推荐第1篇：市场调研实训报告
市场调研实训报告
一、实习单位及岗位简介
（一） 实习单位简介
上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理念精华，切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。
（二） 实习岗位简介
电话营销定义：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。
二、实习内容及过程
（一）熟悉环境
此次实习按学习领导安排，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易提高工作效率得到顾客的认可。
(二)培训
为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？了解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。电话营销，是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。
三、实习收获与体会
（一）自身能力
通过这次电话营销实习后，发现自己存在的很多不足之处，而这些不足之处是实习之前我没有发现到的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。
（二)专业技术
在学校所学的专业知识，都还是一些基础知识，要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。
（三）心理调整
当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。
推荐第2篇：市场调研实训报告
市场调研实训个人小结
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通过这次市场调研实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。
本次市场调研实习，我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了调查的目的，然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由余老师审核，，我们开始打印问卷，并分小组深入走访常熟方塔街调查问卷并进行收集，之后使用SPSS进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。
市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。
在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做调查问卷的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在编写调查问卷的过程中，运用了好多市场调研课学的知识。其次，实训中也使我更加有团队精神，我们小组每个人都有自己分配到的任务。
每个人都是全心全意的去努力，去付出，去争取。第一个星期，我们进行了市场调研问卷的编写经过大家一起努力，一起奋斗。第二个星期，我们把设计好的问卷交给余老师进行审核。第三个星期，我们进行市场调研问卷的发放，并进行问卷的整理和分析。
在调查中我了解到在一个企业和一个行业的初始，一定要做市场调查，只有这样才能了解目标顾客或目标市场的消费能力和需求量，才能了解行业的发展的潜力。这样会使一个企业少走好多弯路，是企业更好的与行业正式轨道相接。
在实训过程中，老师对我们亲切认真负责，很有耐心的解决我们遇到的难题。 从她身上我看到了认真，负责的工作作风，严谨，细心的工作态度，以及对教育工作的极大热诚。同时她也给了我们一些宝贵的工作经验，这些经验，都是学校
里的一些老师很少提到的。这些可贵的教学精神，就是我们的榜样，是十分值得我们大家去学习的。
可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮助我缩小了实践和理论的差距，使我对系统编程有了进一步了解。这次实训将会有利于我更好的适应以后的市场营销方面的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。同时，也要感谢为这次实训默默付出的老师，是她辛苦的汗水使这次实训得以完美结束。
推荐第3篇：实训 撰写市场调研报告
实训 撰写市场调研报告
1.使学生掌握市场调研报告的荃本结构
2.明确市场调研报告的写作要求
3.学会撰写市场调研报告
调查报告生体部分即调研方法、调查结果展示的写作用最有效的方式展现调查的经过和结果.
课内4学时，课外4学时
1.理论知识回顾市场调研报告的结构与写作要求
2.师生互动调研方法及调研目标的相关热身讨论
3.市场调研报告撰写流程实训
4.市场调研报告案例观摩及解析
5.市场调研模拟演练
6.归纳总结!市场调研报告撰写要注意的问姐
7.实训思考与练习
1.一篇调研报告会因项目和读者的不同而有不同的写法，本实训着重介绍两种风格的调研报告，供大家参考
2.本市场调研实训着重针对调研目标的确定、调研方法、调研报告写作要求等内容进行训练
3.受实训时间与条件的限制，本实训墓本不珍及到具体的市场调研活动
【实训操作流程】
[流程1〕学生课前预习相关知识点
教师在实训课前布置学生课外预习：市场调研的程序、调研报告的结构、调研报告的写作要求等相关知识点。
一、市场调研的程序
市场营销调研是一项十分复杂的工作，要想顺利完成市场营销调研任务，必须依据科学的程序，有计划、有组织、有步骤地进行。然而，市场营销调研没有一个固定的程序可循，一般来说，根据营销调研活动中各项工作的自然顺序和逻辑关系，市场营销调研可分为三个阶段，每个阶段又包括若干个步骤。
（一）准备阶段
市场营销调研通常是由营销活动中一些特定问题而引起的。但是，这些问题本身并不一定构成营销调研的主题，还要对这些问题进行分析和研究。营销调研的准备阶段的主要任务就是界定研究主体、选择研究目标、形成研究假设，并确定需要获得的信息内容.
1、界定研究问题
市场营销调研的首要工作就是要根据企业的战略方针和意图，企业在市场营销中所要解决的问题，明确地界定研究的问题，确定研究的目的。
2、选择研究目标
市场营销调研通常是由某些具体问题而引起的。但在有些情况下，调研的目的很模糊。例如，某企业近来销售形势不好，销售量大幅度下降。此时的研究目的很可能是“发现引起企业销售下降的原因”。但如果企业知道销售量下降的原因是由于竞争对手产品的大幅度降价造成的，在此情况下，研究的目的就不是寻找原因，而是“寻求解决这一问题的策略”了。
3、形成研究假设
研究问题确定之后，调研人员将根据研究的目的选择一组研究目标，还要针对实际可能发生的情况形成适当的研究假设。形成假设的作用是使研究目的更加明确，假设的接受和拒绝都会达到研究的目的。
（二）设计阶段
研究设计是保证调研工作顺利进行的指导纲领，其主要内容有：确定资料的来源、搜集的方法，设计调查问卷、抽样设计等。
1、内容设计
内容设计就是根据调研的目的、调研的范围以及信息资料的来源。
2、方法设计
市场调研的方法主要有三大类：询问法、观察法和实验法，每类方法适用面不同。究竟采用何种调研方法，要依据调研的目的、性质以及研究经费的多少而定。
3、工具设计
在确定了调研方法之后，就要进行工具设计。所谓的工具设计是指，采用不同的调研方法，需要准备不同的调研工具。如采用询 问法进行调研时，需要使用调查问卷报告。调查问卷设计中关键的问题是提什么问题，提问的方式等。
4、抽样设计
抽样设计就是根据调研的目的确定抽样单位、样本数量以及抽样的方法。抽样单位即向什么人调查的问题。样本数量即对多少人调查。
5、方案设计
调研方案或计划是保证市场营销调研工作顺利进行的指导性文件，它是调研活动各个阶段主要工作的概述。
（三）实施阶段
实施阶段就是把调研计划付诸实施。此阶段包括实地调查、资料处理和提交调查报告。
1、实地调查。
实地调查也称现场调查，是调研人员根据调研计划规定的途径与方式，实地获取各种信息资料的过程。
（1）调查人员的选择。参与市场营销实地调查人员素质的高低，将会直接影响到此次调查的结果，因此，调查人员的选择就显得十分重要了。应选取一些责任心强，思想水平较高，口齿伶俐，有一定调研经验的人。
（2）调查人员的培训。当调查人员的选择工作完成之后，就要对他们进行培训。特别是一些临时性的调查人员，因为他们缺乏必要的知识和实际经验。
（3）调查人员的管理。对于调查人员的管理工作要贯穿于整个调查的始终，以保证获得信息资料的真实性。要对调查人员搜集的资料进行查看，验证是否符合要求，若发现问题，及时纠正。要对被调查对象进行复查，以防止有的调查人员，不讲职业道德，自行乱填调查问卷，使调查结果失真。
2、资料处理
对搜集的信息资料和回收的调查问卷，要进行处理，未经过处理的原始资料是杂乱无章的。为了更好地发挥信息资料的作用，必须根据调查的目的和要求，对得到的资料进行系统的整理和分析。
（l）整理。对所得资料进行筛选，剔除无效问卷（包括不实、含糊的问卷，缺项过多的问卷，回答前后矛盾的问卷等）。
（2）分类。对所得资料，依据调研目的，按一定的标准归类，统一编码。
（3）列表。依据所得资料，编制成各种图表，供进一步分析之用。
对资料的统计、计算、分析等，在计算机上进行比人工实现要快捷、准确得多。
3、写作调研报告
营销调研的最后一步工作是撰写和提交调研报告。调研报告的主要内容包括调研的目的与方法、调研结果的分析、得出的结论、对策建议、附件（有关的图表、附录等）等。
（一）导言部分
主要包括标题页、目录和前言等。
1、标题页
标题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调研的单位名称和报告日期。调研报告的题目应尽可能贴切、醒目，具有吸引力，简明准确地表达调研报告的主要内容。有的调研报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。标题页部分应该包括以下内容：
（1）该项调研的标题和主题。
（2）副标题即该项调研报告提供的具体资料。
（3）准备写作调研报告的人员。
（4）接受报告的部门等。
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码。
3、前言
前言是对该项调研项目的简明介绍，要内容简短、切中要害，使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。一般包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时可以提出一些合理化建议。主要包括三方面内容：
（1）简要说明调查目的。简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
（2）第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
（3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如回归分析等方法都应作简要说明。
1、调研的详细目的。
在报告主体的开头，调研人员首先应简明扼要地指出该项调研活动的目的和范围，以便阅读者准确把握调研报告所叙述的内容。
2、调研方法说明
（1）资源来源。说明资料的来源，搜集资源所采用的方法及采用这些方法的原因。
（2）调查步骤。说明采用哪些调研方法，如果受用抽样调配方法，应当简明指出选择什么样本进行调查。同时，应说明采用的调研步骤，并且说明材料采用了哪些统计方法。
（3）统计员的选择和培训过程。提供选择访问员及其培训过程，并附上访问员名单及其资历说明，以及培训计划的提纲。
3、调查结果的描述与说明。
要使用严谨和有效的方法呈报调研结果，如果其中采用较多的形象化的方式，如表格和图形，就必须清楚有效地加以分析，以便保证这些形象化的方式能够有效地说明问题。
4、调研结果与结论的摘要。
（三）结论与建议
调研是为了解决一定的问题而进行的，不是为了调研而调研，因此要根据调查结果总结结论，并结合企业或客户的具体情况，指出其所面临的优势与困难，提出解决方法即建议。结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。建议应该以调研结果为基础，不受个人感情所支配，针对调查获得的结果提出可以采取哪些措施、方案或具体的行动步骤。
（四）附件
附件是调研报告的附加部分，是对正文的补充或更为详细的专题性说明。附件内容包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调研选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
