XX办公室
关于2011—2012年民主评议政风行风工作
自查自纠工作总结
中共XX纪委：
为切实做好民主评议政风行风工作，进一步密切党群、干群关系，塑造党委政府窗口单位的良好形象，我办严格按照XX委【2011】15号文件要求，深入开展了政风行风自查自纠工作。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，严格要求
按照镇民主评议政风工作的有关要求，我办结合自身工作实际，紧紧围绕“信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设”五个方面，多渠道、多形式广泛征求意见，切实推进自查自纠工作。我办严格要求全体干部职工切实提高思想认识，将政风建设作为重点工作，人人注意自身形象，力图通过加强整改，解决问题，实现“三个提高，五个促进”的工作目标，即提高工作效率，提高服务质量，提高管理水平，促进规范运行，促进工作创新，促进部门配合，促进队伍建设，促进协调发展。
二、落实措施，深入自查
我办通过发放征求意见表、走访服务对象、召开内部会议等方式深入查找问题，认真梳理汇总，积极落实整改。通过扎实努力的工作我办自查出以下三个方面的问题：
一是有时工作效率还不够高。主要表现在工作任务集中的时候有点手忙脚乱，工作的条理性和层次性还不够清晰。
二是有时工作态度有点生硬。有时拒绝部分干部群众的某些要求时，言语比较生硬，可能会伤害到一些干部群众的感受。
三是创造性开展工作的能力还有待提高。主要表现在对促进工作进步方面为领导提供的建议还不够，助手作用发挥得不够。
三、认真研究，边查边改
针对以上三个问题，我办认真讨论研究，积极采取措施予以整改：
一是进一步增强事业心和责任感，提高工作效率。对领导交办的工作高标准、高质量地完成，并及时反馈落实情况；对各部门各单位和群众反映的问题及时办理或向领导报告，做到特事特办，急事急办，为基层和群众着想；进一步科学规范办事程序，不断增强业务能力，提高办事效率。
二是继续保持优良工作作风，进一步提高服务质量。积极推行人性化服务，做到进门让座、微笑接待，杜绝“衙门”
作风；大力倡导无私奉献、廉洁公正、严谨规范的工作作风，重点解决作风工作浮躁、不深入、不细致、无条理的问题。
三是加强调查研究，积极探索促进工作进步的新思路、新方法，积极向有关领导建言献策，履行好领导助手的职能职责。
通过自查自纠和整改工作，我办进一步提高了思想认
识，转变了工作作风，提高了工作能力和服务质量，各项工作也取得了明显成效。同时，我们也清醒地认识到，政风建设是一项长期的工作，我们与人民群众和上级领导的要求，还有一定的差距。今后，我们将继续把政风建设摆在重要位置长抓不懈，自觉接受监督，不断完善政风建设长效机制，不断巩固工作成果，进一步改进工作作风，努力提高工作效率和服务质量。
XXXX办公室公室
2011年X月X日
