院字【2011】7号
安阳市灯塔医院关于评选
二○一○年度 “文明科室、文明职工”的
通知
各部门、各科室：
2010年，全院职工以党的十七大精神和 “三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高我院干部职工的文明素质为根本任务，强化了医院内涵建设，医德医风、医疗服务质量有较大提高，为了促进文明单位创建活动不断深入，经院办公会研究决定，评选2010年文明科室和文明职工，现将有关事项通知如下：
一、评选范围
文明科室评选范围为医院行政职能部门和临床科室，文明职工评选范围为全院在岗职工。
二、评选条件
1、以文明科室、文明职工标准为基本评选条件。
2、个人发生投诉者一票否决。
三、名额分配
１、文明科室2个。
２、文明职工按10%的比例评选。
四、评选程序：
1、文明科室的评选：在全体中层干部会议上以无计名投票方式民主选举产生。
2、文明职工的评选：以科为单位进行，由科室推荐，民主选举产生，评选结果务于元月12日前报办公室。
3、最后报院长办公会研究通过。
特此通知
安阳市灯塔医院
2011年元月8日
文明科室标准
1、领导班子，廉洁奉公，锐意改革，团结奋进，干群关系好。
2、坚持进行理想、信念、道德教育，有工休座谈会、政治学习活动，有科室精神文明创建总结。
3、做好各项业务工作。按时完成技术操作和业务培训，认真组织业务学习，严格遵守操作规程，积极开展科研和新技术、新项目，无医疗事故和严重差错的发生。
4、科室环境优美，病室内干净整洁、物品摆放整齐，清洁区干净、无烟头杂物。
5、患者就诊有序，休息有规律，检查单的传递、取药、送药有护士照顾，治疗区域内安静、秩序好。
6、做到以病人为中心，着力提高服务质量，服务工作文明、优质、高效、信誉好，患者满意度大于95％。
文明职工标准
1、政治思想好：拥护中国共产党的领导，热爱祖国，忠于事业，诚实正直，谦虚大度。
2、勤奋工作好：认真执行岗位责任制，遵守工作纪律，服从领导，听从指挥，圆满完成岗位责任目标。
3、团结协作好：有较强的全局观念，在完成本职工作的同时，配合其他人员和部门做好工作，不计较个人得失。
4、遵纪守法好：模范遵守党纪国法和医院的各项规章制度。
5、维护集体荣誉好：热爱医院，关心集体，致力于医院的精神文明建设，以主人翁态度积极主动地制止不文明现象。
6、仪表行为好：服装整洁，仪表端庄，言谈举止，适度大方，作风正派，待人接物热情和气。