市场调研报告是对调研成果的总结和调研结论的说明，在撰写市场调研报告时要牢牢记住一点：报告的阅读者（一般是中、高层管理者）的时间是非常有限的，一定要避免过长的内容和不准确的数据。因此，一
份高质量的调研报告要满足以下要求：
（一）内容上的要求
1、调研报告必须真实、准确，要以实事求是是科学态度，准确而全面地总结和反映调查结果。
2、要仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。
3、调研报告所包括的项目应与调研主旨有关，剔除一切无关资料。
（二）形式上的要求
1、调研报告应根据调研目的和报告内容确实篇幅的长短。
2、调研报告应该用清楚、简洁的语言进行表达。
3、要充分利用统计图表、统计数据来说明和显示资料。
4、调研报告版面应合理设计，便于阅读。
一、学生热身发言：检查预习效果
（一）要求
教师提问以检查同学们课外预习效果，并对学生发言作简单点评，同时作好课堂记录。
（二）参考问题
1、营销调研的第一步工作是什么？你认为原因何在？
2、营销调研中的难点是什么？
3、你认为调研报告中应包含几个部分？
（三）说明
老师检查预习效果的目的：从发言情况一方面看学生是否课前有思考；另一方面在于使学生“热身发言”。
（四）参考答案
1、确定调研的必要性
2、确定调研的目标
3、调查目的、调查方法、调查步骤、调查结果汇报
二、学生热身讨论：2007年中国化工营销市场调研报告
（一）实训资料（见教材）
（二）实训任务
请同学们分析这份市场调研报告的任务、作用，指出结构上的优点和不合理的地方。如果是你来做这样一份报告，你会在哪些方面做调整？
（三）教师评析
该市场调研报告内容较充实，资料全面，层次分明，体现出作者进行了深入的调查研究工作。但也存在下列问题：
1、调研主题不突出，有偏离主题的文字或资料堆集现象。
2、文体结构安排不当，思路略显混乱。
3、定量分析过量，数据过多。
一、实训要求
1、分组：将全班同学按每组5人左右，分为四组，选出组长和记录员、发言代表；
2、记录：各组对讨论结果由记录员作好笔录；
3、发言：派代表上台在规定的时间内作归纳发言，时间未用完，小组其他同学还可以补充发言；
4、由实训教师对各组同学的讨论情况作点评和总结。
二、实训任务
以小组为单位，讨论市场调研报告的写作流程。
三、调研报告撰写流程
市场调研报告的写作过程一般分为以下几步：
1、确定调研目标及调研报告标题，
2、拟定写作提纲，
3、选择调查资料，撰写调查报告初稿，
4、最后修改定稿。
一、案例展示
案例一：2004年中国装饰产品市场调研报告
案例
二、2004-2005年国内微型汽车市场形势分析与预测
(二) 实训任务
从内容和形式等方面比较这两篇调查报告的异同点。这两篇报告各有什么优缺点？你得到哪些启示？
（三）实训要求
1、分组：将全班同学按每组8人左右，分为四组，选出组长和记录员、发言代表；
2、记录：各组对讨论结果由记录员作好笔录；
3、发言：派代表上台在规定的时间内作归纳发言，时间未用完，小组其他同学还可以补充发言；
4、由实训教师对各组同学的讨论情况作点评，并针对这两篇报告存在的问题，指出调研报告撰写中应注意的事项
一、资料（见教材）
二、实训要求
1、以小组为单位，4-6人为一组，设组长一名。
2、各小组在进行相关资料调研的基础上撰写市场调研报告。
3、小组长根据小组成员的表现，客观、公正的评出小组成员的成绩提供给教师作为参考。
4、指导教师对各小组上交的市场调研报告进行检查与评价，结合小组成绩给每个学生评定等级制的分数（其中优秀的比例不超过30%，优良率不超过70%）。
三、实训任务
针对新产品上市撰写的市场调研报告要特别考虑哪些因素？
一、市场分析报告的三大要素
1、基本情况。即要对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明，对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。
2、分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。
3、措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。
二、撰写市场调研报告时要注意的问题
1、力求客观真实、实事求是。
2、要做到调查资料和观点相统一。
3、要突出市场调查的目的。
4、语言要简明、准确、易懂。本文由中国市场数据研究院编辑
推荐第4篇：市场调研实训小结
当今社会的计算机培训机构为数众多，其中有大型培训机构，也有小的个人电脑培训班，可以说是各有利弊。先说说大型机构，无论技术的专业程度，还是课程的多样化，大型培训机构都有着明显的优势。但是他们的弊端也日益显露出来：首先他们的讲师都是外聘的，虽然在专业技能方面不乏强者，但在教学经验和责任感方面都有所欠缺，尤其有些教师是兼职的，时间方面也不是很充分，学员有问题都不知道找谁。其次大机构都是大班教学，二三十人甚至五六十人的也有，这就存在一个问题，讲师不能兼顾所有学员的接受能力，只能是学员跟着讲师的进度，学的快的学员等得无聊，浪费时间，还有可能因此降低学习的兴趣和激情；学的慢的学员则是紧赶还是跟不上讲师的进度，由此丧失信心。一些小的个人电脑培训班虽然不存在大型培训机构的这些缺点，但他们的专业技能又不够，有的甚至都没有接触过某个行业，只是在软件上有了一些基础认识，就去教这个，岂不误人子弟！
各地区计算机培训机构的差异也很大，像北京这种大城市的培训机构可以做到非常专业，但无论学费还是学员的生活费用都很高，学习成本太高对于学生和家长来说都会形成无形的压力；而一些小城市的培训机构虽然学习成本低，但专业性又不够；选择像沈阳这种中等城市无疑是最佳选择。
我中心集合各计算机培训机构的优势，取长补短，真正做到了专业性、实用性、灵活性的解决了学员求学难、就业难的问题。培训过程中，我们会将这些年在北京的工作经验毫无保留的教给学员，注重实践，让学员出校就能找到理想的高薪工作，解决多年来一直困扰家长的难题。
现在计算机培训课程多种多样：从计算机基础操作到办公软件的应用；从平面设计到网页设计；从机械制图到工业设计；从室内设计到建筑表现；从影视动画到角色动画；从编程到软件开发；从组装维修到网络工程。种类繁多，看得学生和家长眼花缭乱，都知道从事计算机行业有发展，但选择哪个专业也是件头疼事儿。选择专业最重要的有三点：一是学员自身的兴趣；二是行业的就业率和发展前途；三是就业后的工资待遇。另外还要根据学员自身的条件进行选择，有些专业在以后就业方面需要高学历，如工业设计、软件开发、网络工程等；有些学起来又非常难，周期长，而且就业机会十分有限，如影视动画、角色动画等；有些专业又只是流行一时，竞争十分激烈，前景不是很看好，如网页设计制作等；还有一些专业就业后工资待遇不高，解决不了实际问题，如组装维修等。建筑表现是一个工资高、门槛低、入手快、前景好的理想专业选择，我们在北京从事建筑表现行业多年，换过几家公司，基本不要求学历，我的学历证书在家已经密封很久了。至于现在好多培训机构开设的各种认证培训更是毫无用武之地，只要专业技能熟练，艺术鉴赏能力强就可以找到月入五千以上甚至过万的工作。行业里有美术科班毕业生，建筑科班毕业生，也有好多没有高学历的专业人士，真正做到没有高学历也可以成为拿高薪的白领。
市场调研实训小结（2）：
第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。
第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。
第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：
第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的，可以直接说明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开始的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。
第三，反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离，做事的时候也要注意。
就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。
说经验吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：
1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了；如果有从事相关工作的朋友给推荐，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事很多。
推荐第5篇：市场调研实训总结
市场调研实训总结
这学期市场调研实训总共有4个，实验一市场调查内容分析，实验二主要是制定市场调查方案。这两个实验我们主要是对花柔床上用品公司进行调研，通过这次作业，我们主要掌握了对营销环境、消费者、竞争对手、广告等内容进行有针对性的分析调查。制定市场调查方案，包括市场调查调查内容、地点、时间、方式、人员分工。接下来实训三和四主要针对的是问卷的设计和调查还有小组的座谈会。当然这部分的实训让我非常有兴趣。但相对前两个实训，后面这个问卷的设计和调查的工作非常的繁琐，让我明白不是随便的什么问题都能问的，敏感的问题的设计要有自己的方法。下面是我对这学期的实训的感想。
一、花柔市场的调研书，主要涉及到，调研的目的，调研的范围，调研的内容，调研的工具和方法。当然由于条件的不允许，我们不能深入访问和调查该公司，我们主要是利用自己所学到的理论知识还有网上资料的搜索，对该公司进行分析。明确了该公司的目标，我们对我们周围类似的床上用品专卖店进行了实地的调查，以为后面制定经营战略，1首先了解西南市场的状况。西南各省发展基础不同，当然消费水平也不一样。购买力也随着消费者。2了解西南各省的消费者人口，家庭等统计数据，测算下市场需求容量及潜力3从消费者，经营者，竞争者和企业内部四个方面来深入了解产品需求量和市场竞争。对竞争对手的销售战略和广告策略进行了解。知己知彼，方能出奇制胜。从而进行市场营销战略。推广产品。占领市场。这就是当时我们制定的方案，接下来我们小组分成两部分，第一部分主要是收集资料，剩下的人员是总结资料，然后制作PPT。当然这部分的实训让我深深感觉到，制作一个市场调研书并非那么容易，必须有一定量的资料才方便我们进行分析，分析过程中，我们也必须实地考察让能做出正确的定位，并非在电脑旁一味猜想，例如我们一直以为大多数床上用品购买者是年轻的白领女士，而实际中，在观庄家具商场我们了解到大多老年人也对床上用品有很大的需求。在一周的销售额中，女士购买床上用品的需求大于男性。中年人的购买量大于其他段的年龄的人，我们从中深深感到，购买力才是最先考虑的因素啊，虽然我也对床上用品深深感兴趣，可是我没有那个购买力，一切都枉然了。所以在确定调查对象时我们把年龄主要设定在22——55岁之间。主要考虑到他们才有的购买力。当然，我们除了对消费者进行分析，我们还对经营者，竞争者等也进行了分析，例如经营的产品层次（种类、品牌、替代品等）经营者营销战略（销售方式、促销策略）经营者销售形态（销售额、销售方式、销售对象等）其他床上用品的种类、品牌、定位、档次等。其他品牌的销售状况，购买者对其他竞争者的产品购买的描述及其售后服务。还有竞争对手的广告策略（人员推销、广告宣传、营销推广、公众关系等方面）和销售状况。
二，接下来的是问卷的设计和实施的调查，这部分的实训让我非常的收益。这次的调查主要针对我们学校周围的餐饮，实训首先我们明确了调查的目的是对学生在外餐饮的消费情况，当前的消费市场中，大学生作为一个特殊消费群体越来越受到很大的关注，因为我们大学生群体较为特殊，我们有着不同于社会的其他消费群体的消费心理和行为。所以我们针对大学生的食品消费问题做一次调研，看看我们大学生的消费观念，是否合理。
我们首先对问卷的制作忙碌着，我们通过其他朋友中或同学还有其他学生了解到，他们最感兴趣的餐饮方面的问题，根据每个同学制作的调查表再综合起来。再筛选。最终我们完成了问卷的制作。当然问题的顺序我们是有讲究的，首先是简易的问题，接着是排序的问题，然后是不定选项。到了实施问卷的时候，我们有分配任务的。我是到食堂进行调查的。由于我们学校是女生大于男生。所以大部分的问卷都调查了女生。从中我们了解到大学生的消费观念还算合理，大多数的食品消费都是在食堂了，然而在外的就餐的次数在增加说明我们现在的大学生消费生活越来越丰富。当然我们大学生的生活费大多都是父母给的，我们也不敢怎么奢侈的大笔的消费，但是我们大学生的思想也受到市场经济的冲击，特别是在物资需求。我们更多的钱也花在生活的质量上了。当然我们大多关注的餐饮消费中的价格，质量的因素，说明我们大学生的消费观念大都很成熟，除了特别没有什么消费观的月光族们。他们考虑的问题相对简单，所以说现在的理财是大家特别关注的。 首先在这里非常感谢老师带领我们完成了这学期的实训，通过实训不仅加深了我们对课本知识的理解，还从实践中得到锻炼。为以后我们在这方面的知识增加了不少的经验，特别是问卷的设计，我们小组的团队合作的越来越有默契。拉近我和他们的友谊，我们小组是那么空前的团结，让我也非常的诧异。总之顺利地完成了实训，也加深了我们适应社会的能力，我们的交流的方式，言谈举止都会增加了不少的风采。
