无瑕街社区卫生服务中心居民健康管理质控制度
根据天津市社区基本公共卫生服务项目考核标准的有关规定,为规范我中心的公共卫生服务工作,结合我中心工作实际情况,特制定此制度:
一.中心质控领导小组负责全部公共卫生服务质控工作的组织、实施及监督管理工作。
组长:张洪宝
职责:全面监督中心质控工作的执行情况。
副组长:张志红张立勇
职责:在组长的督导下,制订质控工作方案,按要求严密组织实施公共卫生服务的质控工作,总结质控工作中所发现的问题,并及时提出相应的整改措施,完善工作质量。
成员: 李晓明赵健翟家琴翟加臣苏永刚
职责:以严谨的工作态度全力配合副组长,做好各服务团队的质控检查,在落实既定的质控工作安排的同时,随时发现问题随时上报。
二.居民健康档案质控工作:每2个月的最后一周进行1次全面的健康档案质控检查,每年不少于6次。内容包括系统随机抽查档案号、姓名、健康档案合格性评审及健康管理的电话核实、质控所发现的问题及事后改正记录。详见中心质控评审操作表。
三.老年人体检及慢病管理质控工作:每季度一次,每年至少4次检查本中心老年人健康管理及慢病管理工作的质量、技术规范、服务流程及基础质量指标达标情况,提出改进意见,并监督整改落实情况。定期对参与居民健康体检工作的专技人员进行“基础理论、基础知识、基础技能”的培训和考核,做好优质服务理念教育工作,保证服务质量。
四.乡医管理质控工作:对参加公共卫生服务的乡医进行每季度一次的质控工作,重点检查慢病随访管理的真实性与规范性,内容与中心质控工作相一致。
五.对公共卫生服务过程中出现的差错事故和纠纷投诉做好登记、报告、处理、分析工作,对有可能出现的风险做好防范与应急预案。并做好满意度调查工作,每季度一次。
《质量控制管理制度.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档