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软件测试实习报告
毕业实习报告
软件测试实习报告 摘要 毕业前夕的实习是为了提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际， 毕业前夕的实习是为了提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际， 实习是为了提高自己的对社会的认知能力 让自己迅速适应社会， 前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、让自己迅速适应社会，跟上 IT 前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校 与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和 解决问题的实际工作能力， 解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建 设需要的高素质的复合型人才。 设需要的高素质的复合型人才。
1、实习的性质、目的和意义进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社 会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这 个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。为此学校给我安 排了毕业实习，毕业实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作 为一个独立的项目列入专业教学计划中的。 其目的在于通过实习使学生获得基本 生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学 生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生 接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的 转变， 培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能; 体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的 工作，都是十分必要的基础。
2、实习要求实习学生具有双重角色，既是学校的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于 此，首先，必须以正式工作人员的身份进行实习。不可以因为实习生身份而放松 自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导 交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断 寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。其次，以“旁观者”的身份实习。 在实习过程中， 要自觉服从实习单位的安排， 与此同时， 也要把眼光放高远， 从公司工作的全局出发，了解公司运行的基本规律、从业人的基本心态、行政管 理的原则等，这种观察和训练能够使我在更广的层面熟悉工作技巧，增强适应能 力。最后，以“研究者”的身份实习。要在实习前通过“双向选择”（指定、自 定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会 深入社会，为正是步入社会工作做好准备。
3、实习的岗位及工作情况介绍 3.1、实习单位简介 .
1、厦门市舒特科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技 术知名企业。 公司是国内最早介入智能卡应用领域的企业,是专业致力于 IC 卡智 能应用系统、智能化电子产品、工业自动控制产品解决方案的优质供应商。公司 拥有多项自主知识产权和丰富的技术储备。公司生产的产品品种齐全，主要有感 应卡考勤系统、售饭系统、收费系统、门禁系统、水控/电控系统、巡更、图书 馆管理、机房管理、停车场管理系统、DVS 等智能化企业一卡通产品、校园一卡 通产品和家校通系统，以及数字视频服务器等系列产品。 舒特公司一直走在科技创新的前沿，是国内首家最早推出纯局域网系统、U 盘系统、语音智能系统、超大液显系统，可拍照智能系统的企业，该系列系统 的推出均开辟了智能卡运用的新领域，带动了整个行业产业的发展。公司产品接 口 丰 富 ， 包 括 RS232/RS485/LAN(VPN、广 域 网 / 虚 拟 网 / 无 线 AP 基 站 接 入 /Interne/U 盘/微打等，每类产品都有多个系列和丰富的机型，满足各类用户不 同需求，同时还可根据客户实际需求量身订做产品。 公司成立于 1996 年，注册资金 200 万人民币，经历 10 余年的飞速发展， 年产量已可达 10 万台以上。公司目前每年以 45%的增长速度高速发展，其产品 已经渗入到各个行业的运用领域，不仅在国内市场占有绝对较高的市场份额，同 时还远销海外，属于行业中的领导品牌。为实现公司长远的战略发展目标，目前 公司技术储备人员数量已占公司总人数的 30%以上。公司在发展过程中已先后通 过了
IS09001:2000 质量管理体系认证，3C 认证等相关资质论证。公司设有规模 化、标准化的生产厂房，合计面积达 1 万多平方米，同时设有专业化的生产流水 线。公司具备良好的科研、生产体系。在高标准严格要求的前提下，拥有一批高 素质的技术、管理、售后和营销团队，确保为客户提供全方位的满意服务。 .2、3.
2、工作岗位介绍 我的工作岗位是研发部的软件测试员，公司对本岗位的职业技能要求如下： 1） .从事一卡通相关产品的测试工作对一卡通相关产品做前期的需求分析和 成品测试，负责软硬件新产品的应用测试，负责制作新产品的软硬件件说明书的 撰写制作等。 2）.必须要熟悉软件产品开发的测试工作流程，了解软件开发各阶段的工作。 3）.有较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。 4）.有一定的网页制作和图片美工的经验。 5）.有较好的客户沟通解答能力。
4、实习内容及时间当我在向厦门市舒特科技投出我的求职简历时，我并不知道，这一份简历会 把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上，又 带着那样的迷惑，不安和好奇，参加过三次面试，见到的始终是充满干劲的脸。 我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事，但是也许是命运的安排让我 从宁静的校园离开来到这个公司学习。 本着对 IT 以及智能卡系统业的憧憬，走进了厦门舒特，我在公司所从事的 工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要 求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能 早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的 需求。软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精 神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面 的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离 这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教， 一切都得从头开始。 另外，测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟 悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求， 根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则 要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。 公司的的业务流程就是按照市场的普遍需求开发出相应的产品然后寻找代 理商进入供货渠道，同时对市场中的一些特殊业务需求做产品的定做和更改，公 司主要是将硬件和软件产品打包销售。为此在这些天我做了以下的安排。 我的工作主要任务有学习公司的产品各个操作子系统的功能应用和工作原理以 及各种设备的安装调试， 另外学习公司软件开发过程当中的的一些需要测试的要 点以及各种资料报告的编写， 另外从事公司的相关新研发产品的功能测试和集成 测试等等。 4.1、实习第一阶段 其中 3 月 28 日到 4 月 25 日，我主要用来学会使用公司所开发的应用软件和 各种产品设备，熟悉和了解一贯的操作方法和可能出现的问题，并就如何解决问 题向老员工请教方法。教我的是一位年纪大
一、二岁的同事，先与我说了一下要 点，然就让我自已看，遇到不懂的就问。初次接触单，发现它并不像课本那样的 有条有序，许信息夹杂在一起，令人眼花缭乱，而且以有不同的种类，要做到随 便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一个通病，于是接来 的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看产品介绍和说明书，熟它的大致结构。 令我感动的是每当我我有一点不明白的地方，他都会不烦其劳的与我讲清楚，直 到我弄明白为止。在我坚持不懈的努终于适应了各种产品需求的变化，他的脸上 也有了笑容。 .2、4.
