关于市场调查与预测实训总结
姓名：曾勇
学号：2010442872
一、实训目的
通过本次实训专周，初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术，excel 在市场 调查中的应用，培养市场调查与预测的基本技能，以及的团队合作精神。把书本知识运 用到实践中去。
二、实训要求
1.确定市场调查主题。2.市场调查项目的基本内容。3.控制项目进程。提交调研 方案设计，按拟定的调研方案进行。4.建立经验交流制度。5.根据调查结果写出市场调 查与预测报告。字数要求不少于 2000 字。市场调查与预测报告要求语言简练、明确； 叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。6.报告的提交。每人提交一份 市场调查与预测报告，所交报告不得雷同。 实训收获和体会
三、实训收获和体会
本次市场调查与预测实训主要在于通过实践模拟一个调查的全过程进行实训，古人云“民以食为天”, 生在学校生活,一天三餐是最基础的保障。学生食堂是在校学生一日三餐就餐的地方，学生食堂紧密的联系着大学生学习、生活和健康。学生食堂即是学校的硬件设施，也是学校管理的重要组成部分。在选择题目时，我确定的题目是重庆科技学院学生食堂满意度调查，并在本次实训中模拟了整个调查过程。
首先，我对整个调查过程进行了策划，对本次调查的目的、时间安排以及人员分配上都做了一定的规划，并做成了书面材料提交到指导老师那里进行审查。第二天实训时，我根据自己调查的题目设计了一份调查问卷，其中包含了一些本次调查比较重要的问题，问卷调查也将成为我本次市场调查与预测实训的资料来源。
在调查中，为了节约资金、人力及时间，主要以QQ群，电子邮箱等传输工具进行问卷发放，并留言介绍相关情况和事宜，并敦促资料的回收。在回收过程中，对回收的资料进行接收处理，将料进行初步的筛选和接收，对问题较多的资料予以作废。对接收的数据进行整理录入，通过excel表格对资料进行分类，找出数据中的众数进行重点分析，并把每个问题的答案的频数进行排序，了解问题的程度和深度。
本次调查共发放100份问卷，每个年级个25份，其中，在大一和大四两个年级均有两份问卷没有收回，大四收回的问卷中有1份问卷答案选项过于集中，故此问卷作废。
在食堂满意度方面，非常满意的人数占样本的2%，比较满意的人数占样本的7%，满意的人数占样本的7%，不满意的人数占样本的57%，非常不满意的人数占样本的27%。由此可见，重庆科技学院学生对学生食堂普遍不太满意；在平时就餐考虑的因素方面，其中食品营养含量因素占10%，价格因素占25%，服务态度因素占12%，饭菜质量口味因素占13%，方便快捷因素占17%，卫生状况因素占23%。综上所述，影响重庆科技学院学生们就餐的因素主要还是在价格、卫生方面，这体现了大学生在就餐上的消费是比较理性的。 但是由于时间紧迫的原因，我就直接利用问卷星的调查结果分析功能进行了数据的图表分析。而且前两周在做市场调查与预测上机练习时就是采用的 excel 分析，比较起来还是问卷星比较简单好用。 但是基本的 excel 应用能力还是在以前的统计学和市场调查与预测上机课程时得到锻炼和提高。最后的工作就是撰写市场调查报告。这个任务也不轻松，但是，由于前几天的基础工作做得比较扎实，所以编写起来也没有想象中那么难。主要就是将前几天的工作汇总。再对数据分析的出的结果作出结论并且提出自己的看法和意见。
从本次抽样调查总体上来看，重庆科技学院学生对本校学生食堂的满意度较低。出现该现象的主要原因在于学生食堂食品卫生、饭菜价格、便捷程度上都还存在着一些问题。在服务态度和就餐环境上，学生们并没有太过重视，由此可见，学生的日常就餐消费是趋于理性的。
本次实训让我对市场调查与预测的方法进行了全面的了解，本次实训任务确实比较重，但是在实训的过程中我们学到了很多知识，也对书本 知识进行了巩固。至少知道了要做一个市场调查的步骤：首先撰写调查方案，然后制作 问卷，接着具体实施调查，再然后就是对调查得到的数据进行分析，最后就是撰写调查 报告。 希望自己以后有机会出去做实地调查，将理论知识运用于实践。非常感谢学校给我们 提供这样一次实训机会，相信每个同学都跟我一样受益匪浅。
