2010年公司客户经理（中级）
判断题
1: 拓展新客户是商业银行公司客户经理的唯一职责。（错 ）
2: 我行将逐步建立完善“以产品为中心”的一站式营销服务机制，整合和节约行内资源，最大限度地提高客户综合贡献度。（错 ）
3: 对银行进行绩效评价时，最主要是关注账面利润，不用考虑风险的波动。（错 ）
4: 以企业的设备和其他动产抵押的，办理抵押登记部门为财产所在地的工商行政管理部门。（对 ） 5: 优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技
巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（ 对 ）
6: 共同共有即不确定份额的共有，除共同共有关系消灭对共有财产进行分割之外，在共同关系存续期间， 共有人原则上不得要求分割共有物（对 ）
7: 为核心企业（优质项目）上游供应商（承包商）办理国内贸易融资业务时，不得免担保办理国内信用证项下打包贷款业务。（错 ）
8: 企业客户可以通过网上银行进行电子回单的查询及补打等操作。（对 ）
9: 对公客户经理岗位序列内纵向晋升划分为职务层级晋升、岗位等级晋升、工资档次晋升。（对 ） 10: 根据《物权法》的规定，最高额抵押权设立前已经存在的债权，经当事人同意，可以转入最高额抵押担保的债权范围。（对 ）
4: 持卡人可以使用现金归还商务卡欠款。（错 ）
6: 公司客户经理分管客户认领可以采取独立管户和AB角管户两种方式。（对 ）
5: 对不符合信用贷款条件的供应链核心企业，在确保对物权或应收账款有效控制的前提下，各行可根据客户和交易风险自行决定国内贸易融资业务（商品融资、订单融资业务除外）保证金收取比例（如有）、是否提供担保以及担保方式。（对 ）
2: 国内保理业务中应收账款必须权属清楚，没有瑕疵，销货方未将其转让给任何第三人，也未在其上为任何第三人设定任何质权和其他优先受偿权；且销货方与购货方在合同中未约定应收账款不得转让的条款。（对 ）
2: 集团账户包括集团总账户和集团子账户，集团总账户的账务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时联动子账户。（错 ）
7: 所有记账凭证都是由会计人员根据审核无误的原始凭证填制的。（对）
单选题
11: “坏账准备”科目是根据（C ）开设的。
A.重要性要求 B.真实性要求 C.谨慎性要求 D.可比性原则
12: 在通货膨胀的情况下，采用（A ）法对发出存货进行计价，会低估已发出存货所对应的销售成本，相应夸大赢余。
A.先进先出 B.后进先出 C.加权平均 D.个别计价 13: 下列关于抵押的说法，正确的是：（A ）。
A.以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押 B.正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押权自抵押登记时设立
C.抵押权的效力及于主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，当事人不得自行约定 D.抵押期间，抵押人通知抵押权人后，可以转让抵押物 14: 下列有关担保物权的说法中，正确的是（A ）。 A.质权包括动产质权和权利质权
B.学校可以将自已的教学楼作为抵押物向银行贷款 C.传统担保物权包括抵押权、保证和质押权 D.最高额抵押的主合同债权不得转让
15: 根据《公司法》的规定，下列关于有限责任公司和股份有限公司的异同，表述错误的是（C ）。 A.都是企业法人
B.有限责任公司注册资本最低限额为3万元，而股份有限公司最低注册资本限额为500万元 C.有限责任公司可以变更为股份有限公司，而股份有限公司绝对不能变更为有限责任公司 D.都必须依法制定公司章程 16: 客户潜在贡献是指（ D）。 A.客户储备贷款潜在贡献 B.存量贷款潜在贡献
C.贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献
D.客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献 17: 客户综合贡献反映的指标包括（A ）。
A.客户综合利润、EVA和RAROC B.客户净利润 C.客户EVA D.客户RAROC 18: 正规的谈判流程是：（A ）。
A.导入阶段---概说阶段---明示阶段---交锋阶段---妥协阶段---协议阶段 B.概说阶段---导入阶段---明示阶段---交锋阶段---妥协阶段---协议阶段 C.导入阶段---概说阶段---交锋阶段---明示阶段---妥协阶段---协议阶段 D.导入阶段---概说阶段---明示阶段---交锋阶段---协议阶段---妥协阶段 19: 下列关于气质说法中，正确的是（A ）。
A.气质是指心理过程的速度、强度、稳定性和内外倾向性的心理特点的总和。 B.大多数人一般只有一种气质。
C.人的气质一般是不稳定的，经常发生改变。
D.安静型气质通称抑郁质，一般表现沉静稳重，忍耐性强，情绪不外露，反应从容， 不喜欢表现自己；但比较固执，言行拘谨自制；属内倾性。 20: 下列哪项不是谈判的特别技巧？（B ） A.针锋相对 B.以守为攻 C.以柔克刚 D.虚实结合 21: 对船舶、飞机融资要切实加强抵押物管理，
原则由总行授权一级（直属）分行每隔（C ）重新确认抵押价值。A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 22: 在双签流程中，（ D）对业务负最终管理责任。A.客户经理 B.审查人 C.支行行长 D.最终签批人 23: 关于贷后管理的说法错误的是（ A）。
