【题目1】假如你是一名交警，遇到一名违章司机，在处理时遭到粗暴抗法，并且引起群众围观，你会怎么做?（2010年9月16日安徽政法干警面试真题）华图资深教研员 王建朝、李杨
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】考察交警在遇到粗暴抗法时，能否灵活处理紧急突发情况，能否有效的执法。
【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你是一名交警，要注意方法并坚定执法。其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场突发情况确定任务以及解决问题的方式方法，尽量避免以暴抗暴。最后，总结经验教训。
【参考答案】
作为交通警察，具有检查纠正各种交通违章的职责，我会严守职责，严格执法。在巡逻过程中，遇到一名违章司机，在对其处理其粗暴抗法，这时，我会保持冷静的心态。
首先，我会动之以理、晓之以情，说明其行为构成了违章，我是严格依照交通法规的规定进行处理。同时，征得围观群众的舆论支持，让群众的舆论给违章者施压。希望违章者能够停止其粗暴抗法。如果说服了粗暴的抗法行为，我会依法对其违章行为处罚，并批评教育其粗暴抗法的行为。同时，对声援的群众表示感谢，并说明处罚的合法性和正当性，告诫在场的群众防止出现类似的违章情况。事后，及时疏散群众，疏解交通，防止出现交通拥堵。同时，我会与违章者沟通交流，了解其粗暴抗法的原因，如果是由于我的态度不好，影响了其情绪，我会向其道歉；如果违章者不知道其行为构成违章，我会解释原因，并要求其回去后，再次熟悉交通法规，防止以后出现违章而不自知。如果是其态度不端正，我会对其进行批评教育。
其次，如果我没有说服其停止粗暴抗法行为，群众的舆论压力也没有对其形成影响，我会通过对讲机，向队友简要说明情况，请求支援，在此过程中，如果违章者的行为侵犯了交警尊严，我会坚决予以制止，如果遭到了对方的人身攻击，我会进行正当防卫，并将对方制服。待队友到达后，我们一起坚定执法，制止其粗暴抗法行为，对其违章情况加重处罚。如果，仍然没有制止其粗暴抗法行为，违章者顽固抗法，我会采取强制措施，事后向领导汇报情况。并及时疏散群众，疏解交通。
再次，如果其在车中拒绝下车，并不时发动汽车准备逃离现场，并已经造成了车身周围相关交通设施的损毁等，这时，我要注意保护好自己和围观群众的人身安全，并通过扣留其驾驶证或行驶证等方式让其下车。如果，其仍然拒绝下车，我会在记住其车牌号或扣留其相关证件的情况下，将其放行。事后，根据相关证件追究责任。造成交通设施损毁的追究赔偿责任。
最后，总结这次事件的经验教训，注意以后相关事件处理中的方式方法，注意保护好自己和相关群众的人身安全，注意执法过程中的灵活性，执行结果的坚定性。
【题目2】高校召开新闻发布会，结果台下学生纷纷指责“被就业”，记者连连诘难，场面比较混乱，作为新闻发布会主持人，你怎么办？（2010年江西政法干警面试真题）华图资深教研员 王惠丽
【试题类别】应急应变类
【考查要素】应急应变能力
【答题思路】本题目考核考生在有压力的情境下，思考、解决问题的能力，以及情绪稳定性、思维反应敏捷度和考虑问题是否周到。在此情景下，考生要能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。新闻发布会事关重大，稍有不慎，就会带来恶劣的影响，
【参考答案】
新闻发布会是向外界公布信息的重要平台，传播范围广，影响范围大，对事实起到重要的解释说明或传播宣传作用，并且该高校的新闻发布会关系到高校的形象。在现场发生了混乱的状况下，我作为新闻发布会主持人，要及时的处理学生指责和记者诘难的问题：
第一，针对学生指责“被就业”的问题，如果该发布会就是为了澄清“被就业”的谣言，则请学生保持镇静，然后请相关人士，比如学生就业指导中心的人员进行澄清，消除学生的误解，保证发布会的正常进行；如果缺乏专业人士解答学生“被就业”的问题，为了避免状况恶化，我会宣布发布会暂停，请大家休息。休息的间隙，具体了解学生指责的原因，及时寻求相关专业人士的帮助，必要时请他们及时赶赴现场，解答学生的问题；如果学生的职责偏离了发布会的主题，我会安抚学生的情绪，在不影响发布会效果的基础上，尽可能的解答学生的疑问，并及时回到发布会原来的主题。
