年度总结
一、概述：
本人自2011年5月从北仑进入新岱美公司担任质量部经理，半年的时间转眼即逝，
这半年的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，既有成绩又有不足，既有得心应手的一面，又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2012年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。
二、2011年工作总结：
1.不同理念的引入与产生的碰撞：
我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什
么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。
在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，人的理念的改变是困
难的，有时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去，列举如下：
2.“品质是制造出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。
我们员工缺少质量检验标准的培训和考核。对工艺操作的标准和操作方法没有规
范。
3.品质的检验标准没形体化，规范化和数字化，更没有具体执行。如：进料检验制度，
不良品发生的措施及改进方法，质量责任人与工资挂钩考核等等。
4.我们产品的质量都是停留在口头上和经验上，只有主观的评价，没有理论性的分析
及各类数据分析比较。
三、班组建设与团队士气的提升：
通过几次的干部调整和多方面的培训引导，品质部目前呈现良好的团队士气，团队
士气较高，员工有较好的凝聚力和向心力
四、12年工作重点：
1、继续引入正确的品质理念，走入正确的工作方向，以“理念引导”推动工作进步。
2、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。
3、推动提案改善活动。
4、继续推进5S工作。
5、导入“QC”七大手法，培训质检人员的专业技能，树立专业形象。 上述工作重点事项的具体展开方法，参见质量部的部门工作总结。
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