A.贷后管理是信贷管理部门的事情，与公司客户经理无关 B.客户经理需要定期收集客户财务报表 C.公司客户经理需要开展现场和非现场检查 D.公司客户经理需要撰写风险分析报告
24: 客户经理通过（ C）的方式，收集整理评级授信所需的资料和信息。 A.实地调查与直接调查相结合 B.直接调查与间接调查相结合 C.实地调查与间接调查相结合 D.实地调查与上门核查相结合
25: 对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过（A ）级。 A.A+ B.A C.A- D.BBB 26: 属于下列（ C）情况的法人，可以认定为定性评级。
A.经营期在一年（含）以上的企业法人、总行已经制定评级办法的事业法人和可以提供企业财务报表的事业法人
B.符合《关于按照新标准认定和标识中小企业的通知》（工银信管[2003]25号） 规定标准的小企业法人，以及其他经济组织、个体工商户
C.由境内分行办理的，在境外注册登记但无法提供我行评级所需资料的企业法人 D.已连续两年被认定为未评级客户的境内生产流通类企业和非生产流通类企业 27: 对于考察期内的新开办企业，最高综合授信额度不得超过客户的（C ）。 A.应收账款 B.销售归行额 C.实收资本 D.净现金流量
28: 涉及重大事故、经济纠纷或曾出现拖欠工程款、税、费等（B）情况的，客户评级不得超过（ A）级。 A.A- B.A C.BBB D.BB 29: 次级一级类贷款是债务人还款困难，即使执行担保也会形成一定损失，本笔债务本息预计损失率在（B ）（含）以内。
A.10% B.20% C.30% D.40% 30: 贷后现场管理的间隔期规定，A-级（含）以下客户最长不超过（ D）。 A.一年 B.6个月 C.3个月 D.2个月
31: 在向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，
对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴（A ）。
A.道德风险 B.法律风险 C.政策风险 D.市场风险
32: 下列哪项原则不属于公司客户经理在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的（ C）。 A.诚实守信 B.公平合理 C.效益优先 D.客户利益至上 33: 搭桥贷款用途须与（ A）用途一致。
A.拨款资金指定 B.物资采购 C.现有融资 D.或有融资
34: 土地储备贷款的贷款额度最高不得超过土地收购、整理和储备总成本的（C ）。 A.50% B.60% C.70% D.80% 35: 保管箱业务收费是按照什么标准收取？（ A）
A.保管箱大小 B.保管物品大小 C.保管物品价值 D.保管物品重量
36: 若28天期固定期限超短期理财产品的起息日为2008年7月1日，预约申购期为6月3日?6月29日， 要保证客户成功购买该期产品，则最晚不得于哪天为客户办理系统认购（B ）。 A.2008年6月28日 B.2008年6月29日 C.2008年6月30日 D.2008年7月1日 37: 单位活期存款实行（ A）结息，遇利率调整不分段计息。 A.按季 B.按月 C.按旬 D.按半年
38: 我国外汇账户按照外汇资金来源划分为经常项目外汇账户和（C ）。
A.一般项目外汇账户 B.大型项目外汇账款 C.资本项目外汇账户 D.临时项目外汇账户 39: 下列哪项业务不属于融资业务（C ）。 A.出口押汇 B.打包贷款 C.汇入汇款 D.福费廷 40: 委托贷款属于我行（C ）业务。
A.资产业务 B.负债业务 C.中间业务 D.理财业务
41: 对来源于贸易出口收入的各种款项所得到的外汇转换成本国货币叫（ A）。 A.即期结汇 B.即期售汇 C.外汇掉期 D.外汇期权 42: “坏账准备”科目是根据（C ）开设的。
A.重要性要求 B.真实性要求 C.谨慎性要求 D.可比性原则 43: 会计科目是（D ）。
A.会计要素的名称 B.会计报表的项目名称 C.账簿的名称 D.账户的名称 44: 下列可以确认为费用的是（D ）。 A.向股东分配的现金股利 B.固定资产清理净损失
C.企业为在建工程购买工程物资发生的支出 D.到银行办理转账支付的手续费
45: 新企业所得税法规定，企业所得税对列入成本费用的工资实行（B ）办法。 A.计税工资 B.实发工资 C.行业平均工资 D.当地平均工资 46: 我国会计规范体系的最高层次是（C ）。
A.企业会计制度 B.企业会计准则 C.会计法 D.会计基础工作规范 47: 下列关于违约责任的说法，不正确的是：（ D ）。
A.违约责任指当事人违反合同义务所应承担的民事责任，主要表现为财产责任 B.违约责任可以由法律直接规定
C.违约责任也可以由当事人在法律允许的范围之内实现约定，比如事先约定一定数额的违约金或者损害赔偿额的计算方法
D.除了法律的直接规定以外，当事人不能约定其他的免责事由 48: 在以下哪一种情况下，银行可以行使代位权：（ C）。 A.债务人以明显不合理的低价转让财产，对银行造成损害的 B.债务人无偿转让财产，对银行造成损害的 C.债务人怠于行使其到期债权，对银行造成损害的 D.债务人放弃行使到期债权，对银行造成损害的 49: 最高额抵押担保的债权包括：（A ）。
A.抵押人与抵押权人协议，在最高债权额限度内，以抵押物对一定期间内连续发生的债权 B.抵押物因财产保全被查封后发生的债权 C.抵押物因执行程序被查封后发生的债权 D.债务人、抵押人破产后发生的债权
50: 甲向乙借款20万元做生意，由丙提供价值15万元的房屋抵押，并订立了抵押合同。
