威严怎样才能在战士中树立起威信
有些班长，总觉得自己是兵“头”，平时说话办事爱摆点的架子，不然就觉着自己没有威信。为树立起自己的“威信”，要么唯我正确，训斥了张三，又指责李四，要么唯我独尊，整天板着面孔。结果，战士私下议论他们“官小，架子大”，实际却没有威信。所谓威信，指的是使人信服的力量和威望，包含相关联的两个方面，是权威加信任的统一体。如想以威取信，常常是威而失信，只有威得合理，以心换信，才能威在信中；如果只注意扬威，战士是信不过的，你的威信也只能是空中楼阁。一个人的威信不是一开始就有的，也不是随着职务的提升而增长，它是通过工作的实践，自然形成的。事实证明，班长在工作中所采取的指挥管理方式与心理诱导方式，是否具有权威性，很大程度上邓决于自己在战士中的威信。比如，班长在战士中的威信高，说起话来战士就爱听，愿意接受，也愿意照此去做。否则，如果班长在战士中的威信较低甚至失去威信，战士即使明明知道你说的是对的，也会产生反感，不愿意接受，或口服心不服。因此，在一定意义上说，班长威望和信誉的高低，在工会中具有很大的魅力。那么，怎样才能树立起自己在战士中的威信呢？至少应具备三条：
一是，身先士卒，做好样子，言行一致。凡是自己提倡要求战士做的，都应首先在自己身上落实，敢于对战士说“看我的”、“跟我来”、“照我这样做”。同时，还要坚持原则，处理问题一碗水端平，对上级和部属都能以诚相待，并乐于帮助他人。当战士之间有了矛盾，个人或家庭有了困难时，能想方法去帮助解决。这样，班长在战士中就会有威信。
二是，知识面广。班长要领导好战士，不仅为人表率，而且要有较宽的知识面。不但有较扎实的专业知识，还要懂得些时事政治，天文地理。这样，才能充任战士的指导者，才能使战士信服。如果班长在对战士进行思想诱导时，能够以科学的原理、伟人的教诲、各种人物的实践经验、发人深省的事例或教训等为根据，去充分阐述自己的观点，那么，战士自然会信服你。而要做到这些，就需要加强自身学习，还可经常同战士一起有针对性地选择些问答题，在班内开展知识竞赛。
三是，处事有方。班长在工作中具有一定的组织指导能力和解决问题的方法，就会使战士感到跟着班长干有信心，要想做到这一点，除自己要善于向有经验的同志虚心学习外，还得敢于挑重担，打硬仗，带领大家想方设法去克服困难，完成任务，在实足中增长才干，使战士们很自然地把班长当成自己的主心骨、方向标
怎样处理言传与身教的关系
言传与身教是班长带兵的基本要领。所谓言传，就是给大家讲道理，帮助大家弄明白为什么这样做，而不应该那样去做，也就是用自己的语言去诱导战士的行为。所谓身教，就是班长给战士做出示范，拿出标准，教给大家怎样去做，用行动去激励战士的行为反馈。既能言传又能身教才能称得上是个好班长。有的班长只注意言传，忽视身教，讲得多，干得少；有的则只注意身教而忽视言传，自己模范作用很强，但不能给战士讲清道理，这两种做法都不全面，到底该怎样做呢？
善于言传。言传是班长育兵、管兵、练兵、用兵的最基本的和主要的手段。部队的条令、条例，军事技术，战士对问题的认识，思想问题的解决等等，很大程度上，都要靠班长用语言向战士传授或说明。通过深入浅出的讲解，使战士懂得当兵的意义，军队的使命、特点，掌握军事知识，划清是非荣耻界限，懂得做人的道理，等等。没有言传，以上道理和知识就很难使战士认识和接受。要进行有效的言传，还需一套技巧。讲解需要语言简练，重点突出，生动活泼，引人入胜，入情入理，形象直观，特别要注意联系实际去讲。比如，以自己或战友的经历、报纸上的先进人物事迹、文学作品中的英雄人物形象等，不能空对空，光讲大道理，使战士们听了摸不着边，或者产生反感，那样就起不到言传的效果。
