ERP课程报告
一、关于ERP
1、ERP的定义
ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP作为一种先进的管理思想，作为信息化的一个重要工具，它代表了当前在全球范围内最广泛、最有效的一种企业管理方法，提供了企业信息化集成的最佳方案，它将企业的物流、资金流和信息流统一进行管理，对企业拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源，取得更大的经济效益。
2、ERP的管理思想
ERP是一种以客户为中心，基于时间、面向整个供应链的管理思想。它在企业原有信息系统的基础上扩展了管理的范围，把企业的业务流程看做是一个与外部紧密连接的供应链，整合企业全部资源，将企业内部划分为几个相互协同作业的支持子系统，如生产制造、服务维护、工艺技术、财务会计、市场营销、人力资源等，并对企业供应链上的所有环节，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、投资决策分析等有效的进行管理，从管理的广度和深度上为企业提供了更为丰富的功能和工具。
二、ERP沙盘模拟准备工作
1、分组经营
ERP沙盘模拟课程是商学院工商管理专业选修课程，四班五班同时授课，将两个班分成由8-10人组成的6家模拟企业，队员分别扮演CEO、采购总监、生产总监、市场总监、财务总监、以及各位部门总监助理等职位。我在小组中担任的是市场总监的工作，主要负责广告与选单、交货、应收款管理等工作。
2、企业任务
队员通过沙盘推演，要经营运作7年（实际只运行到第3年），需要队员根据现代企业管理知识对该企业每季度的经营和未来市场环境的变化，成员们做出众多决策，例如新产品的研发、新市场开拓、生产设施的改造、厂房的扩建、新市场中销售潜能的开发等，将企业向前推进、发展，并与同一市场的其他5家企业竞争。
3、了解企业基本情况
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。
4、学习市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。
三、ERP沙盘模拟运行过程及心得
1、起始年运行
起始年的运行过程是在老师一步步指导下进行的，在这个阶段老师教我们布置初始的盘面状况，并且一一介绍了运行的流程、规则以及各个颜色的币代表的含义。并且将初始年四个季度从头到尾运行一遍：申请短贷/更新短贷-更新应收款-更新原材料订单/原材料入库-下原材料订单-更新生产/完工入库-投资新生产线/生产线改造/变卖生产线-开始下一批生产-产品研发-更新应收款-订单交货-支付行政管理费用。年末还要申请长贷/更新长贷申请短贷/更新短贷支付利息-支付设备维护费-支付租金/购买建筑-折旧-新市场开拓-关账。
在这一阶段我们主要学会了基本的运行流程；各种费用的计算；企业运营规则（采购、拓展新市场、开发新产品、广告投入规则等）；资产负债表、费用表、损益表的填写。但是没有自己实际操作，有些规则不知道如何运用。
2、第一年运行
这一阶段，最主要的一个环节是广告投入。这个阶段我们只能获得产品B的订单。虽然我们对广告投入规则有一定了解但是没有实际操作过，所以有些手忙脚乱。作为市场营销总监，还要适时的做出决策或者提出建议。通过集体讨论我们决定投入为7M的广告费用虽然投入不低，但是由于第四组投入29M广告费用，我们没能取得B产品的标王，但是还是拿到了一个不错的订单。所以这阶段我们主要是以生产B产品为主。另一方面为了让市场更广阔，我们选择投资国内市场。同时，我们选择研发C产品，但有限的现金流最终让我们决定放弃R产品的研发与生产。
在这一阶段中，我们基本上掌握了运行流程，并且开始从总体上规划企业发展。大家踊跃参与，提出了很多由建设性意见。
3、第二年运行
通过一年的研发新产品，我们终于可以生产C产品了，但是问题也来了。第一我们需要改造生产线；第二C产品是在B产品基础上生产的，除去订单要卖出B之外，剩余的产品B所剩无几；第三只有生产线空出来后才能开始生产C，那么很有可能在交货期前可能生产不出来所需的C产品。这个问题十分困扰，需要权衡各方面发展状况。另一方面，这一阶段我们组广告投入比较失败。既没有选到本地B产品好订单，国内B产品市场也没有夺得标王，这大大的制约了我们企业的发展。
我们决定在下一年大量增加对C产品订单的广告投入，争取选择一个好的C产品订单。为了更好的生产C产品，我们通过计算比较、模拟操作决定贷款在年末购买新厂房以及一条半自动线和一条手工线。
这一阶段，我们已经发现了ERP沙盘模拟的复杂程度，需要缜密的思维逻辑，只是头脑发热去决策根本不能成功。
4、第三年运行
本期的广告投入还是不让人满意，第四组牢牢握住了本地B产品订单的主导权，第三组握住了国内B产品的主导权，而本地C订单广告投入又没有取得标王，最关键的是我们都没有投国内C产品订单的时候第五组竟然以1M成为了国内C产品订单标王。通过两年失败的广告投入我们不得不进行反思，作为市场总监更是责任重大。我们太拘泥于眼前的发展，而且对市场需求和预测没有进行分析，对市场的变化也没有及时了解。面对这样的运行结果还是比较失落的，但是，这也许只是一个开始、一个转折点。
四、感悟与建议
由于实习等原因没有继续运行下去，我们的很多想法也没有得到落实，虽然只运行到第三年，只开了一个小头但是感悟心得还是很多。
（一）感悟
1、进行市场调研，“知此知彼，方可百战不殆”，只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。
2、工作总结，在模拟中就可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行认真的调研与分析，结合各年情况，作出合理的决策。
3、团队精神，通过ERP沙盘模拟的学习，我切身体会到团队协作的重要性。在企业运营过程中，每一个角色要各负其责、各尽气力。
4、个性能力，在实验中，学生性格的差异使ERP沙盘模拟实验呈显得异彩纷呈：有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知何去何从。个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。
5、诚信原则，ERP沙盘模拟试验中，具体体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞标规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等业务具体的处理规则等，虽然在实验中只表现为“游戏规则”，但在具体实践中意义重大，因为诚信是一个企业立足之本，诚信也是一个经济体系有效之本，因此让学生在课程中体会和感悟诚信原则是重要的。
6、共赢理念，在激烈的市场竞争中，学生们通过自己的亲身实践认识到市场中企业间的协作是必要的，市场并不是独赢、双赢，而是共赢。只要做好市场分析、竞争对手分析、自我分析，一个共赢的战略思路是可以找到的。
（二）建议
1、每堂课时间比较松散，六个组同时进行运行时，某一个问题上花费的时间太久，效率不高。希望可以把时间紧凑一些，运行进度加快。
2、对于运行规则没有全面贯彻和落实
3、由于上课人员较多，每组人都很多，会有人浮于事的情况。希望可以分组更科学合理，做到各司其职。
总之，这门课程让我们受益匪浅。ERP沙盘模拟运用独特的工具，融入虚拟的企业，结合不同角色的情景模拟，让我们感受真正的企业经营，为我们以后走入社会奠定了一定的基础。在四年的艰苦运营中，我明白了只有理论没有实践是不行的，成功之路在于不断的实践。