总之通过实训，我学到了很多知识，特别是问卷的设计，还有数据的统计利用SPSS软件，根据数据我们在进行分析。真是很锻炼我们能力的，在此中，我真正感到合作的重要性。聚大家之力方能出色的完成任务。
推荐第6篇：市场调研实训心得
XX年7月14日，湖南生物机电职业技术学院组织我们学员到湖南联龙投资有限公司、湖南嘉杰信息技术有限公司实地考察计算机应用人才的市场供需情况，收获颇多。
一、市场情况：
本次调研感受最深刻的是了解了企业对人才的真实需求和对人才的评价，在受访企业中，具有中职、中专学历的人才主要集中从事销售和技术服务方面的工作，而在技术开发、企业管理岗位基本由具有大专以上人才担任。而在销售和技术服务岗位上，企业对人才的要求更多的是专业技能以外的部分，包括：服务态度、商业礼仪、敬业精神、团队合作、包容心、感恩之心等。很多企业在这方面很重视，这就需要我们加强德育课和职业指导的力度。
在专业建设上，很多企业提出少而精的问题，很多学校开始的课程很多，而学生却根本不能掌握。要根据不同专业方向，加大核心课程的教学力度，确保学生在该专业上的核心能力能够达标，并且也要注重专业的延伸性，现在企业需求的人才又是复合型的，能够了解多方面的知识，加强动手能力的培育。譬如计算机平面设计专业不能让学生仅学会一些图形图像软件的操作技能，而且还要让学生了解和电脑美术设计相关的美术基础知识，否则只能是一个操作工，作为企业并不需要会操作，不会创意的员工。
二、建议及意见：
本次调研最让我们深思的是学校的培养方式，现在大多数中职学校办学条件不健全，还是传统的办学模式，只顾教，而忽略了实践能力的培养，就算一些学校加强了所谓的实践能力教学，但还是效果微少，只停留表面，没有做到实处。
现在的中职学生普遍素质不高，又不想读书，很多是为了完成任务而不得不去学习的，可想而知他们的态度如何？所以学校现在的任何不仅让他们有所学，更重要的要让他们学会做人、学会处事，德育教育就显得很重要，教会学生能够吃苦耐劳、正确的人生定位、具有一颗感恩的心、包容之心。
就本人个人之见，提出以下几个建议：
1.专业开设紧随市场。
让学生真正了解市场所需，让学生明白技能以外知识的重要性，端正好态度，明确好专业方向。
2.与市场加强沟通，畅通就业渠道。
了解市场对人才的需求，针对性的教学，做到培养出来的学生能够与市场无缝对接，真正做到学有所用、技有所长。可以加强校企联合办学、定向班的办学模式；加强学生的实践能力培养，多派学生走出去实地考察以及实习等方法，让学生在学校就能够与市场对接。学校领导要开阔思路，做到多且精的就业渠道。
3.加强技能训练，增强竞争能力。
影响教育最重要的是质量，而质量最重要的是教师和实训条件。以我们学校来讲，这几年改进很大，加大了专业教师的培训力度，加强了学生技能大赛比武的重视力度，努力构建“双师型”教师队伍，实施了专业贡献的奖励力度，现在慢慢地发生了化学反应，我觉得这样做非常好。老师好起来了，学生也就可能好起来。及时更新学校设备，在学生之间多开展技能比武，让学生有竞争意识。平时要真正重视学生的实训，要建立严格的考核制度，配套相应的奖惩制度。
4.加强学生德育教育，加强学生管理。
德育教育在企业显得如同技能一样重要，学生在校期间，要重点培养学生的吃苦耐劳精神、团队精神、包容之心、感恩之心以及学生的正确人生定位。
总之，中职教育任务艰巨，责任重大，要做的事情太多太多，要改进的地方太多太多，作为中职教育的老师，深感肩上担子重，要不断地学习充电。相信在国家大环境的影响下，中职教育的明天一定更美好！
推荐第7篇：市场调研实训总结
关于市场调查与预测的实训报告
这周是市场调研与预测的实训，通过这次实训，使我们初步掌握市场营销调查的基本程序，培养其市场调查与预测的基本技能。完成市场调研计划书的撰写，设计调查问卷，统计分析数据后进行预测，再撰写一份详细的报告书。
实训之前首先要确定一个调查的项目曼秀雷敦唇膏的消费情况，明确调查目的是了解曼秀雷敦唇膏的现有消费情况，为确定潜在消费者以及未来市场、制定营销策略提供依据。确定调查对象、范围，确定调查方式以及行程安排，根据这些项目写出市场调查计划书。之后再设置问题，做成书面问卷，再将问题输入到问卷星里，以此种形式发给学生进行调查，收回问卷后，进行数据统计分析，运用excel制作调查表、数据分析图，采用时间序列法、回归分析法进行市场预测。当所有的前期工作准备完过后，要简单的向其他同学说明展示。当然通过调查得到的数据并不是完全准确的，这是对人们消费认知、消费习惯以及品牌的认识，得到的数据是从抽取的样本中得到的，所以同时也要适当根据网上的资料来加强它的可靠程度和预测水平。
在这个过程中，我们了解了市场调研计划书和报告的格式以及要注意的问题，同时也锻炼了自己在网上搜集资料的能力，这就需要们去仔细筛选，找到有用的资料。调查问卷的设计也锻炼了我们的逻辑思维能力，设置的问题要和想要调研的问题有很大的关联性，这样才能提高未来的营销策略的可行性。对调查结果进行分析和得出结果，也锻炼了我们的分析能力和总结能力，至于提出合理的建议，不仅可以对未来的预测有帮助，也为扩大消费市场提供了很好的解决办法。上台展示可以让我吸收到别人的长处，同时也发现的调查方案的不足，有利于改善自己的调查报告。
通过这次实训，是我们了解了市场调查与预测的基本流程，对市场调研有了一个很好的了解，也在各方面锻炼我们的能力，不仅是搜集资料的能力，还有计划书和调查报告的撰写。虽然我们是以个人为单位，但是在其过程中还是可以互相讨论，有助于自己的所有方案的完善。数据分析、市场预测等都锻炼了我们的逻辑思维能力。在今后的日子里，还要多做这方面的练习，提高市场调研的能力。
推荐第8篇：市场调研实训心得
前言
随着人们生活节奏的不断加快，每天奔波忙碌于自己的工作，有的时候甚至
都忘记了吃饭，面对生活中的重重压力，累了一天的回家有可能都不想吃饭。而 在工作之余，除了娱乐、登山、闲聊，商店上琳琅满目的垃圾食品也成了上班族 解压与打发因忙碌而吃不上饭的时间。而猫哆哩是一种健康开胃的食品，不像其 他的垃圾食品对身体有什么副作用，而且猫哆哩是上班族们的首选，累了一天回 家，如果不想吃饭，为了身体的健康，可以吃点猫哆哩开开胃，过会你就会有想 吃饭的感觉。而且猫哆哩酸中带甜的感觉会让你吃了一口还想吃一口，永远不会 让你有吃腻的感觉，猫哆哩以讲究健康美味的美食专家的形象在中国市场建造了 “猫哆哩”的食品王国。
一、
市场环境分析（SWOT分析）
（一）市场需求分析
目前，猫哆哩市场行业竞争程度较低，竞争产品较少，发展潜力巨大。近几年西南地区糖果食品产业销量呈上涨趋势，关注健康、寻求方便、不断创新、成人化已成为糖果发展的主流趋势。无糖糖果，即不含蔗糖，通常使用甜味剂来替代糖，其主要健康利益点是低卡路里。 根据Euromonitor的统计数据表明，日本有94%的压片薄荷糖无糖，中国只有2%；德国有 35%的无糖浇注糖果，中国仅为1.4%；英国和德国的无糖口香糖占市场份额的80%，中国为28%，发展潜力由此可见。猫哆哩是纯天然无污染的酸角经过特殊工艺精制而成，无污染，是纯天然绿色食品，富含多种维生素，开胃解暑，符合糖果发展的健康绿色无污染的趋势。
（二）市场竞争分析
优势
1品牌优势，品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性 化选择，同时，品牌又代表高品质和高知名度、美誉度等。在糖果市场上只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证，对产品的工艺有非 常大的提高。糖果作为一种非常特殊的产品，它对仓促物流等环节的要求非常严格，所以只有知名品牌才能向消费者提供质量保证，猫哆哩作为西南地区本土知名企业，已经树立了一定的品牌形象。
2.质量优势，质量是企业生存的根本，猫哆哩公司产品于200年7 月通过绿色食品认证；2005年7月通过ISO9001：2000质量管理体系认证；2005年8月通过出口食品生产企业卫生注册及HACCP食品安全管理体系认证；2006年1月通过QS认证。猫哆哩采用最优质纯天然的酸角、西番莲精心制作而成。
3.产品优势，消费者对于猫哆哩的评价是，口感细腻上佳，风味卓绝， 在酸酸甜甜的口味中体验生活的精彩，它富含多种维生素，开胃解暑，是度假娱乐放松心情的时尚休闲食品，是追求健康时尚的时尚选择。
4.生产技术优势，采用自创的糖复配、转化处理关键点控制技术、热风 内循环除湿干燥技术及保香护色等先进生产工艺集成控制技术，开发“猫哆哩”系列绿色休闲食品。
劣势
1.缺乏对整个中国市场的了解，中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的把握上不够全面，详细和真实。
2.在全国范围内宣传力度不够，市场扩散范围小，没有让大多数人认识到猫哆哩开胃解暑的功效。
机会
就全国而言，猫哆哩是比较新的食品，在中国的发展历史只有七年，研发始于2005年，近几年才快速发展，到目前为止，生产量还不是很大。虽说在西南地区发展很快，但就全国乃至全世界而言，还是有巨大差距的。猫哆哩发展与生活程度有关，生活水平提高，销售量会逐步增加。现在，我国人均收入逐步提高，今后
3-5年也是猫哆哩发展较快的阶段。
威胁
就西南地区而言猫哆哩最大的竞争对手是斯贝佳，云南省通海斯贝佳食品有限公司创立于20013月，是目前云南第一家有外资背景的食品企业。斯贝佳也是云南最大的豆末糖生产企业，公司产品国内主销北京、上海、广州、成都等地；国外远销马来西亚、新加坡、香港等地。斯贝佳食品致力于甜蜜事业追求，以豆末世家品牌传承一抹酥香的食品艺术，演绎一丝甜蜜的传奇故事，传递一生感动的生活味道，斯贝佳品牌诉求云南风、云南味的精彩。就全国而言，还有像徐福记，阿尔卑斯等大品牌。
二、
活动主题
1.主题：嘴闲管家
2.主打产品：猫哆哩系列产品
三、
营销目标
为了迎接我们在学校的最后一个夏天，提前做好，前期的市场销售准备工作，本次策划的目标消费群是我校的在校大学生，以猫哆哩传递健康绿色无污染的方式来提高销售量。最终目标是为夏季过后的市场淡季期间，树立售点信心，获取售点支持，形成销售增长，所以在活动的设计上，更多的是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业的市场竞争力，进一步提高市场占有率，子销售中有一个大的突破。
四、营销战略
（一）市场细分，
1.消费者分析，主流消费者是年轻女性，她们的年龄在2—40岁之间。她 们是青年学生、时尚白领、商务丽人。调查中我们有一个惊奇的重要发现，她们平时爱吃零食，潜意识里最
大的动机居然是为了解压。一直被忽略的消费需求——压力释放浮出水面。
2.潜在消费者分析，
（1）由于对猫哆哩的了解不够充分，消费者普遍存在， 糖果是高糖高热量的食品，不仅会发胖，还会导致各种疾病的错误认识，致使部分消费者望而却步。
（2）一些男性会认为，糖果是女性的专利。
（二）市场目标
中端消费者对产品没有信心及青年男性在校追求时尚健康的大学生
（三）市场定位
1.追求个性，时尚健康的青春少女，主要是大学生群体。
2.年轻的女性为主要市场，女性爱吃糖果，可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪。但从现实来看女性对糖果的偏好是十分明显的。
3.老人和小孩也非常喜欢吃猫哆哩。
五、营销组合
（一）产品
猫哆哩酸角糕的主要原料是酸角，产于热带亚热带常绿大乔木，在云南主要分布与金沙江流域及红河流域的干热河谷地带。酸角属于云南特有的热带水果物种，果肉富含糖、醋酸、酒石酸、蚁酸、柠檬酸等成分。具有去火生津、消食健胃、酸甜提神、洁齿固齿的功效，含有丰富的蛋白质、纤维素维生素C、A、B
1、B
2、钙、磷、铁等营养物质，其中纤维素和钙质含量居水果之首，是一种不可多得的热带健康水果。产品的特色主要是秉承健康、营养美味、绿色、环保的原则，满足了现代人对时尚、健康、营养的追求。采用了云南特有的野生植物资源酸角为原料，同时整合了云南特有的民族文化，是消费者在品尝特色美食的同时，领略云南引人入胜的民族文化。另一种猫哆哩旗下的产品有西番莲果派，主要原料是西番莲，又名百果香、鸡蛋果和热情果，他典雅尊贵、绚丽神秘，具有天然营养浓缩物和热带果后的雅称，深受欧美消费者的欢迎。来自热带林深处的它集猕猴桃、香蕉、草莓、菠萝芒果、苹果等165种水果的香味于一身，品味它时，顷刻间果香四溢、芳香扑鼻，瞬间刺激你的味蕾，你会顿感置身于百果般的奇妙世界中。
（二）价格
几块到几十块之间
（三）渠道
1.猫哆哩嘴闲管家活动，将此次活动的细节介绍给在校大学生们，让他
们了解到购买猫哆哩是最好的选择。
2.陈列有关猫哆哩品种和各种猫哆哩广告的海报进行宣传，使大学生们
更准确的了解。
3.派送有关猫哆哩品种的宣传单，使消费者能了解到自己喜欢哪个品种。
（四）促销
1.特价促销活动
