湖北省 荆门市
星球国际大酒店有限公司
安保部字〖2015〗3号
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关于加强安全防范意识提高安全等级
随着经济日益发达消费人群大众化，同时也有一部分人不怀好意妄想不劳而获通过骗、盗、抢等多种技术手段非法盗取他人财物。伴随着科技的发展各种骗术也防不胜防，各类案件都是犯罪分子利用受害者麻痹大意、贪图小便宜等心理因素。从而进行犯罪得手。为预防控制各类案件在我辖区发生特对平时易发生的案例进行下面分析总结。年末将至，提醒大家多注意防骗防盗，留个心眼，谨防上当。安安心心过大年。
前厅部：
案例一：犯罪分子反复退订房间从而打断服务人员思维和精神从而达到骗取钱财目的。
案例二：据不完全统计随着外贸发展现有部分外国游客通过换钱为由诈骗手段骗取钱财。他们通常已人民币使用完为由提供一些外币消费，或以低于市场交换比例为由换取钱财达到骗取钱财目的。
预防措施：部门加强员工安全防范意识教育，提高安全意识发现行为异常人员要及时通过电话（9119---9110）通知安保人员。
安保部编辑 部门加强对现金管理，做到专人负责，增加值班人员做到专人服务专人收款。做好各类防骗工作
餐饮部
案例一：部分犯罪分子利用预定酒席消费骗取服务人员信任从而骗取烟、酒行为。
案例二:部分犯罪分子利用订餐拿取烟、酒等其他财物同时利用服务员疏忽时更换假烟、酒等其他财物，从而达到骗取财物目的。
预防措施：部门加强安全防范措施，有上述可疑行径人员加倍关注，做到1对1服务随时掌握其动向，发现问题及时通知安全部人员进行处置。
管家部
案例一：部分犯罪分子以找朋友亲戚为由要求服务员打开房门，有时候他们会说出一些姓氏以及电话，以骗取信任达到盗取财物目的。
案例二：部分犯罪分子会以喝醉酒为由让服务员为其打开房门，同时大吵大闹利用部分人员胆小怕事心理从而达到目的。
预防措施：①服务员要坚守岗位，牢记客人特征和出入情况。并对住客情况保密；②有访客须经住客同意方可入内，住客不在，访客不得入房，房间钥匙只能住客本人领取；③因工作出入房间，注意安全，随时锁门，不给盗窃者以可乘之机；④加强员工思想教育，防止内盗；⑤钥匙注意随身携带妥善保管，不乱扔乱放。
安保部编辑
