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（常用公文写法及信访知识）
单项选择：
1、（）是政府和行政机关用于在国内外宣布重要事项或者法定事项的公文。
A、通知B、通告C、公告D、命令答：C
2、（）主要用于决定特定事项或重大问题、对重大行动作出安排、表彰先进、授予称号等。
A、决定B、命令C、公告D、通告答：A
3、（）主要是上级机关为指导下级机关处理好某些重要问题或做好某些重要工作就解决问题的原则、方法和开展工作的思想、原则、目标、要求所制作的意见。工作指导性意见
A、参考建议性意见B、工作指导性意见C、表明意向性意见D、指令性意见答：B
4、（）适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。
A、通知B、通告C、公告D、命令E、意见F、通报答：F
5、（）用于领导机关从全局出发，传达某些重要决策或情况，以便上情下达，协调工作。
A、情况通报B、表彰性通报C、批评性通报D、周知性通报E、批复性通报F、指示性通报 答：A
6、（）适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
A、通知B、通告C、公告D、命令E、意见F、通报答：B
7、（）是国家政府职能部门依法公布有关政策，要求一定范围内的单位、部门和人员遵守、执行。
A、指示性通告B、规定性通告C、工作指导性通告D、周知性通告E、批复性通告F、任免聘用的通告答：B
8、（）适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
A、请示B、通告C、公告D、报告E、意见F、通报答：D
9、用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的文种是（）。
A、请示B、函C、公告D、报告E、意见F、通报答：B
10、批复的主送机关就是（），如答复的问题具有普遍性或涉及到某些单位，可用“抄送”形式抄送所有下级机关或有关部门。
A、上级机关B、平行机关C、下级机关D、请示机关E、其他部门F、有关部门答：D
11、（）多用于处理一般性工作，不属正式公文，不需要有完整的公文格式，可用机关信笺缮写或打印，可不正式编列发文字号。
A、通知函B、通告函C、公告函D、命令函E、公函F、便函答：F
12、任免通知正文部分先写明任免的依据，然后写清任免事项，最后要按干部的管辖权限抄送（）。主管机关
A、主送机关B、平行机关C、下级机关D、主管机关答：D
13、（）可在事前行文，也可在事中行文或事后行文。
A、请示B、通告C、公告D、报告E、通报答：D
14、（）适用于记载、传达会议情况和议定事项。会议纪要
A、通知B、通告C、会议记录D、报告E、会议纪要答：E
15、（）适用于答复下级机关的请示事项。
A、批复B、通告C、决定D、意见E、通报答：A
16、地、县税务机关应当建立负责人（）制度，由本机关负责人协调处理信访事项。信访接待日
A、信访登记B、信访接待C、信访协调D、信访调查E、信访通报答：B
17、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。
A、3人B、5人C、8人D、10人E、15人答：B
18、信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别按规定方式处理。
A、3天B、5天C、7天D、10天E、15天F、30天答：E
19、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的（）。
A、不予受理B、应当受理C、应当受理，并告知信访人还可向上级机关提出D、不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。答：D
20、有关税务机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
A、5天B、7天C、10天D、15天E、30天F、60天答：D
多项选择：
1、命令(令)根据作用可分为哪几种？
A、发布令B、行政令C、指示令D、嘉奖令答：A,B,D
2、公告一般可分为哪几种？
A、事项性公告B、行政性公告C、发布性公告D、政务性公告答：A, D
3、意见按其功用，可以分为哪几种？
A、决定性意见B、参考建议性意见C、工作指导性意见D、表明意向性意见E、指令性意见F、通知性意见答：B,C,D