甲因办理登记手续费过高，经乙同意未办理登记手续。甲又以自己的一辆价值6万元的\"夏利\"车质押给乙，双方订立了质押合同。
乙认为将车放在自家附近不安全，即决定仍放在甲处。
一年后，甲因亏损无力还债，乙诉至法院要求行使抵押权、质权。本案中抵押和质押的效力如何（B ）。 A.抵押、质押均有效 B.抵押、质押均无效 C.抵押有效、质押无效 D.质押有效、抵押无效 51: 下列关于抵押的说法，不正确的是：（A ）。 A.乡镇、村企业的建设用地使用权可以单独抵押。
B.建设用地使用权抵押后，该土地上新增的建筑物不属于抵押财产。
C.最高额抵押权设立前已经存在的债权，经当事人同意，可以转入最高额抵押担保的债权范围。 D.抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权；未行使的，人民法院不予保护
52: 若船舶、飞机融资抵押物市值的变化幅度超过资产评估价值的（B ），需经原贷款审批部门重新审定抵押价值，
不足的及时增补贷款担保。 A.20% B.30% C.35% D.40% 53: 国内信用证的交单期为提交运输单据的信用证所注明的货物装运后必须交单的特定日期（不能晚于信用证有效期）。
未规定该期限的，装运日后（B ）天为交单期（不含装运日）。 A.10天 B.15天 C.30天 D.45天
54: 目前，我行无固定期限超短期理财产品的交易时间为（ D）。
A.无时间限制 B.工作时间内 C.工作日的8:30-15:00 D.工作日的9:00-15:30 55: 总行在全行统一推出了单位收支账户资金托管业务（ A）和个人收支账户资金托管业务（）品牌。 A.“收付通”、“交易通” B.“交易通”、“收付通” C.“保付通”、“交易通” D.“收付通”、“保付通”
56: 民航业信贷政策中对于机场行业，重点支持国内干线枢纽机场的改扩建工程，同时严格控制（C ）。 A.贸易融资 B.新建项目贷款 C.流动资金类贷款 D.票据
57: 开发区领域信贷政策中明确，严格在（A ）审核通过的开发区名单内发放开发区贷款。 A.国家发改委 B.省政府 C.市政府 D.国务院 58: 关于贷款发放流程，以下说法错误的是（C ）。 A.前提条件核准流程一般是在借据录入完成之后发起
B.对于担保业务，需要在建立担保关系后方可进入放款前提条件落实流程 C.法律审查人员对信贷归档入库材料的真实性、准确性、合法性负责 D.前提条件落实情况需经信贷管理部门审查核准
59: 对由部分特大型优质客户直接承贷（包括由其授权的分公司承贷）、
以其综合效益为主要还贷来源且贷款金额未超过借款人项目融资可用专项授信额度的项目贷款， 审查部门可根据尽职调查报告及项目相关资料直接进行审查，并根据评估工作要求测算还贷资金来源， 不再单独组织评估。此属于项目贷款优化流程的（B ）模式。 A.调评合一 B.评审合一 C.认同评估 D.集团客户授信调整 60: 下列关于债项授信的说法正确的是（C ）。
A.债项授信是指以评价客户具体债项风险为基础，依据其各种还款来源核定授信额度的方法，核定的授信额度。
B.仅限于办理指定的融资业务，原则上可以周转使用。 C.债项授信项下融资业务全部实行授权审批制。
D.使用综合授信项下非专项授信额度办理商品融资的，比照债项授信项下的融资业务实行授权审批制。 61: 下列关于城市基础设施建设项目的表述不正确的是（ D）。
A.城市基础设施建设项目是指在城市市区内建设的道路、桥梁、隧道、轨道交通、供水、供气、供热、排水、污水处理、垃圾处理、防洪等公共性基础设施项目 B.可以对部分符合我行规定的城建项目发放搭桥贷款
C.对城市公共广场、市民中心、公共绿地、灯光工程等项目，不得发放城市基础设施建设项目贷款 D.对无收费收入的城建项目不得发放贷款 62: 若分类的该笔信贷资产办理过展期，则其十二级分类结果不得优于（ C）。 A.正常三级 B.正常四级 C.关注一级 D.关注二级
63: 若分类的信贷资产需要重组，则该笔信贷资产分类结果不得优于（C ）。 A.关注二级 B.关注三级 C.次级一级 D.次级二级
64: 优质项目上游供应商（承包商）的授信额度不得高于经项目法人（或综合法人）确认的应收账款额度的（B ）。
A.50% B.80% C.100% D.150% 65: 在以下质押中，哪个质物质押不需要向有关管理部门办理出质登记？（D ） A.以依法可以转让的股票出质的 B.以有限责任公司的股份出质的
C.以依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权出质的 D.以凭证式国债出质的
66: 下列关于性格特征的说法中，不正确的是（C ）。
A.性格是对待客观事物的态度和社会行为方式上表现出来的稳定倾向。 B.性格有两种基本分类：内向型和外向型；理智型、情绪型和意志型。 C.相较于气质，性格的稳定性更强。
D.性格可能由于生活中的突发事件和重大挫折而改变。
67: 保证额度的计算公式为：保证额度=N错（资产总额-负债总额）-已为他人提供的各类担保余额， 原则上，N不得大于（ C）。 A.1.5 B.5 C.2 D.3 68: 下列哪项不是尽职调查报告中必须有的数据分析？（B ） A.盈利状况分析 B.经营者分析 C.经营情况分析 D.财务状况分析
69: （D ）是指企业最近两年和最近一期的资产负债、资金结构、资金周转、盈利能力、现金流量、销售或营业收入归行及存款的较大变动情况及现状。
A.客户基本情况 B.企业融资及信用状况 C.客户经营状况 D.企业财务状况 70: 客户财务贡献中贷款净利润的计算公式是（B ）。