重在身教。班长天天和战士生活在一起，自己的一言一行，一举一动，直接被战士看在眼里，听在耳里，记在心里，对战士的影响很大。因为战士对班长总是听其言，观其行的。他们衡
量班长讲的道理对不对，能不能行得通，可信不可信，很重要的一条就是看班长是否按这些道理去办事。当班长的，如果说的是一套，做的又是一套；要求别人的是一套，要求自己的又是一套，即使你讲的头头是道，战士们也不会心悦诚服。班长的工作，就是一要靠说，二是靠做。班长做好了，战士也会跟着学，如果班长自身不正，战士也会跟着搞歪门邪道。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”。战士年龄小，爱学习、爱思考，思想活跃，模仿性和可塑性都很强，但辨别是非的能弱。班长要十分注意自己对战士的“染分”作用，处处为人表率，给战士做出好样子，带头去实践自己所讲的道理，落实自己提出的各项要求，用自己的实际行动感染和教育战士。
提高自己。人常说：“打铁先要自身硬”，只有提高自己，才能帮助别人。作为一班之长，要特别注意加强自身的修养。首先，要重视思想锻练和政治学习。思想支配行动，行为又反映思想；只有具备先进的思想，才会自觉实施身教和保证言传的方向。其次，还要注意提高理论修养，多学点基本理论和科学文化知识，扩大自己的知识面，提高自己解答问题的能力，才能增强言传的效果。
怎样做到对上负责与对下负责相一致？
对上负责，就是要正确理解上级的意图和精神，认真执行上级的指示和规定，并经常如实地向上级报告自己的工作，属于自己职权范围内的事，不要随便推给上级，更不能怕承担责任而推诿或放弃本应由自己负责的工作，让上级决定的事情，有得超越权自作主张。对下负责就是要关心战士的成长、进步和切身利—益，维护战士的合法权益；遇到困难要帮助他们解决；工作中出了问题要多替战士承担责任，保护其积极性。这两者是一致的，是相辅相成的，并无根本的矛盾。可是，有些同志认为班长难当，遇到矛盾如果只顾战士这一头，上级要“刮鼻子”，顾了上级那一头，战士又要埋怨。有时感到真是“老鼠进风箱——两头受气”。其实，在实际工作中，只要正确全面理解上级的意图，科学处理好两者的关系，是不难解决的，单顾哪一头都是不对的。班长被称为兵头将尾，是连接干部和战士的纽带桥梁，在干部和战士中起着承上启下的作用。要想当一名称职的班长，就必须肩挑担子顾两头，使对上和对下的负责一致起来。那么，遇到实际问题班长应该怎样处理呢？用几个例子可以说明。比如，战士有事需要请假，班长去找干部请示而没有被批准，又去找上一级，这样就容易引起干部之间的矛盾，这是只对下级负责而不对上级负责。正确的方法是按级请假，没有被批准就应依据上级的指示精神向战士做好解释工作。又如，当自己担任值班时，正好遇到战士们喜欢看的电视节目，要是到了熄灯时间，战士们还正看兴头上，你就“啪”地关掉电视机，，这样势必引起战士们的不满，这就是只对上负责而忘对下也要负责。正确的方法是：看电视之前，先将电视节目内容征求一下大家的意见，根据战士们的要求向连队领导请示。并说明可能出现的各种情况的处理办法。若遇到上述情况时，适当推迟一下休息时间也是可以的，或者在关电视机之前先向大家解释一下，就容易被大家理解和接受。再如，遇到干部批评本班战士有出入时，班长只去说服战士正确对待，而不向领导实事求是地反应情况，这样做既没有对下负责也没有对上负责。正确的方法是，向干部说明情况，向战士作好解释安慰工作。 只要班长在工作中能从全局出发，周详而正确地处理好对上级与对下级负责两者的关系，以后遇事就不会两头受气了。
