新进文秘人员要保持的几种心态
“心态决定成败。”办公室新进文秘人员大多年纪经，有知识，有理想，有抱负，精力旺盛，正处于干事创业的最佳时期。但是，他们大多数从学校毕业不久，属于典型的“三门”干部。新进文秘人员要迅速熟悉情况，尽快转换角色，早日进入状况，尤其是要保持好“四种心态”。
一、再难也要坚持。“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”同样，成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于持之以恒。到办公室做文秘工作的确要面临诸多难处：一是工作任务很压头。办公室工作头绪多、任务重、工作量大，尤其在城区，各类检查、视察以及领导现场办公次数多，有时还会遇到临时的、紧急的任务，需要办公室撰写的各类材料比较多，工作起来没有规律。二是素材来源很有限。要写好一个材料，手头上不一定有很多现成的有价值的素材，需要自己通过打电话、查资料获取相关的资料。三是工作时间很紧迫。文秘工作者无工作日与非工作日之分，无份内份外事务之分，“5+2”、“白+黑”是一种工作常态，节假日别人可以自由自在地清闲玩耍，而文秘人员去要面临加班加点赶材料的情况。面对这样艰难的工作环境，新进文秘人员要克服困难，必须做到以下三点：一要善于磨练自己的意志。做文秘工作不能光停留在抄抄写写、随便应付上，要把高质量、高标准完成各类文字材料的综合起草任务当作是自己成长进步中的一个又一个阶梯，并养成坚持不懈、持之以恒的习惯，在心理上作好“打持久战”的准备。二要具备乐于奉献的精神。奉献是一种涵养，一种提升能力的必备品质。古今中外，成大事者，多为敢于吃苦、乐于奉献的典范。新进文秘人员要有以奉献为荣的气概，始终坚守乐于奉献的胸襟和气度，学会讲奉献，并勇于奉献自己的智慧，乐于奉献自己的精力。真正把奉献当作一种福气，一种乐趣来践行，才会有更大的收获，才会在成长的道路上愈行愈远。三要具备强烈的事业心。“既来之，则安之”，把文秘工作当成一种重要的责任来担当，作为一份崇高的事业来追求。尽快熟悉情况、转换角色、胜任工作，逐步挑起办公室工作的“大梁”。
二、再差也要自信。“人生自信二百年，会当击水三千里。”“自信是人生成功的第一秘诀。”新进文秘人员虽然基本功都比较扎实，但是面临新的岗位，工作环境、工作要求及方式方法都发生了变化。要做好文秘工作，必定有个逐步适应的过程，甚至会遇到一些糟糕的情况。比如在起草大型材料时，由于领会领导意图不准确，掌握情况不全面，综合提炼不到位等原因，写出的材料领导看了不满意，甚至遭到全盘否定，要求重写。新进文秘人员遇到这种情况，一定要对自己充满信心，要相信自己一定能行。因为干任何事情都不可能一蹴而就，不但会遇到困难，而且还可能会出现失败。办公室工作也是如此，尤其是在文字综合材料的起草方面，不是一天两天、三五个月就能够学会的，需要我们在反复失败中磨练自己的意志，深刻领悟文稿起草的规律，逐步掌握动笔的方法的技巧。事实上，材料也是在不断地修改中完善的。写好一篇材料确实不是一件容易的事，很可能需要坚持一段长久的时间，经历一个艰难的过程。所以新进文秘人员必须要以百折不挠的精神、好事多磨的耐性，勇敢面对各种“差劲”的情况，始终保持积极乐观的心态，做到思想上不畏难，学习上不放松，工作上不灰心，多动脑，勤练笔、善总结。这样循序渐进，熟能生巧，久而久之，就能逐步成长为行家里手。
