《计算机支撑中心现场维护工作职责（优秀）.doc》
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计算机支撑中心现场维护工作职责（优秀）
1.执行机房每日值班任务，监控全区BOSS、短信、短信网关、E-NUMBER等相关系统及应用程序的运行情况，确保故障在第一时间被发现并排除。2.执行各类系统的基本维护，进行应用程序基本故障的处理，保证重大故障的及时发现、通知到位。3.受理营业、计费、账务及增值业务系统的申告，并处理一般申告，为业务部门提供支撑服务。4.每月定期进行全网的拨测和计费验证，并配合交换机升级的计费验证，确保计费准确性。5.定期执行各系统数据备份，备份准确完整，并做好记录。6.执行机房管理制度，监督进出机房人员的各种操作，监控机房环境，确保机房安全。