第二，针对记者连连诘难的情况，我会请记者朋友先安静下来，请大家按照顺序或者请几位代表进行发言，并规定提问的数量，联系相关工作人员维持现场秩序。针对无法及时回答的问题，在发布会中场休息时进行讨论，争取请教相关人员，给出一个满意的答复。
最后，发布会结束后，形成一个工作报告，提交领导。针对上会议上发生的意外，进行总结，提高自己应对突发事件的能力，再遇到此类事件的时候及时做出处理。
【题目3】你是某地公安干警，一次在回老家探亲，遇到强拆问题，由于补偿问题没有协商好，双方发生激烈冲突，有人受伤，设备也被破坏，你应该怎么做？（2010年9月12日黑龙江政法干警面试真题）华图资深教研员 王建朝、李杨
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】考察公安干警，是否随时把人民群众的利益放在首位，但要注意工作的方式方法，以便于及时有效的处理矛盾、解决冲突的能力。
【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你老家所在地是否是你工作所在地，你有否权限去干预矛盾或冲突等，其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场情况确定任务以及解决问题的方式方法，最后，总结经验教训。
【参考答案】
作为人民警察，我会时刻把人民的利益放在首位，以维护人民群众的生命财产安全以及维护社会的安定为己任。在我回老家探亲时，遇到了强拆问题，双方发生激烈冲突，且有人受伤，影响了社会的安定，造成了很坏的影响，我作为公安干警不能袖手旁观。
首先，要看强拆问题所在地是否属于我们单位管辖范围，我们单位有没有权限管理这件事。如果在我们管辖区内，我会表明我的身份，及时制止正在发生的激烈冲突，并及时向领导汇报情况，根据领导的安排，在力所能及的范围内，减小危害，并对伤员进行及时的救治，必要时拨打120急救。同时，等待警力的支援；如果强拆问题所在地并不属于我单位管辖范围，我会及时拨打110，向当地警方及时反映情况，同时，我会表明我的警察身份，尽力制止正在发生的激烈冲突，等待当地警方的到来，在力所能及的范围内，救护伤员，呼叫救护车等，阻止危害扩大化。
其次，在等待警力支援的过程中，如果在我单位管辖范围内，我会分别调查冲突双方，了解冲突的原因，补偿协议的执行情况等，初步确定双方的责任以及违法情况。如果不在我单位管辖范围，我会尽力协调当事双方，向双方讲明拆迁条例和相关的法律法规。同时，注意保护现场，确定责任方。
再次，警力支援到达后，如果在我单位管辖范围内，我会及时把已经掌握的情况向领导汇报，并积极的投入到解决冲突的后续工作中，强拆方在补偿问题没有协商好的情况下进行作业，违反了拆迁条例，对强拆方的行为造成了被拆迁人损失的，依法承担赔偿责任；如果构成了犯罪，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予处分；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。如果不在我单位管辖范围，我会把已经掌握的情况向当地警方做出通报，并积极的协助当地警方完成后续的工作。
最后，我会总结在此次行动中的经验教训，作为人民警察，我会时时刻刻忠于职守，维护社会安定和人民群众的生命财产安全；在工作的过程中要有权属意识，注意工作的方式方法；将处理事件的整个过程形成文件上报领导。
【题目4】在一次“打拐”行动中，你在带走一位被拐卖的妇女时，遭到当地村民的阻拦，这时你怎么办？ （2010年9月9日江西政法干警面试真题）华图资深教研员 宗克柱、杨东
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】在行政执法的过程中，保持情绪稳定，有效处理突发事件的应变能力