4、通知的种类有哪几种？
A、指示性通知B、批转文件的通知C、工作指导性通知D、周知性通知E、批复性通知F、任免聘用的通知答：B,D，F
5、批示性通知的标题通常由哪几部分组成？
A、发文单位B、动词批转(或转发、印发、发布)C、被批转文件名称D、通知答：A,B,C，D
6、通报按性质和内容可分为哪几类？
A、指示性通报B、表彰性通报C、批评性通报D、周知性通报E、批复性通报F、情况通报答：B,C,F
7、通告按内容可分为哪几类？
A、指示性通告B、规定性通告C、工作指导性通告D、周知性通告E、批复性通告F、任免聘用的通告答：B，D
8、函可分为哪几种？
A、通知函B、通告函C、公告函D、命令函E、公函F、便函答：E，F
9、公文中数字使用混乱的表现形式有哪几种？
A、不真实B、不准确C、不统一D、不规范E、不得当答：A，B，C,D，E
10、公文中时间表述含糊的表现形式主要是哪几类？
A、年份不真实B、用时间代名词而不用具体日期C、年份前后不统一D、年份随意省略E、年份不使用公元纪年答：B，D，E
11、报告按其内容和性质可分为哪几类？
A、事项性报告B、汇报性报告C、政务性报告D、答复性报告答：B, D
12、请示按其内容性质，可分为可分为哪几类？
A、事项性请示B、请求指示的请示C、请求批准的请示D、答复性请示答：B, C
13、对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的（）。
A、姓名（名称） B、住址C、请求D、事实E、理由答：A，B，C,D，E
14、通知的写作要求主要是：
A、要有指导性B、要有针对性C、要有条理性D、语言要准确简明答：B, C，D
15、通报的正文一般包括哪些内容？
A、提出希望要求B、通报事实C、分析与评价D、通报决定答：A，B，C,D，
16、信访工作应当在各级税务机关领导下，坚持（）的原则。属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，
A、属地管理、分级负责B、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合C、谁主管、谁负责D、谁受理、谁负责答：A，B，C
17、县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的（）等相关事项。
A、通讯地址B、电子信箱C、投诉电话D、信访接待的时间和地点 E、查询信访事项处理进展及结果的方式答：A，B，C,D，E
18、信访听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。
A、咨询B、质询C、辩论D、合议E、评议F、协商答：B，C,D，E
19、对依法应当通过（）等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
A、咨询B、诉讼C、辩论D、仲裁E、行政复议F、协商答：B，D，E
20、信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本税务机关负责人批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A、60天B、30天C、15天D、10天答：A，B
判断题：
1、公告不可以由两个以上部门联合发布。答：N
2、公告系普发性公文，不写主送和抄送机关。答：Y
3、命令(令)是政府和行政机关用于依照有关法律、行政法规发布行政规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位和人员的公文。答：Y
4、命令(令)的发送对象不分主送、抄送，采用“分送”或“印送”的形式。答：Y
5、通报是党政领导机关对某些重大行动、重要问题作出决策、安排，奖惩有关单位及人员，撤销下级机关不适当的决定事项的公文。答：N
6、决定一般分为指挥性决定和意见性决定两种。答：N
7、意见具有“法规”、“规章”作用，不可与国家宪法和法律相悖。答：N
8、意见是对重要问题或重要工作提出见解和处理办法时使用的文种。答：Y
9、通报是公文中使用范围最广、使用频率最高的一种。答：N
10、批复适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。答：N
11、通知的种类不同，但写法基本相同。答：N
12、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级税务机关信访工作机构不再受理。答：Y
