爱工作，也爱生活
-----记全市大堂经理培训感悟有些惊喜，有些感动，有些收获，也有些快乐。每一个新的一天，都在清晨第一缕阳光升起的时候开始，我和伙伴们一起晨练、一起上课、一起进行素质拓展训练，竟不曾发觉四天的大堂经理培训已悄然结束。无论是年逾五十载却充满激情的老员工，还是新入行二十出头却活力无限的大学生，每一个人的精神面貌、无数细微的小事，都让我感受到他们对工作、对生活的热情。
也许我们还在为繁琐的工作烦恼，客户的抱怨、同事的不配合、领导的不理解，每一件小事，都可能让我们产生不良情绪。尽管抱怨能短暂的宣泄，但时间长了，抱怨积累，又怎么会有工作的热情呢？讲客户心理分析的吴老师，在课程快要结束时，问学员们生活中最重要的品质是什么，有人回答是尊重、有人回答是真诚.。。。这是一道没有答案的问题，大家都有自己的理解，最后，老师给我们归纳出这些不都是因为“爱”吗？爱让一切更美好。爱工作给我们的物质财富，也爱它给我们的精神归属；爱学到新业务技能时的快乐体验，也爱为顾客提供良好服务后，他们给与我们的真诚感谢。我们都一样，在平凡的工作中度过每一天，但每一天都有新的快乐与感悟。
培训结业典礼上，当一张张记录精彩瞬间的照片出现在大荧幕上，团队风采展示、课堂上踊跃回答问题、户外拓展训练的良好协作。。。我们才感叹到培训的尾声已经接近。也许收获的感悟与心情远比学到的知识更为重要，大堂经理工作中的现场管理技巧，对我们工作效率与方法有实质性的提高，但收获的心情、爱工作、爱生活的乐观态度却能一直指引着我们前进的方向。
内江经济开发区支行孙米兰二O一二年六月十五日
《孙米兰大堂经理培训感悟.doc》
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