分层管理 区别对待 和谐包容
——浅谈班主任工作心得
会理县南阁中学
段全美
班级是教育实施的平台，是传道、授业、解惑的载体，是教学管理的基本单元。班主任是班级管理的组织实施者。如何以科学发展观为指导，强化班主任领导能力、组织能力、协调能力、管理能力，不断总结、完善、创新管理方式方法，全面提升管理质量和水平，促进学生全面进步、健康成长，推动教育事业加快发展、科学发展、又好又快发展，是每一位教育工作者特别是班主任们必须认真思考的课题。笔者1993年加入基层中学教师队伍，先后当了12年班主任，在漫长的教育教学工作中摸索总结出一些班主任工作的经验和方法，与大家交流。
一、树立信心，加强学习，做一个准备充分的班主任
班级就是一个小社会，学生们爱好不同、性格各异，正处于青春期的迷茫和躁动之中，情绪不稳定，逆反心重。多数学生初次离开父母，独立生活能力差，管理难度非常大。要深刻认识班主任工作的艰巨性和复杂性，对吵架、打架、逃课、失窃、上网、早恋、抽烟、喝酒、拉帮结派、离校出走等棘手问题要有清醒的认识；对来自学校、家长、科任老师、学生的压力要有心里准备；要加强学习班级管理知识，虚心向一些老班主任讨教管理经验；要有迎难而上的信心和解决问题的勇气。只有准备充分才能有条不紊、得心应手，避免临阵磨枪、仓促上阵。
二、全面覆盖，分层管理，科学组建班级管理机构
班主任与学生在学习、生活等方面不同步，管理具有间接性、延迟性、片面性。加之班主任还担负着其他教学任务，对班级事务不可能亲力亲为、面面俱到。合理组建班级管理机构非常重要。从一定程度上来说，让学生来管理学生，实现学生“自治”是一种好的管理模式。七年前，我班上的几个学生跟社会青年打架，一个受了伤的固执学生提起一把菜刀就要冲上街去砍人，任我怎么劝他就是不听。这时我们班的班长赶了过来，他训斥他：把刀放下！学生就把刀扔在地上；说：跟我回去！学生就顺从地跟班长回宿舍去了。有的学生不信任老师，却信任朋友、亲戚、同乡，有些班主任做不到的事，班干部能做到。
1 首先，要科学组建班级管理机构。我侧重于多配班干部：选一名班长；每学科选定一名科代表；每组选一位组长；落实卫生员专门负责督促班级环境卫生；男女篮球队各选一名队长；每次文体活动都落实一位召集人；每间宿舍选一位室长；上学和离校回家时，对同乡、同村或基本顺路的学生群体指定一位安全负责人。要作正确引导，让学生通过最民主的方式选出自己最信任的当家人，不要随意指定班委。选好配齐班委，将工作细化，分解落实到每一个班干部身上，实现班级管理全面覆盖，尽量不留死角。
其次，要选好班长。班长是班主任最得力的助手，是班级的管理核心，需要具备良好的领导、组织、协调能力。好的班长不必是优秀的学习尖子，有的班主任没有意识到这一点，只在学习精英中挑选班长，希望他们以优异成绩作表率，结果往往不尽人意。
最后，要加强对班干部的管理和培训。只要管好班委，班主任工作就成功了一大半。要加强交流和沟通，教给他们一些管理经验和方法，在关键问题上给他们撑腰、鼓气，逐步培养他们独当一面的能力，让他们真正为班主任分忧解难。
三、建章立制，逗硬奖惩，实行规范化管理
在校规校纪的基础上，制定出科学合理、行之有效的班级管理规定，照章办事，不论谁违反了都一视同仁，实现用制度管人，体现管理的客观性和公正性，避免管理的盲目性和随意性。处于青春期的孩子们十分注重公平正义，他们要求老师要客观公正地对待每一个学生。比方说，一个品学皆优的学生迟到了，老师只是轻描淡写地说他两句或者干脆就不说，而其他学生迟到则受到严厉批评，学生就会认为老师偏心眼。我坚持实行操行分管理机制，将规则细化到学习、生活的方方面面，做得好就加分，做得不好就扣分。对高分者给予表彰和奖励，对得分低于80分者及时戒免谈话。对得分低于60分者给予适当的、操作性强又无伤大雅的处罚，比如扫地、浇花、搬桌椅等，让受罚学生力所能及又不伤其自尊心。千万不要采用罚款的方式来惩罚学生，这不但让学生反感，同时也让家长反感。
四、表里如一，言行一致，不断提升公信力
班主任要做自律的表率，处处为学生树立诚实守信、公道正派、赏罚分明的良好形象，言必行，行必果，用实际行动赢得学生发自内心的尊敬和拥护，做一个有威信的班主任，只有这样，你的话才有人听，你的决定才有人拥护，你的号召才有人响应，你的管理指挥才更 2 得心应手，才能将全班紧密团结在你的周围。切莫朝令夕改、厚此薄彼。
五、强化交流，消除代沟，作学生的朋友
