同志们：
这次会议的主要任务是：全面落实国网xx电力二届二次职代会暨xx年工作会议精神和区委、区政府工作要求，认真总结分析xx年工作，安排部署xx年重点工作，统一思想，分析形势，大力加强规范化、标准化管理，持续提升员工素质，不断深化优质服务，努力打造工作亮点，全力推动公司各项工作再上新台阶。
下面，我向大会作工作报告，请全体职工审议。
一、工作回顾
一年来，公司在区委、区政府和国网xx供电公司党组的正确领导下，全体职工团结一心，扎实工作，积极落实上级各项工作部署，圆满完成了各项年度目标和任务。累计实现安全生产xx天；电压合格率完成xx；供电可靠率完成xx；综合线损率完成xx%；售电量完成xx亿千瓦时；电费回收率完成xx；营业总收入完成xx元；全员劳动生产率xx元/人·年。
（一）安全生产局面保持良好
贯彻落实上级公司年度安全工作意见，组织编写《安全工作要点》，明确安全管理思路。全面推进本质安全化建设，实施“一标双控”安全风险管控新模式，各班组每周深入开展“一人一控”培训工作，公司累计组织召开本质安全化建设兑标会xx次。狠抓安全基础知识培训，全年组织全体员工《安规》普考xx次，抽考xx次，三种人考试xx次，参加市局抽考xx次，11月调考成绩排名第一。
深入查找短板，全面提升素质。通过各项专业检查活动的开展，各专业累计查找安全管理存在的隐患xx项，并按整改计划时间节点全部完成整改。重心下沉，夯实安全基础管理，编制供电所安全管理基础资料模板，统一对供电所安全软件进行管理；强化监督考核，在每季度对供电所安全管理工作检查评比中，累计反馈意见xx条，全面提升了安全管理水平。加强现场作业风险预控管理和安全风险的全过程管理，加大安全监察和反违章纠察力度，累计开展到岗到位检查xx次，下发安全通报xx次，罚款xx元。累计监督相关单位发布xx千伏风险预警通知单xx份，并对工作票的使用进行监督和指导，工作票合格率xx%。
圆满完成春、秋检工作。处理缺陷xx处，缺陷处理率达xx%，下达隐患整改通知书xx份。圆满完成了迎峰度夏、度冬以及重大活动、重要节日、防汛抗旱等保供电任务。电网自动化电压控制系统（AVC系统）正式运行，xx座xx千伏变电站进入闭环运行状态，闭环率xx%，排名第一。
（二）电网规划建设统筹推进
认真开展电网诊断分析，深入调研地区负荷发展和供电需求，结合地方经济发展规划修编“十三五”电网规划，加大工程前期及协调工作力度，统筹开展农网改造项目。完成电网规划库配网项目修编及规划库上报工作。完成项目储备及可研编制审查工作。按照优化配网网架、提升设备健康水平、满足负荷增长及新用户接入的需求，重新梳理规划库配
网项目明细，确保xx万元投资界限的所有项目纳入国家电网公司配电网规划储备库。
农网工程投资xx元，新建xx千伏延伸xx米，安装农业排灌变台xx个，容量xx伏安，改造低压台区xx个，容量xx千伏，低压线路xx千米。通过不断加强电网建设，进一步优化了电网结构，提高了供电质量，为农村建设和经济发展提供了可靠的电力保证。
（三）营销服务水平大幅提升
坚持“你用电、我用心”的服务理念，严格执行首问负责制、一证受理和一次性告知，切实提高办电效率和服务质量。供电所实现跨所收费业务，营业厅全面开放免费WIFI，推广应用“掌上电力”、“电E宝”、手机银行等缴费方式，满足用电客户多样化缴费的需求。继续推行网格化管理，全年共发放供电服务网格化管理员名片xx万张，张贴公告xx余张，安装供电服务公示牌xx块。网格化管理获一等奖。
狠抓低压线损整治力度，对高损、负损台区进行有针对性的检查，及时查找原因，采取措施，降损增效，推动公司线损降到合理水平。全年共排查治理高损台区xx个、负损台区xx个。安装智能电表xx只，采集覆盖率和费控覆盖率分别达到xx%和xx%。100%完成“四表合一”建设任务。
大力推行星级供电所创建工作，其中xx供电所被评为准五星级供电所。
（四）经营管理精益求精
强化新闻宣传力度，通过电视、网站、报刊、展板、微
