有的时候要适当去引导客户，根据企业的具体情况去引导！
面对价格，4800一顿饭！不是几万块钱，5万才算投资，4800只能算是消费，不是“投资”的概念.销售，在某种程度上讲是一种守株待兔的概念。我们对客户要有选择性的进行筛选。比如我们后台经常会看到一些加盟留言。要看客户留言的目的，是近期打算就切入本地门户这个领域，还是无意中搜索到我们项目随意留言了解，还有的是一种投机，认为我们是免费加盟项目，根本没有对项目做细致的分析。我想这个我们在交流的时候应该有一个了解。了解客户的需求、进而和客户共同分析本地市场、分析我们平台、站在共同去投资本地市场的角度，当然，这个换位的前提是你对自己的产品有信心。
适当的卖思想，有时我们要引导客户进入你思想的范围。根据客户的具体情况去引导！有时在和客户交流的时候，会讲与本产品无关的话，讲一些是为了吸引客户听，这是推销的一种技巧（即促销），是允许的；但是不能过多的强调！如果你说得太多，反而会让人很烦躁或换乱。。他会认为你在骗他。停（看对方有没有这样的感受。）这个很重要！你去买东西，如果你对一个东西不了解，对方跟我们说我们会接受的，如果我们对这个东西很了解，对方跟我们说很多我们会很烦，道理是一样的。所以我建议在交流的过程中，要把握好学会倾听，另外自己和对方介绍产品时，把握好语速、做好引导。用产品说话！
对于客户的砍价，对于有投资能力的人就看性价比，4800块钱能买你什么东西， 4800一顿饭！不是几万块钱，5万才算投资，4800只能算是消费，不是“投资”的概念.
这应该算是理性消费所在。首先要有价值所在，有了价值再谈价格，他马上就能决定是否投入我们这个项目。
我们有很多客户是比较封闭的，他认为就是他觉得那样，也不愿听你说，这样的客户我们该建立信任感？
对于这一点，在销售当中，我的建议是不要强求，你再过一段时间让他慢慢消化。因为每个人知识都在不断增长的，网络经济时代没有一个客户是顽固不化的；你把他记下来，以后再联系，我的Qq里又很多类似客户，当时感觉攻关比较有难度就暂时放下了，先做比较容易的，等他消化一段时间再联系，否则会容易反感。
11、很多企业有淡旺季，很多客户旺季不接单子，等旺季过了淡季他又说没钱，您觉得他们是怎么想的？
我觉得这个是个借口！旺季不接单，淡季没钱，我也会用这种借口，你不要把他当成实质性问题。如果真的有淡旺季之分，那么你可以在旺季做准备在淡季做推销，如果两边都不行，那是客户的借口。然而，这种客户是很好的客户，他找借口给你很好，说明他没有回绝你，你下次旺季的时候又可以找他，你只能慢慢去联系！我不想买的东西，你无论说任何话我都不想买，我想买的东西，你不说我都会买。
给你们的客户当中成交率多少？（新签1/40）1/40，2.5%啊，很低啊。（自己还要筛选的，要具备条件的）从你们自己筛选过的可行客户中成交率又是多少？没有分析过阿？（这方面
又是你们管理方面没做好，你们要定性定量分析的）这种符合条件的、主动找上门来的客户，是你们最大的、可供挖掘的资源，基本上要做到90%以上的签单率！
首先，对不断打电话的人，很烦！特别是当手上有很多事情的时候，而且你又不想去做这件事情的时候，心里的抵触情绪会很大。
其次，会购买，是当自己对这个产品有了足够的了解得情况下，做出购买的决定。所以说阿里巴巴的销售很幸福，阿里的品牌已经深入到客户心中，如果一个客户拒绝，那建议你就不要再打了！
8、多数网络意识不高的客户，我们怎么跟进？
人家都知道门户网站是干什么，如果你联系到一个连阿里都不知道是干什么的人，那你跟他去谈有可能是很累的，而且还要看他是否愿意跟你谈。