2、实习第二阶段 4 月 25 日到 5 月 10 日，熟悉了相关软件和硬件的操作和基本故障诊断之后，我 也成为工作之中的一员，开始尝试解决客户应用产品中出现的一些问题。在这一 段时间里，主要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看即知，并养成认真 仔细的工作作风。在工作的过程中我也遇到了一些棘手的我无法解决的问题，比 如一个对于软件数据库的操作问题， 一个客户在使用产品的过程中发放补贴有误 而按我们的系统和软件的操作步骤似乎又没有问题， 于是就要查看客户的数据库 资料，所以我就叫客户将一卡通软件的数据库备份发过来，但是刚开始对于本公 司的一卡通数据库的数据结构和数据表又不甚了解所以对于这个问题我就暂时 无法解决了， 最后在公司老员工的帮助下我准确的找到了相关数据表并进行了相 关查询，终于查出了问题所在。经过这个故事之后我也感觉到光靠培训听讲是不 那么管用的有时候也要自己试着去解决问题去亲自动手测试一些东西在实际的 应用过程中去发现问题和解决问题，做任何事都是一样要实事求是，实事求真。 实习第三阶段 4.3、实习第三阶段 4 月 26 日到 6 月 11 日，现在我通过了前一阶段的学习和了解，可以说对整个一 卡通系统的工作原理和各种数据流程形成了自己的观点和见解， 同时也对这个市 场的需求和一些潜在的可能的变化有了一个大致看法。 结合以上的培训和了解我 现在的任务就是熟悉各种软件的操作和数据结构然后在此基础上尽一切可能的 去模拟去思考现实使用环境中的应用可能性和预测可能出现的状况然后对比一 出现故障的概率等等， 在这样的一个环节之后我要做的更细致的活儿就是做好各 种测试计划和测试报告， 然后对这些报告做一个准确和客观的评估然后将我所获 得的结果反馈给软件或者硬件开发人员。 我学习方式是坐在我们项目经理的身边 看他做各种更改和测试，他一边做一边教，把要测试的要点给了我，让我思考模 拟的方法。我遇到不懂的地方就向他请教，直至有了自己的周密方案之后形成纸 质文件之后，才算是合格。有了第一次的错误之后，我就变得更加的小心，所以 在其后的工作中我都有保持谦虚的心态。在种状态下我进步很快，花了比别少了 将近一半的时就达到目标了。 有了这个更系统的学习之后项目经理分给我了一个测试要点， 是关于我们的一个 新改进型产品的，叫做视频门禁，这是在我们原有的基础上改进而来的。在原有 的基础上增加了刷卡拍照的功能， 更新了新的视频摄像头和全新的照片实时对比 功能。基于此项目经理给了我如下的测试摘要: 功能更改部分： 1).系统参数中增加两个设置参数（图片存储路径、图片浏览路径） 2).控制器设置中增加两个设置项（是否有视频、视频 IP） 3).门禁控制台增加视频和图像显示 4).门禁正常刷卡记录和门禁异常记录模块增加照片和图像显示 测试要求部分： 1).联机和脱机情况下刷卡是否均有存储照片 2).照片与刷卡的数量是否匹配 3).下载的过程中进行刷卡，是否会导致照片丢失 4).联机情况下在门禁控制台是否可以实时拍照的照片，以及照片的显示速度是 否在 1 秒以内 5).系统参数中的卡号转换选项打勾和不打勾是否均可以正常显示和存储图片 6).文件是否以每天一个目录的形式存储 7).下载多天（至少测试 7 天）的照片时是否正确 8).当照片文件分别达到 1 万、3 万、10 万时下载是否正常 针对以上要求我制定了自己的测试计划， 按照项目经理的要求准备了测试环境连 接好了各种设备，然后尽可能的去模拟实际使用情况，一步一步的按照拟定的测 试计划去验证各种功能和兼容性，是之尽可能的达到开发需求。最后我在经理的 指导下成功的完成了相关测试任务。
5、实习结果几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作 生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长 的地方， 当然也确实让自己长大了许多。 不管是从工作技能上还是从为人处事上， 我都感觉到了有很大的提高。 首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的 概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己 欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正 的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标 前进。 其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但 是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过， 才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。
6、实习总结 说来自己真的算是很幸运吧，当初其实我并没有直接投递厦门舒特，而是公 司的 HR 直接给我打电话说让我来面试的她说我的条件很适合，于是我就重新投 递了简历去面试了。当时自己也很意外，更多的是很开心，也充分的肯定了自己 的一点小能力。我的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软 件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接 触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事 的， 并不是真正意义上的软件测试， 只是一种“手脑”测试罢了， 不过虽然如此， 但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了 解。 还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢 随便讲话， 凡事都小心翼翼的， 这对于性格开朗的我来说， 简直到了折磨的程度， 不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围 却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的 共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌 煌不安。 总之， 通过这次实习， 确实让自己成长了许多。 在实习期间， 我学到了许多东西， 遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测 试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一 定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺 点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能， 为以后能做好测试工作而努力。