A.贷款净利润＝{贷款日均余额×[r－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×（1-t所得税） B.贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×（1-t所得税）
C.贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD} D.贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×t所得税）
71: 以下关于统一授信的叙述，不正确的是（D ）。 A.凡与我行有融资关系的法人客户都必须授信
B.对没有独立法人资格的分公司以及法人机构内设部门不得授信
C.对只办理低风险信贷业务的企业，可根据其提供的低风险担保数量直接核定最高综合授信额度 D.最高综合授信额度可以对外公开
72: 采用循环方式为核心企业上游供应商核定授信额度时，授信参考值的测算公式中， 总行规定本年度预期增减幅度不得超过（ A）。 A.15% B.25% C.50% D.100% 73: 下列有关客户经理接受媒体采访的说法错误的是（B ）。 A.客户经理应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定 B.不能代表所在机构接受新闻媒体采访 C.不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访 D.不得擅自代表所在机构对外发布信息
74: 营运资金贷款期限应综合考虑借款人的资信状况、现金流量、经营稳定性等因素合理确定，最长不超过（C ）年。
A.一年 B.两年 C.三年 D.6个月
75: 项目营运期贷款的用途不包括（C ）。
A.借款人已经从其他商业银行取得针对该项目的贷款，但希望通过项目营运期贷款置换原贷款以实现合理配置资金期限、
降低融资成本的目的。
B.为维护客户关系，应借款人申请，以项目营运期贷款置换优质项目在我行的中长期项目贷款，实现借款人合理配置资金期限、降低融资成本的目的。
C.为客户提供更多建设资金用于客户其他项目建设。
D.在贷款利率上升阶段，通过向目标客户发放中短期项目营运期贷款，实现提高我行贷款收益的目的。 76: 项目营运期贷款的额度为（B ）。 A.不得超过项目建设成本的80%。
B.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。 C.不得超过项目未来收益总额的70%。 D.不得超过项目业主净资产的80%。
77: 下列关于项目营运期贷款期限的说法正确的是（A ）。
A.应根据项目经营情况、预期经营现金流量、未来发展前景、银行前期已审批项目贷款期限等因素合理确定。 B.在贷款期内可采用循环方式办理，循环期限一般为2年或3年。 C.最短不得短于1年，最长不得超过5年。 D.贷款金额在每次循环期限届满后可适当调增。 78: 土地储备贷款的期限原则上不超过（B ）年。 A.1 B.2 C.3 D.5 79: 关于客户价值的说法中不正确的有（B ）。
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。 B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D.客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。 80: 在以下哪种条件下，开证行必须执行对信用证的付款承诺？（B ） A.进口商验货后认为货物与贸易合同相符 B.出口商提交的单据与信用证规定相符
C.进口商具备足够周转资金用于支付信用证款项 D.开证行验货后认为可以接受
11: 客户综合贡献测算可通过（C ）系统来实现。 A.债项评级系统
B.集团客户综合价值评价系统
C.债项评级系统和集团客户综合价值评价系统 D.客户关系管理系统
12: 以下哪项属于利益冲突（A ）。 A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务
B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动 C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密 D.客户经理为客户提供价格较低的贷款，获得客户的“感谢费”
16: 国内信用证的付款方式分为即期付款、延期付款或议付。其中，延期付款信用证的付款期限为货物装运日后或货物收据签发日后（不含装运日和签发日）定期付款，最长不超过（B ）。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年
18: 以下不属于客户经理日常工作制度（D ）。
A.外出报告制度 B.工作例会制度 C.保密制度 D.薪酬管理制度 19: 集团关联企业的最高综合授信审批权应集中在（A ）。 A.一级、直属分行和总行，各行不得向辖属分支机构转授审批权。 B.一级、直属分行和总行，一级分行可以向省行营业部转授审批权。 C.一级或直属分行，一级分行可以向省行营业部转授审批权。 D.一级或直属分行，各行不得向辖属分支机构转授审批权。
20: 存在套取贷款行为或挪用转移资金逃避银行监管行为，客户评级不得超过（D ）级。 A.A- B.A C.BBB D.BB 22: 下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（D ） A.借款人主要竞争对手情况 B.借款人主导产品情况
C.借款人上游供应及下游市场情况 D.借款人经济性质
23: 以下哪项不是成功谈判的要点？（ A） A.紧张的气氛 B.化解冲突 C.隐藏感情 D.提出选择