你跟一个人谈，他要知道门户网站是干什么，至少他愿意听你，这一点很重要！
9、一些大城市，如南京、上海的客户都是比较理性消费的，您觉得理性客户我们一般提到哪些点就可以签单？
我认识一个人，他手上很多网站在做比较，还觉得阿里巴巴的价格比别的网站价格高；但是globe sources他马上就不讨价还价了，马上就决定（用阿里巴巴）了！这说明什么？性价比！因为在他的感觉中你这两个网站是差不多的，你说你（globe sources）凭什么这么高的价格，这是第一点；第二点，你说你（globe sources）里面有很多东西，我一点也不清楚，你里面有100样东西，而我只需要用5样！哪个便宜哪个贵，我心里最清楚，这事情就这么简单！所以，最好你叫你的同事冒充globe sources打个电话给他，就说这个东西要28000做不做？ 他马上就会做你阿里巴巴2800的！
我们有很多客户是比较封闭的，他认为就是他觉得那样，也不愿听你说，这样的客户我们该建立信任感？
对于这一点，在销售当中，我的建议是不要强求，你再过一段时间让他慢慢消化。因为每个人知识都在不断增长的，网络经济时代没有一个客户是顽固不化的；你把他记下来，以后再联系；当然你跟他交谈中能感受得到他是否感兴趣，你要宣传一下阿里巴巴的亮点！我想问一下，和你诚信通竞争的有哪些网站？ （慧聪、百度）是不是有很多乱七八糟的免费网站，对不对？这个很简单，你把数据给他看一看：你阿里巴巴注册人数多少？——1800万，他那个多少，充其量10万都不到，
怎么去比？！很多方面都可以说，比如从产品角度上，就说产品质量，不要游离于产品之外！免费的又怎样，效果如何？
刚才还讲到一点，客户说进行过比较。我，我所有网站都进行过比较，阿里巴巴效果最好，可是我又不好把具体数字拿出来让你去（跟别人）讲。你就（对那个客户）说: 可以的，我们等待你！
关于客户跟进时间间隔的问题
11、很多企业有淡旺季，很多客户旺季不接单子，等旺季过了淡季他又说没钱，您觉得他们是怎么想的？
我觉得这个是个借口！旺季不接单，淡季没钱，我也会用这种借口，你不要把他当成实质性问题。如果真的有淡旺季之分，那么你可以在旺季做准备在淡季做推销，如果两边都不行，那是客户的借口。然而，这种客户是很好的客户，他找借口给你很好，说明他没有回绝你，你下次旺季的时候又可以找他，你只能慢慢去联系！我不想买的东西，你无论说任何话我都不想买，我想买的东西，你不说我都会买。
给你们的客户当中成交率多少？（新签1/40）1/40，2.5%啊，很低啊。（自己还要筛选的，要具备条件的）从你们自己筛选过的可行客户中成交率又是多少？没有分析过阿？（这方面又是你们管理方面没做好，你们要定性定量分析的）这种符合条件的、主动找上门来的客户，是你们最大的、可供挖掘的资源，基本上要做到90%以上的签单率！
你们所有提到的问题，我觉得都是借口！可是真正要考虑这个问题，我们就要回到这个问题本身。你生意再好，你也需要信息，你也许要知道人家在干什么、你自己在干什么！网络的效果，不是看你投入多少得到多少收入，而是看投入多少得到多少信息！这是很重要的！做网络的，信息是关键，生意是次要的。我要满足市场的需求、满足客户的需求，需要找一些新的产品，找一些新的供应商，你不可能找一个准一个，你要找到100个才拿出1个来；要有一个筛选的过程。为什么这么多人喜欢网络？ 因为每个人挑选的余地和空间无限的扩大。他可以看到更多的信息给自己更多的选择机会，机会放在这里你来不及用，你可以放到下一次用。
