一、实训目的
为了提高我们的综合素质，让我们提高素养，将来成才
二、实训准备
1.编写的社交礼仪实训指导书，集合本院和本专业学生的实际需求，精心挑选的授课内 容 2.备有金正昆教授的社交礼仪有关讲座。
三、实训要求
1.按时上课，积极回答课堂提问
2.课后认真复习，预习并完成相关作业。
3.认真准备课堂场景模拟，按时、高质完成实训报告
四、实训内容
军训后第一个星期，我们上了一个星期的礼仪课。导师宋大鹏是一个修养很好的人，她教会了我们很多礼仪方面的知识和见解。
导师从形象、举止、语言、餐饮等方面详细阐述，让我获益匪浅。宋大鹏老师的讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场
不停地响起赞同的声音。很多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。
同时我们还听了金正昆教授的讲座 ，他轻松风趣的讲座让我们更加深刻的记住了更多的礼仪内容。
以前没上课之前。没想到连平时最简单的请客都有那么多的说道，请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜都是有规定的。总之通过这次培训之后，大家都觉得学到了很多实用的知识。
见面与介绍
见面礼节
1，握手礼的作用：能体现交往双方对对方的态度。
2，握手礼的使用规范；时机 姿势 顺序 力度 时间 目光 接触位置 表情 语言 3，握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手脏 交叉握手 与异性握手时用双手 4，要求；目视对方 面带微笑 稍事寒暄 少许用力
此外 还有 ：拥抱礼 合十礼 举手礼 鞠躬礼 拱手礼 吻手礼 点头礼
（二） 介绍
规范要点；介绍顺序 规范 姿势 内容
介绍礼仪：介绍是交际之桥 介绍的含义：向外人说明情况
介绍的分类：自我介绍 介绍他人 机体介绍 业务介绍 要点：介绍的时机（时间 地点 人物 场合 ）介绍的主角 自我介绍的情况：想了解对方情况时 想向别人说明自己情况时
介绍的顺序:地位低者先介绍 主人与客人之间 主人先介绍 女士之间 男士先介绍 介绍要点；需要辅助工具和辅助人员 自我介绍时的时机：没有外人在场时 自我介绍的方式：寒暄式 公务式 社交式 要点：注意缩略语言的使用
公务介绍四要素：单位 部门 职务 姓名
社交式内容：姓名 职业 籍贯 偏好 共同熟悉的人
为他人做介绍的要点：谁来做介绍人（女士 专业人员 对口人员）
介绍的顺序；先介绍主任 晚辈 下级和职务低的人，集体介绍和业务介绍， 集体与集体先介绍地位低的，集体与个人，个人先介绍 业务介绍三个要点：把握时机 讲究方式 不诋毁他人
（三） 交换名片的礼节
名片的制作：种类 制作规格 色彩图案 文字 印发 板式 名片的用途：自我介绍 结交朋友等等
名片的交换：交换时机 交换方法 名片的收藏与利用 递送名片的礼节以及接受名片的礼节
四、拜放与接待礼仪
拜访礼仪：事先有约，时间恰当，认真准备，尊师守约，进门有礼，做客有方，适时告辞 迎访礼仪：精心准备，热情迎客，周到待客，礼貌送客 交谈礼仪
交谈的态度：接受别人
五不谈：不能训斥别人 不能挖苦别人 不要纠正对方 不随便质疑别人 不要随便补充别人 交谈的形式；谈话要文明 说话要礼貌 说话要规范
六不谈：不能非议当国家和政府 不能涉及国家秘密和行业秘密 不能非议交往对象 不谈论个人隐私问题
个人隐私五不问：个人收入 年龄 婚姻家庭 健康问题 职业经历
三谈：对方擅长的问题 时尚的问题 格调高雅的问题
得体表达的四个要点：要善于交流，学会倾听，要学会接受，学会尊重。
（四）赠礼礼仪 1，选择礼品 2，包装礼品 3，选择时机 4，赠礼场合
5，赠送时的礼仪：
①了解对象的情况 年龄 性别 兴趣 爱好 身份 地位 民族习惯 经济状况 文化水平②明确目的 ③尊重禁忌
收礼礼仪的规范： 1，站立双手接礼品 2，感谢赠礼的人 3，拆开欣赏并赞美 4，慎重放置保管 实训项目五： 西方社交礼仪 1，到达 2，准备 3，入席 4，告别 实训项目六：
（一）宴请组织礼仪
1，明确宴请对象 目的 范围 形式
2，明确时间地点 （时间：不选择重大节日 假日 或禁忌时间 要先和主宾商量 地点：环境优雅 交通方便）
3，精心制作请柬 认真发送确认 （请柬要提前一直二周发送） 4，安排席位
5，拟定菜单和用酒
（二）宴会中主人的礼仪 1，迎宾 2，引导入席 3，致辞祝酒 4，用餐 5，送别
（三）赴宴的礼仪
1，接受邀请事项：应邀要尽早答复 适度修饰符合要求 适时到达不早不晚 2，席上礼规 3，席间祝酒 4，席间谈话 5，宴会结束
（四）宴请组织礼仪
1，明确宴请对象 目的 范围 形式
2，明确时间地点 （时间：不选择重大节日 假日 或禁忌时间 要先和主宾商量 地点：环境优雅 交通方便）
3，精心制作请柬 认真发送确认 （请柬要提前一直二周发送） 4，安排席位
5，拟定菜单和用酒
（五）宴会中主人的礼仪 1，迎宾 2，引导入席 3，致辞祝酒 4，用餐
5，送别
（六）赴宴的礼仪
1，接受邀请事项：应邀要尽早答复 适度修饰符合要求 适时到达不早不晚 2，席上礼规 3，席间祝酒 4，席间谈话 5，宴会结束 实训项目七：
（一）欢乐词的特点： 1，欢愉性
2，口语醒 3，间短性
（二）欢乐词的结构和写法。
（三）欢乐词的基本格式和写法。
五、实训心得
我们作为一名大学生，本身就是社会的骄子，将来也会成为国家的栋梁，所以，这次实训给我带来的效果是非常巨大的。通过本次的实训，让我们总体的修养素质都得到了很大的提高，为将来在社会上能够更加出色发挥自己起到了至关紧要的作用。
指导教师评语：
实训报告成绩：
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指导教师(签字)：
2011 年
9 月
28 日
