2014年综合管理部工作总结
2014年综合管理部在望总的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，围绕管理、行政、人力资源、工会、后勤和审核工作这六大方面开展，积极发挥了服务、宣传、参谋、协调、督办等综合职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将2014年工作汇报如下：
1、管理工作方面，年初制定了公司系统的《岗位职责汇编》和《管理办法及流程》，并分级进行了会签。完善了公司对报销、借支、采购、付款、对账、结算、车辆、印鉴、考核、考勤等事项的具体工作程序要求。从4月份开始综合部、财务部及市场部每周制定了详细的工作计划，对工作起到了很大的促进作用。从4月份开始的月考核工作得到了各部门负责人的通力配合，考核一词也已成为了员工关心的话题，考核在某种程度上深入人心，得到了大部分员工的理解与支持。
2、行政工作方面，完成了公司各类文件、通知、会议纪要、行文的编写、收发、整理、归档和保管。负责了办公室的来访接待，来电、来文记录，及时传递了信息。顺利地对公司营业执照、资质证书、安全生产许可证等有效证件进行了年检和备案。于3月份完成了公司资质经营范围增项；注册资本增资到5000万元；入选区建筑业协会理事单位；8月份将公司资质成功升到总承包二级。
3、人力资源工作方面，除了做好公司员工的招聘、入职、离职等人事档案管理工作及员工考勤统计、工资表编制工作外，年初对公司员工社保资料及社保卡进行了全面大排查，将2014年以前未办到的社保卡做了重新申请，目前已全部登记下发。同时对员工证件方面也做了详细排查，做好了继续教育及上岗证件的办理。为公司进一步提升做准备，在今年成功地评上了46个助理工程师和38个中级工程师。通过这一年的人事管理，与政府相关部门的交流，弥补了一些以前从未做的事项，如：失业保险股（1.2万元）的领取、缴纳医保后相应的免费年度体检等。
4、工会工作方面，综合部积极参与市、区工会活动，妥善安排了有关节日的员工福利（三八节、中秋节）。5月份组织量身订做了员工工作服；参加建筑行业组织的职工技能大赛，获得了技能优胜奖和文艺表演二等奖。8月份积极响应上级的助学号召,全体员工在望总和工会的带领下积极捐款，帮助3名大学生圆了大学梦。同时，工会特别关注公司困难职工和生病职工，真正做到了主动关心、主动探视慰问。2014年的工会工作也到了上级工会和领导的肯定，对我公司工会授予了先进集体和先进个人的荣誉称号。
5、后勤工作方面，加强了对公司食堂的管理，严格要求龙泉搅拌站食堂及梅子垭食堂的用餐记录和用餐费用记录。系统地排查了公司各办公室的低值易耗品，并登记了台账及使用者签字确认，将办公用品细化到责任人。
6、审核工作方面，经过与工程部的接洽，根据完成的工程量和合同办理对外项目结算32个，结算金额超过千万元的项目有东城路、东方大道二标。负责收集整理完工单及材料、运费对账单，核对并办理项目支出人工、材料、机械、运输费用的结算。根据生产出料统计表，筛选出零售出料及加工交由市场部收料款。
综合管理部是2014年新设立的部门，在部门人员的相互协作下，一起解决了工作中的许多问题和困难，我们已成为一支团结的队伍。这一年的工作虽取得了一定的成绩，但是也存在一些不足：
1、综合管理部职能作用发挥的不够，按照综合职能要求，统筹综合、协调、督办等部分作用发挥的还不够充分。需在今后的工作中充分认识工作特点，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。在工作中要树立责任感和使命感，做到工作无小事，保持高度负责的精神、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证公司工作的正常运转。
2、工作不够细化，不够完善，不够及时。在完成工作任务的同时应多动脑、多思考，努力提高工作质量，细化工作内容。树立时不我待、只争朝夕的理念。遇事不推诿、不拖拉、不留当天能完成的工作过夜。推行限时结办，按时按量、保质保效完成各项任务。
3、制度执行力度不够，落实效果不理想。应以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对各项制度进行进一步的修订和完善。增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力把公司营造成相互协作、相互配合、有规有矩团结奋进的团队。
4、对外交流和沟通不够，在外办事时往往会碰到障碍，相关事务的处理也不能得心应手。以后需充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，要树立真诚服务的理念，对外要热诚，对内要真诚。积极主动地与兄弟单位及政府部门建立长久、融洽的合作关系，为今后各项工作顺利开展奠定基础。
5、对办公室业务学习不够。在今后要对法律法规、方针政策、语言表达、文件报告撰写等方面加强学习，努力提高专业技术知识和自身素质。通过坚持不断地学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平，做到学用结合。
6、审核成本分析这块做的不够，需进一步提高分析能力，做到心中有数。平时与财务部、市场部衔接不够，费用支出报销审核不够细致，应与其他部门多沟通、多交流，严格按照工作流程把好审核关，发现问题及时反应，并查找原因。
2015年综合管理部的工作将严格按照公司的各项规章制度执行，认真履行本部门职责，对各个岗位的工作严格考核，使各项工作有章可循，有规可依，促进工作的规范化。坚持“管理事物，搞好服务”的宗旨，履行参谋、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，积极搞好承上启下、沟通内外的工作，为公司完成2015年度的各项工作目标作出贡献。
总结人：综合管理部 何 梅 2015年2月8日
