2008年个人工作总结
本人在 年在 部担任宣传文秘岗位的工作，在这一年中，主要工作为将各项整理工作科学化、合理化，改进和创新本岗位管理办法，提高公司整体员工的宣传品牌意识，现在将本年的工作总结如下：
一、文秘机要工作管理
由于总公司对文秘机要工作管理的加强和细化，今年在文秘机要方面的工作也较以往更为规范系统。
（一）印章及证照管理
今年在印章和证照方面的管理工作更为严格，由于广西的特殊情况，异地机构的公章由各机构自行保管，根据机构的实际情况，制定了《广西分公司异地机构公章管理办法》，并下发机构，要求机构严格执行。证照管理方面，由于部分机构对证照管理的意识淡泊，出现了证照使用不规范、审批不严格、保管不妥善导致遗失等情况，也针对发现的问题，制定了《广西分公司证照管理办法》，并对证照的领用和下发，记录详细的台帐，跟踪证照的具体情况。
今年10月份，在总公司的统一要求下，开展全系统印章证照的全面清理工作，把所有机构，包括三级机构、远程出单点、连锁营销管理部的所有行政类章、财务类章、业务类章、营业执照、经营许可证、税务登记证、组织机构代码证等全部按统一标准扫描并按规则给每个印章和证照编号，经过统计，全广西约有800枚印章和700多个证照。在清理的过程中，也发现了问题，有的印章未及时上报总公司审批，有的机构使用错误的内容和编码自行刻制印章，有的机构证照未及时年检，有的机构证照已过有效期但却没有换证，通过检查发现的问题将在日后的工作中逐步改进完善。
（二）文件档案管理
2008年以前，所有文件归档的登记表都是手工填写，在保管和查询中都不太方便，因此，在2008年就开始对文件的查询目录进行电子化整理工作，将2002年公司成立以来的所有文件目录进行电子化整理，其中还包括所有对外宣传资料的归档整理工作。
此外，为方便配合各部门的工作，还对所有机构负责人的聘任批复文件、机构设立的批复文件、机构职场等信息分类进行系统全面的整理。
二、加强宣传工作力度，全面调动全员参与的积极性
（一）对内的宣传
对内的宣传主要有我们内部的每月一期的《工作动态》、公司内部网站、总公司的月刊和《华安人》报。
通过对《工作动态》的改版，新设立了一些更靠近员工工作、生活的版块，让员工更有兴趣阅读和投稿，丰富了“工作动态”的内容，可读性强。
负责维护广西分公司内部的网站，及时将公司的各类信息及资料上传至广西分公司网站。
从员工的投稿中选出一些有代表性，比较重大、比较生动的稿件向总公司投稿，除了自己投稿，更多的是鼓励其他员工参加公司的内部宣传，帮助他们更好的表达文章的中心主题，以不同的则重点反应公司发展的现状，今年以来，全区上报至总公司的稿件约有80余篇。
连锁式营销服务部成立后，社区活动也更加丰富多彩，为宣传增加了不少好题材，且连锁的新店员对宣传工作也比较积极。
（二）对外的宣传
对外的宣传比较固定的主要有广西保险行业协会主办的《广西保险信息》、《广西保险》和与《广西日报》合作的“走近保险”栏目，此外，今年还与中国教育电视台主办的《广西保险周刊》栏目合作制作了三期公司展播新闻特辑，与广西人民广播电台合作制作了三期介绍公司产品、服务等信息的金融类节目。及时将公司内的新闻信息报道到媒体和合作单位，今年以来，向外发稿件50余篇。
为配合各部门工作，宣传公司形象，今年制作了以下宣传折页：连锁营销服务、广西分公司整体宣传、交强制险宣传。
（三）宣传队伍的建设
宣传工作只凭一个人的力量是做不好的，必须充分调动起各部门各机构的积极性，甚至是全体员工的积极性，因此根据总公司对宣传管理的要求以及分公司的特点，继续执行《关于加强品牌宣传管理的通知》，该管理办法不仅对各部门各机构宣传文秘岗的人员提出了工作上的要求，也制定了相应的激励方案，充分给予积极参与宣传工作的员工以精神和物质相结合的鼓励。此外，今年还专门的对宣传人员进行培训，让他们明确主题和目的、改善文章结构和风格，给予更多的指导意见，使我们能够写出更多精品。并对全系统的CI、宣传品制作进行全面彻底的检查，要求不合格的机构限期进行整改。
三、企业文化建设
2008年，为做好企业文化建设工作，分公司、客服中心及各机构都放臵了宣传板报及墙面宣传板。宣传板报约两个月一版，由员工根据部门或机构近期的活动及工作情况进行编排，墙面宣传板主要以企业经营理念、公司文化、企业形象等作为主题。2008年为了营造良好的工作氛围，在下班时间播放轻松悦耳的音乐，缓解员工的工作压力，还在上午、下午的工作时间播放广播体操，注重员工的身体健康。
2008年初，策划并执行了2008年广西分公司年夜饭及春节晚会。 6月份，参与全区团队长和门店经理的百色培训策划、会议后勤工作。
8月底，策划并执行了广西分公司成立6周年司庆的一系列活动。制作了6周年视频特辑、召开特别晨会及组织南宁同城全体员工参加会所的文体活动。
四、工作督办和部门沟通
因广西保监局加强管理力度，总公司进行车险战略调整，需要各部门各机构上报的数据文件比较多，各部门除了完成日常的工作，还要对需上报的资料进行汇总，经常会因为工作比较忙碌而遗忘了上报的时间，文秘岗就必须将文件中要求上报的日期进行记录，并提前几天提醒相关部门对需上报的文件进行总结，并做好正式的红头文件按时上报。
此外，文件的上传下达、会议记录、印章管理等都是日常必须完成的工作，要在工作上有所突破，必须充分了解各部门各机构的工作运行方式，与各机构人事行政部人员加强交流，给予他们文秘工作上的指导和支持，听取他们的意见。
为更好的督促各部门的工作，草拟了《执行力考核管理办法》。
五、存在的问题
（一）各管理部门的综合管理岗没有充分发挥出文秘部分的职能，有时候对已下发的文件流转不到位，还需要与他们加强沟通。
（二）公司规章制度目前还不太规范，需要系统的汇总整理。
（三）印章和证照管理还有漏洞，不够规范。
（四）档案管理的系统程度不高，还需加强。
（五）未能真正起到对各部门工作执行力的督促作用，应制定合理有效的措施加以改进。
六、年工作计划
（一）按照总公司的统一要求，做好各类档案的整理工作，保证档案的完整、真实、清晰。
（二）加强对印章和证照的管理，将四级机构的公章全部收回分公司管理，对机构财务、业务印章的使用进行风险管控。
（三）运用科学有效的方式加强对各项工作执行力的监督，督促各部门做好下发文件的后续跟进工作。
（四）充分利用媒体资源做好对外宣传工作，推陈出新，建立公司良好形象，密切关注所有涉及“公关危机”的事件，及时发现、及时汇报、及时解决。
（五）继续做好内部的宣传及企业文化建设工作，明年工作重点在以机构为单位进行专题报道，突出各个机构的特点和长处，营造良好和谐公司氛围。
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