厅办公室2012年工作打算
根据安排，我们认真学习贯彻全国政法工作会议、省委十一届八次全会和全国司法厅（局长）会议精神，特别是路厅长关于办公室工作“增强三个意识、加强三化建设”（即增强大管家意识、服务意识、奉献意识，加强工作部署超前化、工作推动精细化、工作落实高效化）的重要指示精神，就办公室2012年的工作进行了细致谋划。现作一简要汇报。
办公室是厅党组的综合办事机构，肩负着协助党组统揽全局、协调各方的重任。2012年，我们将按照厅党组部署，认真贯彻落实中、省领导重要批示精神，围绕一个大局，发扬六为精神，强化三项服务，锤炼九项本领，实现五个新提高，即围绕“全省司法行政工作改革创新发展”这个大局，弘扬“忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基”六为精神，强化“服务发展、服务决策、服务落实”三项服务，锤炼“出谋划策、综合协调、信息处理、快速反应、督促检查、安全保密、档案服务、运行保障和信访接待”九项本领，努力实现“参谋助手水平、综合协调能力、推动决策落实、优化服务保障、队伍整体素质”五个新提高，完成2012年下达目标任务的120%。
主要措施：
1 一是坚持服务党组决策这一核心不动摇，着力在参谋助手水平上有新提高。当好参谋助手是办公室最核心的职责。要强化政治意识，紧紧围绕厅党组中心工作，认真研判形势，准确把握大局，切实提供优质高效服务。要胸怀全局谋服务，做到“国情省情、发展定位、发展战略，全国司法行政系统重点工作、重要任务、重大活动，全系统稳定情况、敏感问题、热点问题”心中有数，以把握全局的高起点，促进服务决策的高水平；要高端站位促服务，要站在领导的高度换位思考，出点子、提建议、想办法；站在审视者的位置补位思考，拾遗补缺，完善决策；站在基层和群众的角度易位思考，提高决策的针对性和可操作性，以思想认识的高站位，带动服务决策的高层次；要精琢文稿抓服务，突出“增强思想性、针对性和时效性，注重出思路、定措施，做到讲新话、讲实话，畅通综合文稿、司法要情、送呈阅件三渠道，做到上级要求、领导意图和系统实际三结合，以文稿服务的高质量，提升服务决策的高水平；要注重调研抓服务，围绕牵动全局的关键点、党组领导的关注点、群众意见的集中点，做好“点上调研和面上调研、动态调研和静态调研、专题调研和宏观调研”三结合，文秘岗位要做到“周学一文、月读一书、季撰一文、年习一技”，以调研质量的高层次，推动服务决策的高水准。
二是坚持保障高效运转这一重点不偏离，着力在综合协调能力上有新提高。确保党组工作高效运转是办公室的重要职能。要强化全局意识，以大管家的责任感，努力形成上下贯通、左右联
2 动的工作局面。坚持工作部署超前化，推行年度工作提前安排制度，建立年度重大工作日程安排表，按照时段提前安排部署，切实增强工作的前瞻性、计划性和主动性；认真抓各类文件的拟办、批办和督办，提出有针对性、可操作的拟办意见，跟踪抓好督办落实，及时反馈办理情况，做到件件无差错、无拖延，事事有结果、有回音；精心抓各种会议的筹备、组织和服务，完善大型会议会务组织服务工作规范体系，切实把规范化、程序化、严密化的要求贯穿会务组织各环节，做到安排组织周密，服务细致周到；抓重要接待的组织、协调和保障，结合实际制定接待方案，确保不出现任何纰漏和差错。坚持工作推动精细化，树立办公室工作无小事的观念，信息处理上抓质量，深挖典型做法和新鲜经验，创办《每周要情》，推动文稿质量联评，在打造精品上下功夫；机要保密上抓监督，积极适应办公自动化、工作信息化新挑战，开展信息化保密培训，在人人遵规上下功夫；信访接待上抓重点，围绕稳定大局做好日常信访接待，建立重点案件挂号督办制度，在推动解决上下功夫；档案管理上抓规范，配合做好专项文档查阅工作，开展基层档案管理规范化检查，在存储数字化上下功夫；快速反应上抓认识，提高应急处置能力，完善应急保障体系，在处置效果上下功夫。坚持工作落实高效化，围绕日常工作的规范、协调和运转，坚持每周一办公室碰头制，共同商议本周重要工作和活动安排，增强工作前瞻性；推行厅级领导每周要事预告制，提前向厅级领导预告本周重要工作和活动，增强工作统筹性；建
