十家地税所“治庸问责”自查整改报告
局机关治庸问责工作领导小组：
局机关治庸问责工作启动以来，先后多次召开局党组会和局办公会议进行专题研究部署，成立了领导小组及工作专班，制发了工作方案，召开了动员大会，开展了专题学习讨论和集中排查活动，形成了全局系统人人知晓、个个参与的良好态势，使“治庸问责”成为推动地税工作作风转变、地税事业科学发展的强大动力。根据要求，十家地税所“治庸问责”自查整改报告如下。
一、存在的主要问题
我们以自查整改工作为契机，采取个人自查、岗责风险排查，找准了四个方面的突出问题：
一是思想方面表现为服务旗经济发展大局的意识不够强。
二是服务方面表现为实践全心全意为人民服务的宗旨还不够彻底，群众观念有所淡化，对纳税人的合法需求关注不够，对纳税人提出的合理诉求处理不够及时。
三是能力方面表现为想问题、作决策、办事情，不能够从围绕中心、服务大局的高度出发，在日益繁重的工作任务面前，有相互推诿扯皮，协调配合不够，落实执行不力，办事效率不高的问题。
四是执法方面表现为对一些督查不得力、管理不够紧、执纪不严格的问题。
二、整改的主要措施
针对 “庸懒散软”方面存在的问题和不足，十家地税所整改工作方案如下：
1、增强宗旨意识，促进经济发展方式转变。进一步增强宗旨观念，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，充分发挥税收的职能作用，扎实有效地做好促进经济社会发展和改善民生的各项工作。
2、提高纳税人满意度。以纳税人为导向优化征管流程和资源配置，简化办税环节，增加即时办结涉税事项，清理简并规范纳税人报送的资料。加强评价考核，建立健全纳税人满意度调查评估机制，促进提高纳税服务水平。
3、严格依法履责，切实加强税收人员队伍建设。围绕服务科学发展、共建和谐税收，进一步推进依法治税、优化纳税服务、加强科学管理，圆满完成各项工作任务。
4、坚持求真务实，不断转变工作作风。以开展治庸问责工作为契机，狠抓机关作风建设、效能建设，严格执行机关考勤制度，严肃工作纪律，坚决消除岗位工作拖拉、质量不高，接待群众办事态度生硬冷漠、效率低下等不良现象。
三、整改工作的组织保障
为了扎扎实实搞好整改，确保治庸问责工作成为群众满意工程，我所从以下几个方面加强整改工作的组织保障。
1、加强组织领导。领导要带头整改，一级抓一级，一级带一级，确保整改方案顺利实施。
2、坚持求真务实。紧密结合实际，优先解决容易解决的问题，着重解决突出问题，不回避问题，不强调困难和条件,也不提过高指标。
3、严格检查落实。所内部工作人员紧密结合本职工作，自觉落实整改要求。做到真心改、主动改、扎扎实实改，切实取得整改工作成效。
十家地税所
二〇一二年七月十日
