一、填空题(1.某储户2001.2.12开户的1年期零存整取存款，月存500元，约定存期个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。3.基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。4.储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的一种信用行为。5.营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金_。6.经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。7.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书。8.《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资_，属于国家所有。
9.空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交张、小型张、小本票、无齿票等）、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。
11.汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。12.绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。13.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志。14.存取款免填单业务必须在配备 监控网点施行。15.邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由 支局长授权办理。16.储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《经营金融业务许可证》。17.２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米_以上，必须按规定挑剔出来。18.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。19.账户汇款不得对 汇出帐户和汇出账户的账号或卡号进行补录。20.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过100万元。21.姓氏 “桂”拼音正确的是（A）A、guìB、gǔ C、guā D、guō22.“存款有息”体现了储蓄存款利息收入的（C）和储户获取利息的基本权力。 A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性23.复核制网点汇兑业务中复核更正交易由（A）授权发送。A、原收汇柜员B、综合柜员C、出纳员 D、综合柜员25.（ D ）业务处理要求储户必须提供有效身份证件。 A、活期续存B、活期本地支取C、整存整取清户D、通知存款开户26.下列（ B）属于原始（A ）业务需经支局长授权后方可办理。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡 D、批量转账28.“中国银联”公司于（D）成立，总部设在上海。A、２００１年３月２６日 B、２００２年４月２６日C、２００３年３月２６日D、２００２年３月２６日29.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，并按（C）逐笔勾挑银行对
账单。A、周B、旬C、月 D、季30.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便” （ B ）的道德保证。A、服务准则B、服务方针 C、质量方针 D、道德准则
31.商业银行业务按《企业会计准则》中会计要素划分可划分为：（B ）、负债类业务、市局向省局请领重要凭证以不超过（B ）的使用量为限。A、半个月B、三个月C、一个月D、两个月33.邮政国际普通汇款兑付限额为（C ）。A、500美元B、800美元
C、1000美元D、2000美元34.邮政储蓄存款利率由（D）拟订，国务院批准后执行。
A、信息产业部 B、中国银行C、国家邮政局D、中国人民银行35.存本取息定期储蓄存款起存金额为（C）元。A、５０B、１０００C、５０００D、５００００
36.以下有关绿卡申领的说法错误的是（D ）。A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名、提交有效身份证件。C、已有活期存折的客户，凭存折及本人身份证件密码申请领取有折卡，不可代办。D、以上说法全是错误的，37.中国邮政代理西联汇款业务汇款方式为
书写人民币小写金额数字，写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用（ B ）划销，并在红线左端加盖经手人名章。A、一道红线B、二道红线
C、三道红线D、两道以上红线39.汇票号码320010015330000001可以判断这是一笔（ C）汇款。A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对40.邮政储蓄业务人员在办理业务中应严格坚持核对凭单、存单(折卡)、分户帐上的帐号、(B )、金额三相符。A、上次发生金额 B、户名C、子帐A、传染性 B、潜伏性C、破坏性D、再生性 E寄生性 F隐蔽性
42.以下对定期一本通，表示正确的是( ABCD) 。
A、只要有未清户的子账户，一本通不能办理正常销户交易
B、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费
C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时，必须对子账户逐个扣划。D、挂失补发新折，将挂失的原存款记录，包括已清户的记录按原序号补登到新折中43.年利率是
A、以%表示B、月利率×12C、各储蓄机构挂牌公告的利率D、日利率×36044.冲正时，若原账户余额不足无法冲正，以下处理及表述正确的是行冲正B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理C、挂帐部分应按有关规定积极
