2017年神经内科护理工作总结
2017神经内科全体护理人员在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将一年来的工作汇报如下：
一、优质护理服务
1、在2017年，我科全年共护理病人2055人，住院床位日为18634，床位使用率为106.4%，全年无护患纠纷、投诉，病人满意度达100%，电话回访满意度达100%。
2、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 。
3、继续实行科学化排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度，在治疗、给药前严格三查八对。
3、规范使用“腕带”，使用合格率100%。
4、规范使用各种护理警示标识，逐步提高使用正确率。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、自理能力、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率100%。并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。
7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。
8、发生护理不良事件及时上报，全年共上报护理不良事件13例；所有护理不良事件均有原因分析，并落实整改措施。
9、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生。
10、加强安全管理，全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，逐步提高手卫生依从率。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。
6、积极主动接受院感知识培训。
四、培训学习
1、每月开展专科知识培训，骨干护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。
2、完成所有轮转护士和实习生的理论和技能培训，并且全部通过出科考试。
3、在岗护理人员参加护理部全员理论考核及技能考核，考试合格率100%。
神经内科护理部
2018.1.16