博、微信等媒体形式，扩大宣传覆盖面，完成新闻宣传报道共计xx余篇，其中中央电视台xx篇。加大企业培训力度，通过成果展示、征文大赛和基层帮扶等形式加强青年人才培养和管理工作。全年开展综合性培训xx次，专题性培训xx次，培训率完成xx%。加强保密工作，全体干部职工签署保密协议，避免公司信息泄露。积极解答职工诉求，二届一次职代会提案共xx件，提案办理率xx%。
（五）依法治企深入推进
努力创建“三全五依”法治企业，制订公司“七五”普法规划，有序开展全员普法活动，引导干部职工增强法治观念。推进通用制度宣贯执行，组织全体职工完成网络大学规章制度学习、普考工作。严格管控经法工作，确保所有合同全部线上流转。
积极推进营财一体化进程，加强电价电费核算管控，完善营财贯通流程。强化资金风险管控，规范资金使用流程，严把资金申请、支付审核关，不断提升资金精益化水平。自查自纠，坚决杜绝“小金库”，账外账。
（六）“能力素质提升”活动成效显著
自“能力素质提升年”活动开展以来，公司将年度各项重点工作均与“能力素质提升年”活动同计划、同落实，保证活动与各项工作的充分融合，落到实处，达到整改效果。全年查摆问题销号共计xx件，销号比例为xx%，解决需求xx条，解决比例为xx%。开展AB岗工作机制创新，缓解公司缺员压力。公司分三个时期通过集中学习、单独授课等方
式组织AB岗青年职工岗位培训，人资部随时跟进学习效果对其进行检验，有效提升工作人员双岗位履职能力和工作技能，搭建职工快速成才平台，助力职工成长。
（七）两学一做、三个建设不断加强
深入开展“两学一做”学习教育。公司按照上级要求及时制定实施方案，各党支部精心制定学习计划，详细列出学习方法和途径。共开展理论中心组学习xx次，召开研讨会xx次，上党课xx次。以“党员对标杆”活动为载体，延伸开展“三亮三比三无+”主题活动，将党的建设全面融入公司中心工作。认真开展“共产党员服务队”系列活动，xx个基层所站共产党员服务队共开展活动xx次。全年共开展“道德讲堂”活动xx期，营造“崇德尚善”的浓厚氛围，形成“好人好报”的社会共识。荣获“十佳道德讲堂”荣誉称号。
同志们，xx年我们紧跟上级公司战略思路，团结全体干部职工，凝心聚力破解发展难题，付出了艰辛努力，取得了来之不易的成绩，全面完成各项目标任务，综合排名大幅提升。为公司持续健康发展和“十三五”的良好开局作出了积极贡献。这归功于上级公司党组和地方政府的正确领导，得益于历届领导班子打下的良好基础，离不开离退休老同志及职工家属的关注和支持，更凝聚着广大干部职工的智慧和汗水。在此，我代表公司领导班子向广大干部职工和家属以及离退休老同志致以崇高的敬意和衷心的感谢！
二、认清形势，补齐短板，全面提升管理水平
xx年我们要紧跟xx供电公司发展步伐，超前思考，提前谋划，努力在各项工作的开展上抢占先机、赢得主动，高质量、高标准的完成年度各项工作任务。
从外部形势看，一要适应安全管理的新要求。中央印发《关于推进安全生产领域改革发展的意见》，自治区政府开展了“百日安全大检查”专项行动，政府更是把xx年确定为“安全生产监督执法年”，各级工作部署为公司安全生产管理提出更高的要求。我们所面临的安全工作形势不容懈怠，必须时刻放在第一位。二要适应电力体制改革的新要求。电力体制改革将对公司管理方式、运营机制等产生深刻影响，机构改革、规范用工管理等任务繁重，多项改革并行推进，对广大干部职工的思想作风、专业水平提出了更高要求。体制改革的全面实施阶段对公司应对市场竞争，巩固存量客户，拓展售电市场带来巨大考验，优质服务工作任重而道远。三要适应供电服务的新要求。政府监管、社会监督和客户维权意识不断提高，给供电服务工作带来了更大的压力。服务工作做不好，将严重影响企业品牌形象和电网企业的发展，这些都有可能会成为推动电网企业进一步改革的突破点。四是要适应上级公司管理的新要求。上级公司对各项工作的管理、考核指标越来越细，标准越来越高，要求越来越严，节奏越来越快，对公司干部职工的工作质量、效率和在现有体制机制框架下创造性开展工作的能力提出了更高要求。
