综合管理部2010年工作总结及明年工作思路
2010年，在办事处党委的正确领导下，综合管理部认真贯彻落实全国办事处党委书记、总经理会议精神及办事处2010年度工作会议精神，深入学习实践科学发展观，围绕办事处工作重点，牢固树立全局意识、责任意识，不断加强和改进工作作风，增强工作主动性、创造性，认真履行部门职能，一手抓人力资源建设，一手抓综合配套管理，做了大量富有成效的工作，，为办事处各项业务的健康发展发挥了支持、保障、服务和促进作用。 第一部分 ２０１０年工作总结
1、人力资源优化配置
按照公司发展战略需要和干部任用条例的有关规定，配合办事处，调整优化组织架构和干部配备，根据2010年度办事处工作目标、工作重心调整及经营工作需要，对前台实行人力物力倾斜。组织开展竞岗与岗位续聘、调整工作，组织开展拓展三部职位竞聘、拓展部项目经理竞聘及聘用工作，组建拓展三部。促进人力资源合理有序流动，提高人力资源配置效率。
2、员工招聘工作有序开展
1 做好新员工招聘工作，严格执行公司新员工招聘工作规程，制定了招聘员工方案，实施严格的网上和纸质报名，共接收简历67份，初选工作已经完成。笔试、面试工作在即。
3、培训、考试落到实处
根据公司发展要求，结合公司年度培训计划，通过对各部室培训需求摸底，制定了贴近实际需要的《乌鲁木齐办事处2010年年度培训计划》，指导年度各项培训工作。设计培训课程7门，约60课时。上半年，完成了公司系统内培训任务。
做好公司、新疆银监局部署的关于落实银行业金融机构从业人员行为准则工作的安排、实施及总结汇报工作。组织年轻员工参加银行业从业资格考试，报考8人，16门次。
4、强化人力成本管理
根据2010年人力成本情况，结合各部门的经营指标完成情况，以及项目调整、人员变动、岗位变动、福利政策调整等因素，对2010年度人力成本总额即人员费用进行测算，合理控制费用成本。日常管理中，加强对各单位人力成本使用情况的跟踪统计和动态分析，做好人力成本总额控制，确保经营效率与员工满意度的稳定与提升。
5、薪酬管理不断完善
薪酬调整、发放及时到位。完成考核合格以上人员薪级工资正常晋升、跨年度岗位津贴调整、晋升专业职务人员工资调整、退休待遇审核与发放等各项工作，实现在编人员工资通过软件系统上报；根据各部门年度目标完成情况，与财务部共同做好2010年上半年员工年中津贴、绩效兑现；过节费、通讯费等日常薪酬项目按时发放，加班费、奖金等根据部门业绩情况审批发放，加强对工资软件系统的运用和管理，通过软件系统提高工资核定和调整的精确度。
6、社保福利水平提升
争取政策，运用好政策，为广大员工谋福利作。完成2010上半年医疗、生育、工伤、失业及养老金的上报基数和缴费工作；与财务部联合制定并完成2010年度在职员工住房公积金和住房补贴基数调整及补缴方案，统筹考虑非全日制合同员工三金基数的统计、测算，调整补缴方案，提升员工福利水平。
继续做好社会保险各项日常工作，完成在册员工2010年度年审及社会保险基数申报、上一缴费年度缴费记录清单核对工作，构建扎实的社会保障基础。
7、风险质量管理体系持续推进
3 在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为标杆，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议、会议材料、议题、会议程序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作计划、总结、工作汇报等做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速，办公自动化水平有了明显提高。
8、从严控制办公成本
为进一步控制办公成本，今年上半年我部又采取了以下措施。一是坚持勤俭办事的原则，严格公务招待费用、办公用品费用的申请、审批、采购及入库等制度，控制一切不合理开支。二是对办公用电话进行了合理的调整和配置，对电话费用进行限额管理和控制。三是节约办公及电脑耗材，从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材。四是加强公务车管理，严格控制油耗，严格执行公务用车配备标准，执行公务车维修费、燃料消耗定额管理，实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点定车加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，继续实行车辆维修、燃料消耗费用登记制。
10、强化意识开展日常工作
4 （1）完成单位法人证书工商年检。
（2）按照公司要求，客观审慎做好办事处领导班子和领导干部年度考核、绩效考评规划上报工作；
（3）继续做好退休管理与服务工作，走访慰问离退休老干部和住院、困难职工。
（4）重视和加强信息上报和宣传工作。深入调研，研究新情况，及时向公司、银监局等监管部门报告办事处的工作动态，为公司和相关部门决策提供参考。
（5）做好综合档案管理工作。上半年，积极配合银监局检查，资产档案借阅工作量较多，仍保证资产处置档案借阅、移交等工作的准确、迅捷、畅通。按照银监局要求，编制0
7、08年办事处文件汇编。
（6）做好办事处节假日值班安排。
（７）保证业务用车，把车辆资源配比到前台四部室。
第二部分 ２０１１年工作思路
1、进一步推进招聘工作
加快各类专业亟需人才和实用型人才的培育和引进， 5 年内完成招聘工作，优化人才结构。
2、启动职称评审工作
有计划地启动业务技术类职务聘任和高级技术职称评审工作，为各类优秀人才脱颖而出创造更加宽广的空间。
3、岗位管理纵深推进
根据公司岗位设置管理的要求，结合现有岗位设置和多通道发展体系，逐步建立按层级管理和按岗位管理相结合的人力资源管理体系。
4、培训工作提档升级
（1）重点抓好新平台业务的培训，为顺利开展业务及早做些准备。
（2）通过网络平台传播总部培训成果，强化培训品牌，在办事处范围内更好地营造学习氛围。
（3）继续选送核心管理人才和业务骨干参加各类总部或外部培训。
（4）加强新员工培训，促进新员工迅速融入工作氛围。
5、薪酬管理持续完善
6 （1）完善年度薪酬分析，与行业人力资源竞争力分析相结合，为薪酬体系的调整和完善提供决策依据。 （2）立足公司福利政策现状，了解分析补充养老保险、补充医疗保险、商业保险等可选的福利方式，探索研究菜单式福利，构建核心人才福利激励机制。
（3）继续开发利用人力资源信息管理系统中的薪酬管理功能，强化薪酬的日常管理。
6、人力成本优化管理
根据2010年度目标预计完成情况组织结构、人员结构预期变化，综合考虑工资指导线、社保福利政策调整等因素，合理测算2011年度人员费用预算额度。
7、基础工作稳中求新
（1）进一步提高参谋助手能力、综合协调能力、督促检查能力、信息输送、舆论宣传能力，干实事，创实效，努力使办公室工作再上一个新台阶。
（2）牢固树立服务意识，认真负责、耐心细致的做好各项服务工作，充分发挥综合管理部的保障、支持作用。
