一、俱乐部负责人职责：
首先必须以身作则，每天提前二十分钟到岗，检查各岗位准备工作以及各岗位卫生区域工作，虚心听取工作人员提出的意见，及时解决一切力所能及的琐事。工作时间不能脱岗，外出联系一切事务，需提前向总经理请示、商量，以便俱乐部内部人员的安排，每月督促各岗位工作人员的实际工作，协助各岗位工作人员完成各项工作任务。每周计划考核工作，所有日常工作统一安排，统一管理。
二、早班人员岗位职责：
早班工作时间：9：30------ 17：30，在工作期间尽力做好店内一切准备工作。每月暂定完成3至5张健身卡，办卡三张则工资全额发放，办卡五张则奖金提成。提成比例是：年卡10﹪，半年卡8﹪，季卡5﹪，月卡3% ，如未能完成任务，按工作表现及会员反映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。
三、教练人员岗位职责：
上班时间：15：30-----21：30，工作之前检查所有训练器械的性能及其摆放，卫生严格打扫。教练每月任务办卡暂定2000元，完成任务则工资全额发放，如有超出金额，按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能完成，按工作表现及会员反映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。（我是教练，老板要求我下班时间出去跑业务）
四、会籍部人员岗位职责：
会籍部暂定每月任务2万元，每月至少团购一次，完成任务发放全额工资，除了会籍部收入，个人外办业务办卡提成按俱乐部规定提成比率发放（另注：团购一率按10%提成，如个人外办业务总额超出1万元，则按15%提成），如任务未能完成，按工作表现及会员反映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。
五、吧台人员岗位职责：
吧台作为俱乐部形象窗口，吧台人员必须注意言行举止，说话技巧，想会员之所想，做会员之所念，做好与每一位会员的沟通及所有服务工作。由于吧台工作比较琐碎，暂不定任务。如每月本俱乐部收入总额超出2.5万元，按吧台人员工作表现，发放一定金额奖金。
六、新聘人员职责：
凡新聘人员暂未定岗之前，应严格遵守俱乐部一切规章制度，服从管理人员一切工作安排，尽力完成各项工作。
☆所有工作人员，根据各自工作量完成任务同时，若俱乐部总收入超过3万元，则暂定按5% 提成为总奖金。
总奖金发放按每位员工完成工作量，业绩状况，及其工作态度，以及会员反馈情况，由总经理按比例发放。
☆俱乐部根据每月工作情况、工作态度、业绩创优，以及会员反映评出一位员工之星。如连续三个月被评为本俱乐部员工之星者，按一定比率提取年终奖金。
员工制度手册
第一章劳动条例
1.员工录用——俱乐部面向社会公开招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、培训考核后择优录用。
2.试用期——所有新聘员工试用期为一周，考核期三个月，在此期间若不能达到本俱乐部员工聘任标准，可随时解聘。考核期满后，经俱乐部对该员工的工作能力评估，符合要求则聘为正式员工。
3.工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作 9:30-----21:30
4.发薪方法——员工之薪金，将于每月十号以现金形式支付。
5.薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则
1.服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2.忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3.仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。②员工不得梳怪异发型，男员工头发不得超过双耳及后衣领。不得留胡须，面部必须保持干净。女员工发型做到自然大方，面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4.工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。如有与会员发生争执或被投诉者，视情节轻重给与50至200元罚款。
5.爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗，如发现有员工浪费或消耗现象，视情节轻重，给与5元至10元罚款。②每位员工都有各自的卫生责任区，应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境，如有卫生不达标区域，卫生区负责人罚款5至10元。
6.病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应提前一天提出申请，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理，旷工一天视情节轻重罚款100至300元。（注：根本没有休息日，每周工作七天）
7.服务守则——①准时到岗上班，并每周一9：30准时参加全体例会，如有迟到者罚款5元，管理人员50元。②若需请假应提前征得俱乐部经理许可，若因突发事件必须请假
应立即亲自请示俱乐部经理，不得他人转告。③当班时间不得串岗、饮酒、吸烟、吃零食、看报、扎堆聊天。如有违反，罚款5至10元。④不得在当班时处理私人事务。⑤与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
8.奖惩条例——奖励
凡符合下列条件者，将酌情给与奖励
①为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。
②发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。
③提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。
④拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚
①处分——（1）员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。
（2）员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。
（3）违纪表现的处罚——（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。（2）如员工初犯较重过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除。（3）如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除。轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。
较重过失：两次迟到或早退；蓄意破坏、损耗俱乐部财产；不服从管理层的工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌，与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。
严重过失：谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。
第三章安全条例
1.消防——火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。
所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。
如发生火灾必须牢记采取以下步骤:
①疏散人员
②利用最近的电话报火警
③救人员，救财产
④在消防队员未到之前，利用就近灭火器材，力争扑灭或控制火势
⑤千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述，请大家仔细阅读后并审核
☆由于俱乐部特殊工作性质，凡需中途退聘者，需提前一月向负责人提出申请，等新聘人员到岗后方可离开，若无故提出离岗者，一切责任自负。在工作期间若有严重失职或不服从管理者，本俱乐部有权直接辞退本人，并扣除当月工资。
（这个是最重要的，从头到尾都在强调）