26: AA-级（含）以上借款人的周转限额贷款期限最长不超过（B ）年。 A.一年 B.两年 C.6个月 D.9个月
28: 对不符合信用贷款条件的一般法人客户，即期信用证保证金比例由各一级（直属）分行根据客户资信情况自行决定，（B ）级（含）以上客户经一级（直属）分行审批后，可免予担保。 A.AA- B.A+ C.A D.A- 29: 目前我行与外资银行采用（A ）方式共同为跨境企业提供综合服务。 A.系统直连 B.集团账户 C.银企互联 D.电子银行
30: 在评级授信流程中，属于公司客户经理的职责是（D ）。
A.开展实地调查 B.提出评级授信预案 C.撰写调查报告 D.其余选项都对 32: 关于“一站式审批原则”，下列说法错误的是（C ）。
A.业务受理行或业务发起行的前台业务部门完成尽职调查，形成调查报告
B.按照“前台业务部门?行长”的报告路线逐级报送至有权审批行的直接下级行，由该行行长签发后报相应授信审批部门
C.在报送过程中各级授信审批部门需要做好尽职审查工作 D.目的旨在提高业务审批效率
33: 以下属于贷款发放流程的是（D ）。
A.落实前提条件 B.生成准贷证 C.运行管理部根据借据进行放款 D.其余选项都对 34: 客户经理通过（ C）的方式，收集整理评级授信所需的资料和信息。 A.实地调查与直接调查相结合 B.直接调查与间接调查相结合 C.实地调查与间接调查相结合 D.实地调查与上门核查相结合 36: 属于下列（C ）情况的法人，可以认定为定性评级。
A.经营期在一年（含）以上的企业法人、总行已经制定评级办法的事业法人和可以提供企业财务报表的事业法人 B.符合《关于按照新标准认定和标识中小企业的通知》（工银信管[2003]25号）规定标准的小企业法人，以及其他经济组织、个体工商户
C.由境内分行办理的，在境外注册登记但无法提供我行评级所需资料的企业法人 D.已连续两年被认定为未评级客户的境内生产流通类企业和非生产流通类企业 38: 下述关于重新评级的表述不正确的是（B ）。
A.客户订立重要合同，该合同可能对客户的资产、负债、经营成果中的一项或者多项产生显著影响的，需进行重新评级。
B.对报表中的销售收入、营业利润、净利润、总资产、所有者权益等任意一项重要会计科目的数值与同期相比下降25%（含）以上的，要进行重新评级。
C.对即期评级结果（利用季报和半年报进行评级）低于年初信用等级（指审定等级和机评单机中的最低值）两级以上的要进行重新评级。
D.新颁布的法律、法规、政策、规章等，可能对客户的经营有显著的影响的，需重新评级。 40: 我行目前开办的担保类中间业务按照基础交易合同性质划分为（B ）。 A.对内担保和对外担保 B.融资类担保和非融资类担保 C.人民币担保和外汇担保 D.贸易类担保和非贸易类担保
41: 微型企业不得采用（C ）方式办理信贷业务（属总行规定的低风险保证方式的除外）。 A.信用方式 B.保证方式 C.信用方式和保证方式 D.其余选项都错 45: 什么是理财产品的信用风险（B ）。 A.客户经理对客户信用情况不确定的风险
B.理财产品的信托融资项目借款人信用违约，并且担保人也没有履行连带担保责任的风险。 C.客户对客户经理信用情况不确定的风险 D.客户对信用托管人信用情况不确定的风险
47: 并购后重组企业或项目资产负债率原则上不高于（D ）。 A.35% B.40% C.50% D.60% 48: 单位活期存款实行（A ）结息，遇利率调整不分段计息。 A.按季 B.按月 C.按旬 D.按半年
50: 存款金额大于（D ）万美元的外汇存款称为大额外汇存款。 A.50 B.100 C.200 D.300 51: 下列业务属于非融资性担保的是（A ）。
A.预付款保函 B.补偿贸易担保 C.借款担保 D.延期付款担保
52: 国内信用证的有效期是受益人向银行提交单据的最迟期限，从开证日起最长不得超过（B ）。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年
54: 下列对凭证式国债说法不正确的是？（D ） A.凭证式国债的起点金额为100元人民币
B.凭证式国债存期一般为一年、二年、三年、五年 C.凭证式国债为记名凭证，可挂失，不能转让 D.凭证式国债可以部份提前支取
55: 在目前，企业集团内部的现金管理以委托贷款的方式实现时，客户使用委托贷款获得的收入应缴纳（A ）、教育费附加、城市建设费附加等税，和印花税等，并由工行代扣代缴。 A.营业税 B.增值税 C.利息税 D.流转税 59: 会计上有形资产包括（B ）。
A.无形资产 B.在建工程 C.长期待摊费用 D.计提的存货跌价准备 63: 牵头行将金融机构的双边贷款所形成的债权或贷款收益权，改造成基于相同融资条件的银团贷款， 按照贷款金额、偿还期限或贷款风险等方法进行拆分，把拆分后的银团资产分销或转让给作为参加行 的获准经营贷款业务的其他金融机构的业务叫（D ）？ A.资产证券化 B.直接投资 C.直接银团转让 D.间接银团转让
65: 信用贷款，指以借款人的（D ）保障贷款债权实现而发放的贷款。借款人的第一还款来源是确定信用贷款的基本依据。
A.不动产 B.票据 C.应收账款 D.信誉
66: 再融资期限超过一年的，一般应实行按月或按季还款，（C ）以上客户除外。 A.AA+级（含） B.AA级（含） C.AA－级（含） D.A+级（含） 67: 企业投资建设实行核准制的项目，需向政府提交（A ）。 A.项目申请报告 B.项目建议书 C.可行性研究报告 D.开工报告 78: 客户经理在贷后现场管理中负有（A ）。 A.第一责任 B.第二责任 C.全部责任 D.部分责任
