创新服务
1、对于经常出差的业户，可以提供业主在家享受了电话联系定机票送票上门业务和旅行业务，---便民业务
（与XX旅行社签订了合作业务，设置了定机票、定火车票服务热线。）
2、温馨提示
温馨提示一般不是物业管理合同的具体服务内容，而是以人为本理念在物业服务中的具体运用，是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务，是物业服务上的理念创新和价值创造。一般来讲，温馨提示，在时机上要重点把握季节转换、重大事项出台、节假日等，在内容上要重点把握防火、防盗、防寒、防暑等，在形式上要重点把握以书面提示为主，在对象上要重点把握一般针对广大业主群而不是某个业主。实践证明，温馨提示是拉近企业与业主距离的一种好形式，也是实现企业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的的一种好途径。
3、筹划并举行了“业主体育友谊运动会”。设有扑克牌、象棋、乒乓球、羽毛球、篮球５个活动项目，---目的是让家园活起来
引入保险机制共建和谐小区 上海市物业管理行业协会推出创新举措
上海现有住宅小区10000多个，物业管理公司3000多家。这些物业管理公司在管理小区的过程中，物业管理费的收缴率平均在80%。为何有20%的物业管理费收不到呢？原因在于小区一旦发生水管爆裂、财产被盗、高空坠物、车辆损坏等事件，受损害的业主就会迁怒于物业管理公司，作出拒缴物业费的举动。为缓解这类矛盾，上海市物业管理行业协会通过与保险同业公会合作，在小区物业管理中引入了保险机制。
业主只需预交一年物业费，就可获得物业管理公司赠送的一份家庭财产和家庭人员意外险综合保单，家庭财产理赔额最高7.5万元，意外险理赔额最高5万元。上海市物业管理行业协会将赠送保险的活动称为“真情回馈百万家庭，携手共建和谐小区”。至今年3月，全市65家物业管理公司在1300多个小区进行了试点，向10万户家庭赠送了保险，已有数十位业主因发生突发事件而获得了保险公司的赔付。
市物业管理行业协会确定上海申诚保险代理公司为合作单位，授权在本市物业管理行业开展保险中介服务。协会秘书长郭其敏说，“真情回馈百万家庭”公益活动惠及业主，利在多赢，可以有效促进和谐社区建设。
