竞岗演讲
尊敬的各位领导，各位同事，大家好！
我叫李勇，今年23岁，毕业于南阳市十八中， 2004年加入深圳市嘉顿发影音有限公司，做了一名普通的音像导购员。一年后，我任分店销售主管。2007年我又加入了东莞市乐福时代广场任店长，主抓营运部的管理工作。几年的零售业工作经验，使我对商场的管理流程和现场管理工作的认识有了很大的提高。2010年12月16日是我值得骄傲的日子。这一天我加入了南都公司。两个月内，经历了南贸店开业前后最紧张的准备过程，现任营运店长。
首先感谢公司领导给我这次展示的机会，同时也让公司对我个人有一个充分的了解，以便更科学合理的安排和开展今后的工作。
虽然我之前对商场零售业有所接触，但现实是需要我进一步提升自身能力和综合素质，加快融入到南都公司这个大家庭中来，取长补短，发挥出特长来。以下是我对营运店长今后工作的措施设想:
1.员工培训：由于开业仓促，导购员很多都是临时工，无经验的人员。必须加快对卖场导购员的专业知识，服务意识和工作纪律的培训，把整个卖场的氛围搞活。使顾客切实感受到热情，贴心，周到的服务，感受到“南都家”的温暖！
2.重视和扩大每天早，晚会的作用：在准确传达公司各项精神的同时，总结今天，计划明天。充分调动人员的积极性，兴奋性，每日制定销售目标，力促销售，早会迎宾结束后，再逐柜分任务和激励士气，鼓励引导员工一步一步完成所定目标。
3.认真组织参加每月例会和每周例会，及时保持与同事间的沟通，保持信息共享，及时想领导汇报工作进展，认真做好每周五的试调工作，对同城共有品牌的详细情况做到准确掌握，做到知己知彼，工作才能得心应手。
4.每天做好交接班工作是我们工作能否顺利进行下去的重要保障。定期回顾交接班记录，总结得失，使现场管理做到万无一失。认真做好顾客资料的登记和回访。做到以老会员为中心向亲朋好友范围辐射，以点到面，以面到片，以片到区，巩固老消费团队，发展新消费团队。
5.时刻保持与商户的沟通，在开业末这几次活动方案的制定上，很好的与商户进行沟通，取得了商户的理解和支持，今后要在货品、活动方案、人员等各个方面加强与商户的沟通，与商户建立良好的关系和感情，到达双方满意的效果。
各位同事，虽然我们再前期的工作中取得了很大的进展，但可以看到我们还任重道远。在今后的工作中，我将从自身做起，加强学习，严以律己，从细节抓好现场管理工作，调动全体人员的积极性，激发创新新思维，用新方法、新路子搞活销售，圆满完成 南贸店2011年销售目标。 以上是我的演讲，谢谢大家！
店长 李勇
2011.2.25