三、再冷也要热情。热情指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动、友好的情感或态度。热情是与人生观、价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的外在表现。新进文秘人员刚刚离开原来熟悉的工作岗位，初来乍到，有时候可能会觉得有点“冷”：一是人员不熟悉，在语言沟通上不熟悉，在交往行动上不自如，在心理上会有被冷落的感觉；二是角色不适应，有时看到别人在忙，而自己没有接到工作任务，觉得被领导冷落，有当配角的感觉；三是成绩难显现，有时候综合文稿起草，尽管自己努力了，但是不能得到领导的肯定，很容易产生一种失落感。对于新进文秘人员，遇到这种情况，哪怕就是再“冷”，也不能对文秘工作产生冷漠的想法，封闭自己，远离同事，而是要有像“冬天里的一把火”那样的满腔热情，更加热爱文秘工作，更加积极、主动地参与各项工作中去，勇敢地接受各种挑战，战胜各种困难，激发工作热情。热情是文秘工作者必须具备的一个素养。文秘工作者每天都要重复面对起草材料、准备会议、接听电话等繁琐事情，感到比较枯燥乏味，这些重复性的工作，看起来容易、简单，但做起来既不容易也不简单，因为耐于把做了千百遍的工作再重复做不简单；善于将做了千百遍的工作做好了也不简单；精于将千百遍的工作做到极致更加不简单。我们许多同志就是靠不厌其烦，对每一项工作都保持千分的热情、万分的干劲，所以才出色地完成了看似平凡而又艰巨的任务。所以，新进文秘人员要做好文秘工作，首先要学会不厌其烦，时刻保持积极上进的心态，主动去思考“自己应该做什么，应该怎样做，怎样才能做得更好”。其次要耐得住寂寞、坐得住“冷板凳”，甘当不起眼的“螺丝钉”，甘当燃烧自己、照亮他人的“白蜡烛”，甘当默默无闻、辛勤耕耘的“老黄牛”。再次要善于融入集体，与同事加强沟通、和谐相处、融为一体，时刻感受到集体的温暖、组织的关怀，驱散心中的“寒冷”，静下心来孜孜不倦、一丝不苟地做好自己手中的每一项工作、领导交办的每一件事，努力争创一流业绩，干出一番事业，开辟一番新天地。
四、再好也要淡泊。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。文秘工作人员要学会淡泊名利、学会知足感恩。在别人的眼里，一直认为我们在办公室工作感觉很“好”，事实上也的确如此。产生“好”的想法，主要体现在：一是在领导机关工作，很容易产生一种居高临下优越感；二是工作努力能够得到领导的充分肯定，很容易产生一种沾沾自喜的成就感；三是取得成绩得到大家的一致赞扬，很容易产生一种飘飘然的自豪感。办公室是党委政府的窗口，文秘人员接触机要，接近领导。在人们心目中是领导机关和领导的代言人，每位成员的工作状态和各项社会活动直接反映一个地方的工作状况和精神面貌，甚至关系到领导的形象。新进文秘人员作为办室的后备力量，更加要富有朝气，树立良好形象，不仅要继承办公室的优良传统，而且还要做到“青出于蓝而胜于蓝”。一要加强自身修养。要时刻保持平和、谦逊的心态，不以“好”而自居、自傲，把到办公室工作作为加强自身修养的一个难得机会，不失时机地向领导学习先进的工作理念及扎实的工作方法，努力提升自己的政策理论研究水平。二要时刻严于律已。在领导身边工作，是一种缘分，更是一种荣幸，要堂堂正正做人，干干净净做事，绝不能打着领导的旗号、或者以办公室的名义去谋取任何私利，做一些有损领导威信的事，有损办公室整体形象的事。三要维护机关形象。要时时刻刻注意自己的形象，一言一行、一举一动都要从维护领导机关的威信出发，摆正自己的位置，要做到“身在兵位、胸为帅谋”，视名利如粪土，看事业重于山。在个人谈吐、待人接物等方面，要把握好分寸，做到谦虚谨慎，礼貌有加，充分体现办公室团队良好的精神风貌。