【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，根据角色确定任务以及解决问题的方式方法，注意在逼不得已的情况下，不能采取强硬执法的行为。最后，总结经验教训。
【参考答案】
打拐对于维护妇女、儿童以及相关人员的权益具有重要意义，可以有力的维护社会的稳定。作为人民警察，我一定会忠于职守，认真执法，维护被拐卖人员的利益。在一次“打拐”的行动中，我在带走一位被拐卖的妇女时，遭到当地村民的阻拦，我会本着依法办事的精神，合理有效的解决这件事情。为此，我会从以下几点开展工作：
首先，我会暂停执法行为，以真诚的态度，耐心的向相关村民作出解释，拐卖妇女是一种犯罪，而收买被拐卖妇女也是犯罪，按照刑法的相关规定，是要判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制的。同时，我会动之以情、晓之以理，让阻止的村民设身处地的为被拐卖妇女着想，假如是自己家的孩子，被拐卖到了其他地方，我们自己又会作何感想？我们的孩子们独在异乡又是什么样的感受？相信朴实的村民们都能够理解并支持我的执法行为。
其次，如果仍然有相关村民执迷不悟，依然阻止我的执法行为，我会联系相关的村干部，向其说明情况，请求其给予一定的协助，让村干部说服阻止的村民。
再次，如果村干部的动员工作没有起到作用，我会将情况向领导汇报，请求警力的支援，保证执法工作的顺利进行。同时，对相关的当事村民给予警告，对固执的、违法的、收买妇女的村民实施拘留等行政措施。
最后，我会总结在此次执法工作中的经验教训，对村民一定要注意工作的方式方法，不能不顾人民群众的利益强硬执法，对工作中出现的问题进行反思，逐渐积累工作技巧等；追究相关当事村民的责任，对违法行为采取法律措施；在以后的工作中加大普法宣传的力度和效度，为建立社会主义法治国家贡献力量。。
【题目5】你是一名工商局执法人员，老刘开了一家餐馆，无证经营，工商局下达了整改通知，老刘没有办理相关证件，让你去查封老刘的店，老刘拿把菜刀架在自己的脖子上，不让查封，并说自己是下岗工人，你怎么处理？（2010年9月13日内蒙政法干警面试真题）华图资深教研员 梁平、杨东
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】考察工商执法人员，在执法的过程中能否灵活处理紧急突发情况，能否合理、有效的执法。
【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你是一名工商局执法人员，要坚定执法。其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场突发情况确定任务以及解决问题的方式方法，最后，总结经验教训。
【参考答案】
作为工商局执法人员，具有依法查处取缔无照经营的责任，我一定会恪守职责，坚定执法。在我去查封老刘餐厅时，老刘拿起菜刀架在了我的脖子上，此时，我会保持冷静克制的心态。
首先，我会尝试说服老刘放下菜刀，动之以理，晓之以情，向其说明，威胁并不能使问题解决，反而有可能使问题激化而不可收拾。如果老刘主动放下菜刀，我会平心静气的和老刘沟通，无证经营是违法行为，并了解其屡次下达整改通知，而没有去办理相关证件的原因。如果是老刘存在一些困难比如经济困难，那么我会给予其引导，告知对下岗职工从事个体经营，国家有系列优惠政策，比如有免收行政事业性收费、减免税收等。如果不了解办理证件的程序，我会向其介绍办理证件的程序，并在力所能及的范围内给予帮助。如果是不符合开餐馆的规定，比如卫生条件不合格等，我会依法查封其餐馆，并解释，无照经营是违法行为，不符合开餐馆的条件，扰乱市场经济秩序，危害社会，退一步来说一旦造成顾客食物中毒等事件，餐馆将承受不起惩罚和赔偿，得不偿失。
其次，如果老刘仍然情绪激动，不听我的劝说，我会通过询问家庭情况、子女状况等分散其注意力，同时，寻找时机采取紧急反制措施，解除危险，依法查封餐馆，对其进行普法教育。说明利害，防止以后类似的事件再次发生。