“激情夏日”抽奖活动，凭购买发票抽奖，奖品设置：一等奖：两袋猫哆哩堵嘴食品；二等奖：一袋；三等奖：猫哆哩纪念小礼物一份。
2.情感促销活动
举办一场“猫哆哩堵嘴行动”的活动，利用猫哆哩开胃解暑功能的猫哆哩小礼品，以激情夏日为基调，或配合流畅的音符演奏猫哆哩激情乐曲，让大学生们融入猫哆哩的世界。
六、行动方案
1 .在开始促销当日，在大学生集中的广场，举行一个猫哆哩堵嘴行动的活动。
2.在活动广场进行设点销售，从而把猫哆哩推销给大学生们。方式有：买赠， 购买价格以优惠促销价格为准，送小礼品。
3.在促销期间，派送有关猫哆哩种类介绍宣传单。
推荐第9篇：珠宝市场调研实训总结
珠宝市场调研实训总结
古人讲佩玉为美,黄金有价玉无价。
上星期，学校组织了我们2010级珠宝鉴定与营销3个班的同学一起外出市场调研实训。我们班在指导老师汤紫薇老师的带领下，参观了华林国际玉器街、平洲玉器街和四会玉器街，全班同学分成多个小组展开实训练习。我们这次的市场调研实训主要的目的就是要学会判别市场上翡翠的真假。
当我们面对一块玉料或玉件，首先，要判断它是什么物质，是什么玉，是不是翡翠，然后才考虑它是否经过处理，它的品质如何？质量怎么样？价值到底怎样？
在翡翠商贸中，翡翠A、B、C货的定义已取得共识：未经充填和加色处理的天然翡翠玉件称为A货。如经过充填（如充填高分子聚合物等）处理的称B货；B货的矿物成分是天然翡翠的成分，颜色是天然的，但充填的胶老化后会影响颜色的明亮鲜艳程度，影响透明度、光泽等。如经加色处理的称C货；C货的矿物成分是天然翡翠的成分。如同时存在充填和加色处理的称B+C货。 翡翠B货的称呼可能是由\"Bleached & polymer- impregnated jadeite \"（漂白和注胶硬玉）的字头而来。C货的称呼可能是由\"Colored jadeite\"（染色硬玉）的字头而来。A、B、C货不是A级、B级、C级的\"等级\"之意，英文一般称 A jadeite ， B jadeite ， C jadeite ；由于Jadeite（硬玉）或Jadeitite（硬玉岩）不等于翡翠（Feicui），现建议称 A feicui ， B feicui ， C feicui （A翡翠、B翡翠、C翡翠）。
要如何利用我们手上仅有的工具去鉴定翡翠的真假，最重要的就是靠我们所学的知识和经验。经过这次的实训，我总结了我的一些看法：
利用我们的聚光手电筒和十倍放大镜，观察翡翠的透明度、质地情况、颜色和瑕疵等。
颜色是评价翡翠的第一因素，好的颜色要达到的标准是：正、浓、阳、均。
正：就是指色调的范围，根据主色与次色的比例而定，就是说要纯正的绿色，不要混有其他的颜色。例如油青中常有混油蓝色、价值就会降低。
浓：指颜色的深浅，就翡翠绿色来讲浓度最好在70%80%之间，90％已经为过浓了。
阳：是指翡翠颜色的鲜阳明亮程度，翡翠的明亮程度主要是由于翡翠含绿色和黑色或灰色的比例来决定的。绿色比例多颜色会明亮，若含黑或灰色多了，颜色就灰暗了，行家往往采取形象的方法来表示颜色的鲜阳。例如：黄杨绿、鹦鹉绿、葱心绿、辣椒绿、都是指鲜阳的颜色。而菠菜绿、油青绿、江水绿、黑绿，则指颜色沉闷的暗绿色。越鲜阳的翡翠，自然价值越高。
均:是指翡翠的颜色分布的均匀度。翡翠的颜色一般分布都是不均匀的，如能得到颜色分布均匀的翡翠实在也不是容易的事。
最佳的颜色：应该是绿色纯正、绿色浓度在70％－80％、颜阳明亮、颜色分布均匀，这类高档翡翠，行家习惯称为老坑种。
一看、二摸、三掂、四听
看：看特征，看结构，看色泽，查瑕疵——翡翠的特征是具有“翠 性”(俗称苍蝇翅)，即由其内部粒状、片状或纤维状的斑晶解理造成 的星点状闪光；翡翠的结构具有变斑晶交织的特征，在半透明粒状斑 晶的周围有细小的纤维状的矿物晶体交织在一起，结构的疏密，晶体 的粗细是评价翡翠地质好坏，也是衡量翡翠品级高低的依据；翡翠成品一般具有玻璃、亚玻璃或半玻璃光泽，颜色不匀，而软玉、岫玉等 与翡翠相似的玉常具蜡状光泽和油脂光泽，颜色大多均一，借助于灯光或 自然光，查看翡翠实体内是否有杂质，裂隙等，再结合其他指标，估 计出翡翠的质量好坏，品级高低，是“查瑕次疵”的目的。
摸：翡翠传热，散热快，贴于脸上或置于手背上在短时间内有 冰凉 之感；翡翠硬度大，结构致密细腻，经抛光后可具有很高的表面光洁 度，手摸时滑感明显。
掂： 翡翠的密度为 3.34 克/立方厘米， 高于与其相似的软玉、独山玉、岫玉、澳洲玉、马来玉(染色石英岩)、硬钠玉和葡萄玉等。但又低于 青海翠(钙铝榴石)、特萨沃石(水钙铝榴石)等。 有经验者可通过掂重， 即可初步判断出一块玉料或玉件是否为翡翠。
听：仔细听成品之间的碰击声，可以大致辨别玉件是否为翡翠，是什么样的翡翠(是否经过酸洗、处理)。天然的，尤其是质地好的翡翠玉件，碰击时发十的是清纯悦耳的“钢音”。
主要的任务是学习，所以，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别注意提高自己的实干能力。还有一种重要的素质是学习能力，树立终生学习的思想观念。然而，要想在大学把学业搞好，一定还有好的学习方法。首先，除了把功课学好之外，还多阅读大量的课外书籍，扩充自己的知识面。其次，参加实践活动，如果可以的话尽量进一家正规的公司。把自己学到的知识放到实践当中去，在实践当中学习知识，优化知识。养成良好的学习习惯。然后，还要参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己热情、乐观的品质。最后，自己平时还要善于观察，多留意多思考身边的事物，注重细节。我建议学校应该多多安排这样的实习，提高实验室的利用率，最好是能够让学生亲手去设计去操作去创新，让我们更多的理论联系实际，这样更能够培养我们的能力提高我们的素质。使我们对自己所学的知识更感兴趣，从而使我们以更高的热情去学习去探究。
推荐第10篇：实训：设计市场调研方案
市场调研方案设计
背景资料：
汰渍是全球日化龙头宝洁公司旗下著名洗涤品牌，于1946年诞生于美国，是世界上第一种合成洗衣粉。由于汰渍的诞生，结束了人类历史上长达2000余年的皂洗时代，把人类从繁重的洗衣工作中解放出来，为机洗时代的到来提供了条件，素有“洗衣世界的奇迹”的盛名。60多年来，汰渍一直稳持洗涤世界的牛耳，引领着世界洗涤技术的发展和产品的潮流。
1995年汰渍进入中国，开始其策略性的发展。十几年来汰渍不断推陈出新，向中国消费者提供杰出高效的洗涤产品，提高了人们的生活质量。从2002年至2007年，汰渍先后在中国市场上推出三重功效洗衣粉系列、汰渍净白去渍洗衣粉系列、汰渍360度全能洗衣粉及最近上市的含舒肤佳皂粒的汰渍洗衣粉。汰渍产品大家庭中还包含汰渍洗衣皂，以满足消费者的广泛需求。
秉承亲近消费者、勇于创新的品牌精神，汰渍一直把以消费者为核心的研发放在业务发展的首位。目前，我国洗衣粉品牌众多,市场竞争日益激烈，产品同质化严重，汰渍的市场份额开始下滑。为更好的了解中国消费者以及家庭对洗衣粉的需求，以及同类产品的进行市场竞争，汰渍决定推出一款新产品。企业认为只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使新产品成功介入市场。因此，该公司决定组织一次大规模的正式的市场调查，以便根据调查结果来做出正确的营销决策。
测试任务：
请根据以上背景资料,按照市场调查方案设计的格式和内容，为其拟定一份市场调研方案。
第11篇：大学生手机消费市场调研报告实训总结
年级：学号：
姓名：杨志娟实 训 总 结2009级工商管理
（一）班200902181
43实训总结
时光荏苒，转眼我已是大四的学生。然而，这次实训也是我们大学期间的最后一次实训，因此实训的内容比较接近现实生活，主要都是通过社会实践开展的。可以找单位实践，也可以利用校外或校内现有资源进行市场调研，通过这次实训，我初步掌握市场调研的基本程序。
首先，是做市场调研，我的调研项目是大学生手机消费市场，确定调查对象、范围，确定调查方式以及行程安排，根据这些项目写出市场调查计划书。之后再设置问题，做成书面问卷，再将问题输入到问卷里，以此种形式发给学生进行调查，收回问卷后，进行数据统计分析，然后制作调查表、数据分析图。当然通过调查得到的数据并不是完全准确的，这是对人们消费认知、消费习惯以及品牌的认识，得到的数据是从抽取的样本中得到的，所以同时也要适当的根据网上的资料来加强它的可靠程度。
在这个过程中，我了解了市场调研计划书和调研报告的撰写格式以及要注意的问题，同时也锻炼了自己在网上搜集资料的能力，这就需要我们去仔细筛选，找到有用的资料。调查问卷的设计也锻炼了自己的逻辑思维能力，设置的问题要和想要调研的问题有很大的关联性，这样才能提高未来的营销策略的可行性。对调查结果进行分析和得出结果，也锻炼了自己的分析能力和总结能力，至于提出合理的建议，不仅可以对未来的预测有帮助，也为扩大消费市场提供了很好的解决办法。
通过这次实训，使我了解了市场调研基本流程，对市场调研有了一个很好的了解，也在各方面锻炼自己的能力，不仅是搜集资料的能力，还有计划书和调查报告的撰写。虽然我们是以个人为单位，但是在其过程中还是可以互相讨论，有助于自己的所有方案的完善。对于数据分析、总结等都锻炼了我们的逻辑思维能力。在今后的日子里，还要多做这方面的练习，提高市场调研的能力。
其次，为了充实实训内容，我们分别阅读现代管理学之父彼得·德鲁克、宋鸿兵、克鲁格曼和布坎南四位大师的一本著作，并撰写书评。高尔基先生说过：“书籍是人类进步的阶梯。”多读书，可以让我们有许多的写作灵感，在写作的时候，我们往往可以运用一些书中的好词好句和生活哲理。
我阅读的书目分别是彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》、宋鸿兵的《货币战争》、克鲁格曼的《流行的国际主义》和布坎南的《自由、市场和国家：80年代的政治经济学》。
通过阅读，我对管理者有了更深的认识，“管理的有效性”的关键，不在于有效的管理别人，而在于有效的管理自己。管理者是企业的关键因素，所谓管理者，就是把那些“通过他人对企业的最终成果产生影响的人”。管理者的工作是“思考”或者脑力活动，是无形的，一旦思考无效，就等于没有成就。 《货币战争》是宋鸿兵编著的一本欧美近代金融史书，书中内容指出从英法战争、美国独立战争到美国多名总统被刺杀甚至是经济大萧条，是一群世界精英在背后操控。“编著者”提出中国应该重回金本位，严防国际银行家入侵，以免中国经济受到外国势力操控。“研究理论又关注现实”是经济学界对克鲁格曼公认的评价，克鲁格曼用风趣平实的语言，深入浅出的阐述了收入增长和不完善竞争对国际贸易的影响，让我受益匪浅。詹姆斯·布坎南在《自由、市场和国家：80年代的政治经济学》中创立的公共选择理论给经济学开辟了前所未有的广阔发展空间，具有里程碑的意义。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在这短短的两周实训时间里，我获益匪浅。特别是社会实践，我深刻感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏，我真正领悟到“学无止境”这句话的涵义。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。人非生而知之，虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一要靠努力学习，二要靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。
这次实训让我深刻体会到：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这两周以来的实训心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，我明白应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何
空白。
第12篇：市场调研与预测实训总结
市场调研与预测总结
在大二的上半学期我们新开了一门课程——《市场调查与预测》，市场调查与预测是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。
通过对这门课程的学习，使我学到了很多以前从未接触过的知识，也为我以后的工作奠定了基础，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。而市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。
通过这次实训，使我们初步掌握市场营销调查的基本程序，培养其市场调查与预测的基本技能。完成市场调研计划书的撰写，设计调查问卷，统计分析数据后进行预测，再撰写一份详细的报告书。