80: （ B）主要是让谈判参与者通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好气氛。 A.概说阶段 B.导入阶段 C.明示阶段 D.协议阶段
11: 我行的美元兑人民币及非美元兑人民币都实行（ A）的挂牌汇率制度。 A.一日多价 B.一日一价 C.一周一价 D.一月一价 17: 关于投标保函的说法中，不正确的是（C ）。 A.投标保函担保的项目必须以招标方式产生。 B.投标保函是一般在投标之前开立。 C.投标保函的受益人是投标方。 D.投标保函的申请人是投标方。
18: 下列哪项不是信贷资产转让的好处？（ C） A.改善信贷资产结构 B.提高信贷资产流动性 C.改善信贷资产质量
D.合理配置信贷规模和信贷资金等资源
31: 以下项目贷款不属于基础产业类项目贷款的是（D ）。 A.用于收购收费公路资产的项目贷款 B.铁路车辆购置的项目贷款
C.电信运营商用于电信网络建设的项目贷款 D.用于汽车整车厂建设的项目贷款
35: 对于总行直接确定的压缩、退出类客户，可由二级分行根据退出目标按不超过上年末融资加权风险值的（D ），在CM2002系统中直接录入授信额度。 A.60% B.70% C.80% D.90% 44: 下列说法错误的是？（C ）
A.了解客户高管的个人爱好、重要纪念日，可增进客户经理与客户之间的交流。
B.客户经理应该丰富自身知识面，知识面越广，给客户提供的信息量越大，营销的成功性就越大。 C.为了获得客户的信任和好感，客户经理应该满足客户任何需求。 D.以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。 49: 项目前期贷款期限一般不超过（ C）年。 A.1 B.2 C.3 D.5 56: 关于商业银行面临的风险，下列说法错误的是（C ）。
A.市场风险是由市场价格的不利变动造成的。 B.操作风险会转化成信用风险。
C.流动性风险是商业银行面临的最主要的风险。 D.信用风险几乎存在于银行所有的业务中。
57: （D ）是指商业银行针对消费者（如企业或政府）的融资或并购等业务需求，为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品。 A.企业信息咨询业务 B.资产管理顾问业务 C.私人银行业务 D.财务顾问业务
59: 下列哪项不属于利前税（C ）。
A.营业税 B.车船牌照使用税 C.增值税 D.印花税 61: 流动资产和流动负债的比值被称为（A ）。 A.流动比率 B.速动比率 C.营运比率 D.资产负债比率
63: 下列货币政策操作中，能够引起货币供应量增加的是（C ）。
A.提高法定存款准备率 B.提高再贴现率 C.降低再贴现率 D.中央银行卖出债券
68: 我行为财务公司和一般法人公司提供现金管理服务时，财务公司还可办理的融资业务有：（B ）。 A.项目贷款 B.同业拆借 C.贸易融资 D.流动资金循环贷款
24: 办理小型企业信贷业务，要首先采用（A ）方式，其次采用（）方式，最后采用（）方式。 A.抵（质）押方式、保证方式、信用方式 B.保证方式、抵（质）押方式、信用方式 C.保证方式、信用方式、抵（质）押方式 D.其余选项都错
25: 项目搭桥贷款的使用条件不包括（D ）。
A.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策。
B.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作。 C.已按国家规定办理完成审批、核准手续。
D.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位。 33: 企业任何一个部门所发生的业务招待费应在（ A）账户核算。 A.管理费用 B.财务费用 C.制造费用 D.销售费用
35: 假设某企业为小规模纳税人（使用3％的增值税税率），其从其他公司购置一批商品100元，其含增值税价格为117元，假设企业当期以300元的价格（不含税）实现对外销售，则该企业当期应交增值税（ D）元。
A.51 B.34 C.1 D.9 45: 以下需要纳入信贷资产质量分类流程的是（ D）。 A.表内贷款 B.银行承兑汇票 C.保函 D.其余选项都对
52: 我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为我行的公司客户经理，张某在当地企业家协会兼任顾问的行为属于（B ）。
A.违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
B.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，但应当向所在银行披露自己的兼职身份 C.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作 D.与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作
57: NRA外汇账户是指境外机构在境内中资和外资银行开立的（A ）账户。 A.外汇 B.人民币 C.外币 D.基本
59: 法人商业用房按揭贷款的适用条件不正确的是（D ）。 A.能提供贷款人认可的有效担保。
B.具有购买商业用房或办公用房的合同或协议。
C.所购商业用房或办公用房价格基本符合我行或其委托的房地产评估机构评估的价格。
D.《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》四证齐全，所购商用房已经竣工验收。
61: 商品融资期限根据企业的合理资金需求确定，一般不超过6个月，最长不得超过（C ）。 A.6个月 B.9个月 C.12个月 D.15个月 64: 固定收益类理财产品主要可分为（B ）。
