绽放青春活力 追寻发展之梦
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家晚上好!我叫冯宪循,来自戴庄支行。今晚我演讲的题目是绽放青春活力,追寻发展之梦。
时光荏苒,入职两年多以来,在我行积极向上的氛围中,无不感受着青年同事们忠于职守、献身金融事业的坚定信念。在这里,奉献已经成为时尚与追求,我们在邳州农商行浓厚的企业氛围中,尽情挥洒着青春的汗水,,立足于自身平凡的服务岗位,争当现代金融企业的弄潮儿,邳州农商行为我们实现自身价值、建功成才提供了极佳的平台。
在实际的工作中,我们会遇到何种各样的客户。面对客户的不理解、质疑甚至是无理取闹,我们的同事总会耐心解释、宽容微笑,因为他们心存邳州农商行的发展之梦,他们保持忍耐和理智,把客户当作自己的家人,以真诚的沟通化解了一个又一个的矛盾。正是这种奉献精神,使我深受感染,感受到强烈的使命感。在他们身上,我懂得了用温暖化坚冰、以真诚优化服务质量,正是一个金融从业人员必备的技能。是胸怀大志、执着梦想的农商行员工的必备素质。
因此我经常告诫自己,农商行是我们温暖的家,更是客户的家,无论身处何种岗位,都必须要依靠周到便利的服务来赢得客户的心。在与同事们沟通交流的时候,我愿意站在各方的角度考虑问题,在服务上我力求多走一步,争取为客户提供更多的便利,使客户感受到我行的诚意,恰恰是这些细致入微的服务,方能凸显我行整体的服务质量,也能客户留下深刻的印象,提高客户的忠诚度。
展望未来,我们已然臵身于金融改革的浪潮中,作为传统的金融行业,我们面临前所未有的挑战,这种挑战,不仅来自于我们的竞争对手,也来自于我们的客户。一方面,我们要创新服务理念,提高客户满意度,抢占市场。另一方面,面对互联网金融的飞速发展,我们更要勇于融入激烈的市场竞争中,发挥自身优势,以家人般的关怀赢得客户赢得客户的心。金融市场的变革是对我们每一位农商行员工的考验,让我们每一位农商行员行动起来,发扬求实创新的价值观念,紧随时代的潮流,创造性的开展各种工作,为邳州农商行的辉煌明天贡献自己的绵薄之力。