实训之前首先要确定一个调查的项目饮料的消费情况，明确调查目的是了解各品牌饮料的现有消费情况，确定调查对象、范围，确定调查方式以及行程安排，根据这些项目写出市场调查计划书。之后再设置问题，做成书面问卷，再将问卷打印，以此种形式发给学生进行调查，收回问卷后，进行数据统计分析，运用Excel制作调查表、数据分析图，进行市场预测。当所有的前期工作准备完过后，要简单的向其他同学进行汇报，将world中的市场调研报告制作成PPT进行演讲。当然通过调查得到的数据并不是完全准确的，这是对人们消费认知、消费习惯以及品牌的认识，从问卷调查结果中得到的数据，所以同时也要适当根据网上的资料来加强它的可靠程度和预测水平。
在这个过程中，我们了解了市场调研计划书和报告的格式以及要注意的问题，而调查问卷的设计也锻炼了我们的逻辑思维能力，设置的问题要和想要调研的问题有很大的关联性，对调查结果进行分析和得出结果，也锻炼了我们的分析能力和总结能力，至于提出合理的建议，不仅可以对未来的预测有帮助，也为扩大消费市场提供了很好的解决办法。上台展示可以让我吸收到别人的长处，同时也发现的调查方案的不足，有利于改善自己的调查报告。
在本次的实训中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为五个学习小组，每个小组完成各自的市场调查项目，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的能力，充分发挥了我们学习的主动性和积极性，锻炼了我们的组织能力和实践能力，为我们今后不管是参加工作还是自己创业都有了很大的帮助。
俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。这些课外调查给我们带来了很大的收获，同时也是我们在学习中得到的一笔宝贵的人生财富。互相协作，取他人之长，补自己之短，通过讨论，各抒己见，给对方提出问题，共同提高，共同进步，虽然，提出的意见有对有错，但这确是集体的智慧。通过这样的讨论，我们对一个问题的理解也在无形中加深了很多，通过小组学习，让我们学会了团结，学会了集思广益，在讨论中学习。通过小组学习，可以发挥每个人最大的能力和想象空间去为小组的课题研究贡献自己的一份力量。
通过这次实训，使我们了解了市场调查与预测的基本流程，对市场调研有了一个很好的了解，也在各方面锻炼我们的能力，不仅是搜集资料的能力，还有计划书和调查报告的撰写。虽然我们是以小组为单位，但是在其过程中还是可以和其他小组互相讨论，有助于自己小组成员撰写方案的完善。数据分析、市场预测等都锻炼了我们的逻辑思维能力。在今后的日子里，还要多做这方面的练习，提高市场调研的能力。
总的来说，这次的市场调查实训周我们过得都很充实，在调查的整个过程中小组成员们都还是比较团结的，积极完成各自任务，团队合作融洽。樊缘，周春悦，徐书红，胡佳怡，沈聪，伊传辉六个人组成的小组共同完成了我们这次的任务。我从中受益匪浅。
第13篇：市场调研与预测实训总结报告
某某学校
学生实习（实训）总结报告
学
院:__ __ 专业班级:_ ___ 学生姓名:___ __ 学
号:__ 实习(实训)地点:______ _____ ____________ __ 报告题目
关于市场调查与预测的实训报告 报告日期：2011 年 12 月 30 日
指导教师评语: ____________ ___________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____
成绩（五级记分制）:______ _______
指导教师（签字）:_____________________
实训总结报告
一、实训目的
通过本次实训专周，初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术，excel在市场调查中的应用，培养市场调查与预测的基本技能，以及的团队合作精神。把书本知识运用到实践中去。
二、实训要求
1.确定市场调查主题。2.市场调查项目的基本内容。3.控制项目进程。提交调研方案设计，按拟定的调研方案进行。4.建立经验交流制度。5.根据调查结果写出市场调查与预测报告。字数要求不少于2000字。市场调查与预测报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。6.报告的提交。每人提交一份市场调查与预测报告，所交报告不得雷同。
三、实训收获和体会
本次实训专周安排在教学周第18周，大部分课程都已经结束了，考试也差不多结束了，所以可以说是，可以全心全意做专周实训。只不过每天只有3个小时的实训时间，对于保质保量完成任务来说还是比较有挑战性的。
这次专周的主要内容就是做市场调查。而做市场调查的前期工作就是调查方案的撰写。经过一个晚上的思考和筛选，我选择了可行性比较高的关于大学城在校大学生消费情况的调查。因为是第一次写调查方案，所以在内容和格式要求上我还有很多不清楚。于是我开始在网上查关于撰写调查方案的相关知识。虽说现在上网查资料方便，但是由于经常找到的都是些没有价值的资料，使得资料的筛选工作变得比较繁重。首先我确定了这次调查的名称。接着就是编写调查目的，而写调查目的也是有要求的，有根据你的调查的受用者作为参考。其实想一想，上市场调查与预测课的时候，老师还特别就调查目的和调查意义进行了区别。若是自己早已把课堂知识掌握牢靠也就不必浪费这么多时间在查找调查方案格式上了。接着就是按照格式要求编写调查对象、调查具体项目、调查人员安排和时间安排、调查方法以及具体实施方案和经费预算等等。
在方案撰写上虽然花费了我很多时间，但是我相信是值得的。因为开始的方向正确了，就相当于整个实训任务成功了一半。
接下来就是根据调查方案中的调查具体项目制作调查问卷。在做调查问卷时，应该考虑各个方面的与调查主体有关的问题。在问题设计上要注意一定要符合调查主体，要
2 避免冗长、杂乱，一定要编排合理。按照询问方式分为：直接性问题、间接性问题和假设性问题。可以同时采用单选、多选、打分、填空等形式。还要做到使用通俗易懂的词汇，避免使用诱导性或倾向性的问题。花了差不多2个小时，我才把问卷做出来。基本符合要求，个人还是比较满意的。
将做好的问卷发布到网上。利用自己在课余时间收集到的各个调查高校的论坛和一些专业班级的QQ群以及自己的一些人脉关系使跟多的在校大学生参与问卷调查。将近两天的时间我回收到102份有效问卷。
对调查问卷的数据进行分析。这个本来主要是利用excel来进行分析的。但是由于时间紧迫的原因，我就直接利用问卷星的调查结果分析功能进行了数据的图表分析。而且前两周在做市场调查与预测上机练习时就是采用的excel分析，比较起来还是问卷星比较简单好用。但是基本的excel应用能力还是在以前的统计学和市场调查与预测上机课程时得到锻炼和提高。
最后的工作就是撰写市场调查报告。这个任务也不轻松，但是，由于前几天的基础工作做得比较扎实，所以编写起来也没有想象中那么难。主要就是将前几天的工作汇总。再对数据分析的出的结果作出结论并且提出自己的看法和意见。
我得出的结论是：大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。
本次实训任务确实比较重，但是在实训的过程中我们学到了很多知识，也对书本知识进行了巩固。至少知道了要做一个市场调查的步骤：首先撰写调查方案，然后制作问卷，接着具体实施调查，再然后就是对调查得到的数据进行分析，最后就是撰写调查报告。
希望自己以后有机会出去做实地调查，将理论知识运用于实践。非常感谢学校给我们提供这样一次实训机会。相信每个同学都跟我一样受益匪浅吧！
第14篇：汽车服务工程——汽车服务市场调研实训
《汽车服务工程》实训指导书
实训名称齐齐哈尔汽车服务市场情况调研 指导教师曹克晶班级姓名
2013年9月16日
一、实训目的
齐齐哈尔汽车市场上有许多家汽车服务企业，这些服务企业都与厂家采用某种形式的营销活动，开展汽车服务市场调研活动去了解一下汽车市场的发展现状，预测一下未来的发展趋势。一方面培养学生做事情的计划性，另一方面培养学生认识市场，进而为将来就业提供帮助。在作业的完成过程中，不仅可以提高学生自身的专业理论知识水平，而且可以培养学生创造性的思维，培养他们独立分析问题、解决问题及经验总结的能力。
二、实训内容与要求
（一）内容必须包括：
1、市场服务调查的含义和作用
2、汽车市场服务调查的主要内容
（二）要求：
书写规范、字迹清晰、准确无误，并且符合实训报告的基本要求
三、成绩评定与考核办法
优：资料内容充实，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑正确，书写规范。
良：资料内容较全面，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑正确，书写较规范。
中：资料内容较全面，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑基本正确，书写较规范。
及格：资料内容较全面，所阐述的知识系统完整，句子逻辑基本正确，书写基本规范。
不及格：资料内容不全，所阐述的知识不完整且有错误，句子逻辑错误较多，书写不规范。
四、实训步骤
1.教师讲解汽车服务市场调研的基本知识；
2.学生到齐齐哈尔市4S店进行实地考察；
3.学生独立填写实训报告；
4．教师针对学生填写的误区进行讲解。
五、注意事项
各种调查方法的主要特点是 :
个案调查法对个别案例进行深入解剖,要求深入了解的调查； 重点调查法选择重点调查对象进行深入的调查,有时可与个案调查同时进行；
抽样调查法是一种对局部进行调查,得出整体结论的方法,适合于调查问题具有很多样本的情况。
专家调查法向专家进行的调查,调查结论一般具有较高的权威性； 全面调查法即对全部进行调查,适合于样本数目少的调查；
典型调查法即是根据调研任务和对被调查者进行科学分析,有意识地选择其中的典型对象作为调研对象的方法。
第15篇：市场调研与预测实训总结
重庆科技学院
学生实习（实训）总结报告
学院:__工商管理学院____ 专业班级:_市场营销班_ 学生姓名:________ 学号:__实习(实训)地点:_______F40
3、F40
5、F406_________ 报告题目关于市场调研与预测的实训报告报告日期：2013 年 1 月 11 日
指导教师评语: __________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
成绩（五级记分制）:______ _______
指导教师（签字）：
实习（实训）总结报告的写法及基本要求
一、实习（实训）报告一般由标题和正文两部分组成
1.标题:标题可以采取规范化的标题格式，基本格式为，“关于××的实习（实训）报告”。
2.正文:正文一般分前言,主体,结尾三部分。
(1)前言：主要描述本次实习（实训）的目的意义、大纲的要求及接受实习（实训）任务等情况。
(2)主体：实习（实训）报告最主要的部分,详述实习（实训）的基本情况,包括：项目、内容、安排、组织、做法，以及分析通过实习（实训）经历了哪些环节，接受了哪些实践锻炼，搜集到哪些资料，并从中得出一些具体认识、观点和基本结论。
(3)结尾：可写出自己的收获、感受、体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策；或总结全文的主要观点,进一步深化主题；或提出问题,引发人们的进一步思考；或展望前景,发出鼓舞和号召等。
二、对实习（实训）报告的要求
1.按照大纲要求在规定的时间完成实习（实训）报告，报告内容必须真实,不得抄袭。学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业（或课程）有关的实习（实训）报告。
2.校外实习报告字数要求：不少于800字每周，累计实习3周及以上的不少于2000字。用A4纸书写或打印 (正文使用小四号宋体、行距1.5倍。其余排版要求以美观整洁为准)。校内实习（实训）报告字数要求可适当减少，具体要求由学院依据课程特点规定。
3.实习（实训）报告撰写过程中需接受指导教师的指导,学生应在实习（实训）结束之前将成稿交实习（实训）指导教师。
关于市场调研与预测的实训报告
我们本次实训为市场调研与预测这一门课的实训，旨在通过本实践教学课程，使学生初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术，培养其市场调查与预测的基本技能，以及学生的团队合作精神，也为在培训中锻炼，加强我们的专业知识。
本次实训由我们自己确定调研主题，调研对象，主题可以为消费者行为研究，市场需求潜力调研，企业市场地位评估等，我选择的主题为大学生对化妆品的消费状况，对象为重庆大学城的在校大学生，然后根据这个项目进行资料调查，问卷设计，抽样，资料整理与分析，Excel应用，市场调查与预测报告的撰写。
实训分为5天，第一天老师给我们讲解了Excel 在市场调查与预测中的应用，并让我们在校内外收集市场信息资料，经过这些学习，明确我们自己该做的调研，并让我们撰写一份市场调查总体方案，由于我确定的是大学生对化妆品市场的需求状况，所以针对这一主题，我写了一份关于重庆大学城在校大学生对化妆品消费状况的市场调查总体设计方案，为我以后的调研确定主题和基础。第二天我们便对自己的调研主题设计调查问卷，由于是针对在校大学生，我便设计了一些关于大学生对化妆品的需求、认知、满意度、服务和忠诚度等方面的问题，做好问卷，就能为接下来的资料搜集与市场调查打好基础。
