吴江市劳动监察大队效能建设实施方案
为了切实有效地推进机关效能建设，全面提高本部门的工作效率和服务水平，促使本部门在管理工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，大队根据《2010年吴江市人力资源和社会保障局效能建设实施意见和细则》制定以下实施方案：
一、指导思想
吴江市劳动监察大队效能建设考核工作以科学发展观为指导，紧紧围绕局中心工作，坚决贯彻“双维护、两服务”的理念，以公正、便民、廉洁、高效为要求，以服务经济大局、构建和谐劳动关系、维护社会稳定为目的，在服务意识、工作作风、办事效率和执法水平上有明显改进和提高，从而确保我市劳动关系的和谐稳定。
二、考核对象
大队各科室、各中队作为效能建设考核对象，具体分二个层面： 第一层面：大队及内设的综合科、投诉举报科、执法监督科 第二层面：大队下设松陵中队、震泽中队、平望中队、盛泽中队、汾湖中队
三、考核内容
按《2010年吴江市劳动监察大队效能建设考核实施细则》执行。考核内容设置为优质服务、优良作风、优美环境三大方面。
四、考核形式
考核工作由大队效能建设考核领导小组统一领导。一是平时考核占总分的40%；二是年终考核占总分的30%；三是民主测评占总分的30%；
五、具体措施
（一）完善各项规章制度
认真抓好内部管理制度建设，推进内部管理制度化、规范化。完善实施首问负责制、一次告知制、服务承诺制、限时办理制、监察员回避制、岗位目标责任制、失职追究制等制度。做到相关制度上墙，严格执行。
（二）继续加强作风建设
1、定期开展思想政治学习。要求每名监察员都要积极参加，引导全体工作人员树立科学的发展观、正确的权力观和政绩观，进一步增强大局意识、责任意识、公仆意识和服务意识，在思想上和行动上自觉做到服务民生、服务发展。
2、坚持勤政廉洁。要求每名监察员做到不准玩忽职守、推诿拖拉；不准利用工作之便对经办人故意刁难和吃拿卡要；不准参与赌博活动；不准在工作日中午饮酒；不准在上班时间打牌、下棋、打麻将和玩电脑游戏；不准在工作中进行与业务无关的活动。
3、严格请假制度，工作人员请假必须履行相关报批手续。
4、优化工作环境，工作场所要保持卫生、整洁、物品摆放整齐。
（三）建立岗位目标责任管理
加强跟踪考核，合理安排工作，明确分工，做到职责分明，制度健全，责任到人。按照“谁主管、谁负责”的原则，监察大队大队长作为本部门效能建设的第一责任人，各科室负责人及中队长为本科室及本中队的第一责任人。
1、分片管理责任制。即将执法辖区分成三个责任区，并把大队监察员分成三个组，每组负责一个责任区开展劳动保障监察工作。
2、主办监察员制度。每个案件指定一名主办监察员对案件调查和处理负责，增强监察员的工作责任感，自觉规范执法行为，按时结案。
（四）实施政务公开公示
凡是与群众直接相关的事项，在不违反保密要求、不影响稳定的前提下，实行公示，包括五方面内容：一是职责身份公示，主要公示办事人员姓名、职务、岗位职责，做到职责上墙、挂牌上岗、持证执法；二是办公制度公示，办事流程图、办事依据、办事要求、办事时限公布上墙；三是实行人员去向公示，设立工作人员去向牌，经办人员出差或其他原因无法在岗的，明确人员代为办理或向管理服务对象说明。
吴江市劳动监察大队 二O一O年四月二十日
