奥康：领导力文化助力企业发展
2010-8-5 16:21:55人力资源管理网2010.08江兴华字体：小 中 大
对于奥康集团而言，领导力的修炼，是目前公司领导层最重要的工作，也成为四年来（2007——2010）奥康集团内部培训、会议中最热门、最流行的词汇。
“领导力是关于影响他人积极行动的艺术”——这一“领导力”的概念首先由奥康大学领导力学院提出并定义，目前已经深入人心。奥康的所有管理干部都知道：作为一名领导，必须通过他人完成自己的工作，所以只有激励他人自动自发的开展工作，才能实现团队的绩效目标。
虽然，这一点并不能涵盖奥康22余年的领导力文化的精粹，只不过定义了领导力的本质：在于影响他人，通过激励他人产生行动和完成目标这一最深刻的内涵，但对于奥康而言，鲜明的企业文化特征必然赋有奥康独特的领导力文化。
领导力文化是奥康企业文化的重要组成部分
随着经济全球化，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，培养优秀的企业领导人将被越来越多董事会所关注。大量事实证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力，而管理者是企业文化的传承者与模范行为的塑造者。
奥康领导力文化建设重点着眼于各级管理层。从奥康企业文化对奥康人的影响来看，奥康的管理层至少要认同并践行四项核心价值观：诚信、创新、人本、和谐。
1、诚信
诚信是做人的根本，是发展的根基。以诚信经营事，以诚信经营人。在奥康发展历史中，到处是诚信的故事。可以说没有对顾客诚信就没有奥康；没有对合作伙伴的诚信，就没有奥康；没有对员工的诚信，更没有奥康。靠着说到做到的诚信精神，奥康赢得众多员工的信赖。 在王振滔董事长的办公室里，挂在最显眼位置的是“言必信，行必果”的牌匾，这是奥康的格言！2010年7月，奥康在温州大剧院举办了千人合作商峰会。这一规模庞大的盛会折射出奥康正是靠着“诚信”的领导力文化来凝聚人心。同时，诚信文化也成为奥康留人的根本。通过对在公司工作5年以上及10年以上员工的调研，大家普遍反映，奥康能凝聚人心，关键在于诚信文化。
2、创新
创新是企业持续发展的不竭动力源泉。奥康，虽然以鞋类制造起家，但却以创新闻名于企业界。
创新精神，是奥康企业文化的特质。在22年的发展历史中，我们可以清晰的看到奥康不断创新的轨迹。从1988年开始，王振滔在湖北国营商场租借柜台，开创引厂进店的新的销售模式。1998年，王振滔又在永嘉县上塘县开设第一家专卖店，开创连锁专卖模式。此后又陆续开创了名品空间、银企合作等新模式。奥康鞋业的发展离不开战略的制定与执行。2007年，奥康集团与全球综合实力领先的AT科尔尼公司合作，制定国内国际鞋业发展新战略。
3、人本
在奥康领导层眼里，真正的“以人为本”是充分考虑到员工的需求，了解他们的兴趣，发现他们的优势，然后引导他们的人生梦想与奥康如何保持和谐共振。以人为本的真谛，不
在于给员工高职位高薪资，而是让他们在奥康的组织中保持高幸福感。这几年，奥康先后举办了“暖心工程”、“阳光工程”、“人才工程”等激发员工归属感的大工程。奥康公司也因此被中华总工会评为“和谐员工之家”。
奥康大学在这方面做出了自己独特的贡献。奥康大学非常看重培训志同道合的员工。在筛选一名员工参加某一培训项目的事情上，奥康大学表现出异常的关注。学员被反复问到一个问题：你真正想做的是什么？你的事业目标与奥康的愿景是一致的吗？如果获得一致的回答，这名学员才真正成为奥康大学的学员，否则将不予以录取。奥康大学这么做，对公司、对自己、对员工都是负责任的。对公司而言，找到认同公司文化与事业的同道者；对奥康大学自己而言，培训资源用到了有价值的员工身上；对于员工而言，帮助他们尽早明确自己的人生方向，及早做出事业目标的决策，把有限的时间、经历和资源投入到自己更感兴趣的目标上去。这是真正的三方共赢，这是真正的以人为本。
4、和谐
真正的和谐是企业与顾客、员工、股东、社会、政府五方面保持和谐共处、和谐共生。在奥康人眼里，企业无论做什么事业，必须要盈利，只有盈利才有能力为顾客、员工、股东、社会和政府贡献责任。
企业存在的最根本目的，就是不断创造和满足顾客的需求。对奥康人而言，时刻洞察顾客的需求，是我们首先要做的事情。员工是与顾客对接的第一窗口，要想员工服务好顾客，企业必须服务好员工。在奥康，官职越大的干部，服务态度就得越好。有一个有趣的现象：奥康的高管都有公司配发的宝马车，每逢下班时候，在公司的大门口就挤满了一些等车的普通员工。这些员工等的是宝马车。开宝马车的高管这时候就成了员工到市区的免费司机了。这是奥康和谐文化的一种体现。