3 立办文、办会、接待等工作精细化管理模式，制定工作流程，明确工作标准，增强工作程序性；强化服务意识，做到积极主动，在保证工作质量的同时，坚持事事做到前，切实增强工作时效性。
三是坚持深化督查督办这一关键不懈怠，着力在推动决策落实上有新提高。坚持把抓督办落实作为办公室的重要职责，强化实效意识，确保“决而行，行必果”。要围绕中心抓督办，突出抓好厅党组重大决策部署、工作目标规划、重大工作活动和领导批示批办、上级目标任务和工作硬性指标的督办落实，特别是要把省委、省政府、司法部、省委政法委、省纪委、省委组织部的工作安排、要求和任务列为重要督办事项，做到件件有着落、事事有回音，切实为推动整体工作服务。要完善机制抓督办，建立完善跟踪督办制、督办通报制、办结销号制和定期报告制，完善工作流程标准，健全督查督办网络，抓好工作安排、实施进程和结果反馈三个关键环节，强化目标管理，夯实工作责任，特别是要建立完善人大代表政协委员建议提案督办工作机制，做到牵头协调，跟踪问效，提高办理质量。要改进方法抓督办，突出抓好以往经验的总结、制度机制的创新和工作力度的强化，实施联动督办，加强现场督办，强化督办反馈，推行电话督办与书面督办相结合，对时限内决定事项的督办，采取电话督办的方式，督促按时限完成决定事项；对超过规定时限的，发出正式督办单，要求及时答复并限期办结，变被动工作为主动督促，切实在保证决策落实的强度上下功夫。
4 四是坚持提供一流服务这一目标不放松，着力在优化服务保障上有新提高。要强化服务意识，在接待来访中，推行“首问负责制”，在做好厅机关各项服务的同时，重视做好外单位和基层同志的服务工作，切实做到优质高效、热情周到；在车辆管理中，围绕人员管理抓制度建设，建立完善管理、考评等工作制度，以制度建设促规范管理；围绕安全管理抓作风建设，采取定期学习、总结通报、评议分析和技能比武等形式，以作风建设促服务保障。在餐饮服务中，建立定期会商机制和民主评议机制，通过及时协商、征求意见、动态管理等措施，在想方设法不断改善上下功夫，在千方百计回应需求上出实招，确保机关餐饮质量有明显提高。在家属区管理中，积极推动建工路家属区水电暖社会化改造，彻底解决干部群众的后顾之忧；鼓励并帮助成立天竹大厦家属区业主委员会，支持业主委员会与开发商协商解决房产证办理、供暖和收费不合理等问题。同时，积极做好节日慰问工作，切实在提供有力保障的质量上下功夫。
五是坚持狠抓创先争优这一根本不停步，着力在队伍整体素质上有新提高。充分发挥决策中枢、参谋助手、效能标杆和形象窗口的作用，树立奉献精神，强化吃苦意识，深化队伍建设。要强化理论武装，争当勤学善思的表率。以“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观教育实践活动为载体，深入学习贯彻全国政法工作会议、省委十一届八次全会和全国司法厅局长会议精神，狠抓中、省领导同志重要批示、讲话精神等政治理论和业务知识的
5 学习，积极创建学习型处室，不断提高干部队伍的政治理论素养和业务能力。要突出精益求精，争当优质服务的表率。围绕目标任务，强化岗位管理，深化个人岗位工作责任制、月底检查考核制和考评奖罚激励制，推动落实月结月评月考核措施，不断健全精细化管理机制；按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的要求，优化工作程序，量化管理目标，加强考核评议，全面提升精细化管理水平。要弘扬中办精神，争当改进作风的表率。深入学习实践中办精神，大力推进为民服务、创先争优活动，巩固发展“三比一树”满意窗口创建活动成果，建立活动长效机制，切实锻造勤奋敬业、锐意进取、勇于创新、雷厉风行、严谨细致的工作作风，努力形成和衷共济的工作氛围和奋发向上的精神风貌。要严格纪律要求，争当清正廉洁的表率。认真履行党风廉政建设责任制，加强廉政教育，深化廉政监督，讲党性、守纪律、作表率，高标准、严要求、紧约束，严于律己、防微杜渐，时时处处展现良好形象。
以上汇报，不妥之处，请批评指正。
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