业务、服务和安全存在不足问题反馈
业务方面
1、业务种类多组织学习不够，支局不够重视无纸办公系统运用。
2、管理工作落实力度不够。
3、外包投递员业务差，投递质量不高。
安全方面
1、安全是系统工程，内容多，工作复杂，整体团队意识还是比较低。
2、用电检查工作是弱点。
服务方面
1、服务有待提高加强，处理督促处理服务投诉工作。
2、工业区和小区投递质量有待提高。
凝聚力的提升
团队凝聚力有待加强，如支局员工对业务发展的激情参差不齐。
薪酬分配
薪酬分配制度关注力度不够，体现多劳多得的倾斜度不明显。
员工练功方面
采取措施
业务方面：
1、我们采取每月安排支局学习教育计划内容和相关材料，加强系统运用教育，每季度开展业务集中测试一次。
2、加强分局和支局长履职检查，增加检查频次和通报力度。
3、加强外包投递员培训和检查，督促新进入人员教育培训，准备请专业人事进行投递员培训。
安全方面
1、全面落实管理工作开展，理顺横向管理机制，搞好分工协作。
2、准备每月邀请物业专业电工对我分局所属电力工作检查一次，提高用电安全保证。
服务方面：
1、每月在综合经营会组织分析服务质量情况，每季开展检查通报考核。
2、目前我们外包投递员是全社会行业中最艰难的一个工种，遇到按章严格管理，人员极其不稳定，招收困难，分局应组织专门研究，采取措施落实到位。
3、工业区和小区这块我们将争取政策支持，加大投入，在工业区和小区建设社区收投站，保证投递提高。
《邮政业务存在不足问题反馈改.doc》
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