运会上，耐克公司的品牌体验营销可谓是成功的经典之战。本来，锐步公司才是本届奥运会正式的鞋类供应商，可是大多数人都以为是耐克。首先，耐克在亚特兰大奥林匹克城和奥林匹克公园旁设立了耐克体验中心，举办盛大的观众参与的活动，让人们免费体验享受运动的快乐。由于耐克是租用的一家私人停车场，组委会也无法阻止它。其次，耐克还雇用了很多大学生在场馆外向观众分发耐克的一种胸牌挂绳，便于观众携带门票。当戴着有耐克商标的挂绳的观众出现在场馆时，人们便产生了误会。再次，耐克还赞助了许多著名的运动队和运动员，每次领奖台上站着的都是穿着耐克鞋的运动员。最后，在奥运会期间，耐克的广告插播在许多转播节目中，让人产生耐克是赞助商的的错觉。在后来的一项调查中，耐克品牌反而以22%的受众认知率高于锐步品牌的16%。
在品牌终端营销过程中，耐克一直强调品牌与消费者的互动，无论是体验公园，还是“耐克村”，贴近消费者、围绕他们进行互动体验性强的活动是吸引他们的关键。
耐克公司在奥运会期间创办的“耐克村”（Nike Village）,是耐克的直营店，但不是简单的直销商店。在这里展示着和耐克有关的体育选手的非常光荣的物品，店铺仿佛变成了“耐克博物馆”。耐克迷只要来到这里就可以感受到耐克的精神，同时也可以看到耐克员工真诚的面孔。“耐克村”聚集了大量明星们的拥护者，他们和明星们一起开展了很多体育活动，“耐克村”成为了他们参与世界杯和奥运会的核心体验活动之一。
体验，很多时候需要品牌与消费者在情感上产生共鸣。例如，生产婴儿食品的雀巢阿利特在前往法国南部阳光海岸度假的必经之道开设了一个“婴儿休息站”，为过往的婴儿提供尿布、婴儿食品和其他婴儿用品。这种贴近顾客的方式令许多父母们十分感激，该品牌也因此从情感上和产品上加深了与消费者的联系。