我们的管理对象是正处于青春期的青少年，他们活泼好动，天真率直，喜欢标新立异，追求美丽、时尚和流行。作为班主任，我们必须要知道学生思索什么，追求什么，喜欢什么，讨厌什么。要接触时尚，了解时尚，引领时尚，不断积累和开发与学生相同的兴趣爱好，努力消除和跨越师生间、年纪上的代沟。要放下师长的架子，永远保持一颗十六岁的心，经常和学生打成一片，和他们一起交流、谈心，一起参加体育、文艺活动，主动拉近与与学生之间的距离，实现真挚的情感交流。花点时间听听周杰伦、李宇春、陈楚生的歌，上网了解一些网络新名词，努力跟上青春的脚步，不要让学生觉得你是一个过气落伍、跟不上时代步伐的人。
六、张扬个性，放飞青春，丰富活动载体，增强班级凝聚力
文艺体育活动可以舒缓沉重的学习压力，培养广泛的兴趣爱好，不要一味让学生钻在书本里。要充分利用各种节日庆典，认真组织开展歌咏比赛、舞蹈比赛、演讲比赛、相声小品比赛，繁荣班级文艺。要鼓励学生广泛参与足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、跑步、跳高、跳远等运动，强健体魄。要鼓励学生以活动为载体，合理张扬个性，发挥特长，展示自我，在活动中发掘人才、培养人才。要力所能及地组织开展一些社会实践活动，比如组织一次郊游，搞一次街道环境卫生，看望一次困难群众，祭扫一次烈士墓，让学生提前了解社会，感受人生。通过各种活动的开展，丰富知识，开阔眼见，全面提升班级凝聚力，让学生全面发展。
七、区别对待，整体推进，让每一位学生感受到集体的温暖
班级中的50多名学生，有的来自城镇，有的来自农村；有的生活富裕，有的家庭贫困；有的活泼好动，有的沉默寡言；有的听话懂事，有的捣蛋顽皮；有的聪明好学，有的愚笨糊涂。施教要因人而异，有针对性地管理：有的要义正言辞地骂，有的要有理有据地批，有的要和颜悦色地说，有的要轻言细语地哄。要将尊重、表扬、感谢、鼓励当作教学管理的法宝。要善于发现和总结每个学生的优点并及时告诉他，帮助学生树立自信心。对班级各个方面的进步及时给予表扬，让学生认同班级、热爱班级、服务班级，让学生对班级产生感情，让班 3 集给学生温暖。特别是那些学习成绩不好的学生，要注重发掘和培养他们的兴趣爱好，鼓励他们发挥特长，引导他们树立正确的人生观，做一个对社会有用的人。
八、交流配合，整体联动，多层面提升管理水平
家长是学生最好的老师，要实现和家长交流互动。我用一个专用笔记本，记录下每一位家长的电话号码或其他联系方式，半个月和家长交流一次，告诉他们孩子在班级上的表现。表扬成绩优异的，让家长分享子女的荣誉和自豪；对后进生及时给家长说明情况，共同分析原因，一起寻找对策。每学期召开一次家长会，与家长们面对面交流，全面系统地介绍班级管理办法，多方面、多环节调动家长共同参与班级管理。
社会教育是班级管理的有益补充。每一年我都邀请派出所的民警来给班上的学生上法制课，民警们根据近期侦破的典型案件，用身边人说身边事，即生动又有说服力。学生听得很专著，课堂上鸦雀无声。下课后，学生并没有急于出教室，而是三五个围在一起讨论：动刀杀人那人，我认识，才二十岁，一时冲动，要在牢里关五年，多么不值得呀„„我没有打断学生的话，悄悄走出了教室。
榜样的力量是无穷的。我时常请我那些大学毕业、走上工作岗位的优秀学生来上班会课，他们认真剖析心路历程，娓娓讲述奋斗艰辛，用亲身经历告诉学生：没有梦想，没有希望，没有勤奋努力，就没有成功。这些校友、学长的教诲常常博得阵阵掌声，引起学生极大的共鸣。
九、立足班级，放眼社会，让每一个学生成材
我刚当班主任那两年，自尊心特强，无论什么事都想在年级中争第一。学习成绩上不去，文体活动没评上名次，我都非常上火。学校实行量化考核，优生率、及格率落下来了，我总以为是那些差生影响了班级荣誉，甚至多次找学校领导，想方设法要把学习差、不上进的学生转出班上去。有一年，我班上一个犯了严重错误的学生被学校开除了，家长来领孩子走时跟我说了一句赌气的话：没有不成器的学生，只有不合格的老师！我当时很生气，很多年以后，我终于感悟到了这句话的含义。我当班主任这么多年来，不上进的学生很多，有的甚至初中都没毕业就辍学回家了，但他们凭自己的双手，努力创造生活，有的当上了村干部，带领群众奔小康；有的开办洗矿厂，成为农民企业家；有的在街市上做小贩，掘到人生的第一 4 桶金„„他们请我吃饭，或到家里来看我，说起那时的捣蛋顽皮，他们无不感慨地说：段老师，那时贪玩调皮，不上进，给你添了不少麻烦，你千万别往心里去。我说：你们凭能力在社会上打拚，开创了自己的事业，你们同样是老师的优秀学生。要以一颗平常心来对待荣誉，千万不要歧视学生，要珍惜与每一位学生的缘份。成功的路有千万条，不要只以分数论英雄，不要只将目光停留在班级上，要看到社会，看到将来，要努力让每一个学生成材。
班主任职责神圣，使命光荣，任务艰巨，只要我们方法得当、组织有序、管理科学，同时有一颗宽容的心，就能够在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。