在接下来的几天里，我们根据自己做的调查问卷及一些前期的准备，进行资料的收集，我调查的单位为重庆大学城所有大专以上的高等院校，调查对象为重庆大学城所有大专以上的高等院校的在校大学生（约20—30万人），调研的方法有：1.访谈法：进高校调查时随即选择在校学生进行访谈询问；2.问卷调查法：将设计好的调查问卷发给在校大学生，然后收集分析处理；3.观察法：在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，取得调查对象对化妆品的消费态度的资料。
经过这次市场调研与预测的实训，我学到了很多东西，对我们这个专业有了更深的认识，也了解到了市场调研与预测实训该做些什么，怎么做，加深了对理论与实践方面的知识。我希望今后多开展一些关于营销专业的实训课程，让同学们能更好的学习到专业技能及更多的知识。
第16篇：实训报告
实训报告
班级：国航102姓名：王静筠学号：23号参观实训室
4月23日是我们实训周的第一天，全班来到了教学楼四楼的实训室，首先老师给我们讲了实训的一些注意事项并介绍了实训周的工作安排。随后带队老师带领我们到五楼参观了港口码头模拟实训室。这里的设备主要用于教学辅助，让学生能更直观的认识港口码头的布局结构。
实训室里的港口码头模拟是一个海铁联运的港口，所谓海铁联运就是进出口货物由铁路运到沿海海港直接由船舶运出，或是货物由船舶运输到达沿海海港之后由铁路运出的只需“一次申报、一次查验、一次放行”就可完成整个运输过程的一种运输方式。 这种运输方式目前在我国还未全面开展，但必定是未来物流发展的一个趋势。模拟堆场分为内外贸箱区，所谓内贸即为国内贸易，而外贸则为国家之间商品、劳务、技术的交换活动。内外贸码头之间的最大区别就是，内贸码头不需要清关放行这一手续。港口企业的组织结构分为直线制、职能制、直线—职能制等，其中职能制是董事会下设各种职能部门（如运输部 财务部 操作部 业务部 安全保卫部 人力资源部 工程部 技术部等），各个部门各施其职，相互协作，共同发展。部门之间的有效协调是一个港口企业发展的前提之一。港口工作中涉及到一项单证处理工作，港口里的办证大厅就是负责这项工作的。不同类型的码头涉及的单证也是有所区别的。例如：在集装箱运输的港站以及与货代、
船代、运输公司、银行、保险、监管等部门的业务活动中，围绕着集装箱的验收、提取、装卸、堆存、装箱、拆箱、费收、一关三检等，存在着错综复杂的作业环节，伴随着众多的单证的处理要求。因此，了解运输的有关单证及其流转流程，对提高运输的效率有着十分重要的意义。
参观完港口码头模拟实训室，我们又来到船舶驾驶台模拟室，感受一下驾驶船舶的感觉。驾驶台内主要有航行和通导以及其他的辅助设备。包括舵轮、雷达、罗经、测深仪、气象传真机、航警电传（NVTEX）、自动识别系统（AIS）、甚高频（VHF）、全球定位系统（GPS）、船舶数据记录仪（VDR或S-VDR，即船用黑匣子）、电子海图等。我们还在轮机实训室里了解到了轮机舱里的相关设备和工作，如轮机舱里的压载水舱、发电机、主机、柴油机、辅机、海水淡化装置、蒸汽机等动力装置。
佛航系统学习
经过对各个实训室的参观，我对港口码头有了一个形象化的认识，下面我们将要进行实训周一项重要的学习——佛航系统，这也是本次实训要考核的一项重要内容。佛航系统是佛山新港研发的针对集装箱进口过程中箱子流通的一款软件。它主要分为进口流程和出口流程的学习。该系统将集装箱码头工作分为五大模块，分别为基础数据管理、业务单证管理、作业调度管理、堆场箱位管理、闸口检查管理。
集装箱进口流程：在基础数据管理模块，我们要先建立船公司、车队、船舶、车辆和人员资料。在港口码头实际管理工作中也要提前
把合作的船公司、车队和人员、运输设备的基本资料录入港口企业的电脑系统，以便管理，这也大大降低工作量和错误率，提高了港口的工作效率。（业务单证）录完基础数据后，我们就要针对每艘到港船舶建立对应的舱单，船上的每票货物建立对应的提单。在船舶到港后，就要办理船舶的货物通关手续。办理通关手续，待海关验货放行，计费确认后方可向港口申请作业。港口根据作业计划安排卸船作业，把船上的重柜卸到集装箱重柜堆场。卸船作业结束后，港口就要根据提单、货柜交接单等单据安排收货人的提箱和还箱作业。收货人到堆场提还箱必须经过港口闸口的检查作业。（提还箱作业流程：空车进闸重柜堆场提箱吉柜堆场还箱空车出闸。）待提还箱作业完成后，集装箱的整个进口流程也到此画上了“。”。
集装箱出口流程：（业务单证）出口提单预录入——新增出口货物交接单——（闸口检查）柜入闸重柜堆场还箱作业吉柜堆场提箱作业（业务单证）新注册出口船舶的舱单——新增出口货物的提单——船舶计划——通关放行，计费确认——发货人向港口申请作业——（作业调度）港口安排装船作业——装船完毕。
学完了整个佛航系统后，我对集装箱的进出口流程有了更深一步的认识。相比单纯的课堂学习，我认为电脑系统的辅助性学习，更有利于学生对课堂知识的认知和理解。在实际操作中可以更好检验学生对知识的一个掌握情况及发现存在的问题，并能针对性的加强对专业知识的学习和巩固。
佛山新港参观学习
实训周的第四天，我们在老师的带领下来到佛山新港参观学习。这是我们学习该专业以来，第一次来到港口，亲身体验港口的工作环境,所以我内心还是满怀期待的。当车缓缓行驶到港口闸口处，我不免有点点失望。因为港口比我想象的小很多，可能是因为学习中经常了解到的是一些著名的海港，所以在心里产生了落差。不管如何，我还是带着学习的心来到这里的，不能一无所获。
我们下车后来到了办证大厅门口，一位2003年毕业于我校的师兄（现任佛山新港码头有限公司人事部经理）来带领我们上楼上的多媒体室。首先师兄向我们介绍了佛山新港的发展背景、发展历程、现况及未来规划。佛山新港码头有限公司位于佛山市国家高新技术产业开发区城南园前沿的东平河畔，是佛山市佛航物流集团有限公司与香港珠江船务(企业)集团有限公司合资兴建的二类外贸口岸。码头现有码头岸线485米，拥用1,000吨级泊位9个，集装箱堆场50,000多平方米及7,000平方米的大型仓库，共有6台起重机和龙门吊2台，现货物年吞吐量已达350万吨,集装箱吞吐量达到27万TEU。
介绍完佛山新港的概括后，师兄安排另一个部门的经理，分两批带我们去实地参观。我们带上安全帽后就随着经理下楼，经过港口闸口进到码头堆场，在堆场上我们看到了各种装卸设备在开工运作，如叉车、正面吊、堆高机等等，这些装卸设备都是体积庞大，价格昂贵的家伙。由于堆场上堆放了四五层集装箱，影响了我们的视线，所以在各个路口我们要十分注意是否有车辆经过，尽量避开那些\"危险
物”，与它们保持着安全距离。都说港口现场工作是很危险的，确实见识到了。在那些货柜和设备面前，人类尽是如此渺小。
经理边走边给我们解说，我看着各大船公司的箱子就根据那些标志把我脑海里的知识点给一一对应，分辨着什么是20ft箱、40ft箱、冷藏箱（在角落有一两个，但没能靠近）、超高箱。因为曾经在课堂上老师问我们集装箱门是如何打开的，铅封是怎么用的，所以到了现场，我们便借机请教经理，经理也很热情的跟我们讲解，还告诉我们在开箱时要先观察下，避免打开后货物砸到人。到此，课堂上的疑惑也在一点点得解开。我们继续绕着堆场的外围走，途中看到了堆高机、正面吊在作业，感觉很新奇，也很佩服人类的头脑，能发明出这么些“玩意”，接着又来到了龙门起重机的作业区，这里主要是堆放进口和出口重箱的。当船舶到港时，由固定式起重机将货柜卸到拖车上再由龙门吊将重柜放到该区域，待收货人来堆场提箱时，再通过龙门吊放到拖车上拖走。可见这台设备每天的工作量多么不一般呀~！继续走就来到了码头前沿，刚好这时港口正在卸船作业。我看到每个泊位前都有一台固定式起重机，负责把船舱的集装箱卸至堆场。佛山新港是一个内河港，所以看不到大型豪华的集装箱船舶，都是些普通小型船舶，只有一个敞顶的大船舱装着货柜。船上的工人把两条钢丝绳的挂勾按对角线的方式分别勾住两个20ft箱就起吊了。这似乎与我们课堂讲的安全起吊问题相违背了，也许这就是现实与理想的差距吧。我看着那些工人是那么熟练和淡定，那种感觉实在表达不出来，有些东西在还没接触时，我们就习惯把它美化了，当触摸到现实时，不禁
就感叹现实不过如此吧！
逛完这一圈，我们又回到了多媒体室休息，因为离饭点还有一个钟左右，师兄就跟我们聊聊天，讲讲他的一点就业经历和平常到高校招聘的一些情况，还在制做简历和面试上给我们提出了些建议。我认真的记录了他所讲的面试注意事项，我觉得这些都是很有意义的，毕竟我在学校没什么出色的表现，所以在细节上更要争取得分了。
到了12点我们在港口吃了一顿工作餐后就坐车回校了，佛山新港的参观学习到此告一段落。
通过一周的认知学习，我对港口码头的生产管理有了更为系统的认识。理论总要结合实践，才能发挥知识在实践中的指导性作用，同样“参观实训设备，佛山新港，学习佛航系统”这些实训活动也是对我专业知识的掌握情况的一个检验。一周的实训生活，我觉得还是受益匪浅，学有所归的。
第17篇：实训报告
暑假社会实践报告
姓名：王钰
学号：20110101205班级：20110101
2摘要：本文记述了我利用暑期放假的时间来到世界花卉大观园销售部打工的经历与心得体会，身为一名21世纪的大学生，怎能总是消极的沉溺在学习吃饭睡觉的三点式生活中呢，更何况，我们已经不是刚刚步入大一的懵懂新生了，我们，是即将放飞理想，实现自我价值的大三学生，大三后，我们即将面临实习，毕业，找工作，步入社会，所以，我们不能只是单纯地在校园里学习，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。所以，在这个难得的暑假里，我与大多数同学一样，选择成为了一名假期工，以下是我的打工经历与心得体会。
正文：终于放假了，由于之前不小心支气管炎了，在学校一直没能与大家一起去兼职打工，独自一人在寝室吃药努力康复，现在，终于休养好了，也迎来了难得的暑假，于是，我决定一定要利用这个假期来打工，让这个假期变得更充实！ 由于大病初愈，想给自己找个环境好一些的工作，于是我来到了世界花卉大观园，想到每天能面对着这些美丽的花花草草，即使工作辛苦，心情也会很好，而且有这些绿色植物陪我工作，对自己的身体也有益处，领导通知我，即刻起开始正式工作，在大观园的销售部做销售，每天8:00——16:00工作，中午12：00——13:00可以吃饭休息，期间有四天假，总共报酬1500元，主要负责给花浇水，清理黄叶和销售。
由于离家也不是很近，一大早6:30就起床了，7:50左右来到了销售部，给花花草草清理黄叶（立秋了，黄叶也多了）别说，刚才看着还没什么得一盆花，清理了黄叶后，立刻变得漂亮了，此时由于太早，除了我和王姐（另一个销售员工，负责带我这个新人），没有其他人了，正当我们给花花草草清理黄叶时，门口传来了汽车鸣笛的声音，王姐告诉我，是送货（送花）的来了，于是我们来到车前，帮着卸货，一盆盆的花从车里被搬了出来，有的花的花盆真的很大，也很沉，三个小伙子一起搬都有些吃力，最后，当所有花都被搬下车后，我也累得快虚脱了，不过，这还不算完事，我们还要把花搬上小拖车，运到屋里，一盆盆的搬到销售区，等我们把所有的花都摆好后，已经9:40了，人也渐渐多了起来，主要都是家长带着小孩来看动物表演的，我们销售部的对面就是七个温室展厅的最后一个展厅，在那里每天都会有动物表演，9:00一场，11:00一场，鹦鹉和小狗的表演蛮精彩的，这些小孩都是刚看完动物表演才来到这里的，顺便买一些自己喜欢得花，因为展示区的花是不卖的，只有我们销售区卖花，当然，展示区的花，我们这里大多数都有，只有一些太大太珍贵的植物没有，比如说热带展示区的光棍树和佛肚树，还有农作物区一人多高的大南瓜，除了这些太过于珍奇的植物不能卖，其他的只要展示区有的，我们这都可以销售，由于我是新人，对于各种植物的价格还不太了解，当一个小女孩拿着一盆花要买花时，我差点哭了，这个花多少钱，要怎么浇水啊，好不好养啊，要是长虫子了怎么办……一大堆的问题迎面扑来，不带这么欺负新手的！！！于是，绝望的我找来了王姐帮忙，而我，立刻来到那些植物面前，几乎是一盆不带放过，努力记住每盆花的样子名字价格，还用手机上网查询了它们的资料，生长条件，各自的习性，能不能驱蚊，有没有药用价值，一切的一切，不过好景不长，我就像是狗熊掰棒子，记住了这个忘了另一个，王姐鼓励我，说时间长了就好了，刚来都这样，我突然发现，销售是一门很深的学问，甚至要懂得守株待兔和欲擒故纵，王姐说，不要去说服那些人来买花，你只要做自己手头的事情就行，如果他们真心要买花，会拿着花去柜台找你的，如果你总是想着说服他们去买花，本来人家只是想看看的，很可能就被你吓跑了，还有的真的想买花的人，被你说烦了，人家反而会不高兴而打消了买花的念头。