13、应当对信访事项作出处理的税务机关分立、合并、撤销的，由上级税务机关受理。答：N
14、涉及两个或者两个以上税务机关的信访事项，不能由所涉及的税务机关协商受理，而应由其上一级税务机关决定受理机关。答：N
15、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向税务机关或其他有关行政机关报告。答：Y
案例分析：
1、XX市国家税务局开展税收宣传月活动的意见通知
主要问题：存在两点错误：一是混用了《意见》和《通知》两种文种，删去“意见”；二是缺少介词“关于”，在发文机关与理由之间缺少了介词“关于”，应补上。
2、XX市国家税务局关于水泥行业税收管理的办法
主要问题：《办法》不是法定文种，应用《通知》形式印发，改为《XX市国家税务局关于印发 的通知》
3、XX市国家税务局关于申请增拨办公经费的请示报告
主要问题：请示和报告分属两个文种，删去“报告”。
4、本月完成税收收入52050万元，增加了8％
主要问题：看不出是比上个月还是比去年同期增加了8％，缺少具有可比性的时间，造成数量交代不清不准。
5、XXX省教育厅关于加快和深化普通高校教育体制改革若干问题的试行意见
主要问题：
1、动宾搭配不当，标题限定部分“加快和深化”的宾语应是“普通高校教育体制改革”而不能是“若干问题”。
2、“意见”本属于导向性和参考性文书，不具强制性，在“意见”之前加上“试行”多余。应改为：XXX省教育厅关于加快和深化普通高校教育体制改革的若干意见
6、大专文化程度的由过去的54％上升到78％，大本文化程度的由过去的29％上升到53％
主要问题：在“大专”之后丢掉了“以上”二字，将本来应当包括在大专以上文化程度“之中”的大本文化程度的人员划到了“之外”。
7、某某省人民政府办公厅
关于申请拨款维修省府机关办公室的请示
省人民政府、省财政厅：
省府机关办公室都是五
十、六十年代修建的，不少门窗破烂，漏水严重，急需维修。为保证省府机关正常办公，请拨给房屋修缮费十万元。
当否请核示。
某某省人民政府办公厅
2009年3月1日
主要问题：
1、多头主送，删去“省人民政府”
2、行文方向错误。省人民政府办公厅申请款项 当向省财政厅申请，所以主送机关改为“省财政厅”。
3、参照正确的行文方向，原文文种错用，当用“函”，不该用“请示”（作相应修改）；
4、“当否请核示”删去；
5、时间“2009年3月1日”改为“二00九年三月一日”
8、关于X厂司机私自开车去海滨浴场游玩的通报
今年10月1日，第一分厂司机张三以磨合汽车为借口，私自开车带着三人从分厂去海滨浴场游玩。于当天中午到达海滨浴场，当日夜间12点返回分厂。往返全程600多公里。
张三此次私自开车去海滨浴场玩，目无厂纪，违反了最近专门制定的车管条理，明知故犯，错误是严重的。车队负责人在问题发生后也未及时报告。为了严肃纪律，更好的贯彻执行公司的规定，以及教育本人和广大职工，经公司研究决定：对司机张三所犯错误予以通报批评，并令其在车队进行深刻检查；扣发三个月奖金，并补交所耗的汽油费。
望各厂接此通报后，组织车队同志学习、讨论，从中吸取教训。各厂要加强对车队的管理，配备专责车管人员，建立健全各项规章制度，使车管水平提高一步。
2009年10月8日
主要问题：
1、标题不完整，“关于”后面加一个动词“处罚”；
2、缺主送机关。按找文意，改通报为集团公司所发，当写明主送单位；
3、错别字 ，“条例”写成了“条理”；
4、缺落款发文单位名称；
5、日期改写成“二〇〇九年十月十日”。
9、XX市政府转发《教育部关于进一步做好进城务工 就业农民子女义务教育工作的意见》的通知
各县（市、区）教育局、直属机构：
现将《教育部关于进一步做好进城务工就业农民子女义务教育工作的意见》（教办发[2010] ××号）转发给你们，请认真遵照执行。
做好进城务工就业农民子女义务教育工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，也是各级教育职能部门的共同责任。各级部门要按照教育部的意见要求，和其他政府部门紧密配合，结合实际，因地制宜，规范管理，加强指导，确保将这项工作做实、做细、做好。对已经出现的问题要根据《意见》精神妥善处理，不可敷衍了事。
XX市人民政府
2010年5月10日
主要问题：
1、行文方向错误——XX市政府转发的文件当发往区县级政府和市政府各直属机构，不应该发往区县级教育局。
2、日期表达错误。
应改为：
1、将原主送机关改为“各区县政府，各直属机构”；
2、将第二段中“各级教育职能部门”改为“各级政府部门”；