从内部管理看，一是安全稳定压力大。电网“两头薄弱”的问题依然存在，个别干部员工风险意识淡薄，习惯性违章
还未彻底消除，现场安全管理仍存在死角、盲区。二是结构性缺员严重。各专业员工老龄化严重，年轻职工一人身兼多岗，在实际开展工作时存在较大困难。三是农网工程征占地困难，近年来随着农民法律意识的提高，农网工程的占地、压地、砍树等协调工作越来越难做，经常出现一户不同意整条线路路径不得不变更的情况，严重影响工程施工进度。
新形势下，任务重、挑战大、要求高、监管严将成为今后一个时期公司工作常态。面对存在的困难和问题，广大干部职工务必始终保持清醒的头脑、奋力争先的精神状态，既要超前谋划、迎难而上、主动作为，又要未雨绸缪、增强忧患意识、责任意识、大局意识，进一步转变观念，筑牢安全稳定、优质服务基础，保障企业持续健康发展。
三、工作思路和目标任务
公司工作总体思路是：认真贯彻落实国网xx电力“两会精神”和区党委、政府的工作要求，夯实管理基础，大力推行规范化、标准化，持续提升员工素质，不断深化优质服务，努力打造工作亮点、推动创新创效，全面完成各项工作任务，更好的服务于地方经济社会发展。
主要发展和经营目标： 安全目标：实现安全年。
电网发展目标：完成年度电网建设工程、农网升级改造工程、大修技改工程建设任务。
经营管理目标：完成年度供电可靠率、电压合格率、线损率、售电量、电费回收率、上缴率和利润指标。
精神文明建设目标：不发生干部职工违法违纪问题；不发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位问题；不发生影响公司形象的重大舆情事件；行风工作继续在全区占排头。
重点做好以下五方面工作
（一）保持安全稳定形势
确保电网安全稳定运行。贯彻《国家大面积停电事件应急预案》，合理安排运行方式，完成各时期保供电任务。科学安排电网运行方式，做好迎峰度夏、迎峰度冬等重大活动和节假日期间的保供电工作。持续开展反违章和现场监察工作，加大违章考核力度，保持违章纠察的震慑力。加强施工现场管控，合理安排工作任务和计划，强化标准化作业，严格落实到岗到位监督要求。落实各级安全生产责任制，严格执行到岗到位制度，严肃安全制度和规程执行，认真执行“两票三制”，坚决杜绝习惯性违章。
夯实管理基础。持续深化本质安全化建设和安全隐患排查整治“100天”活动，全面推广“一标双控”模式落地。常态化开展电网风险预警。认真组织开展春、秋检工作，编制综合停电计划，开展输变配专业统筹作业。强化生产作业安全风险管控，加大对作业现场的安全检查力度，确保各项安全措施有效落实。着力加强信息通信安全管理和保密工作，推进信息通信基础设施及重要信息系统隐患排查治理，落实保密工作责任，强化信息安全监测管控，确保公司安全管理要求落到实处。加强安全教育培训，创新培训方式，严格实施培训效果评估，切实提高职工安全意识和防护技能。
加强基建、营销、集体企业、安全保卫、交通、消防等各领域安全管理，确保实现高质量安全年。
（二）推动电网协调发展
加强电网规划，以规划引导建设。结合电网规划工作的开展，完成电网规划库中所有项目修编及项目可研编制工作。组织开展电网诊断分析工作，科学分析电网发展水平，准确诊断电网症结，为电网发展找准方向。加大与当地政府沟通力度，争取当地政府及各相关部门的支持。做好物资供应保障准备工作，严格执行农网工程考核管理办法，加大工程工艺、质量和进度的监管及考核力度，确保安全、优质、高效的完成农网工程里程碑计划。
（三）提升同业对标和优质服务
全力提升同业对标指标。高度重视指标管控，强化指标诊断分析，严格执行同业对标考核标准，在巩固提升优势指标的基础上，剖析弱势指标原因，找准不足、补齐短板。对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实，持续改进，逐级加大同业对标工作执行力，有效传递工作压力。