中午吃过饭，终于可以休息一会了，也不知道是谁规定的，员工工作必须要站着，连坐着休息一会都不行，貌似很多同学打工都遇到过这种不合理的要求，我这次深深的也体会到了这种霸道规定的后果，连着站了四个小时，中途还帮着卸货摆花，现在真的很累，这种规定太不人道了，难怪长辈们总是让我们好好学习，长大了才能有出息找个不受累的好工作，现在我深刻的理解到了不努力可能带来的的后果，挣不了几个钱还要累个半死，这就是底层员工的命运，长辈们希望我们能成为掌握别人命运的人，而不是让别人掌握我们的命运，他们希望我们是成功人士，就是不希望受到这种不公平的待遇，而我们，却还要叛逆的顶撞他们，我们错了，现在，我醒悟了，只是不知道晚不晚……
很快休息时间就结束了，我们要继续站三个小时，王姐说该给植物们浇水了，于是，我们把两个盛满水的大桶抬上小推车，用浇水工具给植物浇水，王姐说，有的植物耐干，像芦荟仙人掌一个月浇一次就行，
而热带植物含羞草迷你椰子之类的就要天天浇，猪笼草要往小笼子里滴几滴水，它就不会干死，之后，我们还给锦鲤换水，清理鱼缸，以及清理水晶球（水晶泥土）和小水晶缸（艺术花盆）……工作了一天，长了不少见识，虽然累，但是很开心……
就这样我将在大观园工作大概一个月，这次的社会实践，不但充实了我的暑期生活，也让我得到了历练，长了见识，对于学管理的我来说，也趁机向领导请教了一下管理的技巧与方法，领导知道我是学工商管理的学生，也没在意，传授了我几条管理的方法，由于太长了，我就不在这里都写出来了，总之，汇成一句话，就是因人而异，相信我，虽然就这一句，但是浓缩就是精华！！！领导还特别地强调了一下，说没在底层干过的领导不是一个出色的领导，他和我说，没从底层干过，就不知道底层员工的需求与实力，管理者更需要与员工之间沟通，这样才能了解自己的员工，更容易得到员工的认可，管理起来才能更容易！我们即将步入大三，等于一只脚已经踏进了社会，以前没有正式工作的机会，不知道自己的实力原来这么有限，很多事情自己还不了解，领导告诉我，人在步入社会后都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，会使其在做事的过程中更加融洽，事半功倍。就像王姐带着我这个新手，我自己也学习了知识，了解了规则，王姐也可以得到我的帮助而省些力气。通过这次社会实践，我明白别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。我相信，我们不是平庸的一代，我们虽然平凡，但是总有一天，我们能做到起于凡而非凡，给我一个机遇，我就能迎接挑战……
第18篇：实训报告
实 训 报 告
实训名称 年级专业 学生姓名 指导老师
导游实训
11级旅游管理专业
雷娇
刘薇
2012年
6 月
20 日
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1实训时间、地点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2实训过称概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3心得体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 4收获„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 5缺点与不足„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
1、实习时间、地点；
实习时间：2012年6月18—19日
实习地点：成都武侯祠，成都金沙遗址
2、实训过程概述；
为期一周的实训准备时间，我们虫儿飞队进行了丰富的团队建设，选取了自己的队歌，亲自废物利用制作了别具特色的队徽，购买了风格独特且物美价廉的队服，当然也有了自己的口号。准备的一周时间内，我们将任务落实到人头，根据自己的风格撰写了导游词，并自己练习。在准备期间，我们队展开了两次排练，包括了从团队建设到个人讲解的全部内容，并且相互指出问题，积极改正。
随后我们进行了旅游词讲解的考核，大家按照小组，按照游览顺序讲解。当然这是一个让人十分紧张又期待的时刻，我们虫儿飞队位于第六组，有更多的准备时间，当然也多了几个小时的紧张时间。考核结束后，总的来说我们虫儿飞队的成绩不错，相信这是队员们积极准备的结果。
准备时间过去后，是两天的实地实训时间。第一天，我们去了三国蜀相诸葛亮的祠堂武侯祠，我们每个人都运用事先准备好的资料，进行了旅游现场讲解。一些同学还勇敢的找到了游客，进行现场讲解，以助于能力的提升。在旅游讲解结束后，我们虫儿飞队为了完善团队建设，我们在武侯祠的标志建筑区拍照留念，同时也把我们的青春倩影留在三国历史遗迹区。并且我们也与我们的两位指导老师进
3 行了合照留影。随后，我们离开武侯祠三国文化体验区，来到了锦里民俗区。我们队伍分成三路，各自去体验锦里美食，因为环境嘈杂，于是我们约定每隔十分钟看一下手机，看有没有漏接的电话，以便于更好的听从团队的通知以及确保安全。
在品尝完民俗美食后，时间已经接近离开的时间，我们的团队汇聚在一起，进行了经验交流，然后随校车回校。第一天的实训到此结束。
第二天，我们来到了成都金沙遗址。在来到之后，我们整个专业分成两队，每一队老师为我们配备了一名专业的金沙遗址导游。本次来到金沙遗址的目的在于学习专业导游的职业修养与讲解能力，虽然没有了第一天的任务感，但同学们都很认真对待，毕竟这是一次很难得的学习机会。本次参观学习采用的是电子讲解，一方面原因在于金沙遗址内要尽量避免高声喧哗，另外是因为我们的人数较多。带领我们队的是一位美丽的女导游，有着大方得体的衣着，分发给我们一人一个耳麦，用来听讲解。参观开始了，女导游有着很好听的普通话，她温柔的把金沙遗址的发现时间，现存规模等知识向我们娓娓道来。首先我们来到的是金沙挖掘现场，在一个个挖掘坑上，架起了一条条木道，我们可以踩着木道接近这些离我们很遥远的年代的遗址。在参观中我们看到了一个个挖掘抗，挖掘抗的土层从上到下都标上了数字，从上到下离我们现在的年代越来越远。在这里我也看到了国宝级的文物——太阳神鸟的出土处。
4 随后导游带我们来到了金沙博物馆，带领我们看来许多金沙出土的文物，以及金沙挖掘现场的模型，当然还有一些现代技术，例如水晶雕刻的人物，木雕等。
在参观学习完以后，我们的队伍进行了拍照留念，随后离开了金沙遗址，到此为止我们的外出实训就结束了。
3、心得体会；
一、团队团结的重要性。重在本次实训中，老师采取的是小组为单位完成，那么任何一个人的偷懒懈怠都会造成团队任务无法完成，所以作为一个团队，有共同的目标与追求是很必要的。只有一个团队凝聚在一起，才能优秀的完成任务，并且减少不必要的麻烦，同样也能更出色的战胜同一水平上的团队，这就是说“一根筷子折的断，十根筷子折的断。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，假如组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生气与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
二、组织能力的重要性。本次实训，我是虫儿飞队的队长，团队建设之初，团徽、团名、团歌、团服、口号等都是急需解决的难题。所以在团队文化为零的时候，团队领导者的组织能力十分重要。只有通过有力的组织策划才能把毫无关联的一群人联系在一起，所以
5 我们应该在日常生活中多锻炼自己的组织能力。同时我们也要学会集思广益，把大家的共同智慧利用起来，形成大家都认同，都满意的团队文化。
三、分配能力的重要性。在武侯祠讲解任务中，讲解被划分成为无数个部分，这个时候就应该根据各人性格与爱好不同来进行任务分配，例如，喜爱三国文化的就分配刘备殿、关羽殿等的讲解，而喜爱文学类的就分配前后出师表的讲解，而喜欢风景类的同学就分配红墙夹道等内容。在团队展示中同时也是这样，根据队员的性格设计他的个人风采展示。同样在沿途讲解中也是同样的道理，性格活泼，喜欢讲话的就负责游戏环节，这样会提高活动的效率。性格严谨，做事认真的同学就负责沿途讲解以及武侯祠整体概况讲解部分。理所当然，欢迎词就留给普通话好，并且笑容甜美的同学负责。
四、自信的重要性。在我们到达景区要求我们自己进行讲解，当然经过事先的准备，我们都能把自己景区的内容讲解出来。但是如果仅仅是背诵出来，我相信失去了本次实训原本的意义。要成为自信者，就要像自信者一样去行动。我们在生活中自信地讲了话， 自信地做了事，我们的自信就真正确立起来。面对社会环境，我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的寒暄都能真正在心理中培养起我们的自信。 所以我们出来将准备的内容说出来以外，还要对自己充满自信，相信自己的能力。
五、充分准备的重要性。本次实训，同学们都被分配了任务，也都对自己所负责的任务进行了积极的准备。可是到达景区后依旧会有
6 许多没有准备的情况发生，更不说以后真正成为导游后，更有肯能发生许多没有预计的情况。就拿我来说，在武侯祠实训时，有一位游客误把另一组的同学当做一名导游，便她发问，恰好这个问题是与这个同学所负责的地点无关的问题，她便无从知晓答案。但是恰好这名游客所提的问，是我事先因为好奇所查过的。于是我便很流利的回答了这个问题，那位游客还夸奖了我。充分准备是十分关键的，只有将这个景区所有的东西都了解了才能更好的讲解。通过这次，我不仅过了一把导游瘾，也增加了自信，而自己在充分准备时也丰富了知识。
4.收获
一、三国丰富多彩的文化，古蜀国的繁华与壮观，诸葛亮的忠君爱国、聪明才智，刘备的声明大义、善用人才，武侯祠的总体布局，“明良千古”匾的“明”字故事，武侯祠的来历与演变，武侯祠与汉昭烈庙的关系等知识。
二、导游的衣着应该得体，对待游客必须耐心，应该积极丰富自己的专业知识，同时应该有好的职业素养。导游接触人员多，人际关系复杂，导游人员应该有丰富的知识，用来应对不同层次的游客的疑问，为游客的导游服务留下良好的印象。例如在本次实训中，参观金沙遗址时，随行的老师一问一答，老师问的有水准，导游答的有深度，让我们听众受益匪浅。所以一名成功的导游，应该具备多方面职业素养。
三、三星堆遗址与金沙遗址具有传承关系，金沙遗址中有许多物
7 件都是三星堆遗址的缩小版。金沙遗址是古蜀国文明的体现，具有考古与挖掘价值。但是由于当世的保存技术不完善，挖掘工作不能顺利进行，当前的挖掘工作只进行了整个金沙遗址工程的十分之一。
四、导游的语言使用应该尽量避免自身的口头禅的出现，肢体语言应该得体但应该避免动作太频繁。导游的语言应该让游客容易听懂，容易理解，而讲解过程中的语言应该精炼但要不失生动，讲解的顺序要具有逻辑性，根据某种顺序讲解，例如建筑物的顺序，时间顺序等，不要天马行空。导游的语言应该符合所在的场景，在博物馆等就要严谨，在户外就应该幽默诙谐，要在一切条件下都不努力带动游客积极性。
5缺点与不足
一、对于讲解地点应该早熟悉，早了解，对于讲解地有关或无关的内容、故事、典故等都要熟知。
二、对于导游词讲解中出现的晃腿、转头、手上动作等，应该多进行模拟练习，以便于积极改正。
第19篇：实训报告
一 实训时间、地点
1． 实训时间：2016年6月20日，8：00-12：00，14：30-18：30 2． 实训地点：逸夫楼管理学院机房
二 实训目的
通过创业试验的课程，使学生进一步了解创业必备的素质、技能，以及创业政策，熟悉从创业机会识别与筛选、创业计划书的撰写、创业资源满足到新创企业创造和管理这样一个完整的创业过程，通过模拟运作的方式达到理论教学与实践的统一。
三 实训的基本要求
要求学生掌握识别和评估创业机会的基本方法；能够撰写完整的创业计划书；掌握获取创业资源的基本方法，培养管理新创企业的思维，掌握必要的管理技巧，为今后的创业答谢坚实的基础。
四 实训内容
实验项目一：创业测评
（一）、实验项目的名称；实验测评
（二）、实验目的和实验内容要求
1 实验目的
通过各种测评，对自己有一个全面、清晰的认识，在今后的工作中发挥自己的优势，弥补自己的劣势。 2 实验内容
（1） 利用创业平台的各种测评，测评自己的性格、潜能、思维、心理、智商、九型人格、创业成功指数。
（2）通过测评结果，对自己有一个正确的评估，并分组进行讨论。 （3）根据讨论内容，分小组形成创业者应具备基本素质的报告。
实验项目二：创立企业模拟（工商注册环节）
（一）、实验项目的名称：公司设立模拟
（二）、实验目的和实验内容要求 1 实验目的
通过仿真模拟公司设立的各种流程，让学生明白注册公司的整个流程。 2 实验内容
利用创业平台的工商注册模块，模拟公司设立每一个部门的职责及流程。
五实训的实验步骤
1 实验一的基本步骤 （1）利用软件平台，学生进行各项测评。 （2）根据测评结果，分组进行阐述并讨论。 （3）形成报告，分析成功创业者应具备的基本素质。
2 实验二的基本步骤
（1）利用软件平台，学生进行模拟。
（2）分组讨论公司设立的整个流程，让学员经过模拟训练后，将公司设立的流程铭记于心。
六 实训的心得体会
1 测评结果
（1）创业具有的优势是：
你能很好的维护你身边的人际关系，对你事业有帮助的人，你会经常和他们保持联系，使他们能够感觉到你一直把对方当作朋友看到。
你是一个生活有条理的人，合理安排工作与生活的时间，并在闲暇时喜欢看看书、听听音乐或者参加一些业余活动，来充实生活中的乐趣。
