中国大学生礼仪现状及对策研究
摘要：首先要强调的是我们是中国人。我们做不好的地方不怕被嘲笑，完美的地方我们也没有骄傲。中国是世界上具有悠久历史的文明古国之一，享有“礼仪之邦”的美誉。中华民族不仅勤劳勇敢，而且素以讲文明，重礼仪而著称于世。文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。在合作和交流日益密切的今天，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。我们高等教育的这一代是新世纪的接班人，未来社会的文明进步程度与他们的文明水准有直接的关系，缺乏礼仪便难以成为新世纪的主人。大学生生活在校园里，他们正处于从校园迈入社会的过渡阶段。他们不仅是学生，更是一位“准江湖”。因此，提高自身修养、开展文明礼仪教育，让大学生从现在起能在社会上做个懂文明礼仪的公民，在家做个懂文明礼仪的孩子，在学校做个懂文明礼仪的好学生，具有十分重要的意义。
关键词：文明 礼仪 学生 教师 日常交际 学校 公共 仪态举止 仪表 文化
一 引言
有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么？有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么？天之骄子，不过是70年代留下的童话，80后的坚强和励志。而90后的我们如果还以此自满，迟早会被社会淘汰。时代变了，大学不再是那个与世隔绝的梦幻境地，大学已成为了社会的一个缩影，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的还是要学习怎样做人。
也许你会否定我的观点：都是二十左右的人啦，难道还不会做人吗？不错，我不否认有人早就领悟这个道理，但是大多数90后的大学生，都是生活在父母的庇护之下，心理年龄的成长往往不及生理年龄。虽然说提倡保持一颗童心，但是在现代社会这个大染缸里，如果总是不想长大，那你那科童心注定因伤痕累累而窒息。90后的大学生，应该是更专业、更全面的新一代大学生。
二 概况
（一）中国大学生的人数
近几年，随着我国的计划生育政策逐步宽松，再加上经济持续发
展等因素。我国高校大学的大学生人数稳步攀升，从03年的212万到06年首次突破400万，再到09年的接近2144万。由此可见，中国的大学生人数已经位居世界前茅了。在科教兴国给我们带来可喜改变的同时，我们不禁忧虑：这些大学生是否真的新一代大学生？
（二）大学生的“文明”行为
湛江新闻网讯：课室里的桌子无一幸免地被乱涂乱画，垃圾乱扔乱丢的现象时有发生，霸位的情况更是司空见惯，甚至还有人连厕所都冲不干净，这是确实发生在大学校园的现象。
据了解，湛师所有教学楼里的桌子全都被“涂鸦”，每当上完课，
有的学生还留下他们吃完早餐的塑料袋、牛奶瓶、纸巾等垃圾，在自习室霸位的现象更为普遍，最不文明的是经常有人冲不干净厕所。11月30日，笔者在湛师第三教学楼走访时看到，全栋教学楼一共有49个女厕所，冲不干净的就有22个。笔者还在第三教学楼二楼的厕所发现某大一学生粘贴在厕所墙壁的纸条。
此外，笔者在第三教学楼还发现在阳光灿烂的白天，17盏楼梯灯
没关，10盏厕所灯没关。笔者在五楼楼梯口守候了5分钟，11位学生经过都视若无睹。
三 现状
从网上了解到，现今中国大学所开设的课程中，社交礼仪几乎都是选修课。没有必修课，就算乘务与服务专业的学生有时也难免于此。不识礼所谓“不识礼”,即对传统礼仪,礼节认识的缺失。新时期的大学生缺少传统伦理道德意识和礼仪行为知识,不理解中国传统文化“礼”文化之精髓,受一些片面认识的影响造成对有关礼仪素养的误读,认为“礼”文化局限于封建糟粕。某高校信息工程专业学生 C，在谈到大学生礼仪素养时说： “我们也明白礼仪的重要性，但是没有这样的学习途径，尤其是我们工科生更是如此。” 确实，有调查发现 77.5%的学生没有学习过礼仪类课程，在这类学生中，理工类学生占了 58.4%，文科学生中也仅仅局限于某些特定专业如行政管理、高级文秘等专业开设了 “公关礼仪” 等课程。60.5%的学生表示很少有接触礼仪知识
的渠道。综上，在调查中，我们可以明确感觉到礼仪素养的重要性已经普遍被大学生认识并接受。但是，显示的种种数据都指向了一个事实：高校礼仪教育现状不容乐观！大学生礼仪素养的培养及综合素质的提高需要通过系统、行之有效、灵活多样的方式来实施，高校礼仪教育任重而道远！
四 存在的问题
