社会实践活动报告总结
一年一度的社会实践在暑假中有条不紊的进行着，社会实践丰富了我们对社会的了解和认识，掌握了在社会中生活的技能，学习了社会中的各种实践常识。为我们大学生在以后就业时做好了铺垫。
今年我在暑期的实践是，本着增长见识，增强交际能力，并且为父母减轻经济负担的目的，加入了淘宝客服的队伍。淘宝客服虽然挣钱不多，但对我们的锻炼是有极大好处的，我们需要本着一颗服务别人的心工作，学习，服务。我们在工作中了解了社会中的诸多现象，也更多的了解了，淘宝中的网上购物的诸多问题。买家申诉无门，卖家出售假货还很有理的情形屡见不鲜。所以更高的要求了我们对会员负责，认真服务的态度更加的诚恳。服务是考验一个人的心理承受能力的最佳方式，不仅需要为会员解答清楚问题，还要让会员感到您的真诚与靠谱。否则会员不能感觉到服务人员的热情的服务态度，这样是没有好的服务效果的。在服务过程中，也学习了更多的网上购物的诸多知识，对科技网络化，信息化有了更深刻的了解。我们以后需要在这方面多做努力，网络化信息时代的到来，对我们既是机遇也是挑战，我们如果想要在这个时代做出成绩，必须了解这个时代的最热门的交流方式，这样才能保证我们不落伍，在以后的工作中会有更好的发挥的效果。
暑期是短暂的，但我们的人生却是漫长的，我们需要在这短暂的暑期中积累，在暑期中学习，为以后漫长的人生路做好铺垫，做好准备。现在社会的服务业正在迅猛发展，我们也要紧跟社会潮流，积累更多的社会经验。作为一个服务人员，我最想说的就是要有一颗平常心，以平易近人的态度去服务别人，要以真诚并且热诚的心去工作，这才能更好的做好我们的事情。
我觉得以后工作后也需要多多积累这方面的技能，以便更好的和周围的同事领导交流。人际关系很重要，说话也是一种技能，是一种艺术。我们在这个社会上生存就需要掌握这种技能，这是一种生存的技能，也是我们以后时刻需要的增强的能力。艺术也需要伴随我们的人生，这是我们人生的色彩，是我们人生不断进步的印记。