当然对于股东、社会、政府的贡献，例子也不胜枚举。2007年4月6日，中国第一个以企业家命名的“王振滔慈善基金会”的成立，告示着奥康在社会责任方面的决心与努力 奥康领导力文化的特质
创新与激情，是奥康领导力文化的重要特质，也成为奥康集团倨傲全球的文化之基。纵观奥康22余年的人力资源发展，以及王振滔个人在选人、用人方面的标准，具有创新精神、敢想敢为的人往往得到重视，热情开朗、做事坚持不懈的人也受到青睐。将奥康管理层修炼成具有鲜明的创新与激情领导力特质，是奥康大学领导力学院的重要责任。
1、创新领导力
“公司明确要求你不能做的，你一定不要做；公司没有明确要求你不能做的，你可以大胆去做”这是对创新精神的一种鼓励。
以今天奥康大学的成就证明，如果没有奥康大学，奥康人今天的素质如何被快速提升；如果仅仅成立一所学院，奥康大学今天在中国企业大学界的地位又该如何？这又印证了奥康的有一句名言：格局决定结局。
现在，奥康大学的组织架构中除了五大职能部门、四大学院之外，还成立了三大职能部门：领导力评鉴中心、案例研究中心和连锁专卖研究中心。为企业为行业输送新智慧。
2、激情领导力
激情，是奥康领导力文化的又一特质。
不同的人对“激情”这个词汇有不同的见解。奥康大学领导力学院在培训中提出：激情，是人对目标持续努力，永不放弃的状态。同时对“激情就是忽悠”的偏见进行了反驳。在当时，领导的讲话，被许多人不理解，认为其心大嘴大，常常把不可能的事情说成可能。但当
结果实现的时候，“好高骛远”就被称赞为“高瞻远瞩”。在奥康有一句话：心有多大，舞台就有多大，思想有多深，行动就能走多远。激情不是喊口号，是敢于设定大目标，并且为了实现这个大目标，而持续进行努力，并永不放弃。
奥康的愿景是：百年奥康，全球品牌。使命是：为人类进步而服务。这个目标不可为不大。为了实现这样的目标，奥康从永嘉的一个小鞋厂，到温州的领导品牌，再到全国的领先真皮鞋王，再到中国鞋业领导者地位。
奥康领导力文化建设
德鲁克对领导力的定义是：领导力，是激励和组织人力资源，完成组织目标和使命。领导力的核心是激励。领导力关注的对象是人而不是事，其通过他人完成事业，领导力的好坏取决于被其影响的人的绩效。领导力的核心，归根结底在于激励。激励以人为中心，让人自动自发、高效的去工作，就是领导力的全面内容。
在一个组织中建设领导力文化，在于如何把激励人的理念落实到企业的经营与管理中，形成奥康人一致的价值观。根据奥康领导力培养的经验，有以下一些理念已经深入奥康人的骨髓，成为奥康成功的重要理念。
1、制度第一，老总第二 （制度篇）。制度面前人人平等；无情管理，有情关怀；灵活要有原则，原则不能灵活。
2、德才兼备，以德为先 （人才篇）。有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，不可留用；企业树人，人才兴企；知人善用，合适的才是最好的
3、真诚做人，精心做事 （行为篇）。先做人，后做事；对事不对人；忠于公司、忠于事业、忠于工作。
4、开放包容，和谐共处 （团队篇）。海纳百川，素质经历各不同，需彼此包容和谐相处；团结就是力量，上下同欲者胜。
5、结果导向，激励考核（激励篇）。公开、公平、公正；三级审核；责权利统一。
6、强化执行，杜绝拖延（执行篇）。像军人一样执行；策略优先，快速行动；说到不如做到。
7、与时俱进，持续创新 （创新篇）。观念创新给企业注入新的发展思路以不至迷失方向；技术创新将给企业带来具有高科技附加值的产品；管理创新让多种管理方法、技巧、管理模式适合公司发展；领先半步，步步领先。
8、以身作则，行胜于言（领导篇）。有作为，才有地位；运筹帷幄，勇于负责；严传身教，以身作则。
9、换位思考，有效沟通 （沟通篇）。积极、主动、协调、沟通；坦诚有恒，沟通无限；学会倾听，敢于信赖；
10、学以致用，持之以恒 （学习篇）。悟比学重要；工作学习化，学习工作化；时时学习，处处学习，事事学习。
这些理念，不在于“知”，而在于“行”。奥康领导力文化的建设并不是知道了这些理念，而是在行为中体现了这些理念。这是非常关键的。
奥康领导力人才的培养
奥康大学领导力学院是奥康领导力人才培养的摇篮。培养怎样的领导力人才，取决于其对奥康文化的理解。为了保障培养的领导力人才符合奥康的人才要求，领导力学院经过大量