1.礼仪认知与礼仪行为的不和谐。现在的学生大部分都是独生子女,独生子女特有的自私、任性,以我为中心、唯我独尊的思想, 同礼仪的核心思想———尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的。在中小学阶段:从家庭来说,家长普遍未重视孩子的礼仪教育,更有甚者, 只注重孩子的学习成绩, 不经常开展思想道德教育,礼仪教育更是无所谓;从学校来说, 素质教育虽然已提了多年,但是部分教师的教育观念仍受传统应试教育的影响,对学生的德育教育重视不够,重智轻德的现象还是存在。这就造成现在的大学生身上会不同程度地表现出一些不良的礼仪现象: 处理集体关系时放弃自我约束,集体主义观念淡薄,缺乏责任感和应有的关心;交友时缺乏真诚, 个人感到孤独无助;心理承受能力较弱, 经不住挫折和打击;不易与他人沟通和合作, 缺乏协作精神。所有这些使人觉得当代大学生礼仪素质水平下降,礼仪文明程度大不如前。用礼仪来指导自己的行动,合乎礼的就做不合乎礼的就不做, 勿以善小而不为, 勿以恶小而为之, 绝不做有悖礼仪的事, 这些道理似乎是明白, 可真正付诸行动却很困难,这样就出现了礼仪认知与礼仪行为的不和谐现象。
2.社会发展与礼仪教育的不和谐。随着我国社会快速进步, 文明程度不断提高,人们也就越来越重视礼仪在社会中的作用。比如:为拓展业务如何与客户建立良好的人际关系;为提高公司声誉如何进行自我形象设计;为获取良好的人缘关系,如何与领导、同事打交道等问题都离不开礼仪。因此,人们在现实中愈发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用,意识到不注重礼仪的危害性,意识到礼仪就是人们立身处世之根本,只有接受社会礼仪约束的人才会被认为是符合社会要求的人。而目前我国礼仪教育的现状确实令人不够满意, 有人以天津市为例对我国礼仪教育的现状做了问卷调查。调查显示:只有38.2% 的人从学校接受过礼仪教育;81.4% 的人认为我国礼仪教育不完善;只有1.3% 的人对我国礼仪教育的现状表示满意。从调查结果可以看出:
我国礼仪教育不够完善, 开设礼仪课程的学校很少, 国民对礼仪教育的现状非常不满意。因此,就我国目前现状来说, 会发展与礼仪教育出现了不和谐音符。
五 对策和建议
面对如此难题，我们应该如何让应对？所幸的是，我们还在大学里。在这里，我们可以学到很多东西，在我们即将步入社会时，我们还可以借取学校这一宝贵资源进行学习和改造。这是我们最后一次机会，能把这宝贵又慷慨的资源合理利用。我们将抓住机会，获得我们大学生应有的面貌。
（一）有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。
（二）学校在人文素养课中开设大学生礼仪修养课程。首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道（下转第196页）（上接第187页）德修养》课，或开设专门的《礼仪修养》课，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制定了礼仪教育实施要点，并对所有一年级新生实施礼仪教育。目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带：一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视，礼仪教育处于德育的盲区；另一方面在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育。结果礼仪教育普遍空缺，部分学生甚至认为，上大学与礼仪问题不沾边，学好专业知识就行。所以加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。
（三）通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用；发动全校师生寻找校
园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放；还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。
（四）积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。
六 结语
当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。让文明礼貌的礼仪真正深入广大大学生的心中。 参考文献：于忠艳.《现代商务礼仪》.武汉大学出版社.2008年金正昆.《政务礼仪》.中国人民大学出版社.2008年姜桂娟.《公关与商务礼仪》.北京大学出版社.2005年礼仪博客——礼知（搜狐博客）等
