双十一总结
一、本次双11大促主要重点工作
1、×××双11活动页文案，活动页相关细节文案；
2、×××（大件产品、热卖产品、精品）卖点文案；
3、老客户系列激活短信；
4、双11大促期间，微淘/微信系列宣传文案。
主要收获/感悟：
不断地尝试与坚持，体现在：采用多种形式，多种方法与顾客进行全方位的接触，如：电话沟通、短信发送等；运用多重利益点吸粉，如：免费领红包、免费鉴别真假等。
二、个人不足之处/嘉许方面
1、不足之处：参与了各种头脑风暴，但是亮点，出彩的地方仍有不足；
2、值得嘉许：各项任务分配，执行、跟进到位。
努力方向： 多点借鉴；发挥专长，大胆表达；顺应变化，释放自我。
落地执行：
1）每周例会上分享各行业创意案例，一是打破思维，二是博取众长，化为己用；
2）头脑风暴创意会，各项策划等，敢于提出观点，勇于表达创意。
三、关于促进销售，以下几点可以优化
1、部门间通力合作，全员参与；
2、多维打通渠道，形成裂变，一场大战，不可能只有一个战场，各战场应是互动的，连通的，全局的；如：微信顾客既可以拉到天猫平台，同理天猫顾客亦可以拉到微信；
3、上兵伐谋，攻心为上，只有占据顾客的心智，了解客群的心理，了解客群的诉求，方能事倍功半。
四、备战双十一的过程中，建议改进：
1、备战期间店铺的基础细节，还可以更完善，如：产品标题、产品分类、产品卖点等；建议日常列为重点工作，重视起来，执行起来，监督起来；
2、双11大促预热时间过短，产品与顾客没有形成有效的关联和关注度；建议：上架期间即可预热，有利于顾客接收信息；
3、整场大促缺乏温度，降价打折已不适合今日的市场，我们一直在说感恩回馈，个人认为感恩应该有更深度的内容来承载，鉴于此点，客群维护、对接应该放在日常去执行，去借鉴，博观而约取，厚积而薄发。
《双十一总结.doc》
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