如果老刘的情绪激动，我没有机会对其进行反制，此时，让餐馆工作人员告知老刘的家人，让其家人劝说老刘，停止威胁行为。并说明利害，持刀威胁执法人员，这是违法的，进一步说，也是无济于事的，是适得其反的。
如果老刘的家人仍然不能劝阻，我会暗示我的同事，向领导汇报情况，请求领导的支援，必要时报警。同时，注意保护好自己。等警察到来，将其制服后，我会依法查封其餐馆。
最后，我会反思自己在执法过程中的行为，是否是自己的行为过于直接，或者态度不好引发了老刘的激动情绪，以后在类似的执法行动中，要注意方式方法，注意保护好自己，注意执法过程的灵活性和结果的坚定性。
【题目6】单位要你组织一个新闻发布会，当场有记者提出你单位有违规现象，导致现场很混乱，你要怎么处理？（2010年9月21日河南省政法干警面试真题）华图资深研究员 李彩艳
【参考答案】
新闻发布会是单位直接向新闻界发布有关单位信息，解释单位重大事件而举办的活动，具有正规隆重、沟通活跃、传播面广并且传播迅速等特点，对单位的形象塑造有着重要的影响。在新闻发布会现场出现此类事件，我会首先保持冷静，妥善处理好这个问题。
在新闻发布会现场，有记者提出单位有违规现象，势必会扰乱会场的秩序，容易引发混乱，我会第一时间寻求同事及其它工作人员的帮助，安抚该记者的情绪，希望他能够安静下来，通过其它合理有效的途径反映相关问题。同时，我会尽量保证发布会现场秩序井然，活动可以按照既定计划进行。
另外，我会尽快与该记者进行良好沟通，了解该记者认为我单位违规的原因。
如果我们单位无论是工作政策本身还是工作流程上都符合相关规定，而是该记者理解有误，我会耐心沟通和讲解，消除该记者的误会，并把调查结果在发布会现场公布，消除不良影响；
如果经调查我单位在制度及工作流程等方面存在问题或某些人员存在违规现象，我首先会代表单位当众道歉，并承诺会尽快解决。同时第一时间上报领导，相信领导一定会严肃处理，追究相关工作人员的责任，对利益受到侵害的人民群众进行合理赔偿。并在事后将事情的真相、调查结果、处理措施告知媒体及群众，真诚向群众道歉。
此次事件解决后，我会认真做好总结，首先严格要求自己在今后的工作中一定要严格按照规章制度办事，切实把人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，同时，向领导提出全单位深入学习单位规章制度的建议，提高单位的办事效率和水平，提升单位的公众形象。。
【题目7】你是某地公安干警，一次在回老家探亲，遇到强拆问题，由于补偿问题没有协商好，双方发生激烈冲突，有人受伤，设备也被破坏，你应该怎么做？（2010年9月12日黑龙江政法干警面试真题）华图资深研究员 杨勇
【参考答案】
人民警察的职责就是切实维护好广大人民群众的生命财产安全和社会的和谐稳定，在遇到突发事件时，我要及时控制局势，防止事件恶化。遇到题目中的这种情况，我首先应该保持冷静，并迅速分析现场情况，思考应对措施。其次，我会根据轻重缓急来妥善处理这件事情。
第一，迅速将冲突人群分开，表明自己的身份，劝说大家保持冷静，根据法律和政策来处理这件事情，希望大家相信政府相信政策，有关部门一定会给大家一个满意的交代，这样采取暴力措施是违法的，会受到法律的制裁，对自身利益的维护是没有作用的；
第二，如果现场有人受伤，应该立即拨打120求救电话，通知医疗部门的同志迅速赶往现场，要确保人民群众的生命安全；
第三，通知当地警方，向其简明扼要的汇报现场情况，并协助当地警方做好后续工作，稳定群众情绪，尽早平息事态；
第四，将此事向上级领导进行汇报，听取领导的指示并密切关注事态的发展，在自己的权限和能力之内尽到一名公务人员应尽的责任，服务社会、服务人民。
最后，在这件事情处理完毕后，我会进行深刻的反思，看看我在这件事情的处理上是否有不妥之处，有则改之，无则加勉；对自己的工作态度及工作方法进行深刻反思，以此为戒，今后避免类似事件的发生。
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