2011年度工作总结
2011年是实施“十二五”规划的开局年，※※※※深入学习实践科学发展观，在※※※※的领导下，认真贯彻执行行业相关文件规定，以行业监管为重点，切实规范行业管理，加强行业宣传培训，积极拓展可做业务，主要做了以下工作：
一、加强监管自律，执业行为逐步规范
认真做好※※工作。根据※※※※规定及※※※※※年检工作实施办法的要求，※※※于2011年※月※日联合下发了《※※※※※※工作的通知》，确定采取※※※※※※的方式，分※※※※※三个阶段进行。※※月，在※※※※基础上，※※※※※组成两个检查组，历时一个月，对※※※※※等八个市的※※※※进行了抽查，各检查组严格对照年检要求从执业质量、执业资格、财务状况等进行重点抽查，对发现的问题要求及时改进。※年我省应参加年检的※家，实际参检※家，合格※家，合格率※%，未通过的※家，其中：限期整改※家，注销※家。全省应参加※人，实际参检※人，合格※人，合格率※%。未通过的※人，其中：限期整改※人，注销※人。
积极开展行业调研。为了规范行业管理，更好地发挥其作用，※※和※※组成联合调研小组，对※和※地区部分※※进行了实地调研。调研随机抽取了※个※※※，其中※※ 1
市※个、※※市※个，调研采取到召开座谈会和实地查阅资料等方式，收集了相关资质、业务范围、服务质量等方面的情况，听取了对于行业发展的意见和建议。调查显示，我省行业队伍逐步扩大，收入稳中有增，执业质量稳中有升，高端业务稳步拓展。针对调研中发现的问题提出可行性建议，要严格市场准入，建立退出机制；完善行业法制，加大行业支持力度；创新监管机制；加强人才培养，提高服务质量，提升社会认知度。保持行业健康、快速发展态势。
完成了※※※※※工作。根据《※※※※※》要求，我省转发了文件，成立了“※※※※”试点工作领导小组，精心组织，全面推广，确定专人负责，将考场的联系、试卷的接印、保管、分发、收集、巡考等工作具体到人，确保了考试工作顺利进行。※年我省共组织了※※人次参加了网上申报，通过考试、考核、公示，我省共有※※人被授予※※※，※※人被授予※※，※※人被授予※※。
二、创新行业宣传，行业形象稳步提升
各单位利用网络、报刊等新闻媒介及创办自己的刊物免费赠送给客户，广泛宣传行业。此外，还利用《※※※》杂志、※※※网站等媒介开展工作交流和业务探讨，全年共投稿※※余篇，采用※※余篇。组织参加※※活动。※※※※
三、强化教育培训，队伍素质大幅提高
※※※扎实开展了教育培训工作。年初根据要求制定了年度培训计划，并狠抓了工作落实。分三个层次、四种模式开展教育培训。一是由※※负责督促各单位针对实际需要开展业务培训教育，更新业务知识。二是积极组织参加网上培训，培训采取年初预报名方式，方便单位根据需要选择培训内容。三是重点开展※※※组织的培训。举办了※※※培训班；组织了两期※※※※培训班，共计※※余人参加培训，内容包括※※※※※※等方面，为顺利开展业务提供了准确的操作要领和最新的政策规定。
四、夯实基础工作，日常管理再上台阶
一是认真学习※※※※下发的相关文件、讲话精神，开展“创先争优”活动，加强党风廉政建设。二是核准批复新设单位※※家，完成了※※※※工作。三是做好了※※年度报表的汇总、上报工作；做好了※年※※工作。四是完成了※※※。五是※月在※举办了※※※座谈会，※※※和※※※参加会议，与会各省代表交流了各自的先进经验，为我省加强行业宣传、扩大行业影响打下基础。六是组织※※※进行了学习考察，借鉴外省先进经验。
虽然2011年度工作取得了显著成绩，但仍存在不足。※※※※有待进一步提高，※※有待进一步明确；对行业中存在的问题须进一步加强监管等。在今后的工作中，我们将
严格按照※※统一部署，深入贯彻落实科学发展观，围绕服务科学发展，加强行业监管，积极拓展业务，推动我省※※行业持续、协调、规范发展。
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二〇※※年十二月三十日