A.债券型、基金型和项目型 B.债券型、项目型和票据型 C.项目型、股票型和票据型 D.债券型、股票型和票据型
17: 下列哪项不会导致经营活动的现金流量为净流入？（C ）
A.当期实现的销售收入 B.当期应付账款净增额 C.当期应收账款净增额 D.当期应收账款净减额 31: 存在抽逃资本金，挪用项目资金等情况的，客户评级不得超过（D ）级。 A.A- B.A C.BBB D.BB 9: 信用证项下卖方融资可分为（A ）两种类型。
A.议付和非议付 B.有追索权和无追索权 C.回购型和非回购型 D.其余选项都错
多选题
81: 不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标，按照贷款五级分类法，被称为不良贷款的是（CDE ）。 A.正常类贷款 B.关注类贷款 C.次级类贷款 D.可疑类贷款 E.损失类贷款 82: 下列说法中正确的是：（ABCDE ）。 A.要约的内容应当具体确定
B.合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还
C.主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2 D.当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任
E.公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议 83: 法人账户透支主要用于解决客户生产经营过程中的临时性资金需要，通过透支形式取得的资金，不得用于（ABCD ）。 A.归还贷款本金
B.支付贷款利息和项目投资 C.以任何形式流入证券市场 D.期货市场和用于股本权益性投资
84: 小型企业办理信贷业务的条件包括（ABCD ）。
A.在我行开立基本结算账户或一般结算户，有一定的存款或国际结算业务 B.有必要的组织机构、经营管理制度和财务管理制度
C.信誉良好，具备履行合同、偿还债务的能力，无不良信用记录 D.固定住所和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益 85: 十二级分类指标体系由（AB ）指标构成。
A.客户评价指标 B.债项评价 C.信用评价 D.偿债能力评价 86: 客户经理日常工作制度包括（ABCDE ）。
A.工作例会制度 B.客户分管及认领制度 C.客户定期走访制度 D.外出报告制度 E.工作日志制度 87: 建立客户经理网络重要意义包括（ABCDE ）。 A.合理配置行内业务资源 B.密切各级行的业务联系 C.协调成员行营销策略 D.促进客户信息的及时流动 E.增强市场竞争能力
88: 公司法人客户信贷业务复牌包括（ABC ）三种方式。 A.撤销整顿 B.业务复牌 C.恢复经营资格 D.整改
89: 提供必要的融资服务是银行现金管理服务的重要内容，通常包括以下内容：（ AB）。 A.隔夜透支 B.日间透支 C.抵押贷款 D.项目融资 90: 速动资产一般是指以下几项流动资产（ABCDE ）。
A.短期证券投资净额 B.待摊费用 C.预付账款 D.应收账款净额 E.货币资金 91: 周转限额贷款管理应遵循的原则（ABC ）。 A.明确用途 B.落实还款 C.到期收回 D.先行垫付
92: 如果企业网上银行客户想注册付款企业财务室，可以通过（AB）途径开立。 A.自助注册 B.通过我行内部管理系统 C.人工座席 D.手机短信 93: 贸易融资核心企业的上游供应商应具备以下条件（ ACD） A.成立时间在2年（含）以上 B.成立时间在3年（含）以上 C.生产经营正常 D.具备相应的供货（服务）履约能力 94: 属于基础产业类项目贷款的是（ABC ）。 A.用于公路建设的项目贷款 B.电信运营商用于电信网络、基站建设的项目贷款
C.用于城市道路、桥梁、隧道、轨道交通、供水排水、供气供热和污水处理等城市基础设施项目贷款 D.房地产开发贷款
95: 对优质项目上游供应商（承包商）核定授信额度，以上哪些说明正确？（ABCD ） A.根据优质项目的应收账款采用债项授信方法核定
B.授信额度不得高于经项目法人（或综合法人）确认的应收账款额度的80% C.额度仅限于办理该项目项下的贸易融资业务，且不得循环使用 D.融资收回后对应授信额度相应调减
96: 办理订单融资业务时，除办理预期销货款质押外，符合下列哪些条件的可不另行提供担保？（AB ） A.销货方符合我行信用贷款条件
B.购货方为我行认定的供应链核心企业，并向我行书面承诺在订单约定的到期付款日无条件支付货款 C.购货方AA+（含）级以上 D.其余选项都错
97: 银行产品与服务的定位应与（ ABCD）相匹配。 A.发展战略 B.市场地位 C.风险偏好 D.金融服务能力
98: 总行统一推出的单位、个人收支账户资金托管的品牌有（BC ）。 A.“保付通” B.“交易通” C.“收付通” D.“百易安” 99: （ABE ）不属于收回投资所收到的现金。
A.收回固定资产 B.收回长期债权投资的利息 C.收回除现金等价物以外的短期投资 D.收回长期债权投资本金 E.收回非现金资产 100: 支票付款人的票据义务是（ABC ） A.无条件支付支票金额
B.审查背书的连续性 C.审查持票人的真实身份 D.担保支票能够得到付款 E.在出票人存款不足时予以垫支
85: 《产业结构调整指导目录》由（ABC ）三类目录组成。 A.鼓励类 B.限制类 C.淘汰类 D.禁止类 86: 十二级分类指标体系由（AB ）指标构成。
