ISO9000标准基础知识考试题（3）
姓名分数
一、名词解释（每小题10分，共20分）
1、质量——
2、
二、填空题（每小题6分，共30分）
1、ISO9000
2、ISO9004
3、各级人员是组织之本，才能使他们的才干为组织带来巨大的收益。
4、
5、ISO19011
三、选择题（每小题5分，共20分）：
1、质量体系认证有
A、一，B、二，C、三
2、在产品的一般寿命周期内，对品质有影响的主要活动，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程，归纳为C阶段。
A、八个，B、十个，C、十二个
3、为了成功地 一个组织，需要采取一种系统和透明的方式进行管理。
A、运作、B、领导和动作、C、领导。
4、规定了质量管理体系的要求，可用于内部质量管理，也可作为认证的依据。
A、ISO9001，B、ISO9002，C、ISO9004
四、问答题（30分）
企业导入ISO9000标准有何必要性？
答：①国际贸易竟争的需要；②提高产品竟争能力的需要；③建立企业文化、提高企业素质的需要；④提高企业质量管理水平的需要；⑤企业持续发展需要；⑥企业保护消费者利益之社会责任感确立的需要。
《ISO9000标准基础知识考试题(3).doc》
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