进行处理D、挂帐部分不得超过六个月45.《担保法》规定形式有保证、(BC、留置、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金47.( ACD ) 依法对国务院银行业监督管理机构的活动进行监督。A、国务院审计机关B、中国人民银行
C、国务院监察机关D、保险业监督管理机关48.邮政电子汇兑重要凭证包括
( ABCD ) 。A、邮政汇票B、收据三联单 C、取款通知单D、礼仪汇款单49.计算机故障的检测原则(BD ) 。A、先内部设备后外部设备 B、先电源后部件C、先硬件后软件 D、．先简单后复杂
50.以下有关举报的说法错误的是 B) 。A、各市县局举报受理部门为各县市局邮政储汇稽查室B、公款私存不在举报之列C、举报不能采用传真方式D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为尽量提供有关证据。51.下列（ ABC）科目属于资产类。A、现客户办理支票存款,支票可以在(BD )入账A、网点由支局长 B、网点由综合柜员 C、市县局由会计 D、市县局由出纳
53.事后监督部门人员由( ABCD )组成。
A、监督主管B、监督组长C、高级监督员D、监督员54.我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；( CD ) ；最后两位是投递局（区）的编号。A、前四位代表邮区B、前三位代表县（市）邮局C、前三位代表邮区 D、前四位代表县（市）邮局55.下列选项中，不允许办理退汇的有( BD )。A、次日入账汇款 B、实时入账汇款C、现金到现金实时汇款 D、大宗待兑汇款56.邮政储汇营业员应遵循“( BD ) ”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第一 D、服务至上57.客户办理现金代收业务特点有( BCD ) 。A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点58.保值储蓄的特点( ABC) 。A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平，存款到期时就有贴补率C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平，保值贴补率即为零D、仅对整存整取长期存款进行保值59.我国沿海的三大岛屿是( BCD ) 。A、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛60.特殊业务监督的内容不包括下列( CD )业务。A、挂失B、冻结C、自动解挂失D、自动解冻结
四、判断题(分。)
61.( X)江西上饶“弋阳”的正确拼音注释是（GEYANG）。
62.(J)通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的特殊权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。63.(J) 国际普通汇款按其汇款
信息的传递方式，分电子汇款和实物汇款两种方式。64.(X)网点对超过三个月的长短款挂帐由支局长处理进行结转收入或支出。65.(J)高级监督员可以强行签退市县局监督组长。66.( J)综合柜员、柜员营业中途交接班时，交班柜员或综合柜员进行轧账，核对账务完毕，需要上缴尾箱后正式签退。接班柜员、综合柜员签到并领用尾箱后才能办理业务。67.(J)现金收支记录主要记录昨日结存的现金（窗口）；本日请领、收储现金（窗口），手工事项收、付款（包括凭证、国债、借汇兑款、代收等）；本日支付、上缴现金（窗口）；本日结余等内容。68.( J) 邮政国际汇兑业务发汇币种目前仅限于美元，收汇（兑付）币种目前也限于美元和人民币。
69.(J)储蓄存款分段计息时应注意：利率档次要看准；存期“算头不算尾”；各段利息计算到厘位；各段时间要衔接。
70.( X)查询储蓄档案工作由档案管理员或相关储蓄人员进行，不得由查询单位的人直接翻阅档案，查阅后将结果告知，并签署意见和盖章证明。71.( J)邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。切实做好防人防水防盗工作。
72.(J)邮政通信是全程全网、联合作业的过程。
73.(X)国内邮件的禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；国家法律法规允许流通或者寄递的物品。74.( J)自2005年9月21日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月20日为结息日，利息次日转入本金并起息。
75.( X)业务日戳和印章可以按需要更换规格式样。
76.( J)卡折合一户补发存折后，该账户对应的绿卡仍能继续使用。77.( X)对于取款交易，若交易局系统提示未成功，但发现开户局已经扣账，交易局可以将款项付给客户。
78.(J)24小时汇款收到对方发来的查询信息时，应于4小时内查明情况答复。
五、简答题79.简述实名制实行前开立的存款账户存取款应执行的规定。 对实名制施行前开立的个人存款账户（包括定期、活期），取款时仍按老办法办理，不用出示身份证件（提前支取、存单挂失等特殊情形除外）。但在原账户续存第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，必须出示本人法定身份证件，将非实名改为实名；原账户已经使用实名的，只需在存款凭条上登记身份证件的号码。实名制施行后，代理他人在原账户办理第一笔存款
或新开立个人存款账户时，代理人除应当持被代理人的法定身份
证件外，同时还要持代理人的法定身份证件办理；以后在该账户
再次存款时，不用持代理人和被代理人的身份证件。档案的销毁规定。邮政储蓄档案保管期满需要销毁时应由邮政储蓄业务档案部门提出销毁意见，会同业务管理部门共同鉴定，严格审查，编造销毁清册，经单位领导审批，
报经上级主管单位批准后销毁。
七、综合题(83.论述按挂失事项不同，客户正式挂失分哪几类，其办理条件有哪些？凭证挂式、密码挂失、凭证密码双挂失条件：需提供帐号或卡号、户名开户日期储蓄种类存款余额等有关帐户信息，凭本人实名证件办理，有密户还要验证该凭证对应的密码，无密户需经综合柜员授权，代办时还需提供代办人的实名证件。密码挂失需要存单和本人实名证件，代办的还需代办人的。双挂失需要提供帐户信息和本人实名证件不得代办。
