商业银行网点主任管理技能培训
:
胡一夫
胡一夫老师
——培训业知名的“光头导师”
主讲领域：
国学文化、企业管理与营销策划
讲师简介——
前沿讲座特邀讲师
本土实战营销策划人
中国总裁培训网特邀讲师
交广企业管理咨询公司独家签约讲师
多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人
北大、清华、复旦等6所著名高校特邀讲授专家
讲师介绍:
河南大学毕业；曾任多个地区政府、旅游局顾问与景区营销总监，并在国内十家大
1中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事，现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。这是一位多家知名企业高管、企业家联合推荐的实战企管专家——在这些企业中胡老师的管理智慧与营销策划得到了高度认同与应用。
近十多年来，足迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务，举行了上千场主题演讲与管理培训，为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究，多次参与MBA、EMBA、企业家论坛，并精心开发30多门系列性的管理内训课程，欢迎机构合作。
招牌课程：
营销策划课程：
《品牌策划之道》
《营销技巧与营销管理》
《孙子兵法与营销策划》
领导智慧课程：
《决胜谈判桌》
《创新思维训练》
《商业模式与赢利决策》
《危机公关与危机管理》
《企业家素质与领导艺术》
国学研究领域：
弟子规、儒家、兵家
《孙子兵法系列课程》
《孝经与员工忠诚度管理》
《弟子规企业培训系列课程》
培训风格：
吹糠见米，直指人心；
语言诙谐，穿透力强；
行于其所当行，止于其所当止!
写意处如高山流水，激情处如火山迸发！
媒体采访：
新浪网访谈直播(2006年)：公司政治
CCTV-2访谈直播(2008年)：弟子规与国民教育
河南教育电台访谈直播(2008年)：赢在职场
千龙新闻网访谈直播(2009年)：企管界的“国学风”
中金在线访谈节目（2010年）：投资担保企业如何突围？
商都网访谈节目（2010年）：国美“黄陈之争”话题
培训案例：
联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利（中国）、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、武当山、
太极湖、襄樊政府与旅游局、洛阳政府与旅游局、沙坡头景区等等。
《商业银行网点主任管理技能提升》
课程简介：通过本网点主任管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。
课程时数：2天，共计12小时
进行方式：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演培训对象：商业银行网点主任
课程大纲：
一：现代商业银行网点主任角色认知与素养
1、现代商业银行环境变化下对网点主任提出的挑战
2、作为团队管理者的角色与职责
3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
4、网点主任管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合
5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者
6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法
二：网点主任卓越团队领导技能
1、优秀领导干部Vs不合格的领导干部
2、优秀领导干部的特质
3、管理者出局的12个原因
4、案例：揽天功于一身的黄领导
5、案例：网点主任是营业厅的灵魂――某地四家银行网点走访记
6、如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部
三：团队管理者如何建设高绩效的团队
1、什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队
2、团队各阶段的特点与风格
3、高绩效团队的9点要素
4、如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧
5、案例：某商业银行团队建设纲领
6、案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法
四：网点主任的团队管理激励---调动下属积极性
1、活动：君子和而不同
2、经济激励、社会激励、发展激励方法典范
3、日常激励：以下属的利益为中心的表达
4、案例：激励无处不在
5、案例：一个失败的激励案例
五：新员工辅导与老员工管理技能
1、新员工管理注意事项
2、如何面对80后员工的管理
3、责无旁贷培养下属：授人以渔
4、针对员工状态的辅导技巧：
5、不知Vs示范，不能Vs协助，不熟Vs监督，技巧Vs授权
6、老员工的“区别对待”：情景四分图
7、录像分析：一次及时的辅导
六：网点主任如何实施管控：成果导向型管理流程图
1、STEP1：精准目标技巧
STEP2：理清现状技巧
2、案例分析：“韦尔奇在通用电器核能事业部”
3、STEP3：制定计划技巧
4、阶段里程碑工作分解、项目进度表与估算方法
5、STEP4：执行监控与决策技巧
6、风险监控方法与PI矩阵风险量识别
7、风险应对问题解决方法技巧
8、案例：杰弗逊纪念馆的故事
9、STEP5：总结与分享
10、过程资产总结与分享
七：网点主任的沟通管理
1、和谐高效沟通的要点
2、低效沟通与和谐高效沟通
3、管理者必备技能：有效发问探寻真相（案例 紧 张不安的小张）
4、录像：表扬与批评
5、案例：体会这些话语的言外之意？
6、案例：外企女秘书PK公司总裁
7、启发式教练技术：处理问题案例
八：行动学习、总结、提问与答疑