3、后面表达也作相应修改；
4、“2010年5月10日”改为“二〇一〇年五月十日”；
5、落款“XX市人民政府”删去。
简答题：
1、公告有哪些特点？
答：公告有以下四个特点：一是告知对象的广泛性，公告的行文方式是通过新闻媒介公开宣布，直达社会和群众；二是制发机关级别较高，大多是党和国家的中高级机关；三是宣布的事项比较重大，它涉及政治、经济、军事及国家领导人的行动等重要事项；四是宣布的事项单一，一文一事。
2、请示和报告的不同点有哪些？
答：一是行文目的不同。报告重在汇报工作，反映情况，向上级传输信息，以便得到上级的了解和支持；请示重在请求上级解决某个问题或批准某项公务活动，具有解决问题的迫切性。二是内容要求不同。在请示中可以反映情况，说明原因，陈述意见，请求上级答复；在报告中却不能含有请示的事项，不需上级批复。三是行文时限不同。请示必须在事前行文，所请示的事项未经批准无效；报告可在事前行文，也可在事中行文或事后行文。四是结尾语不同。
3、公告与通告的区别是什么？
答：一是从所宣布告知的事项看公告重于通告。二是从所宣布告知事项的范围看，公告大于通告。公告是面向国内外的。通告所面向的是国内或国内局部范围。三是从发布机关看，公告发布的机关级别高，多是党和国家的高级领导机关；至于通告，上至中央下至基层机关和企事业单位均可使用。四是从发布方式看，公告是采用新闻手段通过电台、电视台和报纸的形式予以发布；通告既可采用采用上述手段予以公开发布，也可以内部行文。
4、会议记录与会议纪要的区别是什么？
答：一是内容详略不同：会议记录是把会议过程和会议内容详尽地记录下来。而会议纪要是根据会议记录，对会议的主要内容、决定的事项、会议的主要观点和结论进行综合、整理、概括、提高后形成的具有记实性、指导性的文件,主要反映会议的结论和精神。会议记录是会议纪要的基础，但会议纪要不是会议记录的翻版，不能照抄照录，不需要把会议的所有情况全部写进纪要，它要求立足会议实际，去粗取精，抓住要点，突出重点，简明扼要地反映会议的主要情况和结果。二是用途不同：会议记录用来记载各次会议情况，作为会议凭证保存，一般不需上报或下达。会议纪要则是对重要会议的精神进行概括和提高，一般都要发文上报或下达。在使用频率上会议记录多于会议纪要。三是两者的类别不同，会议记录是一般的事务性文书，会议纪要则是公文。
5、公文标题不规范主要表现在哪些方面？
答：公文标题不规范主要表现在：一是标题混乱，提炼出来的事由与正文内容不符或有遗漏，即“题文
不符”；二是标题冗长，主要表现为事由部分写的过于繁冗杂乱，标题中本可以省略的部分不省略，比如公文专用纸的版头已印有发文机关名称的以及机关内部运转的公文，标题本可以省去发文机关而不省略。三是标题残缺不全。标题一般由发文机关名称、公文主题、文种三要素构成，一般不要随意省略。
6、行文规则混乱主要表现在哪些方面？
答：行文规则混乱主要表现在：一是越级行文，跳过直接上级领导机关向更上级领导机关直至最高领导机关行文。（在特殊情况下可如此行文但必须抄送被越过上级机关）二是多头行文。三是请示一文多事。四是党政不分，党组织行文和行政行文之间在公文版头、发文字号、单位印章等方面相互间混淆或乱用；党政机关不对口请示报告工作等。
7、上行文、下行文、平行文分别是哪些？
答：上行文的文种包括报告、请示、议案和一部分意见，下行文的文种主要包括命令(令)、指示、通知、决定、通告、公告、通报等，平行文的文种主要是函。
8、文种使用不当主要表现在哪些方面？
答：文种使用不当主要表现在：一是文种名称违反公务文书管理法规的统一规定，私自乱造公文名称。比如人为把一些文种合并在一起使用，比较典型的有“请示报告”、“告示”、“申请报告”和“意见报告”。 二是制文机关超越职权使用文种。象公告，命令等文种只有国家机关或具有一定级别的国家机关才可使用，但现实中一些没有权限的部门也越权使用。三是文种的确定和使用没有考虑到与受文机关的组织关系，存在误用。比如平级单位之间本该用“函”却用了“报告”或“请示”，向上级机关反映情况本该用“报告”却用了“通知”。四是几种存在细微差别的“相似”公文在使用上张冠李戴。
9、信访机关的主要职责是什么？
答：信访机关的主要职责是：一是受理、交办、转送信访人提出的信访事项；二是承办上级和本级税务机关和人民政府交由处理的信访事项；三是协调处理重要信访事项；四是督查检查信访事项的处理；五是研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级领导提出完善政策和改进工作的建议；六是对本级和下级的信访工作进行指导。