你认为谋事在人，成事在天，尽人事听天命，努力与运气对成功而言都很重要，成功对你而言是努力和运气的成果。
你有良好的领导能力，会使用适当的方法建立具有向心力的团队，对于不同的成员也能调整自己的说话方式，进而有效的促进团队协作。
你具备勇于创新的特质，对于各种新奇事物或未被开发的市场有着强烈的兴趣，因此你也比一般人更容易发掘成功的商机。
面对困境，你不会轻言放弃，你能冷静面对眼前的难题，从中了解问题的根本，在适度调整自己的行为和心态后，保持应有的工作表现。
需要注意的地方是：
你的资金周转能力中等，在创业时，你可以重新检查一下你的财务计划，提高自有资金的储备，或是多获取其他方面的资金援助，充足的准备能为你的成功创业增加胜算。
在遇到风险时，你总会感到慌乱，你不知道该如何处理，因而在遇到问题时较难发挥出水准。 ——梦想的方向只朝着太阳，你是拥有无限潜力创业者
坚持不懈的努力是到达成彼岸的途径；一旦认定目标就会一往直前的你，只要采取稳扎稳打的策略，你所开创的事业也将潜力无限。就像龟兔赛跑中的龟，虽然不起眼且移动得慢，但通过坚持不懈的努力，一样又将对手击倒的能力。根据创业适性量表的显示，你的创业类型最符合此类风格，你具有改良创业领域的技术与生产潜能，当你找到自己有兴趣的行业，你会愿意花费比别人更多的努力去培养创业相关的技能，只要掌握正确的实际进入市场，成功就离你不远了。 向日葵是专一的、是坚定的、是执著的，即使遇到在稠密的乌云，即使遇到再大的疾风骤雨，它依然会在阳光洒向大地的那一瞬间，昂起骄傲的头，灿烂的微笑着，因为在他眼中只有太阳。对于创业者来说，只要像向日葵一样先坚定理想的方向，才能有的方失朝着成功奋进。 1.1 设立目标 笃定前行
向日葵，那柠檬黄的花瓣和黑褐色的花蕊似乎成了理想、信念与方向的象征，他们永远朝着太阳的方向昂首望去，而对于创业者来说，坚定的目标就像那颗太阳。拥有目标，并时时刻刻牢记于心，心向目标不断前进，即使从平平淡淡的小事做起即使每天不厌其烦的重复，但却最喜爱这不经意的重复中，积累了经验，铸就了成功。因此，创业之初，只有确立一个长远而坚定的奋斗目标，并一路笃定前行，才让成功有了可能。 1.2 定位自己 清晰目标
更无柳絮因风气，惟有葵花向日倾。孔子曰：匹夫不可以夺志。的确，太阳的存在另向日葵有了生命的方向，在定位自己，清晰目标后，向日葵便一心跟随，从不在“左顾右盼”中浪费青春。而理想的确立让创业者有了前进的动力，但理想并非幻想，他要来得更真实、更清晰、更可信，绝非只浮于空气之中，漂于汪洋之上。要知道，对于创业中的你来说，梦想招进现实是需要前提的，那便是：定位自己、清晰目标。 1.3 切割目标 构建体系
虽说向日葵的梦想是遥远天际的那轮明月，然而它却并非永远只朝太阳。据植物学家考察：在其生长的过程中，随着花盘的扩大，喜爱那个日奎会表现出向东弯曲、中午直立、下午向西弯曲。夜间直立的周而复的转向运动。伴着这一过程的逐渐停止，花盘除表现为越来越明显的垂头外，朝向也会固定下来而不再改变。切割大目标，构建阶梯体系，以实现每一个小目标而无限接近成功，这种向日葵方式值得每一个长途跋涉于创业路上的人借鉴。 1.4 制定清单 管理时间
创业者要知道，成功并非仅仅取决于个人的专业知识和技巧，同时也要有效的做好时间管理，并做好详细的清单计划，这才是实现目标的前提和基础。只要每天朝目标前进一小步，你就离成功不远了。
1.5 心理暗示 激励自我 对于创业者来说，积极的心理暗示与成功的自我激励，可以使疲惫的生命重现昔日的光彩，更能由内而外玩产生源源不断地强大动力与战胜困难的无穷勇气，就如向日葵，在拨开乌云后仍依旧会重新感受到那阳光普照的美好。 （2 ） 创业潜质测评结果
（3）创业能力测评结果 创业能力优势
优势
一、机会能力，即企业家在其创业行为当中表现出来的发现机会、积极地探索机会以及开发相关机会的能力。
您创业过程中可以发挥您所具有的敏锐性和果断性较强的优势，您善于对外在事情的发展变化保持高度敏感和好奇，当面对机遇时，您能够快速决策决断。
优势
二、概念能力，即包括关于认知和分析方面的思考、学习、决策制定、解决问题、保持暂时的紧张。您创业过程中可以发挥您在创新性和聪慧性上较强的优势，作为一个成功的创业者，您可能思维发散、敢想敢为，富于批判精神，并善于分析问题，善于从复杂信息中找到核心问题，在面对多项工作任务时，擅长同时加工。 创业能力补强：
补强
一、关系能力，即人与人之间或人与组织之间互动的能力，包括凭借契约或社会关系、沟通说服能力和人际技巧等建立合作和信任的周边环境。关系是中国文化当中一个重要的特征。中国人特别讲究关系，凡事都要讲关系，靠关系，走关系。
建议您要加强言语表达与沟通能力的训练，主动扩建人际关系，并要善于维护已有的人际关系网络。 补强
二、学习能力，即从以往自己或他人经历、关键事件中, 主动学习并改变自己行为的能力。 建议您多总结自己的生活和工作经历，善于发现自身的不足，积极改进，当环境发生变化时，要积极主动去探索新环境的需要，调整自己快速适应环境。 （4 ）创业智商测评结果
（5）九型人格测评结果
（6） 创业成功指数测评结果
2心得体会
我对大学生创业这种事情是非常赞同的，现代生活是一个快节奏，充满挑战与机遇，成功与失败并存的生活，大学生创业，不仅能够创出自己的一片天地，还能够丰富自己的实践经验，大学生是一个具备高等教育水平，极高修养的综合体。大学生创业能够将自己在大学所学到的知识应用到实际的活动中，从事自己擅长的方面，会充分的将自己的专业知识应用其中，做起来也会顺利一些，但是大学生是也是一个弱势群体，首先，大学生缺乏社会实践经验，对社会的认识还处在一个初步的阶段，大学生还没有真正的接触社会，没有真正的意识到社会上的竞争，大学生进行自主创业缺乏必要的经验，会有很多很多的弯路要走，所以需要全社会的关注和帮助，大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等历史使命。在高校扩招之后越来越多大学生走出校门的同时，大学生创业就成为了大学生就业之外的一个社会新问题。
大学毕业生创业，首要的原则就是让自己学有所用，“做熟不做生”。对于学自然科学的学生来说，如果在学习期间取得过科技创新成果，甚至融合过风险投资，那么，你可以凭借这点优势顺利走上创业路。同理，学管理或人文科学的毕业生若在学习期间进行了理念创新，在相关领域中形成了新的体系，也可利用其作为创业初期的资本。而学艺术、设计、广告等专业的毕业生，可以自由职业者的身份创业，但最好是几人联合。对于没有以上成果可以作为创业资本的人来说，职业顾问的建议是找一些物质投入少、产出相对较高的行业起步，如针对高校生的中介服务、小规模的消费品经营、利用网络资源进行信息服务等。而IT专业出身的大学毕业生，由于该行业行情的低迷，建议还是先求职，到较大的公司去熟悉、把握整个行业，不要轻易“下水”。并且在有了具体的创业目标、方向后去花一段时间涉及到你目标所在行业的各辐射行业，从大处纵观。创业并不是一朝一夕的事，必须具备丰富的创业经验和知识，以及对市场的洞察力，并且要有足够的资本、技术，同时必须要有良好的心态，因为做任何事情都会遇到挫折和困难，更何况创业也面临着倒闭的危险，所以我们必须做好面对这些的良好心态。总之，我们一定要把握好当前的机会，根据自身条件合理地为自己打造一片未来的天空。
第20篇：实训报告
模拟电子课程实训报告
遥控车的焊接与安装
课题名称：
院
系：
专业班级：
姓
名：
学
号：
指导教师：
年
月
日
电子信息工程技术
一．实训目的：
1.了解常用电子器件的类别，型号，规格，性能及适用范围，能查阅有关的电子器件图书。能正确识别和选用常用的电子器件，并且能够使用万能表。 2.学习并掌握遥控车的工作原理。
3.熟悉手工焊接常用工具的使用，基本掌握手工电烙铁的常用技术。4.了解电子产品的焊接、调试与维修管理方法。提高动手能力。
二．实训器件：
1.电烙铁，焊锡丝，松香。2.螺丝刀，镊子，钳子等工具。 3.万用表。 4.遥控车实验套件。
三．原理介绍：
本套件主要由专用芯片SCTX2B/SM135组成，是一对CMOS集成芯片，设计用于遥控车应用方面SCTX2B/SM6135有5个控制键用于控制遥控车的动作（如前进、后退左转、右转和旋转功能）。
SCTX2B/SM6135极限电参数如下：（1）电源电压为2.4~5.0V;(2)输入输出电压±0.3V；工作温度-10~+65℃；储存温度为-25℃~+125℃。制作时不要超出极限参数中所列的数值范围，否则芯片可能被损坏。
图1为遥控器发射电路，SCTX2B的引脚
分别触控各种功能端至地，即可触发五种不同的编码信号。其中，7脚输出的为带载波的编码信号，适合作为红外遥控输出；本套件未用此脚。8脚输出的为不带载波的编码信号，适合作为无线遥控的调制信号输出。8脚直接与SM6135配合。可组成相应的编、解码电路。改变为
11、12脚外接的ROSC阻值，可改变载波频率及编码脉冲型输出。ROSC的选值范围为100KΩ~500KΩ.10脚为发射状态指示端，可通过外接发射管LED来指示发射状态。7或8脚输出的编码信号，进过级相应的是无线遥控电路，图1中末连线的引脚为空，即未用其功能。
SM6135是与SCTX2B配套的遥控接收芯片。引脚功能见表二所示，图2是接受应用电路：遥控发射电路发射的带有编码信息的射频信号，经射频接收电路（由Q1及其周围元件组成）接受解调后，还原成相应的码信号，该信号由SM6135的14脚、15脚、16脚及1脚内部反相器及相应的外围电路组成的反相放大器放大后，送至SM6135的编码信号输入端3脚，经内部译码后，将输出端6脚7脚10脚11脚12脚分别输出相应的控制信号。4脚5脚外接的电阻Rosc,其阻值不得误差太大，否则接收电路SM66135内部基准频率与发射电路SCTX2B内部基准频率不一致时，接收电路SM6135可能无法解调出相应的编码信号。
四．遥控车焊接过程：
1、清点材料
2、二极管、电阻、电容的认识
元件的大小与极性一定不能弄错。区分二极管的极性，黑头端为负极。区分点解电容的极性长短为正极，短端为负极。
3、焊接前的准备工作
（1）、对元器件清单目录表检查元件是否齐全；
（2）、认识识别各种元器件及认清作用；
（3）、元器件的焊接、安装（安装时检查元器件的好坏）；
（4）、检查电路； （5）、做一些基本的调试； （6）、把应该固定的地方劳订固住； （7）、把焊接好的电路板与外壳组装； （8）、检查验收；
另外，元件读数测量，电阻读数方向要一致，色环不清楚时，要用万用表测定阻值再安装。
去氧化层，左手捏住电阻或其他元件，右手用锯条轻刮元件脚的表面，左手慢慢转动，直到表面氧化层全部除去。
元件插放，立式插放，卧式插放。 4.、元件的焊接；
（1）准备焊接：准备焊锡丝及烙铁
（2）加热焊件：焊铁接触焊接点，是焊件均匀受热。
（3）融化焊料：当焊件加热到能够熔化焊料的温度将焊丝至于焊点，焊料开始熔化并湿润焊点。
（4）移开焊点：将熔化到一定焊锡后将焊锡丝移开。 （5）移开烙铁：当焊接完全湿润焊点后移开烙铁。
元件焊接，烙铁必须插在焊铁架中，电烙铁加热的进程中要及时给裸铜面搪锡否则会不好焊，把握加热时间、送锡多少，不可再一个点加热过长时间，否则会使印刷电路的焊盘烫坏。加热中要把斜面靠在焊脚上使加热面积最大，焊点高越1.5mm直径与焊盘一致脚高出约0.5mm。焊接前要看清阻值大小，并用万用表校核。电容，电阻要看清极性。一旦焊错要要小心用焊铁加热后取下重焊。拔下的动作要快，如果安装孔堵塞，要边加热边用针通开。注意不仅要位置正确，还要焊接可靠，形状美观。间距由孔距决定；点解电容紧贴底板安装；高温使助焊剂分解挥发，易造成焊接缺陷；清楚焊铁上的锡，路面向下，用烙铁将元件脚上的锡尽量刮除。
5、部件的安装调整；
将小车用十字螺丝刀拆卸，遥控器同样，然后把电路板焊接引出导线焊接到接片上，用螺丝固定。包括马达的固定。最后，安装好小车，及遥控器，装上电池。 五．电路调试：
接通遥控器电源，基板靠近频谱仪的天线，调整基板上T1可调电感，是频谱仪感应到的频率读数在27MHz±100k范围即可。接受板的调试方法相同。要注意的是必须和遥控器调在同一频率上（调T1），成对应关系。没有仪器时，可把整个车装好后打开电源倒过来放，不让四轮触地。同时接通遥控电源，拨通前进攻功能键并靠近车体，看车轮是否转动，否则微调L1;是轮子转动后拉开几米距离再轻轻微调L1，使车轮还能够转动即可。注意，是用的电池必须是高性能电池才能带动遥控汽车。 六．心得体会：
经过接近一个星期的电子实训，我们学习了基本焊接技术，遥控车的检测与调试，知道电子产品的装配过程，我们还学会了电子元器件的识别与质量检验，知道了装机的装配工艺，这提高了我们的动手能力培养了我们严谨的工作学习作风，也为我们以后的工作打下了良好的基础。我们通过这次学习，巩固了以前的理论知识，将理论应用到实践中来，使我们又学会了很多课堂学不到的专业知识。总之，在实习过程中，要时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真冷静的去检查分析错误！在以后的实习课中，我一定会倍加珍惜实训机会，将理论应用到实践中来。 附：材料与规格