A.客户评价指标 B.债项评价 C.信用评价 D.偿债能力评价 87: 以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则，（ABC ）
A.在受雇期间 B.在离职后 C.在受雇期间与离职后 D.国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露 89: 超短期理财产品的特点主要有（ABCD ）。 A.安全性高 B.收益率高 C.流动性强 D.操作便利
91: 下列经济业务中，会引起会计等式左右两边同时发生增减变动的有（BCD ）。
A.收到应收账款存入银行 B.购进材料尚未付款 C.用银行存款偿还长期借款 D.接受投资人追加投资 E.从银行提取现金
94: 丙拾得一张甲为出票人，乙为从甲处直接取得票据的票据权利人的汇票。票面金额为3万元，见票后2个月内付款。
丙拾得票据后，立即伪造某乙签章，将汇票转让给自己，然后拿到A银行贴现。A银行审查了汇票背书的连续性后，给予贴现，
这时某乙发现汇票丢失，并立即向法院申请公示催告，并向付款人B银行提出挂失止付，则下列选项中正确的是哪些？（ABCD ）
A.丙除了承担票据责任之外，还应承担其他法律责任 B.被伪造人乙可以追究丙的民事责任，但应承担票据责任 C.付款人B银行不承担任何票据责任 D.A银行因为善意取得而成为真正的票据权利人，乙不得以某丙的伪造背书行为而主张A银行的票据权利无效
E.乙不承担票据责任
97: 银行产品与服务的定位应与（ABCD ）相匹配。 A.发展战略 B.市场地位 C.风险偏好 D.金融服务能力 98: 2009年年度信贷业务授权一般包括（ABC ）。 A.公司客户授信方案审批授权和转授权 B.公司客户信贷业务授权和转授权
C.法人客户押品价值审定权（含重评）的授权和转授权 D.出具贷款意向书和有条件贷款承诺函的授权与转授权
84: 客户端工具软件是我行为企业网银客户提供的专用软件，主要应用于批量文件的制作。客户端工具软件可以通过以下哪种方式进行下载？（BD ）
A.内部管理系统 B.企业网银客户端 C.统一认证系统 D.工行门户网站 90: 收支账户托管的重点营销对象（ABCDE ） A.商贸企业、财政部门、财务顾问公司， B.大宗商品交易市场 C.二手房交易市场 D.B2B、B2C交易网络公司
E.其他需要引入第三方监管的单位和个人
83: 以下关于资金池成员账户对外支付的相关描述中，正确的是（ACD ）。 A.成员账户对外支付不足时，联动总账户 B.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制 D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制 85: 关于客户关系管理的说法中，正确的是（ ABCD）。
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。 B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。 D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。 89: 办理核心企业贸易融资时，优质项目供应商应符合以下条件（ABCD ）。
A.优质项目上游供应商（含承包商）原则上应直接为项目法人（项目总承包商）提供原材料、设备或建筑安装服务
B.为项目总承包商提供商品或服务的，总承包商应提供项目法人授权其购买相应商品（服务）的书面证明文件，且由项目法人直接向上游供应商（承包商）支付相应款项 C.为转包商或分包商提供融资的，须报总行审批或申请特别授权
D.为优质项目提供建筑安装服务的企业须具备国家规定的总承包（或专业）二级（含）以上施工资质。 98: 牡丹运通商务卡保险服务包括（AB ）。
A.交通意外险 B.旅行不便险（航空） C.家庭财产保险 D.机动车辆第三者责任险 100: 新企业所得税法下，将企业分为（DE ）。
A.内资企业 B.外资企业 C.境内企业 D.非居民企业 E.居民企业 98: 关于客户关系管理的说法中，正确的是（ABCD ）。
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。 B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。 D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。 100: 中间业务收费减免管理办法中规定不得免收费的业务有（ABCD ）。 A.保理 B.承诺 C.单位资信证明 D.代客资金交易 96: 银行产品与服务的定位应与（ ABCD）相匹配。 A.发展战略 B.市场地位 C.风险偏好 D.金融服务能力
97: 公司客户经理的下列行为中，符合“反洗钱”相关规定的有（ABCD ）。 A.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责 B.熟知银行的反洗钱义务
C.保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
D.在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易 98: 客户综合收益评价指标包括（ABCDE ）。
A.利差收入 B.中间业务收入 C.利润贡献 D.EVA E.RAROC 82: 银关通业务目前可实行网上支付的税费主要包括（ABCDE ）。
A.进出口关税 B.反倾销税、特别关税 C.进出口增值税、进口消费税 D.监管手续费 E.可以实行网上支付的其它税费
