强化平安文化建设 再塑百年老店风貌
——新人转正合理化建议
走进平安，一股独特的企业文化魅力强烈地吸引了我，她让我坚定信心，勇于迎接挑战。同时，我也深深理解了平安何以在短短的十几年里，就成为同行业中的佼佼者。有人会说，平安是以其超前的市场意识，优秀的团队精神，健全的管理体制和独特的企业文化优势，得以在中国保险市场独领风骚，但我要说，这主要是源于平安的企业文化。
孙武说：“令之以文，齐之以武，是谓必胜”。（用政治道义教育士卒，用军法军纪管理士卒，军队必能取胜）军队是这样，企业也如此。从企业管理角度考虑问题，“文”即道，引申为政治信念和价值观，属于管理的核心因素；“武”即经营活动，属于管理的表层因素。因此，企业经营活动的直接成果虽然是具有经济价值的物质财富，但这种财富的生产需要文化财富的孵育，就是在一定的理想信念、思想形态、价值取向、传统习惯下进行的。这种以“文”为首，又文又武，又内又外，树立自强不息的企业宗旨，树立正确的经营理念，搞好开拓创新和市场竞争，达到制胜的目的，正是源于企业文化建设。
“文化”按《辞海》解释，是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。也有一些其它类似解释，但归纳起来，文化是人类“耕种”物质财富和精神财富时创造的，在与社会交往中形成的理想信念、价值观念和行为准则。所谓企业文化，就是指一个企业从领导到职工共同遵循的价值标准、基本信念和行为规范，是现代管理思想指导下而形成的一种“无形”而“有力”的管理哲学。有人曾断言，将来企业的竞争，将会是企业文化的竞争。企业文化是企业战略、人员结构、企业风范和制度的核心。企业文化是企业发展的血液中枢，如何让企业文化在平安发挥最佳效能，将是平安公司发展的一个新契机。
一、建设企业文化是塑造企业形象的基础
优秀的企业文化有利于扩大企业的知名度，树立企业外部的良好形象，为企业的进一步发展创造有利态势，从而增强企业的竞争能力。随着时代的发展，企业之间的竞争越来越激烈，一个企业如果不想被“淘汰”，就要永远是“强者”或“超强者”。也就是说，一个企业能否承担起对社会的责任，对职工的责任，对客户的责任，日益成为企业能否树立良好形象的关键环节。而企业形象的根基在于保持长久不衰的生命力，稳定的并赋有进取的发展，强大的向心力和凝聚力，所有这些都有求于企业文化的建设。通过建设企业文化，塑造企业良好形象，是推动企业发展的强大动力。与此同时，良好的企业形象塑造，又会进一步促使企业职工因此而自豪，发奋图强，开拓创新，自觉维护企业形象，增强荣誉感和归属感，提高企业的进取意识，从而推动企业文化建设的良性循环。因此，我们可以说，企业文化是企业形象的内部动力，企业形象是企业文化的外部形态，二者在“建设”和“塑造”过程中各有侧重，相互推动，相辅相成地有机联结为一体。
二、要有步骤地进行企业文化建设
企业文化是企业经营管理理论的新发展，具有对企业职工心理、性格、行为和企业整体价值取向的导向作用，使其产生归属感、凝聚力和激昂情绪，并起着良好的规范和约束作用。那么我们如何有步骤地进行企业文化建设呢？
（一）分析、诊断。首先应全面了解企业现存文化底蕴，并进行系统分析，自我诊断。看看企业现有文化中哪些是积极向上的；哪些是保守落后的，哪些是应该发扬的，哪些是应该摒弃的。
（二）条理化。在企业自我分析诊断基础上，进一步归纳总结，把企业最优秀的东西加以完善和条理化，用富于哲理的语言表达出来，形成制度、规范、口号和守则。
（三）自我设计。在现有企业文化的基础上，根据平安企业特色，发动全体职工参与企业文化设计。通过各种设计方案的归纳、比较、融合、提炼，集平安职工的意识和行为准则于一身，融共同理想，企业目标，社会责任和职业道德于一体，设计出有平安企业特色的新文化。
（四）倡导、强化。通过各种途径，大力倡导新文化，使新观念家喻户晓，人人皆知，并深入人心。在经营管理的全过程中采取各种手段强化新的价值观念，使之约定俗成，为广大职工所认同和接受。
（五）实践、提高。在用新的价值观指导实践的过程中，进一步把感性的东西变为理论的东西，把少数人的看法变成全体职工的观念，不断提高企业文化的层次。
（六）适时发展。在企业不同的发展阶段，企业文化应有不同的内容和风格。应当根据形势和发展的需要，使企业文化在不断更新过程中再塑和优化，以适应现代企业的需要。这样，才会永葆企业文化的生命。
三、企业文化建设是企业的强者生存理论的基础
地球上的生物经过几千万、几亿年的“天演”之后，最后终于由人类脱颖而出，主宰了这个世界，文化也随之诞生了。一百多年前，达尔文把这个现象归纳出一个结论——“物竞天择，适者生存。”然而，随着时间的推移，今天这个世界，在“物竞天择”之下，只有真正的“强者”才能“生存”，而“适者”恐怕将会被“淘汰”。1993年，名列世界十大企业的美国IBM公司，宣布载员15000人，各大企业纷纷跟进，大幅缩编裁员，而原先是“强者”的企业，在市场生态的大幅调整之后，即使能“存活”下来，也不过是“适者”而已！换个角度来看，这些裁掉的员工，在当时也都是“适者”，但为何又被裁掉呢？面对这种随时潜伏的“市场生态变数”，任何企业和企业从业人员都应随时提高警觉，随时调整，充实自己，以应付随时迎面而来的挑战！尤其是保险行业和身为“第一线”的行销人员，没有资深与资浅的差别，只有赢家和输家。在“行程”中，若不能一直保持领先，当“强者”中的“强者”，不论当年有多“勇”，都将注定是被淘汰者。在这个竞争激烈的保险市场，瞬息万变的现实世界中，除非“超强者”，否则到头来也不过只是“适者”。如果只是“适者”，一不小心就会变成“弱者”。而“弱者”的另一个名字叫做“被淘汰者”。企业文化是企业和企业职工永为强者的保障，没有文化的士卒不能打胜仗，企业亦是如此。
四平支公司：卢国文
2003年3月1日