调研，借鉴众多世界500强企业的经验，深刻解剖奥康领导力文化，首创奥康领导力核心素质模型——五力领导力。
该五力领导力核心素质模型融合奥康文化对管理干部的能力要求，并通过系统的领导力课程学习、行动学习法、案例教学等方式进行孵化。五力领导力核心素质模型提出，作为一位优秀的干部必须具备五种基本领导能力，即公信力、前瞻力、创新力、感染力和执行力。
1、公信力
公信力强调用人以德为先，德才兼备。拥有诚信正直的品格比什么都重要。在奥康不是最有能力的人担当重任，而是最有品德的人。但反过来讲，如果这个人仅仅有德无才，还不足以担当大任。公信力，要求这个人不单品德好，更要善于用人。能够找到合适的人，就是公信力最好的体现。
在奥康，最重要的找人理念是用人所长，发挥优势。同时非常注重人才的事业目标是否与公司的事业目标保持和谐共振。奥康允许人才为自己工作，但必须为公司创造价值。解决公事与私事最好的方式是：个人目标与公司目标保持一致。
2、前瞻力
平凡的人对发生的事喜欢高谈阔论，指手画脚；但具有前瞻力的人对未来拥有正确的判断。在许多平凡的人眼里，高瞻远瞩的人往往是好高骛远。如果一个人在专业上拥有绝对的优势，公司对他作出的预测将保持高度的尊重，并且愿意拨出优质的资源来帮助其实现目标。在奥康有两种人可以被称为具有高前瞻力的人，一个是老板，一个是专业人才。从根本上说，老板的目标并无对错之分，只是在一定时间内有无实现的可能。在一个商业组织中，老板的决策通常不容置疑，职业经理人要做的就是去执行。另外，专业人士的预测，将很大程度上影响着老板的决策。有许多时候，专业人才并不与老板保持一致的看法。但这些都只是实现的策略不同而已。
3、创新力
这一点，在以上的段落中有深刻的阐述。奥康大学领导力学院曾开展一场名为“岗位价值创新”的活动。该活动目的是让每一个在本职岗位工作3年及以上的员工做出深刻的检讨：如果自己在3年内重复着同样的工作内容，满足于同样的工作目标，我必须做出怎样的调整？在奥康，时刻检讨自己的工作，成为一种领导力文化的典范。自2000年开始，每年7月，奥康集团思考周活动都会如期举行。思考，就是反思，并且对未来做出新的判断。如果说奥康能够健康发展20余年，未来还会健康发展百年的话，思考周文化向血液一样融入到每位奥康人的血管里。不具备创新力的员工，将被自己的岗位所淘汰。
4、感染力
作为一名干部而言，仅仅做好自己的事情是不称职的。影响自己的下属、同事和上司，才能够保证自己是一位卓有成效的管理者。感染力的修炼离不开语言的魅力和正直的品格。奥康大学继承了奥康这一方面的特质。每次培训课程期间，一定会安排学员的演讲活动，并且规定了演讲的主题和演讲的时间段，来帮助学员在规定的时间里清晰的表达自己的想法，并且评比谁的想法更容易获得支持。
奥康认为，感染力像一个可口面包表面的奶油，引诱人去品尝。如果只是毫无色彩的方块面包，相信没有多少人会产生食欲。
5、执行力
当我们所有的想法都没有变成现实前，我们只是“坐而思”，而没有“起而行”的话，任何讨论都没有任何意义。
在奥康，执行力是一名员工最重要的能力。奥康的主管判断自己的下属是否有干劲，通
常并不想看到下属在自己的办公桌前苦思冥想，而是看他在动手做些什么。奥康大学专门组织过“执行，重在到位”的培训，来灌输“有想法，更要有方法”、“在想到与得到之间，必须做到”、“执行，必须到位；执行不到位，不如不执行”的执行力理念。所以在奥康到处有坐下来夸夸其谈，站立来雷厉风行的人。夸夸其谈，在奥康不是贬义词，而是“前瞻力、感染力”的体现，说明这个人“有想法”；雷厉风行，是“执行力”的体现，说明这个人有把目标变现的能力。
在奥康领导力核心素质模型中，公信力是最重要的能力素质，其他四种能力围绕其周围。对于高层，最需要具备公信力和前瞻力；对于中层，最需要具备公信力和创新力；对于基层，最需要具备公信力和执行力。而感染力的修炼，在不同层次干部中，有不同的要求。
奥康，是中国鞋行业的领导者，其22余年积淀的领导力培养的经验告诉我们：人才，永远是企业最宝贵的资产。让人才满意，就是让顾客满意，让股东满意，让社会和政府满意。如何让人才满意？在人才需求三大领域（名、利、感觉）中，奥康知道，以名和利作为激励的手段已经越来越难以发挥效用了。营造一个让人受尊重、激发创造、感觉到幸福的氛围，变得越来越重要。我们通常说企业文化建设，实际上是公司领导层对人才的看法所折射的行为。领导力虽然是一种能力，但整个领导集体的一致行为，就是领导力文化。在奥康发展百年的路上，领导力文化建设将影响着我们的未来！