提升优质服务管理。全面落实业扩服务提升要求。严格落实业扩报装工作要求，强化专业协同与全流程管控。深化“无投诉供电企业”创建活动。以投诉整治为重点，以供电服务网格化管理全面落地为抓手，畅通服务渠道，加强与客户的沟通，创造和谐的供用电环境。强化窗口人员和现场人员的服务意识，加强服务过程和服务质量管控，将投诉管理
压力有效层层传递，加大投诉考核力度，坚决遏制典型服务事件发生，努力降低营业投诉和服务投诉数量。把压减成本作为节支增效的关键，精打细算，勤俭办事。加强“掌上电力”、“95598互动网站”、“电e宝”等线上渠道推广应用，提高社会化缴费率。供电所按照公司星级供电所创建工作五年规划，继续开展星级乡镇供电所提升工作。
（四）推进依法治企，提高企业管理水平。
持续推进法治企业建设。认真贯彻党的十八大和十八届六中全会精神，全面落实依法治国方略以及公司“十三五”法治建设规划要求，围绕服务“两个转变”，通过深入开展法治宣传教育，全面推进法治企业建设，充分发挥法治宣传教育在“三全五依”法治企业建设中的基础作用，坚持法治宣传教育与法治实践相结合，健全普法宣传教育机制，推动工作创新，充分发挥法治宣传教育在全面依法治企中的基础作用。大力推行国网通用制度，强化日常监督检查，严肃纠正各种违规行为，提升公司经营风险防控能力。强化合同案件管理，最大限度维护企业合法权益。常态化开展审计“回头看”，加强对农网、集体企业等领域的专项审计，强化整改督办，对问题突出、整改不力的部门要考核问责，实现闭环管理。
强化企业经营管控。纵深推进预算业务计划管理工作，完善项目细分方法和部门费用标准体系，优先保障生产性费用需求，为电网安全生产运行提供资金保障。强化财务管理，规范关联交易，杜绝账外账、“小金库”等问题严格。遵守
“三重一大”决策制度，保障各项决策程序科学、责任明确、依法合规。加强劳动用工管理和薪酬福利支出管理，杜绝定员配置超编、劳动合同不规范、薪酬福利超计划超标准、培训经费违规使用等问题的发生。着力打造创新工作，突出亮点，使公司在夯实基础工作的同时塑造良好品牌形象。
抓基础规范，促管理提升。坚持目标导向和问题导向，夯实电网基础、服务基础、管理基础，各专业狠抓标准化建设，在抓细节和抓落实上下工夫，精心组织、周密部署，明确目标要求，细化工作措施，落实重点任务，严格评价考核。实现管理水平、经营绩效、发展质量新提升。
（五）着力加强“三个建设”。
深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，严格执行公司党总支议事规则，规范党支部三会一课等会议制度管理。加强基层党组织的标准化建设，严肃党内政治生活和党内监督管理。持续深化“党员对标杆”活动，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。完善领导班子内部考核制度，不断优化班子结构，提升班子的凝聚力、战斗力。坚持民主集中制，发挥领导班子合力，确保“三重一大”事项科学决策、民主决策。从严管理监督干部，强化对领导班子和领导干部的教育、监督和管理。加强后备干部管理，注重选拔使用政治强、业务精、作风硬的优秀干部。加强党风廉政建设，创新开展警示教育，用身边事教育身边人。抓好青年职工队伍培养，持续推进AB岗工作机制，拓宽青年人才岗位技能。
深化厂务公开，畅通民主管理渠道，充分运用“员工诉求服务中心”，大力解决职工反映的问题。开展“送温暖”、“送清凉”等系列活动，关爱职工，提升公司品牌形象。健全困难职工帮扶档案，对病困职工实施动态帮扶。落实好离退休同志的政治、生活待遇，加强后勤工作管理，不断改善员工生产生活条件，确保队伍和谐稳定。
同志们，xx年工作任务依然艰巨，让我们在国网xx电力和区党委、区政府的正确领导下，努力提升员工素质，打造特色亮点，全面完成各项工作任务，为推动公司发展，助力地方经济建设作出新的更大贡献！
