邮政服务中小企业工作开展情况汇报
一、目前工作开展情况：
在去年已经成立了领导小组，并设立了相应的工作小组，对工 作小组的职责进行了布置安排，从去年10月份已经开始对部分企业的走访调查工作，同时分支机构也已经布置下去对所辖区的中小企业进行调查，我县共计有中小企业4145家，计划要走访240家企业，目前已经完成了156家，从前期的走访调查了解情况来看，园区市场有待开发，目前园区市场办理的业务主要是速递揽收，代发工资，报刊商函等业务，据统计上年在园区企业速递揽收19万元，代发工资777户，月代发金额60万元，商函4556件，收入0.5元，庆典礼仪业务0.8万元，贺卡3650枚。
二、下一步工作打算：
前几天市局又对邮政服务中小企业下文进行布置，我局接到文件后立即进行了布置，对后期的工作也进行了安排：首先是在局内做好汇报材料的前期准备工作，要求在此星期出台管理办法，明确各部门的职责、分工，同时再次强调对服务中小企业走访调查的要求，在3月各中心整理出中小企业的一些情况，汇总后形成向县领导的汇报材料，由局领导向县委、县政府进行汇报。第二是出台相应的配套服务考核办法，例如对大客户的定期走访制度，进一步完善大客户中心考核管理办法，对中小企业进行分类进行走访，结合中小企业走访的同时来拓展园区市场。第三是拟在4-5月份举办邮政服务中小企业业务推介会，扩大影响力，并在开推介会之前设计印制邮政服务中小企业宣传手册，以便进行业务推介。第四是在开完推介会后组织人员再次对中小企业进行回访，针对不同客户群体，策划好相应的营销方案，特别是加大对商函的开发力度，利用数据库来引导客户使用商函，同时也进一步挖掘速递、物流揽收市场。第五是拟在工业园区建立一个邮政服务点，方便园区企业办理业务，进一步拓展园区市场，目前园区未设立邮政所，园区反应办理业务不方便，在一定程度上制约了园区的业务发展，因此在园区设立邮政服务点对业务发展有很大的促进。
