2009年百分制考核办法（试行）
一．总则
（一）目的
以总公司下发的年终考核、省公司百分制达标管理考评表和市公司制定的“优秀部室”、“标兵员工”评比办法为指导，按照精细化管理的要求，为建立科学、完善的考核体系，特制定本办法。
（二）制定原则
以考核各岗位为主，坚持业绩和效益、过程管理和结果管理相结合的原则。
二.适用范围
本办法适用于各后线支撑部门的各岗位人员。
三．管理职能和各部门职责
（一）市公司人事行政部是本办法的责任部门和归口管理部门
（二）人事行政部职责：
1、负责量化考核指标的整体制定，月度考核组织工作。
2、负责各部门岗位量化考核相关内容的修订,对整体考核情况进行分析
3、配合财务企划部组织对部门KPI指标评分并反馈给主考核人。
4、考核过程中，人事行政部注意协调主考核人与被考核岗
位确认人之间的沟通联系，并完成月度考核的数据整理工作。
5、考核过程中使用的相关表格和材料由人事行政部负责存档保管。
6、被考核人对考核结果有异议，可向人事行政部申诉，经人事行政部调查后及时反馈给员工本人。
（三）各部门职责：
1、负责对本部门内岗位考核指标根据考核办法对各岗位进行考核、指导、监控
2、负责每月2日前将各岗位考核结果上报人事行政部。
四.各部门岗位设置
（一）人事行政部：
综合管理岗、人力管理岗、文秘岗、专职驾驶岗、后勤物业岗
（二）财务企划部：
综合管理岗、出纳岗、会计岗、单证管理岗
（三）市场营销部：
综合管理岗、内勤岗
（四）业务管理部：
综合管理岗、签单岗、核保岗（车险、非车险核保岗）、单证管理岗、统计岗
（五）客户服务部：
综合管理岗， XX岗、XX岗
五、考核具体操作流程
（一）、实现百分制。员工通用、各岗位考核均实行百分制，其中员工通用考核占总成绩的30%，岗位考核占总成绩的70%。
（二）、考核标准和考核工具。
1、员工通用考核标准（见附件1）；
2、各岗位考核内容与标准（见附件2）
3、月度考核各部门反馈表（见附件3）
4、月度考核汇总表（见附件4）
（三）、具体实施流程如下：
本人自评---部门经理评分---分管领导评分---总经理评分。（详见附件
1、2）
考核成绩反馈给各部门进行确认（详见附件3）
成绩汇总后由主考人根据当月工作完成情况进行特别加分和减分（详见附件4）
（四）整体时间安排如下：
员工自评：次月1日开始，当日上午进行，半天时间。 部门经理评分：次月1日开始，当日下午进行，半天时间。
分管领导评分：次月2日开始，时间1天。
总经理评分：次月3日开始，时间1天。
考核成绩反馈：次月4日开始，时间1天。
成绩汇总：次月5日开始，时间1天。
次月6日人事行政部将汇总成绩提交财务企划部。
（五）各考核人所占考核权重
市公司总经理占每项考核打分50%,副总经理占20%，部门经理占20%，员工自评10%。
最终成绩=总经理打分*权重+副总经理打分*权重+部门打分*权重+员工打分*权重。
六、考核说明：
（一）处于试用期的员工外，公司所有后线岗位员工均参加月度考核。
（二）岗位调整不足两个月的员工，在原部门考核。
七、考核结果的应用：
（一）、作为员工续签、终止、解除劳务合同的依据；
（二）、作为员工薪酬调整的依据；
（三）、作为员工岗位异动、职务调整的依据；
（四）、作为员工培训资格核定的依据；
（五）、作为员工年度评优的依据。
八、其他
（一）、如考核过程中有任何疑问，可与人事行政部联系。联系人汤蕾。
（二）、如此办法与前期下发管理办法有冲突的地方以此
文件内容为准。
本文件自下发之日起执行。
都邦财产保险股份有限公司
临沂中心支公司
二零零八年十二月二十二日
