大学生网络群体事件的文献综述
摘 要：本文视大学生网络群体事件为大学生“舆论热点”“言论表达”“网络民意”的必要非充分条件。在概念界定的基础上从网络个体、网络群体、网络传播与事件过程几个方面对已有研究做出综述。并梳理大学生网络群体事件的心理机制的实证研究，提出今后的研究与发展方向。
关键词：网络群体事件；网络舆论；网络个体和群体
一、引言
近年来，随着我国各地群体性事件的频发与相关报道的频繁，人们越来越有意识、有目的地扩大对其的关注。“网络群体事件”一词伴随着网络的普及与应用也愈发被广泛提及。大学生网络群体性事件也成为高校维稳的一项重要工作。
但是，什么是网络群体事件？它与群体性事件是何关系？两者的异同之处何在？大学生网络群体事件的心理机制是什么？我们又能对大学生网络群体事件有什么样的作为？本文就大学生网络群体事件的相关研究作出总结，探讨这一现象的研究成果与未来发展方向。
二、界定
中国期刊网全文数据库中，一般是高校师生或从事新闻、传播、法律、网络工作与研究者所做，学术性较强。传播学、社会学、政治学等不同学科，立足于社会转型时期民众对公权力的关注；各大门户网站和搜索引擎的搜索结果中虽然一直有专家、权威的见解声音在，但是主要反映的是所有网民的立场与看法。归纳起来，关于网络群体事件的界定，主要有两种：
1.用“点击率”作为网络群体事件的表现形式，通过点击、发帖、跟帖、转帖、投票来形成、参与“网络热点问题”，将“舆论热点”、“网络言论”、“民意表达”视为“网络群体事件”。他们的共同特点是：百万点击率、网民认同参与的结果、网络内外影响深远。有研究者认为（代群等，2009）把舆论热点公共事件，定义为“网络群体性事件”，至少意味着管理者并未把网络舆论看作是民意的常态表达，骨子里缺乏对真实民意的尊重。只要换一种视角，把这些网络舆论热点看作民众的一种常态表达，情形就会有变化。事件一方面体现了民众权利意识的觉醒，一方面也表明民众参与社会治理的热情，这正是社会所期望的。
2.网络群体事件是特殊的群体事件，是现实群体事件在网络上的反应，或者网络对群体事件影响的体现。这种观点的出发点是群众诉求，落脚处在对执政者的执政问询上，涉及公共部门和公职人员“涉腐”、“涉富”、“涉权”等三类事件，强调暴力性、破坏性、负面影响。如有研究者（贾宝林，2009）认为网络群体性事件是指某些群体为了实现某一目的，利用网络大规模发布、传播某一方面信息，以发泄不满、制造舆论，是群体性事件的一种特殊形式。还有人（葛琳，2008；李军，2009）认为网络群体性事件是群体性事件的一种新的特殊形式，它是指在一定社会背景下形成的网民群体为了共同的利益或其他相关目的，利用网络进行串联、组织，并在现实中非正常聚集，扰乱社会正常秩序乃至可能或已经发生影响社会政治稳定的群体暴力事件。
本着给所有人发表言论的机会与平台，通过良性沟通、交流促进社会和谐的目标，本文单单把网络群体事件界定为群体性事件的特殊形式，从①基于网络对群体性事件动员、组织等的影响；②在群体性事件形成的各阶段处理时的信息应对；③强调对群体性事件的影响即网络群体激起、促发现实群体形成或壮大群体性事件；④网民和现实群体共同对群体性事件的发生起到作用，这四方面来限制“网络群体事件”，将其视为“舆论热点”“言论表达”“网络民意”的必要非充分条件。
综上所述，本文把大学生网络群体事件定义为大学生利用网络平台，对由现实或网络事件引发的热点问题，表达诉求、交流信息，在特定的时空里形成线上或线下的群体集聚行动。
三、涉及问题及其心理机制
1.网民个体
第37次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2015年12月，我国网民规模达到6.88亿，半数中国人接入互联网；网民个人上网设备进一步向手机端集中，手机网民规模达6.20亿，手机上网使用率为90.1%。我国网民以10-39岁群体为主，占整体的75.1%：其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达29.9%。职业结构上，网民中学生群体的占比最高，为25.2%。可以看出大学生是网络使用的主要人群。有研究者（李卫星，2008）指出大学生网络虚拟群体存在文化理念失根、教育管理失控、道德行为失范、人际交往失真、自我认知失实、网络依赖失控等问题。
现有文献（朱力，2009；牛新权，2009；王天意，2001；王天意，2006）对网民的心理效应关注较多，心理效应是大多数人在相同情况下或对某种相同的刺激产生相同或相似心理反应的现象，主要心理效应有：