受到表扬时应如何对待？
班里的工作搞好了，自然会受到排或连领导的表扬。作为一班之长，在高兴的同时，还要冷静地想一想下一步怎么办。
要正确认识和对待成绩。俗话说的好：“红花全凭绿叶衬”、“利箭还要靠强弓”。应该想到成绩来自大家的努力，班里工作搞得好，是全班同志集体努力的结果。离开了集体，班长即使浑身是铁，又能打几根钉子呢？如果班长忽视了大家的作用。把班里取得的成绩看成是自己的本事，乐在其中，忘乎所以，必然会影响战士们的情绪和积极性。受到表扬，绝不能把大
家的功劳记在自己的帐本上，而应首先归功于大家。并借此机会，大力宣扬班里的好人好事，对完成任务表现突出的战士及时给予表扬或鼓励，使每个战士把上级对班里的表扬转化为他们训练、学习、工作的动力，这样就调动了战士的积极性，利于日后的工作。
班里受到表扬后，战士自然也会感到高兴。这时，班长不但要做到善于在赞扬声中找差距，而且还要教育战士们不要在赞扬声中翘尾巴，应该看到班里爱表扬本身就是为兄弟班树立了追赶的目标，越是这样越应在表扬之后主动寻找弱点，吸取别人的长处，弥补自己的不足，只有这样才会使工作更上一层楼。
当受到批评时怎么办？
班里的任务没有完成好，或是工作中出现了问题，上级提出批评是理所当然的。无论是批评全班，还是批评班里的某个人，当班长的总会觉得心里不是个滋味，这是可以理解的。但在这时，班长对待批评所采取的态度，战士特别敏感，会悄悄地对你察言观色，进行猜测。同时，班长的情绪变化对战士的影响也是很大的。因此，在受到批评之后，班长要有个正确的态度，虚心对待批评。具体注意以下两点：
一是看待批评要把着眼点放在批评者的用意和出发点上，而不要过分地强调其态度言词或个人的面子上。比如，有的领导在久抑心头，一吐为快的情况下，难免措词激烈，甚至把话说过了头，特别是当着班里战士的面“训”自己，或者批评有些出入时，班长能否克制住感情的冲动，是检验班长思想水平高低的关键时刻。俗话说：“上行下效”。如果班长能够以冷静的态度听取批评，科学分析，虚心接受哪怕是百分之一的正确部分，就会给战士以深刻教益。反之，如果班长以批评不准确为由，当面顶撞领导或是背后说三道四，那么，战士们以后也会照此样子来对待你。
二是做好战士的工作。比如，当班里受批评后，战士很容易产生“费力不讨好”的想法，或者相互埋怨，或者互不服气的情绪，如不及时加以引导，就很容易引起上下级间或战士之间的矛盾，走向消极。这时，班长应主动站出来承担责任，多做自我批评，心平气和的同战士一起总结教训，制定改进措施，齐心协力地改正缺点，弥补不足，把工作追上去。 如何对待爱提意见的战士？
现在的战士，已经不是过去那种见了领导就脸红的兵了。他们多数文化程度比较高，见多识广，思想敏锐，爱说爱道，敢意见，表现出较强的参与意识，这正是新时期战士的特点。古人云：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失”。对班长来说，批评意见就是一面面“镜子”；要想明是非、知得失，常听听逆耳之言，照照批评之“镜”是大有益处的。那么，如何对待爱提意见的战士呢？
一是要欢迎战士提意见。战士爱提意见，是关心班里建设和自身进步的表现。大家对某些问题有看法，提出来比“库存”在“肚子”里好。战士提意见或建议，可以帮助班长及时发现问题，纠正缺点，改进工作。二千多年前的齐威王就曾经说过：“能面赐寡人之过者，受上赏”。可见这个道理古人都明白的。另外还应看到，战士们敢于提意见，敢说心里话，这可以使班长从中了解战士的思想。因此，不论战士提什么意见，班长都应该抱欢迎的态度 。