①匿名效应：匿名性使得网民比现实中更加具有安全感，这也使得网上言论比现实生活中言论更加情绪化、激烈；②首因效应与近因效应：最先看到的与最近看到的信息影响更大；③对抗效应又叫“禁果效应”：当人们得不到某样东西时，就会越发需要这个东西的心理现象。越是被删除的信息，希望看到的人越多，认为这种删帖的背后一定“有猫腻”，于是网民自发的转载行为和网络有组织地删帖形成一种对抗；③否定效应：人们对他人的否定信息比肯定信息更加关注的倾向，尤其消极信息与他人价值观方面或品行相关时，否定效应更明显；④“行动者-观察着”效应：一种归因偏差，将他人的行为归因于较稳定的人格因素，将自己的行为原因归结为外部因素。否定信息不仅一经媒体报道便会以更快于肯定信息的速度传播，且在否定效应作用下，人们对此类信息更加关注和信任；③泄愤心理：将平时累积的对社会的不满、甚至个人的不如意通过事件宣泄、释放出来；④第三者效果：指受众倾向于认为，大众媒体传播的信息对其他人态度和行为的影响要比对自己的影响大。
2.网络群体
不同与单独个体，当每一个网民开始形成对某一件事情的共同关注，便形成了网络群体。依照对群体事件的文献综述，本文认为网络群体是一个基于信念或观点的认同而形成的心理群体。群体心理影响有：
群体极化：群体极化是无论群体内的最初意见倾向哪个方向，通过群体讨论都会得到强化。网民因观点相近而沟通、讨论，在不断的交流中观点得到加强，而且在形式上更加极端。网络传播的跨地域特征，使相同诉求的网民个体能够迅速集合成一个暂时性的利益群体，覆盖广、传播快、更新及时，一旦出现网络热点，各种信息交织汇聚，舆论声浪排山倒海而来。只要契合网民情绪即可达到一呼百应的心理共振效果，另外出于群体归属的心理需要，群体讨论中某种程度上受到心理压力的影响而产生从众现象（牛新权，2009等）。
群体意见领袖：“意见领袖”概念最早由拉扎斯菲尔德提出，是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或者建议并对他人施加个人影响的人物，正是这少部分人左右了群体的思想和情感。网络媒介中群体领袖的煽动行为则是中国多起网络暴力事件发生的直接原因。由于绝大多数网民属于“沉默的大多数”，只是被动地接受信息，“意见领袖”的观点会成为意见“轴心”，而其他网民则依附于这一“轴心”，接纳“意见领袖”的观点或以意见“轴心”为准绳不断修正自己的意见（王丽丽，2008）。
群体的易受感染性、群体无意识：作为理智的较量，网络中的群体是冲动，易变而急躁的，匿名化强化了集体无意识（陈力丹?}吴薇，2008；葛琳，2008）。
3.网络传播与事件过程
网络群体事件都有一个发生、发展、消失的过程即所谓的爆发期和衰退期，网络传播对事件过程有着深远的影响，本文就相关研究作以总结。
传播动机与心理形成机制：有研究者（叶明翠，2012）认为大学生网络群体事件传播动机：社会公益目的、自我表现、跟风好玩、自我放纵。大学生在自我意志逐渐增强，敢于表达自己的意愿，自我维权意识也增强，同时网络为宣泄、愤青等行为提供了空间与场地。还有人（曹嘉霖，2012）认为情绪的感染和行动动员是网络新闻事件向网络群体事件发展的驱动动力。有研究者（王磊?}韦链，2014）则用问卷法调查了大学生对网络事件的认知、支持度与情感，他们认为群体相对剥夺、群体效能、群体认同、愤怒情绪对网络群体性事件具有正向预测作用，政府信任、媒介态度对网络群体性事件具有负向预测作用；网络匿名、去个性化情境等影响个体参与网络群体性事件。有研究者（朱宏胜?}张玉，2014）认为网络谣言可以引起网络群体性起哄。也有人（朱力，2009）认为网络谣言的传播对群体性事件的发生起到了很好的心理动员作用，将群体性事件参与者的情绪逐渐向内聚集、调动起来，网络谣言成为参与者与网民情绪发酵的助燃剂。
演化过程与机理：有研究者（刘丽，2013）认为四个机制贯穿于整个网络群体事件始末：网络认同机制、网络扩散整合机制、网络动员机制、网络疏导机制。其间的逻辑关系如图1，承认事件有个演化的过程。而有研究者（李天娇，2013）则主要关注了意义建构再事件形成中的作用，认为通过意义建构过程，能够将具体社会事件赋予一般性涵义并得到认同，随后引发关注和热议，升级为网络群体事件。
四、存在问题及发展方向
通过以上论述，本文认为目前对大学生网络群体事件的研究还存在以下问题：（1）对事件本身认识不够：界定的两极分化也很容易造成对待事件本身的态度、认知的分化，进而会影响对其的应对，所以首先应该形成一个较为全面、恳切的认识；（2）对心理机制的实证研究有待细化：基于高校稳定与大学生自身成长的需要，应该更具体地把握事件过程中的心理过程，以便及时、有效的引导。因此，今后对大学生网络群体性事件的预警、处理、应对需要进一步的研究。
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（作者单位：上海应用技术大学）
